6/10/2015

BiayaGPRS5DetikdikenakanTarif400RibuLebih?KOMPASIANA.com

BiayaGPRS5DetikdikenakanTarif400RibuLebih?
22Mei201506:35:05

Dibaca:258

Maucurhatah
Siapasangka1detikkuotanormalGPRSdiTelkomsel
hanya1atau2kbalias20anrupiahsaja.Inibuktiyangsaya
alami.Kuotapaketinternetsayahabispukul09.00dansaya
mematikanpaketdatapukul09.00.05(lewat5detik,buka5
menitya)pulsasayasebesarRp446.701disedotTelkomsel
hanyauntukmembayar5detiktersebut.
Kokbisa?YabisasajakalaudiTelkomsel.
SayasempatmengadukanhaltersebutviaDMditwitter,
ternyatadiresponolehadminTelkomsel(Krisanamanya)dan
dimintaketeranganlebihlanjut.Oksayakasihtau
selengkapnyakejadiannyadaninilahawalmulapercakapan
sayadenganCSTelkomseldanmembongkarbanyak
kejanggalandaripihakTelkomsel.
Berhariharisayadisuruhmenunggubiarmerekamelakukan
pengecekan,ternyatabeberapaharikemudianmereka
menjawab(bukanmenjawabtapisayatanyakembali)bahwa
databasemerekabelumupdatesehinggatidakbisa
mengeceksecaralengkap.Nahkan?Perusahaansebesar
Telkomseltidakupdatedalamwaktuhampirseminggu???
Selamatsore,Mbak.Konfirmpulsa,tgl18/4/201509:00:05
pulsaterpotongRp446.701terkenatarifGPRSnormalkrn
kuotatlhhabis.Mia>>>Jawabanmerekasetelah
beberapaharikemudian.Padahalkuotasayasampejam
09.00masih2GBlebih.Anehgaksih?Jadiintinyasaya
disalahkankarenatidakmematikanpaketdatajam09.00.
makanyakelewatan5detikitumenjadikanpaketyangsaya
pakedaripagiDIAKUMULASIsampaijam09.00.05tersebut
aliaspulsaregularsayayangdiambil.
KamisarankandataservicenyadalamkeadaanOFF
apabilatidakadakuota.Ohiya,cekberkala*887#jugaya.
Ainul.>>>Sayamemanggakpunyakuotamulaijam09.00.
tapisebelumitumasih2GBlebih,5detiklewatjadi
diakumulasi???Oiyasebelumnyabiasanyapaketdatakita
otomatisOFFlhojam09.00sebagaiperalihanpaketmalam
keSiang,tapipadasaatitutidakadaOFFotomatishingga
sayalupa5detikitu.Karenamemangsudahniatnyedot
pulsasayakaliya???
Pemotongankuotaberdasarkandatayangdiakses.
SemakinbanyakaplikasiONdangunakanaksesinternet,
makabonusakancepathabis:)Inka>>>5detikmau
pake4Gatau5Gkloadagakmungkinbisaaksesratusan
megakan?
Apabilainginmengetahuidatapenggunaanpulsanyabisa
cobakeGraPARIterdekatya.Rendy

data:text/htmlcharset=utf8,%3Ch1%20style%3D%22boxsizing%3A%20borderbox%3B%20fontsize%3A%2035px%3B%20margin%3A%200px%200px%2010px%3B%20fontstyle%3A%20normal%3B%20fontvariant%3A%20

1/3

6/10/2015

BiayaGPRS5DetikdikenakanTarif400RibuLebih?KOMPASIANA.com

DetailpenggunaanaksesnyabisalangsungcekdiGraPARI.
Agas
SilakanuntukcekdatalengkapnyadiGraPARIterdekat.Ali
>>>SetelahsayaTanyadetailpamakaiansaya,akhirnya
mereka(3oranglangsungyangjawabbegini).Merekagak
bisacekternyatabahkansetelahbeberapaharidengan
alasanbelumupdate.
Kamiceksisakuotalokalhanya23MBtanggal15/4/2015
Jam14:02dantidakadakuotamidnightdanpaketberakhir
tanggal19/4/2015.Rendy>>>SalahsatukegoblokanCS
nyamungkin,kalauceknyasiangkanmemanggakkelihatan
paketmalamdanyangsayatanyakansisakuotasayapada
tanggalkejadian,bukanbeberapaharisebelumnya.
Akhirnyasayaditelpon,katanyasetelahdicektimIT,
menyatakankalau5detikitumemangdiakumulasidaripagi.
Jadigakadagunapaketyang2GBlebihitu.Jadikalau
kalianpunyapulsa1Milyardansisakuota1TBtapihabis
jam09.00dankalianmatiinpaketdata09.00.05.Hatihati
pulsa1Milyarkalianmelayang.
AkhirnyasayakeGraparidiGancitkarenapenasaran,
ketemuCSbernamaAnnaKL(KLKualaLumpulmungkinya,
padahaldiformpengaduantandatangansudahadainstruksi
NamaJelas,CSnyasendiritidakpatuh).Setelahtanyatanya
lamadanhasilnyaadalahsayadimintamenunggutimITnya
untukdilakukanpengecekan(seminggulho).Tapisaya
TEGASKAN(berulangkalisayatanyakanwaktuitu)apakah
memangadasistemakumulasisepertiyangdisampaikan
ribuanCSnyasebelumnya,jawabanAnnaKLtersebut
TIDAKADAsistembegituandiTelkomsel.Tuhkanbeda
jawabanyasamayangtelpon.Sayatenangsedikit,tapi
karenadimintatungguseminggudaripengecekantimIT
Telkomselnya,sayayakinjawabanyapastiAKUMULASIlagi
nanti.
Seminggukemudian,CSnyatelpondanjawabannyabenar
sajaAKUMULASI.kenapagakmatiinpaketdatanyajam
09.00?Sayalagiyangdisalahkan.SayaTanyadong,boleh
mintatunjukinaturantertulisTelkomselgakyangmenyatakan
akumulasitersebut?kayaknyadiprosesurdanS&Knya
tidakadabegituan.JawabannyaadalahituRAHASIA.Serius
katanyaRAHASIAlho.Karenasayatetapmenanyakanbukti
tertuliskalauituaturanresmi,diabilangbesokakansaya
telponlagi(sampaisekarangtidakditelponlagi).
Gakadayangbisadiharapkanlagi,cukuptaukalau
Telkomselsepertiitu.CSnya(Krisa,Febro,Ara,Mia,Ainul,
Inka,Rendy,Agas,Ali,Fai,Yani,Ery,amel,Ifa,AnnaKL,dan
ygbilangRAHASIA).Banyakbangetkantapigakadayang
punyaniatbaikuntukmembantu.Langsungdehnonaktifkan
2nomorTelkomsel.

data:text/htmlcharset=utf8,%3Ch1%20style%3D%22boxsizing%3A%20borderbox%3B%20fontsize%3A%2035px%3B%20margin%3A%200px%200px%2010px%3B%20fontstyle%3A%20normal%3B%20fontvariant%3A%20

2/3

6/10/2015

BiayaGPRS5DetikdikenakanTarif400RibuLebih?KOMPASIANA.com

Sayagakngajaknonaktifkannomortelkomselpembaca
sekalian,cumamaubilang#Hati2denganTelkomselsaja.
Karenatemansayajugabilangsudahbanyakkorban(kalau
bisadibilangkorban).
Terimakasihsudahbacacurhatansayaya..

data:text/htmlcharset=utf8,%3Ch1%20style%3D%22boxsizing%3A%20borderbox%3B%20fontsize%3A%2035px%3B%20margin%3A%200px%200px%2010px%3B%20fontstyle%3A%20normal%3B%20fontvariant%3A%20

3/3