Dasar hubungan Anda dengan Pendengar Anda

Sukses dalam kehidupan ternyata

sangat bergantung pada seberapa
efektif dan seberapa jauh kita mampu
meyakinkan orang lain untuk
melakukan sesuatu yang kita inginkan.

Pertukaran pesan verbal

maupun non verbal antara
komunikator (pengirim)
dengan komunikan
(penerima pesan) untuk
mengubah tingkah laku.

MODEL PROSES KOMUNIKASI

GANGGUAN

PENGIRIM

PESA
N

SALURA
N

GANGGUAN
UMPAN BALIK

PENERIM
A

 Kepercayaan
komunikan
terhadap
komunikator
Ketrampilan
berkomunikasi/
teknik
komunikasi
Sikap dan
Penampilan
Komunikator

Daya tarik pesan (isi

pesan)
Kesesuaian pesan
dengan kebutuhan
komunikan
Lingkup
pengalaman yang
sama antara
komunikator dan
komunikan tentang
pesan tsb
Organisasi atau
susunan pesan

Kemampuan
menafsirkan
pesan,

Kesadaran bahwa
pesan sesuai
dengan kebutuhan

Perhatian
komunikan
terhadap pesan

KONTEKS/SETTING/LINGKUNGA
N
Tempat (bersih, nyaman, aman)
Suasana (menyenangkan, santai,
menantang)
Fasilitas
Pemilihan waktu
Lingkungan fisik (warna, cahaya,
bunyi)
Dimensi Psikologis

SISTEM PENYAMPAIAN
Metode yang dipilih
(lisan, tulisan,dll)
Saluran media yang
digunakan

Komunikasi efektif dapat terwujud

apabila dua orang atau lebih yang
melakukan komunikaksi dapat
saling mengerti dan memahami apa
yang dikomunikasikan

 Maksud utama komunikasi harus jelas

Susun pesan yang akan disampaikan
secara kronologis, sistematis,
konsisten dan logis
Hindari kata-kata yang mendua arti

 Perlu menyatukan persepsi, yaitu

kesamaan pendapat atau pandangan
Perlu adanya kesamaan pola pikir
Pergunakan bahasa yang mudah
dipahami
Tumbuhkan motivasi agar perhatian
komunikan terpusat.

 Pengalaman komunikan
Penerima cenderung mengabaikan
pesan yang berlawanan dengan yang
diketahuinya.
Kredibilitas pengirim di mata
penerima pesan.
Isyarat non verbal yang berlawanan
dengan isyarat verbal.
Kondisi emosi pengirim maupun
penerima pesan

 Kerangka berpikir yang berbeda antara

pengirim dan penerima.
Pada komunikasi vertikal ke atas, ada
kecenderungan dari pihak pengirim
menjaring informasi karena alasan tertentu.
Penggunaan bahasa asing atau istilah istilah
teknis yang sulit.
Sikap negatif pengirim atau penerima pesan.
Keterbukaan antara pihak pengirim dan
penerima pesan.
Kemampuan mendengarkan yang kurang baik.
Dll

BENTUK KOMUNIKASI
Komunikasi Verbal
Komunikasi yang dilakukan
secara lisan melalui suatu
percakapan.

Komunikasi Nonverbal
Komunikasi tanpa kata seperti
sikap, gerakan, tubuh, gerak
isyarat dan ekspresi wajah yang
menyertai pesan yang
disampaikan secara verbal.

Komunikasi Verbal

Tolong

Terimakasih
Maaf
Silahkan

Ekspresi muka
Pandangan mata
Suara
Sikap
Jarak

Pengaruh Suara
INTONASI
VOLUME
ARTIKULASI
IRAMA

TEMPO
JEDA

Penyampaian
hendaknya
confident:
Nervousness selalu tampak jelas!

Penyampaian terlalu cepat dan atau

terlalu lambat/pelan.
Sedikit kontak mata, sedikit gerakan
tubuh.
Ekspresi wajah yang tak sesuai.

Penyampaian Effective
mengkomunikasikan kesesuaian
(comfort) dan kepastian (certainty).
Fokuslah pada pesan bukan sikap dan
perilaku anda.
Percaya diri mengikuti enthusiasm

Penyebab:

Tidak tahu apa yang harus dilakukan,

tidak tahu memulai pembicaraan.
Untuk mengobatinya perlu latihan dan
pengalaman.
Tahu akan dinilai . Penilain dapat
menjatuhkan dan mengangkat harga
diri. Ketakukan ini lebih pada persepsi
kita. Pada umumnya kegagalan hanya
pada percobaan pertama saja.
Berhadapan dengan situasi asing dan
tidak siap,
dll

 Jangka Panjang: meningkatkan

pengetahuan tentang komunikasi,
teknik-teknik presentasi, berlatih,
jam terbang
Jangka Pendek: teknik relaksasi
untuk mengendurkan otot-otot: tarik
nafas dalam-dalam, minum air putih,
berbaur, menggoyangkan tangan
secara perlahan, berfikir positif.

 Persiapan Memadai
Latihan Sebelum
Tampil
Atur Nafas
Tampil Rileks
Minum Air Putih

Cara Tercepat dan terbaik untuk

mengalahkan rasa takut adalah dengan
melakukan apa yang kita takutkan
(Dale Carnegie)

Satu-satunya hal yang patut kita

takutkan adalah rasa takut itu sendiri
(F.D.Roosevelt)

BAGAIMANA
MENGKOMUNIKASIKAN
DIRI DALAM WAWANCARA
TULIS ANDA AGAR ORANG
TERTARIK DAN TERKESAN
DENGAN ANDA?

Anda!
2. Apakah Anda termasuk pribadi yang
terbuka, mudah diatur, mudah diajak
bicara, jujur & terbuka?
3. Apa saja aktifitas Anda selama kuliah?
Apakah Anda aktif di organisasi
kampus? Jabatan dan organisasi apa
yang pernah Anda ikuti selama di
kampus?
4. Apakah Anda pernah aktif mengikuti
kegiatan dakwah dan keagamaan? Apa
nama lembaga tersebut?
5. Apa aktifitas Anda sehari-hari? Apakah
Anda sedang melamar pekerjaan ke

6. Apakah Anda pernah mengikuti seleksi di

PNS? Berapa kali? Mengapa Anda gagal?
7. Apakah Anda pernah mengajar? Apa nama
institusinya? Apakah Anda menyukai
kegiatan mendidik, mengajar atau melatih?
8. Jika pernah atau saat ini Anda sedang
terikat kerja, dimana dan dibidang apa?
Berapa Gaji terakhir Anda? Ceritakan
pengalaman Anda selama Anda menjalani
pekerjaan Anda tersebut!
9. Jika Anda sedang atau pernah bekerja;
Mengapa Anda keluar dari tempat kerja?
Jelaskan!
10.Apa alasan Anda memilih PT. JEEP
PROCESSING sebagai tempat Anda bekerja?
11.Darimana Anda mengenal PT. JEEP

11. Darimana Anda mengenal PT. JEEP

PROCESSING? Jelaskan yang Anda
ketahui!
12. Suasana kerja yang bagaimana yang
Anda harapkan ketika bekerja di PT.
JEEP PROCESSING?
13. Apakah Anda sanggup bekerja keras?
Jelaskan menurut Anda makna bekerja
keras?
14. Apakah Anda bersedia bekerja di bawah
tekanan? Jelaskan menurut Anda makna
dari dibawah tekanan tersebut!
15. Apakah Anda siap bekerja dalam sistem
PT JEEP PROCESSING yang ketat dan

16. Bagaimana sikap Anda, jika Anda bekerja

melebihi jam kerja atau Anda harus bekerja di
hari libur tetapi tidak ada uang lembur yang
pasti?
17. Jika Anda diterima di PT. JEEP PROCESSING,
maka Anda harus bekerja multitugas (multi
task) untuk tugas pengajaran, operasional,
pemasaran, dan sebagainya. Jelaskan
kesiapan Anda?
18. Apakah Anda siap bekerja di semua cabang?
Jelaskan!
19. Apakah Anda siap melakukan tugas
perjalanan ke kota-kota yang jauh, bahkan
berangkat pagi dan pulang malam/menginap
untuk mendukung program promosi? Apa
kendala yang mungkin terjadi?
20. Untuk berapa lama Anda ingin bekerja di PT.

22.

23.
24.
25.

kerasan dan siap bekerja dalam

jangka panjang di PT. JEEP
PROCESSING?
Apakah Anda siap mengatasi kesulitan
dalam belajar dan bekerja serta
menguasai ketrampilan yang
dibutuhkan untuk bekerja secara
layak?
Apakah Anda siap mengikuti training 3
bulan untuk menguasai semua
ketrampilan yang dibutuhkan?
Sebutkan berapa gaji yang Anda
harapkan di PT. JEEP PROCESSING?
Jelaskan!
Apa motto hidup Anda? Jelaskan
pemahaman Anda dalam memaknai