Anda di halaman 1dari 11

Definisi

Dimensi Modalitas
Dimensi Integritas
Dimensi Pelayanan
KELOMPOK 3

Definisi
Dimensi Modalitas

DIKLAT PRAJABATAN
GOLONGAN III

Dimensi Integritas
Dimensi
Pelayanan

Definisi, Ruang Lingkup dan Dimensi Etika Publik

11 Juni 2015
KELOMPOK 3

Definisi
Dimensi Modalitas
Dimensi Integritas
Dimensi Pelayanan

Anggota

KELOMPOK 3

Definisi
Dimensi Modalitas
Dimensi Integritas
Dimensi
Pelayanan

Kelompok 3 :
1 Laily Hidayati
2 Vebi Nadhira
3 Dian LEstari
4 Menik Kurnia Siwi
5 Nur Cahyono K.
6 Fadlin
7 Aris Siswanti
8 Khozin Mutamar

KELOMPOK 3

Definisi
Dimensi Modalitas
Dimensi Integritas
Dimensi Pelayanan

definisi

KELOMPOK 3

Definisi
Dimensi Modalitas
Dimensi Integritas
Dimensi
Pelayanan

Etika
Publik
Etika publik

: Asas perilaku yang menjadi pedoman


: Komunitas atau khalayak ramai
: Etika pelayan publik (baca:ASN) dalam
melakukan pelayanan publik

KELOMPOK 3

Definisi
Dimensi Modalitas
Dimensi Integritas
Dimensi Pelayanan

Ruang lingkup

KELOMPOK 3

Definisi

Dimensi Modalitas
Dimensi Integritas

2
Dimensi
Pelayanan

Mengarahkan kebijakan agar tercapai pelayanan


publik yang lebih baik
Menjembatani antara nilai yang ada dengan
pelaksanaannya
Membantu menentukan sarana kebijakan publik
atau sebagai alat evaluasi

KELOMPOK 3

Definisi
Dimensi Modalitas
Dimensi Integritas
Dimensi Pelayanan

Dimensi Modalitas

KELOMPOK 3

Definisi
Dimensi Modalitas
Dimensi Integritas
Dimensi
Pelayanan

Etika publik dalam modalitas meliputi pemanfaatan


sumber daya seperti sarana dan aset negara.
1 Responsibilitas
Sejauh mana pelayan publik bertanggung jawab
terhadap kewajibannya.
2 Akuntabilitas
Sejauh mana pelayan publik dalam mencapai
tanggung jawab yang diberikan.
3 Transparasi
Sejauh mana keterbukaan pelayan publik mengenai
sumber, pemanfaatan dan hasil penggunaan dari
sumber daya di atas.
KELOMPOK 3

Definisi
Dimensi Modalitas
Dimensi Integritas
Dimensi Pelayanan

Dimensi Tindakan Integritas Publik

KELOMPOK 3

Definisi
Dimensi Modalitas
Dimensi Integritas
Dimensi
Pelayanan

Definisi (Integritas publik)


Integritas publik merupakan kualitas perilaku seseorang
maupun organisasi (baca: ASN) yang sesuai dengan
nilai-nilai standar dan aturan moral yang diterima oleh
anggota organisasi dan masyarakat.
Aspek yang penting yang ada di dalam dimensi ini adalah
Kesesuaian norma masyarakat dengan tindakan
pelayan publik

KELOMPOK 3

Definisi
Dimensi Modalitas
Dimensi Integritas
Dimensi Pelayanan

Dimensi Tindakan Integritas Publik

KELOMPOK 3

Definisi
Dimensi Modalitas
Dimensi Integritas
Dimensi
Pelayanan

Contoh :
Korupsi dilarang tetapi pejabat publik ramai
melakukannya. Kadang, pejabat juga tidak jera dengan
efek sanksi yang diberikan. Misalkan Riau hattrick
gubernurnya tersandung kasus KKN.

KELOMPOK 3

Definisi
Dimensi Modalitas
Dimensi Integritas
Dimensi Pelayanan

Dimensi dalam Pelayanan Publik

KELOMPOK 3

Definisi
Dimensi Modalitas
Dimensi Integritas
Dimensi
Pelayanan

Kualitas pelayanan publik dapat diukur melalui 5 hal,


yaitu
1 Tangible ( bukti nyata)
Contoh :
1

Rumah sakit menyediakan fasilitas pasien yang


memadai
Dosen menyediakan bahan ajar yang dapat
menunjang KBM bagi mahasiswanya

Reliability (Pertanggung jawaban)


Contoh :
1

Dosen Aljabar mengajar aljabar bukan numerik,


begitu juga sebaliknya.
KELOMPOK 3

Definisi
Dimensi Modalitas
Dimensi Integritas
Dimensi Pelayanan

Dimensi dalam Pelayanan Publik

KELOMPOK 3

Definisi
Dimensi Modalitas
Dimensi Integritas

Dimensi
Pelayanan

Responsiveness (Ketanggapan)
Contoh :
1

Bidan hanya melayani persalinan normal, tidak


melayani persalinan dengan kondisi penyulit.

Dosen senantiasa update materi yang terkait


dengan kebutuhan terkini dari stakeholder.
Dokter segera menangani pasien yang
membutuhkan penanganan sesuai prioritas kondisi
pasien.

Assurance (Kepastian)
Contoh :

KELOMPOK 3

Definisi
Dimensi Modalitas
Dimensi Integritas
Dimensi Pelayanan

Dimensi dalam Pelayanan Publik

KELOMPOK 3

Definisi
Dimensi Modalitas
Dimensi Integritas

Dimensi
Pelayanan

Dosen siap untuk mengembalikan lembar jawaban


ujian bagi mahasiswa jika disepakati bahwa LJU
dibagikan setelah ujian
Petugas kecamatan mampu menyelesaikan
pembuatan KTP sesuai prosedur pembuatan yang
telah dituangkan dalam prosedur standar di
kecamatan.

Emphaty (Kepedulian)
Contoh :
1

Dosen menampakkan muka ramah, bersemangat


ketika berhadapan dengan pasien

KELOMPOK 3

Definisi
Dimensi Modalitas
Dimensi Integritas
Dimensi Pelayanan

Dimensi dalam Pelayanan Publik

KELOMPOK 3

Definisi
Dimensi Modalitas
Dimensi Integritas

Dokter menunjukkan muka ramah kepada pasien


sehingga pasien merasa nyaman berhadapan
dengan dirinya.

Dimensi
Pelayanan

KELOMPOK 3