BAB III

METODOLOGI PENELITIAN
Bab ini membahas tentang metode penelitian mengenai evaluasi sistem
informasi general ledger pada PT Tri Bakti Sarimas Pekanbaru. Agar tercapainya
tujuan dan manfaat yang diinginkan, maka dari itu dilakukan serangkaian kegiatan
penelitian dalam upaya memperoleh data dan teori-teori yang tepat dan akurat.
Berikut adalah pembahasan lebih lanjut mengenai metode penelitian.
3.1

Objek Penelitian
Penelitian dilakukan pada PT Tri Bakti Sarimas yang berlokasi di Jalan

Saleh Abbas No 50 B Pekanbaru. PT TBS memiliki total 69 karyawan yang

terbagi dari departemen Accounting sejumlah 24 orang, departemen keuangan
sejumlah 6 orang, departemen komersial sejumlah 8 orang, departemen personalia
& umum sejumlah 25 orang dan termasuk pimpinan yang berjumlah 6 orang.
Responden dalam penelitian ini adalah pimpinan dan karyawan pengguna
sistem informasi general ledger yang berjumlah 25 responden. Responden ini
terdiri dari 24 karyawan departemen accounting, dan 1 manager Accounting.
3.2

Jenis dan Sumber Data

Data yang digunakan dalam penelitian ini meliputi data primer dan data

sekunder.
1.

Data primer adalah data yang diperoleh secara langsung dari sumber asli
tanpa melalui media perantara. Dalam penelitian ini data primer yang
dikumpulkan diperoleh dari hasil pengamatan, hasil wawancara, dan hasil
kuisioner yang ditujukan kepada pimpinan dan karyawan PT Tri Bakti
Sarimas.

2.

Data sekunder adalah data yang diperoleh secara tidak langsung melalui
media perantara seperti studi literatur, jurnal, buku, dan dokumen yang
berkaitan dengan evaluasi sistem informasi general ledger.

43

3.3

Teknik Pengumpulan Data

Untuk mengumpulkan data dalam kegiatan penelitian diperlukan cara-cara

atau teknik pengumpulan data tertentu, sehingga proses penelitian dapat berjalan
lancar. Sesuai dengan bentuk pendekatan penelitian kualitatif dan sumber data
yang akan digunakan, maka teknik pengumpulan data yang digunakan adalah
dengan melakukan observasi, wawancara, dan kuesioner. Berikut adalah teknik
pengumpulan data yang digunakan dalam penelitian ini.
1.

Studi Pustaka (Library Research)

Yaitu penelitian yang dilakukan dengan membaca dan menelaah buku-buku
ilmiah dan berbagai literatur ataupun melalui internet yang berhubungan
dengan konsep dan teori yang mendukung pembahasan tentang evaluasi
sistem informasi general ledger dengan Task Technology Fit Model.

2.

Studi Lapangan (Field Research)

Penelitian metodologi studi lapangan dilakukan dengan cara sebagai berikut.
a. Pengamatan (Observation)
Yaitu suatu metode pengumpulan data dengan melakukan prasurvey atau
pengamatan langsung terhadap kegiatan yang dilakukan oleh PT TBS,
seperti proses penginputan jurnal, dan pencetakan laporan buku besar.
b. Wawancara (Interview)
Dalam penelitian ini wawancara dipergunakan untuk mengadakan
komunikasi dengan pihak-pihak terkait atau subjek penelitian, antara lain
manajer accounting dan karyawan dalam rangka memperoleh penjelasan
atau informasi tentang hal-hal yang belum tercantum dalam observasi
dan dokumentasi.
Adapun beberapa pertanyaan yang disampaikan adalah : (jawaban dapat
dilihat di lampiran B)
i. Sudah berapa lama sistem GL digunakan?
ii. Apakah sistem GL pernah mengalami pergantian?
iii. Siapa yang mengelola sistem GL?
iv. Adakah permasalahan yang muncul selama penggunaan sistem
GL? Jika ada, apa sajakah?

44

c.

Kuisioner
Kuisioner merupakan metode pengumpulan data secara langsung yang
dilakukan dengan mengajukan daftar pertanyaan tertulis kepada
pengguna SI GL perusahaan. Untuk pembuatan kuisioner, peneliti
menggunakan

kuisioner

yang

telah

dikustomisasi

berdasarkan

penelitian Goodhue (1993) dan Weyai (2012) yang mencakup variabel

kesesuaian tugas-teknologi dengan dampak kinerja. Adapun variabel
dan dimensi konstruk yang akan diteliti dari model teoritis disajikan
dalam tabel berikut.
Tabel 3.1 Variabel dan Dimensi Penelitian

Variabel
Penelitian

Dimensi Konstruk

Item Kuisioner

Kualitas: Currency,

CR1

Lokatabilitas: Locatability

LC1

Autorisasi: Authorization

AT1, AT2

Kompatibilitas:
Compatibility

CP1

Kemudahan Digunakan:
Kesesuaian

Ease of Use,

EU1, EU2, EU3,

EU4, EU5, EU6

Tugas dan
Teknologi (Task
Technology Fit)
X

Trainning

TR1

Ketepat-waktuan Produksi:
Production Timeless
Hubungan

PDT1, PDT2
dengan

pengguna:

UBS1, UBS2

Understanding of business,

IND1, IND2

Interest and Dedication,

Responsiveness,

RSP1
CNS1, CNS2,

Consulting,

CNS3

Performance

PRF1, PRF2

Sumber : Kuisioner penelitian diolah, 2013

45

Tabel 3.1 Variabel dan Dimensi Penelitian (lanjutan)

Dampak-Dampak
Kinerja
(Performance
Impacts)

Dampak-dampak
persepsian:

IMP1, IMP2,

Performance Impact of

IMP3, IMP4,

Computer System

IMP5, IMP6

Y
Sumber : Kuisioner penelitian diolah, 2013

Untuk butir pernyataan instrumen penelitian akan disajikan dalam Tabel

3.2 berikut ini.
Tabel 3.2 Pernyataan pada Item Kuisioner

Kode

Pernyataan

CR1

Saya memperoleh data terbaru sehingga mempermudah

pekerjaan saya

LC1

Mudah untuk menemukan data yang dicari pada sistem GL

AT1

Tidak tersedianya data yang akan berguna bagi saya karna

keterbatasan hak akses

AT2

Kemudahan akses data dalam mendukung pekerjaan saya

CP1

Saya dapat mengakses data sangat cepat

EU1
EU2
EU3
EU4

Mudah untuk mempelajari bagaimana menggunakan sistem

GL yang saya butuhkan
Sistem GL yang saya pakai menyenangkan dan mudah
digunakan
Teknologi komputer memudahkan saya untuk menyajikan
laporan dalam bentuk yang menarik dan mudah dibaca
Saya merasa sistem informasi perusahaan harus selalu
diperbaharui

EU5

Saya menguasai program Ms Office dengan baik

EU6

Saya mampu mengoperasikan sistem informasi GL

Saya mendapatkan pelatihan untuk menggunakan sistem GL
mengenai bahasa, prosedur dan keefektivan data
Dengan adanya teknologi komputer saat ini membuat
penyelesaian pekerjaan saya lebih akurat
Komputer memudahkan saya dalam mengolah dan
menyelesaikan data pekerjaan
Sistem GL sejalan dengan memahami visi dan misi

TR1
PDT1
PDT2
UBS1

46

UBS2
IND1
IND2
RSP1
CNS1
CNS2
CNS3
PRF1
PRF2
IMP1
IMP2
IMP3
IMP4
IMP5
IMP6

3.4

perusahaan
Kelompok kerja saya dapat berkomunikasi dengan
pengembang sistem secara berkelanjutan
Saya sangat sering menggunakan komputer untuk
memyelesaikan pekerjaan
Saya menghabiskan lebih dari setengah waktu kerja saya
menggunakan komputer setiap hari
Ketika saya meminta layanan atau bantuan, sistem GL
merespon permintaan saya secara normal
Berdasarkan pengalaman saya, saya akan menggunakan
sistem GL di masa mendatang jika saya memerlukannya
Saya puas dengan penanganan rencana perusahaan secara
teknis yang saya peroleh dari sistem GL
Saya tidak dapat melakukan pekerjaan saya di kantor tanpa
adanya teknologi komputer
Sistem GL memberikan solusi yang sesuai untuk mendukung
kebutuhan pekerjaan saya
Penggunaan teknologi komputer di tempat kerja saya saat ini
sangat tepat bagi tugas saya
Penggunaan komputer meningkatkan produktivitas pekerjaan
saya
Setelah memakai komputer saya mampu menyelesaikan tugas
lebih baik dibanding sebelum penggunaan komputer
Kualitas pekerjaan saya menjadi lebih baik setelah
menggunakan teknologi komputer
Penggunaan komputer membuat saya dapat menyelesaikan
pekerjaan lebih tepat waktu
Penggunaan komputer membuat saya dapat melaksanakan
tanggung jawab pekerjaan saya dengan lebih baik
Penggunaan teknologi komputer meningkatkan kinerja kerja
saya

Instrumen Penelitian
Adapun instrumen yang dipergunakan dalam melakukan penelitian ini

yaitu alat bantu yang digunakan untuk meneliti. Selain menggunakan daftar
wawancara dan menyebarkan kuisioner kepada pengguna sistem, perangkat lunak
yang mendukung aktivitas penelitian juga termasuk instrumen penelitian.
Perangkat lunak (software) digunakan untuk pengolahan data dan penulisan
laporan penelitian. Tabel 3.3 berikut ini akan merincikan kebutuhan perangkat
lunak yang digunakan peneliti.

47

Tabel 3.3 Rincian kebutuhan perangkat lunak (software)

Perangkat Lunak
Manfaat
Microsoft Windows 7 Ultimate
Microsoft Office Word 2010
SPSS 16.0 for Windows
Microsoft Office Power Point
2010

Sebagai sistem operasi yang digunakan untuk

menjalankan aplikasi lain
Untuk pembuatan dan dokumentasi data
penelitian menjadi laporan penelitian
Untuk pengolahan data kuisioner dan analisis
regresi
Untuk
pembuatan
presentasi
laporan
penelitian

Sumber: Data yang diolah peneliti, 2012

3.5

Penentuan Populasi dan Sampel

Populasi/sampel merupakan sekelompok orang, kejadian, atau segala

sesuatu yang mempunyai karakteristik tertentu. Populasi dapat diartikan sebagai

objek yang memiliki karakteristik tertentu yang ditetapkan oleh peneliti untuk
dipelajari dan kemudian ditarik kesimpulannya (Sugiyono, 2012). Dalam
penelitian ini yang menjadi populasi yaitu seluruh karyawan yang bekerja di PT
TBS Pekanbaru sejumlah 69 orang. Teknik pengambilan sampel yang digunakan
adalah sampel tak acak atau nonrandom sampling.
Nonrandom sampling atau nonprobability sampling merupakan teknik
yang setiap elemen populasinya tidak mempunyai kemungkinan yang sama untuk
dijadikan sampel. Alasan pemilihan nonrandom sampling yaitu karena peneliti
memilih responden berdasarkan kriteria tertentu/khusus. Kriteria yang menjadi
sampel dalam penelitian ini yaitu karyawan pengguna sistem informasi general
ledger pada PT TBS Pekanbaru khususnya pada departemen Accounting. Sampel
yang diambil adalah seluruh responden yang memenuhi kriteria penelitian, dapat
dikatakan menjadi sampel jenuh. Oleh karena itu, jumlah sampel dalam penelitian
ini adalah 25 responden.
3.6

Proses Alur Penelitian

Untuk mengkaji permasalahan atas rumusan masalah yang telah

dikemukakan sebelumnya, maka pada bagian ini akan diuraikan hal-hal yang
berkaitan dengan metode penulisan laporan ini. Gambar 3.1 merupakan rancangan

48

penelitian yang berisikan tahapan atau proses yang dilakukan untuk mencapai
tujuan penelitian. Berikut adalah bagan alur penelitian yang dilakukan oleh
penulis dalam membuat laporan penelitian ini.

Gambar 3.1 Bagan alur penelitian

49

Berdasarkan bagan di atas dapat dijelaskan secara terperinci tahapan dalam

melakukan penelitian ini, yaitu sebagai berikut.
3.6.1 Tahap Perencanaan
Tahap Perencanaan adalah tahapan yang harus direncanakan saat akan
melakukan penelitian. Adapun kegiatan yang dilakukan pada tahapan ini adalah:
1.

Studi Pendahuluan, Studi Pustaka

Studi pendahuluan atau field research adalah kegiatan berupa pengamatan
terhadap objek penelitian, dalam hal ini PT TBS Pekanbaru. Sebelumnya,
penulis pernah melakukan kerja praktek pada September 2011 di
perusahaan ini. Hal ini dapat dijadikan dasar studi lapangan yang peneliti
lakukan.
Studi pustaka atau library research merupakan kegiatan menelaah ataupun
mengkaji teori-teori yang berkaitan dengan evaluasi sistem informasi
berupa buku, jurnal penelitian, artikel ilmiah, dan naskah publikasi.

2. Merumuskan Masalah, Membuat Tujuan

Cara yang dilakukan untuk menentukan atau menemukan masalah yaitu
dengan melakukan observasi dan wawancara kepada manajer accounting,
dan beberapa karyawan bagian Accounting Tax. Berdasarkan identifikasi
masalah

yang

dipaparkan

narasumber,

maka

dapat

dirumuskan

permasalahan dalam penelitian ini yaitu bagaimana mengevaluasi sistem

informasi general ledger pada PT TBS dengan Task Technologi Fit Model.
Setelah merumuskan masalah yang didapat dari hasil identifikasi masalah,
maka dapat ditentukan tujuan yang akan dicapai dalam penelitian ini,
yaitu: untuk mengetahui kualias dari sistem informasi general ledger pada
PT Tri Bakti Sarimas, dan untuk mengetahui pengaruh kesesuaian tugasteknologi terhadap kinerja pengguna sistem informasi general ledger pada
PT Tri Bakti Sarimas.
3. Membuat Hipotesis
Hipotesis merupakan jawaban sementara untuk selanjutnya akan diuji
kebenarannya melalui penelitian ini. Hipotesis yang terbentuk dalam
penelitian ini adalah sebagai berikut.

50

Ho : evaluasi kesesuaian tugas-teknologi tidak memiliki pengaruh

positif dan signifikan terhadap kinerja pengguna sistem informasi
general ledger.
Ha : evaluasi kesesuaian tugas-teknologi memiliki pengaruh positif
dan signifikan terhadap kinerja pengguna sistem informasi
general ledger.
3.6.2 Tahap Pengumpulan Data
Pada tahapan ini dilakukan pengumpulan data untuk mengetahui
permasalahan yang diteliti. Dari tahapan ini diperolehlah data primer dan data
sekunder. Data primer adalah data yang diperoleh langsung dari narasumber dan
objek penelitian. Sedangkan data sekunder adalah data yang diperoleh dari studi
kepustakaan. Teknik yang digunakan dalam pengumpulan data ini, yaitu observasi
atau pengamatan langsung terhadap objek penelitian, wawancara atau interview
kepada narasumber dari perusahaan, studi pustaka membaca dan menelaah teoriteori yang berkaitan dengan kegiatan evaluasi sistem informasi, dan kuesioner
merupakan daftar pertanyaan yang disajikan kepada pimpinan dan karyawan
perusahaan pengguna sistem GL.
Sebelum kuisioner disebar, terlebih dahulu dilakukan pengujian valid dan
reliabelnya. Pengujian ini bertujuan untuk memastikan bahwa instrument yang
digunakan sudah layak edar. Pengujian dilakukan dengan menggunakan uji dua
sisi dengan taraf signifikansi () 5 % atau 0,05 dan jumlah data (n) sebanyak 25.
Pengujian validitas dilakukan dengan teknik Correction Item-Total Correlation,
dan pengujian reliabilitas dilakukan dengan metode Cornbachs Alpha. Sebagai
skala pengukurannya, peneliti memakai skala Likert dengan kategori sebagai
berikut.
Tabel 3.4 Skala Likert
Angka

Keterangan

Sangat
Tidak
Setuju

Tidak
Setuju

Netral

Setuju

Sangat Setuju

Sumber : Jogiyanto, 2008.

51

Untuk pertanyaan mengenai demografi responden, skala yang digunakan

adalah skala Nominal. Skala nominal merupakan skala yang digunakan untuk
memberi label, simbol, lambang atau nama suatu kategori. Salah satu contoh skala
nominal untuk pertanyaan dalam kuisioner :
Jenis kelamin Anda (silahkan beri tanda )
Pria

Wanita

3.6.3 Tahap Analisis

Dalam penelitian ini pengumpulan data primer dilakukan dengan cara
penyebaran

kuisioner

untuk

mengetahui

tanggapan

karyawan

terhadap

penggunaan SI GL. Penyebaran kuisioner dilakukan terhadap 25 responden yang

menjadi sampel penelitian. Analisis yang dilakukan pertama kali adalah uji
kualitas data yaitu uji validitas dan reliabilitas. Pengujian validitas dilakukan
dengan teknik Correction Item-Total Correlation, dan pengujian reliabilitas
dilakukan dengan metode Cornbachs Alpha. Uji validitas dilakukan dengan
membandingkan nilai r hitung dengan r tabel. Jika r hitung > r tabel dan nilainya
positif maka butir pertanyaan atau variabel tersebut dinyatakan valid. Untuk
jumlah data (n) sebanyak 25, nilai r tabelnya adalah 0.396 (terdapat pada
Lampiran F). Hasil dari analisis kualitas data akan menunjukkan bahwa hasil
pengolahan data sudah valid dan reliabel.
Selanjutnya dilakukanlah analisis kondisi eksisting dan analisis statistik
deskriptif. Analisis deskriptif bertujuan untuk memberikan gambaran umum
responden dengan menggunakan tabel distribusi. Tabel tersebut menyajikan
karakteristik responden berdasarkan jenis kelamin, usia, pendidikan terakhir, latar
belakang pendidikan, dan lama bekerja.
3.6.4

Tahap Evaluasi
Model TTF yang akan diteliti sebanyak 2 konstruk yaitu kesesuaian tugas-

teknologi (Task-Technology Fit), dan dampak-dampak kinerja (Performance

impacts). Pengujian hipotesis dilakukan dengan menggunakan bentuk analisis
regresi (Regression Analysis). Tujuannya untuk menguji pengaruh kesesuaian
tugas-teknologi terhadap kinerja individual. Data-data diolah dan dianalisis

52

dengan bantuan software SPSS 16.0 for Windows. Kegiatan yang dilakukan
selanjutnya adalah evaluasi terhadap pengendalian manajemen operasional dan
pengendalian aplikasi. Pengendalian manajemen operasional meliputi keamanan
dan batasan atau boundary. Sedangkan pengendalian aplikasi terdiri dari
pengendalian input dan output. Hasil evaluasi diperoleh dari hasil checklist dan
observasi yang dilakukan terhadap objek penelitian. Hasil evaluasi tersebut
dijadikan bahan untuk perhitungan skor persentase kinerja. Berdasarkan hasil
evaluasi yang diperoleh, maka disajikanlah suatu rekomendasi guna perbaikan
oleh manajemen selanjutnya.
3.6.5 Tahap Dokumentasi
Tahapan ini merupakan tahapan akhir dalam penelitian ini. Kegiatan yang
dilakukan dalam tahapan ini adalah menyusun hasil analisis dan evaluasi hasil
penelitian ke dalam bentuk laporan Tugas Akhir. Selain itu, laporan juga disajikan
dalam bentuk slide presentasi yang komunikatif untuk memudahkan pemahaman
penguji dalam seminar dan sidang tugas akhir.

53