Anda di halaman 1dari 9
PENGGAL 1 STPM2015 mb SE er Eerie ae eae boca praiene con eae ae CABARAN 3. Peningkatan tanggungjawab sosial-batasan/desokan NGO/prihatin OKU/persekitaran rawancinn |4 panngace erp ose seer ra iat |. peas enna oe ce ae eee ee ema | Stemath eretge ncn peels Reece fre ra ep espe oe ae TRETIGA | taten ehioeane caer i omer ea et eee ee S Biscay ween tanec ect ea | at ea at ee cc ce a re cre a na | Str an he on oar | als eae SoReal a Temaicun |* Micpgnios tn etogpatin ecg Opa tp espe che Se ee ee ora. + Menyediakan barangan yang berkuali, bermlai tinge dan seliamst digunakan rencouna | eterno mmm elt sae ear wean tan — Fe pg peat nc gc eerie ee Nugent ogo ee on en a oe — om reusmanin [yccu | much tan 2 Maal otemean ae Saas an 4. Pemiik menikmati semua keuntungan 3. Terpaksa menguruskan sendirt pence een 2 ona + arcana ieee cee hea aan lalate sommes. |f See moeaatanene eS ee 3 rach comcne 2 eee ea Fao oll 2 baramdten i Sates a aT eee Ste memantine peta tts § eee cc | Rie ete) toot fa ee pein SRE Rr a a RTT aN CT fence | RGR [>a te a a STR Se [nas ares een SEC A ae as — sa SS a BS STOR ‘itorSwanta =» ‘edi plang pelaaanFapadsakyat dengan ema gl perbgaan ‘Member emahron dan perglaman otk menngatian peduktvt/emtanesnan Suber mana keasde sya Suman eps negara sepet dermal Menyedaan stash asarane sp laaya ‘Memndah tet te dalm negara Menian td ‘end penyolend Hi penlovona kepada alto aaa ‘Membanta mengurangta apsan boa (Ci tts espe deat sesan bv sts uune DMesplalan spe senna peters aca al pees ‘Mena prot bh agate jn se Malta tarda al da ergs Meng slat erigsan et 50st apa WRK aa Bea ah ‘perucangan yeah tetapan ‘apatmeniags ewibion eka suas &Aepetngan pak png supa ak ‘tia pak barton Memedalan sumer mans -cntoh ues inaleaan da tkaean dean pews TAHA + Meng ali bog meniepalan abe mae canbe Epa “lower jar orem set ese dal br 4+ Dalam iti paomteogan, ploy meget bh tims at wang tt “hdl nal Dilated dan star an. Dn ‘Ste pena pe buco tana dan esha Nl ‘ruler ol tog mendoatian ays b 7 Ral ap nla, aera eae hap pa aa a “aprne dan banned rae ‘+ Bbhtes dibrtan aps ping es ay ak oes mead popu inka nore Aidan four ers tring alt ng-lne nner {cs dpe pees bls ding ses brett ei ‘+ Gonsinya blag persangn ke, ar jn dn pela klegkapnain yang ilsturlanclch nga allt eb ‘+ Bugi ges arti repr seer sure sera jh, mea mh ag seta pod ses gn eget at meh ea 7 Tats peiagan yargnerghosan pro yrs Wk ota peta {Conaiye:sukt pergngan ya meng pod ll a, i ‘agp akan tl ban insu dan kev” + Daler, pou nan, guru dan juts jug ts dalam typ pega nousTAL ‘eraagin brngan nds ah pesgaan yng melbian pba penal Danaea ana sepia peut start a an boonenterscbur Gvosesctensmattanormas/tanbah nal il OLA + Pola was ce yng vada oh sca nia ane aan tin jag ersesan sabe semi jasper Pau alia, rama ema ‘dnlaiclan Feringat ust yo membealan bab mertah boone sepa sp sau Tat pigs Sung eh sepes ap uan Meigs sin pagina dylan dpa exchenge a PASARAN Seale perioaan yar aan 6 arava periage~ pega tenpatah ak serpadon sesbuah eta Satter ote tage mosis satan mad antung eh eran Satu stem prong hye teriatperandangan dalam nears ‘AAT ARRBANESA Sepa atv perigatn yang dation oleh eriagatempatn Jngan peng reparesing + Terps ptt sitem pote eran palaop near, mud pls tata, ‘Pama eb sstem perundangan = erdopa pebatlunéeg-unang aman set negara Bap? REKABENTUK PENGELUARAN, >a econ Tene ee pene ‘an peer pedir + ala boepngran Singin ie es main es Fk ee Spine ug etn + een ep + aa eecarn y ‘Steet ape Sram + febrero anemer ery cr peo | (avenues, Sse osname ‘Sereda en oes ‘ind eo ‘Sond pec Tara pare ‘Raunt fons mene she Sp nent Habe pags eee {iin nares issn msiton eee ree bel cma et ‘te ton dn se HeeelenR erate + Temes bs a ‘sin ‘man opens ch Ee det oman TENS PENGELUARAN > agian cs pai re relstan poste Fousinn corterewen tees, |" feonspemana odd ait Pela oak meat ‘Sectors dene on ‘Sesh peat Sea nalmeteenht | peycenpeeicen pce eae Lt Spain, + erect | workin ! Seen Pot Ta atlaian dene Pee, 2 ngs bt sot 2 Mpls mn 2 Sieadn pest daa Sper 2 min ea yo eek ‘otto ane 4 Peau lose ‘nea lan ape 3 4 ess pean el ‘ise bso 5 Pecan jane meng Sanne a 4 Regd eg ‘hp ern eran ook Sam tet Meus bmp ptr ree 5. frabe ated testa | 6 Cth pagdemnmepaceaen” | 5. Seppe deur a dime an tec Inter ake 6 Penk ans awit rt te « Eo petan Pon So pene dln foetal ‘SUSUW ATOR PENGELUARAN + Preserpegcirn |» Tip perpen pert [+ Serene ergo | © Sm shed a ck ct reso temge fea tain |" Spe emg ea, septa ane (Sisdstangee | ech dn pia ‘Sean ttc, Skansen sop saan nore ines “ipsa aan Pelz! roc dea + Semmainguepegunn | Lage Sianbhans meng | Rana megpinn han Akandtuwetslekid |e Pegiasianprodik saab | tn pega devas rg sti Pevesharan tikbscrgum can batien | Sesto St prs dan stson © Grtaaoaktuaige | congietsedtbies | Pongasatedin |" Soja demendaien Sen ur maah | © Pegeuran sadam | pera arg | ran ang mal ets ea np st klempo Snes roe yangmeyolor + sang tig wn yarg ec + Pargtaranmttatan | fmm danssnan balan ecbansmarpck |» Pengo adlabbeten |” vlan kui jn sth dnorneh + Bhsan poi ‘bereits Fark Sara line, ap Shea Potiermanyang dings | Wujalieatutarian | betatubtewt ‘pects ya ‘+ Beibkapkogsnnstmber |” prmangia dalam | ® Metta pr yn Seago ch Gana sem sumtoreion | pss pega mean tye Peli Sgumianssarstenam” | Conteh Panesar | gebmgankoponn + Capen SSGxpekaeyere tees |” pegcarnautmts, | + Keparanbrbezs uk Pantsomntciuhays, [+ Cosh Bengals | femprosnmaanan, | selapkonponse ‘ai tron ae pitt fenturana ergcrn dinseiep Fpl lady tng, | pth paitdratanbikg | fermanganompater, | Sel pga san ean ell pe, ek etree ia | pena Rormcn SSeeue enpain danscteganyn, | sebum ALAT KAWALAN KUALIT! (CARA MENDAPATKAN ISO 9000 ‘Aaa a 1. Kawain proses seca stats Sos rces cone) + tenga sage ear bts poss er perekan dan amerika ome erat brad diam fad anslan sath a sat predutyon eh hur + San dren pnts pt cn ‘teatan mana seb, esha Sebetlan per dlasanakan ses segete {eda tin yreiepr ta ees ‘nda kai yngo etapa + Weneambsampel prod dtoada rote entices 2. amuse 1 Wenilnkan jan ata as produ Searing nga ks rea mas bj dlusturak ‘+ neko ule marina ae an [uit dan kos meat hepacs pein he te es yg tert nt reningatan tue rod termasu tos enceahanKosbenln, tes teagslon unran den dlman, A Patan erambakian Kult 1°” Pasutan pnamsibalan kal merguk kepada "mpalo eter yang eri carpacs ples ag bermula cengan proses angen 25 Iwao clam ka pro mambur sna, {in merysierakanmael yongumbultrat 5. PonantaAa Bencmoren awa aa beraasankadsh pera rs fengawalan ual produk dan jus a arc enngatan pests organisa. Danes tas era akan sda contah ‘kan ut nando prestsloranse terse tests tambah i] mark kad et eos ‘nenearan crt am sn prod bn mengtatan roa menghtapesal von Aersetuj lh plane arpa esis Dalam analisstambah ja suse produ alana ano melanin penambahan Kot glaring Tisnalan SOV Math pat an Sta tuk eka ose ae telah ie, Maryan dlmen dune 180 2000 ‘enalarn rla ang petran Mente aan narod pasian pk ‘Menge po proses tams tg penis ISO 9000 ‘Monbin omitnenpegurst aan 3 -KEBAIKAN & KELEMAHAN TOM eT Dope pris 2 Dat morn Saga! koji, stakes, reksit 3. Dat menage teas {Dept Memperi hibngan at mais Segan pens Bit miman os operas Dept merngatan Heap ope paisa sean teatitat 7. Dat erga Keon nt besing ein, Dept erben bh alt we ‘Kelman LOM yn i tems aan, enarbabian dan 2 Td pec yang arama trite Tid ongan poh di satan Plot yang bern wl rar Mangum jr aw rose TQM “KONSEP2 PENTING ‘Fea Se Reais! > ress ember ema pesos uma yang eine cesar nal yar elitaan soem st eas ‘Sess din bur beso mien ke ‘Rea Nenu Hanwon Komputer Penson Banta ‘Komal (Compute Aided Desi Computer Au {CAD la sens program kr yang dit ‘monbleldan pg wdc eb Jean ttn yar trate dan peso rh eta Yrs we ene ej 2 dan 3 ut meng oe + Gas eoietin pogepar lamps das tor wa [avlan pess tattoos dan i Rembuatan beats Kamps brseyads | Cot sated SPNCIN me apc str pean denn ‘menggartan pcan ban eters amin Sanstsmnt sr meni lop tre pads nga bn dergan juan megurange pra ‘blame lees ay keane ra pra dan restalsam jetted caine Ss Pmbaton Lanes (Fela Manufacturing Sten) ‘PS pena Lvs merck se tote neo sister pongtuan yg ergata est sg lan meron ea scutes pele ecg el ep sunt dean bee Sg ig i eg sete an ROSES YANG PERLU D/HAEAL’ DALAM PENGGAL1 4. PROSES PERNIAGAAN 7 ] =) kos Fug! alah kekurangan hasit berbanding kos PROSES | HURAIAN ‘CONTOH input > fakiorakiorpengeluaran yang |» _ Untuk menghasilkan mainan Kanak digunakan untuk menghaikan anak bahan mentah sepert bes, ‘mainan kanak-kanak fat buruh, cat, plastic dan lar-lain dperlukan ‘nah, modal, teknologi dan keusahawanan Proses | + Melbluiprosestransformadl mput__[ + _Segala bahan mentah yang tambah situkar kepada menggunakan Aipedakan dalam pengeluaran sil ‘manusia, bahan, pengetahuan dan | mainan kanak akan ditambah mila teknoogi untuk djadikan mainan kanakekanak yang siap atau separuh dip Guiput | > MenajukKepada haa dariada |» lat permaianan interaktif untuk proses tambah nila dan kanalckanak merupakan outputnya transformash roses |» Urusniaga yang akan berlaku antara |» Alot permainan akan diberi nama, ppemasaran | syarkat dengan pelangean diletakkan harga yang sesual, + Melibatkan pemilhan campuran dibantar ke kedal yang akan menjadi ‘pemasaran yang sesuai pengedar dan eibentuk promosi vane ses Tnvung/ngr |» Untungialah ebihan hasleatas [> Seliranya kor untuk menghanllan seunit alot permainan ialah RMS, dan harga ualan yang diletakkan Talah RMS, syarkat akan mendapat keuntungan sebanyak RMO di atas Seuoit lat permainan tersebut. ‘HUAN TONAL yaar Tare, To Defer ong Tr Beckreapenhtar [a aeaghatrg eaten Rendieur Rasen, Syn Iburhanayanoraca 2 MagiciBormg A 2. Dehunantertertubonrg wea) 2 Bape var Betstare, Tkiazaauazess. | 2. Mergenukalan srmahonae 4 Hayat alta Pikimesin |, fasunwean nemscndun, | uetut menutuhlen lopeast 1961 ugipemagae Bavaan beasislannadel” | 3. Menbentuk sebuah pneoia) aay. savitachuas: pera js. Nawatnaitasyankaniaes | 4. Mergadlanesjuact gun Peimlese 5. Rameatandobumen entiaan 3, PROSES PENGELUARAW Traut meripa ian a actor pengelurran yang Wgina lan OWT ‘menghasilansecsttu kaluar dalam organise lavterdti daripada madalinsen, Sahin riemah, mes, medal, ‘mallumat dansebazainys Fran ratarmas Frases mengulan Input pengelnran pata praaik Sap aan ‘merggunatanserua mesin danpealatan,telnoleel fan ies ‘eqataran mada insan, Cutaut ‘Output merupeiay prasuk sip dan pradukseparuh sip yang alan ipsranan oth abstan pemassrankepads pengaua akhiratau 4 PROSES POCA Falta Turan an fenean] Ta Bui] ‘Rat merglal roses penatluaran, mengenal padi masalah, panentuin matamet dan membangunkan perancargan untuk sin mengulur peneageian Thesk eran] ‘errbuet pementauanke aa: selap presazlawaln yang iataaialan ttn mengeralpasisegalakecaceanatay pela regan plwaisn yang telahanaapean urtuntineanan seterustya _ataupembetulan distor semua keeacrta den kaiinan yang dlaparkan, 5. PROSES PEMASARAN FARA TORAIAN Menilaipelang |» Analisis persektaran pasaran peluang Fokus utama pemasar-penggunaiatu permintaan pengguna ‘pemasaran Analisis-faktor demagrai, ekonomi pengguns,persekitaan teknologi Mem sara pasaran ‘Aktivisegmentasipasaran, sasaran pasaran dan peletakan pasaran “Membentuk trategi pemasaran berdasarkar-keperluan dan kehendak Pengguna dan membahagikan pasaran kepada beberapa segmen yang, terbaik Membina ‘> Membertukstrategi boleh ubah dalam 4 Komponen utamalaku eampuran produk, promos, harga dan tempat. ppemasaran ‘+ Campuran pemasaran ii perlu untuk membolehkan organisas\ ‘mendapat maklumat penting daripada sasaran pasaran. Mengurasusaha [Usaha pemasaran melibatkan aktvti menganaliss, merancang, ppemasaran melaksana dan mengawal proses pemasaran. ‘6. PROSES PEMBELIAN PRODUK PENGGUNA Fala Huraian Mengeral past peringlat konsumer mengenal past sesuatumasalah atau kepertuan keperluannya Meneari mallumat eringkat konsumer diangsang utk macari maMumattamibahan Wi sesuatu produk ‘Meni alterna eringkat konsumer menggunakan maKlumat yang didpil uik mmbuat pilhan alternatif bg mmbuat keputusan bela sesuatu produk Membuat pembelian | peringkat konsumer membeli produ ‘Gelagat selepas ppembelian eringkat konsumer mengambil ingkh2 selanjutnya selepas pembelian bg mmbuatkepstian sama ada keputusan beian yang cibuat betul atau pun salah TT, PROSES PEMIBELIAN PRODUK BARU Fakta Menyedari_[* Pengguna ser alan Wewajudan produk bahar tela maMumat tentang produ terest main blurs mencukup Pengelusr peru menyampaian maklumat yang cakup tentang produk baharu tere Maklumat boleh sampakan meal pengklanan, promos, demonsasl,pameran dan sebsgaiya Maminati [= Pengguna akan mula marina produk bahar Tersebut apabia nendapar maWumat Yang menculup mela media dn jugs promos. Pengguna yang berminat dengan produ bahar tersebu akan mula mencari rmallumat tareahan bekaltan roduk tersebut Menai [= ertimbangan akan eSbuat ols pengauna setelahrnendopat TaKlamst Yang ‘sama petinbangan melbatian keputsan untuk meme atau tsk meme Mencuba [> Pada peringlatewol perbekan prodak bahar, pengguna akan mene penpinsan produ terebutdahuls dlar ant yang kee. Perngkt preubaan ii adalah untuk mewujudkan keserasian penggunsan produ ters Menerima [> Setela pengguna merasaberpuas hal dengan penggunaansecara percubaan produk baharutereebit, maka penggunaakan membuatKeputusan sar ad produkbaharu tersebut boleh ters dgunakan atau seballnya ‘9, PROSES PEMILIHAN SUMBER MANUSIA FAKTA HURAIAN Menarik minat{merekrut) roses mengenal pati dan menggalakkan pemohon yang berpotensi 'memohon bagi mengis kekosonganjawatan pada masa sekarang atau masa akan datang dalam organisas. Dikenal sebagai pengrekrutan Pemilihan ‘Satu proses penilaian ke atascalon yang bertujuan untuk menghasilan pemadanan yang terbakk antara individu dengan pekerjan, Ta adalah proses yang berterusan dalam mem individ yang, ‘mempunya kelayakan yang beraitan atau sesuai bagi menglst kekorongan pekerjaan yang edia ada atau bogipekerjaan yang akan datang. Panawaran kere Penawaran Kaa akan dibuat malar surat asm atau pangalan Tea. Pekerjaakan diminta untuk mengesahkan penerimaan awatan mengikut tempoh yang ditetapkan “Antara syarat yang ada dalam perkhidmatan jal jawatan yg clitawarkan, gai yang baka terima, tempoh percubaan dan sah Jawatan, dan sebagainya. Tndakar "Merupakan satu proves formal untuk membiasakan pakera dengan ‘organisasi, pekerjaan mereka, kepada siapa dan dengan siapa mereka bekerja atau member! dan menerima arahan. ‘Tempoh induks bergantung kepada kandungan program yang ingin isampakan kepada pekerjatersebut 20, PROSES PEMILIHAN FARA ‘HURAIAN Bong pamohonam Calon yang layak mengist Borang permohonan untuk dlserahian kepada organisa! untuk nila Seamakan jake + Semakan maklumat berfaitan pemohon daripada majkan Tr, kenalan, dan sumber dipercayal, + Untuk mengetahui dan mendapatkan maklumatlajut tentang calon| epee sikap, personal dan kemampuan kerja pemohon, Tema hugs © Meliat gelagat dan personal sebenar calon yang lavak + ersoal awab berksitan pelbagai perkara Tian paniihan > _Ujlan untuk menentukan dan menapls clon yang benar-benar yak ‘dari seg kemahiran dan kemampuan. ‘+ _Ujan kecerdasan, baka, personalit kecekapan, poira, 10 dan sebagainya, 41, PROSES TINDAKAN DISIPLIN FAKTA HURAIAN “Rar lisa > Resalahan dan kesilapan + alipertama dilakukan pekeria + Kesalahan seperti datang lambat, ponteng semasa kerja, merosakcan bahan mentah dan sebagainya “Kmnaran belie Peekerja tidak mengendahkan amaran Tian Keslapan berulang Maran direkodkan dalam fil salah aku pekeria ‘Sarat tau sebab {lang kesalahan sama selepas mendapat amaran bertulis Pekerjaperlu menjawab surat tunjuk sebab supayatindakan tidak ddikenakan, Takairh © Mesyuaratjawatankuasa berkaitan disiplin Untuk tentukan tindakan yang wajar bag pekerja yang melakukan kesolahan yang sama selepas mendapat pelbagaiamaran Takuma 5 Dikenakan berdasarkan keta putus dalam mesyuaratjawatankuasa dsipin Hukuman seperti menurunkan pangkat, menggantung kerja dalam ‘tempoh tertentu atau memecat poker