RUMAH SAKIT UMUM DAERAH NGIMBANG

KABUPATEN LAMONGAN
NO DOKUMEN : 228.01.2015
PENDAFTARAN PASIEN VIA TELPON
Halaman
01/01

Tanggal Terbit
No. Revisi
01 Januari 2015
000
Ditetapkan, 01 Januari 2015
Direktur RSUD Ngimbang

PROSEDUR
TETAP
dr. TAUFIK HIDAYAT
Pembina TK.I
NIP. 19630702 198903 1 012
Pengertian

Pendaftaran via telpon yaitu pendaftaran khusus untuk pasien Poli Rawat

Tujuan

Jalan di RSUD Ngimbang.

Mengurangi antrian pasien yang mendaftar langsung ke loket pendaftaran

Kebijakan

khusus pasien rawat jalan di RSUD Ngimbang.

1. Pelayanan misi dan tujuan RS, serta sesuai dengan peraturan dan

Prosedur

perundangan yang berlaku

2. Pelayanan diberikan sesuai dengan program unit rawat jalan.
1. Ucapkan salam, unit dan nama petugasAssalamu..........,Pendaftaran
dengan....( nama ) bisa dibantu ?
2. Tanyakan poli yang dituju, apabila bukan poli rawat jalan yang ada maka
diarahkan langsung ke UGD
3. Tanyakan apakah pasien baru atau pasien lama ( sudah pernah berobat ke
RSUD Ngimbang ).
4. Apabial pasien baru langsung di data nama, umur ,alamat, BPJS atau
Umum dan keluhan utama yang dirasakan.
5. Apabila pasien lama langsung diinput sesuai dengan nomor RM atau data
pasien dan sesuai dengan poli yang dituju.
6. Setelah konfirmasi dengan pali yang dituju, petugas pendafar

Unit terkait

7.
1.
2.
3.

memberitahu jam kedatangan dokter spesialis.

Dan setelah selesai ucapkan terima kasih dan salam
Poli klinik Rawat Jalan
Kasir
Loket Pendaftaran

RUMAH SAKIT UMUM DAERAH NGIMBANG

KABUPATEN LAMONGAN
NO DOKUMEN : 229.01.2015
INFORMAS KEDATANGAN DOKTER SPESIALIS
Halaman
01/01

Tanggal Terbit
No. Revisi
01 Januari 2015
000
Ditetapkan, 01 Januari 2015
Direktur RSUD Ngimbang

PROSEDUR
TETAP
dr. TAUFIK HIDAYAT
Pembina TK.I
NIP. 19630702 198903 1 012
Pengertian

Informasi kedatangan dokter spesialis yaitu pemberitahuan tentang jam

Tujuan

datang dan kepastian pelayanan dokter spesialis di RSUD Ngimbang.

Mengurangi antrian pasien dan memberi kepastian jam kedatangan dokter
spesialis sehingga tidak terlalu lama menunggu pelayanan pasien rawat jalan

Kebijakan

di RSUD Ngimbang.
1. Pelayanan misi dan tujuan RS, serta sesuai dengan peraturan dan

Prosedur

perundangan yang berlaku

2. Pelayanan diberikan sesuai dengan program unit rawat jalan.
1. Setiap ada Jadwal dokter spesialis, maka perawat poli wajib
menghubungi dokter yang bersangkutan untuk memberikan kepastian
jam datang.
2. Setelah ada kepastian jam datang, perawat segera menghubungi petugas
loket pendaftaran.
3. Petugas loket menerima pendaftaran lewat telepon dan menginput data
pasien sesuai dengan tujuan poli serta memberikan nomor urut sekaligus
menginformasikan agar datang setengah jam sebelum pelayanan di
mulai.
4. Pada saat pasien datang diloket , petugas memeriksa kelengkapan dan

Unit terkait

mempersilakan pasien menunggu di depan poli tujuan.

1. Poli klinik Rawat Jalan
2. Kasir
3. Loket Pendaftaran