Informe de Autoevaluacin

LIDERAZGO
Modelo EFQM en
Universidad Internacional de Andaluca

CRITERIO 1.A
Los lderes desarrollan la misin, visin, valores y principios ticos y
actan como modelo de referencia.

Puntos Fuertes
- Tiene un plan estratgico recoge,
revisa, actualiza y difunde el
direccionamiento estratgico.
- Ejecuta el plan estratgico
desarrollando planes de accin
anual con soporte de las reas.

reas de Mejora
- Ausencia de indicadores para
compararse con la competencia.
- Concluir el cdigo de tica y
hacer seguimiento y control.

CRITERIO 1.B
Los lderes definen, supervisan, revisan e impulsan tanto la mejora
del sistema de gestin de la organizacin como su rendimiento
Puntos Fuertes
- Cuenta con indicadores en sus
procesos para conseguir sus
objetivos y est alineado al plan
estratgico.
- Se tiene una aplicacin
informtica que permite el
seguimiento y evaluacin del
desempeo.

reas de Mejora
- Falta concluir el BSC.
- Falta de un sistema que
centralice la informacin de
todas las reas.

CRITERIO 1.C
Los lderes se implican con los grupos de inters externos

Puntos Fuertes
- Tiene un historial de actividades
sociales que se publican
anualmente.
- Cuenta con canales para
comunicarse con sus grupos de
inters.

reas de Mejora
- No analiza la eficacia de sus
sistemas de informacin.
- No se tiene informacin de
otras instituciones para
comparaciones.

CRITERIO 1.D
Los lderes refuerzan una cultura de excelencia entre las personas
de la organizacin

Puntos Fuertes
- Existe empowerment y
establecimiento de planes de
mejora.
- Cuenta con un sistema de
retroalimentacin (buzon de
quejas, sugerencias, etc.).

reas de Mejora
- Falta establecer
parmetros para el
reconocimiento del
personal.
- Utilizar el sistema para el
reconocimiento de
mritos.

CRITERIO 1.E
Los lderes se aseguran de que la organizacin sea flexible y
gestionan el cambio de manera eficaz.

Puntos Fuertes
- Tienen un plan estratgico
flexible para los cambios.
- Cuentan con un plan y blog
de innovacin.

reas de Mejora
- Asegurarse que los cambios
sean difundidos a los grupos de
inters.
- Mejorar los cambios realizados
con facilitacin de recursos.