Anda di halaman 1dari 2

LAPORAN PELATIHAN AUDITOR INTERNAL 19-20 Februari 2014

Feb 14

24
LAPORAN PELAKSANAAN KEGIATAN
PELATIHAN AUDITOR INTERNAL ISO 9001 : 2008
PENDAHULUAN
Untuk mengiringi langkah persiapan sertifikasi ISO 9001:2008 perlu disiapkan sebuah tim
auditor internal yang memiliki kemampuan seperti yang dipersyaratkan mengingat bahwa
keberhasilan penerapan sistem manajemen mutu tersebut ditentukan juga oleh auditor
internal.
Berkaitan dengan hal tersebut di atas, BADAN MUTU PELAYANAN KESEHATAN (BMPK)
sebagai badan independen yang peduli dengan mutu pelayanan kesehatan juga siap untuk
membantu lembaga kesehatan dalam rangka penerapan ISO 9001:2008. Dalam hal ini BMPK
menawarkan sebuah kegiatan berupa pelatihan mempersiapkan tim audit internal untuk ISO
9001:2008.
TUJUAN PELATIHAN
> Mendapatkan pemahaman mengenai standar manajemen mutu ISO 9001:2008 serta
interpretasi yang tepat untuk setiap klausa pada standar tersebut.
> Memperoleh bekal berupa pengetahuan serta ketrampilan sebagai auditor internal untuk
sistem manajemen mutu ISO 9001:2008.
> Memenuhi syarat kualifikasi yang dibutuhkan sesuai standar kompetensi untuk menjadi
internal auditor di organisasi yang menerapkan sistem manajemen mutu.
METODE PELATIHAN
> Tutorial secara classical untuk memberikan penjelasan mengenai standar sistem
manajemen mutu, interpretasi klausa, serta teknik dan metodologi audit.
> Diskusi serta tanya jawab agar peserta lebih memahami dan menguasai materi mengenai
standar maupun mekanisme audit.
> Simulasi atau role-play kegiatan audit internal agar peserta benar-benar mendapatkan
gambaran serta pengalaman nyata sebagai seorang auditor.
> Evaluasi atau penilaian yang meliputi pre-test dan post-test
WAKTU DAN TEMPAT PELAKSANAAN
Kegiatan ini telah diselenggarakan pada :
Hari / Tanggal : Rabu-Kamis, 19 dan 20 Februari 2014
Pukul : 08.00 16.30 WIB
Tempat : Hotel Gowongan Inn, Yogyakarta
PELAKSANAAN KEGIATAN
Pelatihan ini dilaksanakan selama 2 hari berturut-turut sesuai jadwal. Metode pelatihan
berupa ceramah, diskusi dan tanya jawab, simulasi diskusi kasus dan role play, evaluasi
penilaian. Peserta yang mendapatkan sertifikat audit internal adalah peserta yang mengikuti
rangkaian kegiatan audit internal ini secara utuh menyeluruh dan memenuhi kriteria
penilaian yaitu minimal score 70. Peserta yang tidak mengikuti rangkaian acara pelatihan

audit internal dianggap gugur dan tidak mendapatkan sertifikat auditor internal.
Dalam kegiatan ini semua peserta mendapat fasilitas berupa narasumber yang berkompeten
telah memiliki sertifikat sebagai Lead Auditor , ruangan pertemuan yang nyaman,akomodasi
konsumsi , pelayanan panitia yang cepat, tanggap, responsive, dan ramah, serta on time,
seminar kit berisi kumpulan materi dalam bentuk hard copy dan soft copy, sertifikat.
PENUTUP
Selama penyelenggaraan kegiatan ini ditutup dengan pemberian kuesioner kepuasan peserta
pelatihan, dari hasil survey peserta diketahui Peserta pelatihan menyatakan PUAS 96% , dan
Tidak Puas sebesar 4%. Pencapaian gemilang ini tentu hasil kerja sama yang solid antar
panitia dan peserta yang kooperatif. Ke depan diharapkan akan terselenggara kembali
pelatihan mutu lainnya sehingga dapat memberikan kontribusi terhadap peningkatan mutu
dan keselamatan melalui implementasi standar dan pedoman.

Komentar