Anda di halaman 1dari 15

TUGAS AKHIR I

TINGKAT KEPUASAN PASIEN TERHADAP


PENGGUNAAN OBAT KAPTOPRIL GENERIK DAN
KAPTOPRIL GENERIK BERMEREK (BRANDED
GENERIC) PADA PENDERITA HIPERTENSI RAWAT
JALAN DI BADAN RUMAH SAKIT UMUM TABANAN

KADEK WELLY PRASMINDA


0808505028

JURUSAN FARMASI
FAKULTAS MATEMATIKA DAN ILMU PENGETAHUAN ALAM
UNIVERSITAS UDAYANA
2012
Lembar Pengesahan

TINGKAT KEPUASAN PASIEN TERHADAP


PENGGUNAAN OBAT KAPTOPRIL GENERIK DAN
KAPTOPRIL GENERIK BERMEREK (BRANDED
GENERIC) PADA PENDERITA HIPERTENSI RAWAT
JALAN DI BADAN RUMAH SAKIT UMUM TABANAN
TUGAS AKHIR I
Tugas Akhir I ini diajukan sebagai syarat untuk melanjutkan ke Tugas Akhir II (Skripsi) di
Jurusan Farmasi Fakultas Matematika dan Ilmu Pengetahuan Alam Universitas Udayana

Oleh
KADEK WELLY PRASMINDA
0808505028
Menyetujui
Pembimbing I

Pembimbing II

Luh Putu Febryana L.,S.Farm., M.Sc.,Apt.


NIP. 198402222008012008

Ni Pt. Udayana Antari, S.Farm., M.Sc.,Apt


NIDN. 0014058701

Mengesahkan :

Ketua Jurusan Farmasi


Fakultas Matematika dan Ilmu Pengetahuan Alam

Dr.rer.nat. I Made Agus Gelgel Wirasuta, M.Si., Apt


NIP. 196804201994021001

KATA PENGANTAR

Puji syukur penulis panjatkan kehadapan Tuhan Yang Maha Esa, karena
atas berkat rahmat-Nyalah penulis dapat menyelesaikan Tugas Akhir I ini, yang
berjudul Tingkat Kepuasan Pasien Terhadap Penggunaan Obat Kaptopril
Generik dan Kaptopril Generik Bermerek (Branded Generic) pada Penderita
Hipertensi Rawat Jalan di Badan Rumah Sakit Umum Tabanan dengan
baik.
Adapun tujuan dari penyusunan Tugas Akhir I ini adalah merupakan syarat
untuk memperoleh gelar kesarjanaan dalam bidang Farmasi pada Fakultas
Matematika dan Ilmu Pengetahuan Alam Universitas Udayana. Keberhasilan
penulis dalam menyelesaikan penyusunan Tugas Akhir I ini, tidak terlepas dari
bimbingan, tuntunan maupun pengarahan oleh Bapak/Ibu Dosen serta dukungan
moril dari orang-orang terdekat penulis. Oleh karenanya, melalui kesempatan ini
tidak lupa penulis ucapkan terimakasih yang sebesar-besarnya kepada:
1. Ir. A. A. Gede Raka Dalem, M.Sc. (Hons) selaku Dekan Fakultas
Matematika dan Ilmu Pengetahuan Alam Universitas Udayana.
2. Dr. rer. nat I Made Agus Gelgel Wirasuta, M.Si., Apt. selaku Ketua
Jurusan di Jurusan Farmasi Fakultas Matematika dan Ilmu
Pengetahuan Alam Universitas Udayana.
3. Luh Putu Febryana L., S.Farm., M.Sc., Apt selaku dosen pembimbing I
yang telah membimbing penulis dalam penyusunan Tugas Akhir I ini.

4. Ni Putu Udayana Antari, S.Farm., M.Sc., Apt. selaku dosen


pembimbing II yang telah membimbing penulis dalam penyusunan
Tugas Akhir I ini.
5. Seluruh keluarga yang telah memberi dukungan dan bantuan baik
moral maupun material.
6. Seluruh dosen beserta staf pegawai di Jurusan Farmasi Fakultas
Matematika dan Ilmu Pengetahuan Alam Universitas Udayana yang
telah memberikan dukungan, semangat, dan fasilitasnya.
7. Teman-teman Cavendish 2008 atas kerja samanya, dukungan, dan
bantuannya selama penulisan Tugas Akhir I ini.
8. Kepada semua pihak yang namanya tidak bisa penulis sebutkan satu
per satu.
Penulis menyadari bahwa penyusunan Tugas Akhir I ini masih jauh dari
sempurna, untuk itu kritik dan saran yang bermanfaat demi kesempurnaan Tugas
Akhir I ini sangat penulis harapkan. Penulis berharap semoga Tugas Akhir I ini
dapat bermanfaat bagi pembaca dan perkembangan ilmu pengetahuan.
Bukit Jimbaran, Desember 2012

Penulis

DAFTAR ISI
Halaman
HALAMAN JUDUL...........................................................................................

LEMBAR PENGESAHAN................................................................................

ii

KATA PENGANTAR ......................................................................................... iii


DAFTAR ISI .....................................................................................................

DAFTAR SINGKATAN..................................................................................... vii


DAFTAR TABEL................................................................................................ viii
DAFTAR GAMBAR.......................................................................................... ix
DAFTAR ISTILAH............................................................................................

DAFTAR LAMPIRAN....................................................................................... xii


BAB I PENDAHULUAN................................................................................

1.1. Latar Belakang Masalah .............................................................

1.2. Rumusan Masalah ......................................................................

1.3. Tujuan Penelitian ........................................................................

1.4. Manfaat Penelitian.......................................................................

BAB II TINJAUAN PUSTAKA........................................................................

2.1......................................................................................................Pro
duk...............................................................................................

2.1.1. Core Product.............................................................

2.1.2. Actual Product...........................................................

2.1.3. Augmented Product...................................................

2.2.Obat.........................................................................................
6
2.2.1. Obat
Paten
.................................................................................
.................................................................................
6
2.2.2. Obat

Branded
6

Generic

.................................................................................
.................................................................................
7
2.2.3. Obat
Generik
.................................................................................
.................................................................................
7
2.3 Kepuasan
9
2.3.1

Pasien

Harapan
..................................................................................
..................................................................................
10

2.3.2

Persepsi
..................................................................................
..................................................................................

10
2.4 Hipertensi
12
2.4.1

Patofisiologi
...............................................................................
...............................................................................

12
2.4.2 Komplikasi
Hipertensi
...............................................................................
...............................................................................
13
2.4.3 Penatalaksanaan
Terapi
...............................................................................
...............................................................................
13
2.5 Kaptopril
14
BAB III METODE PENELITIAN...................................................................... 16
3.1.................................................................................................
Rancangan

Penelitian

................................................................................................
................................................................................................
16
3.2.................................................................................................
Tempat
dan
Waktu
Penelitian
................................................................................................
................................................................................................
16
3.3.................................................................................................
Alat
Penelitian
................................................................................................
................................................................................................
16
3.4.

Prosedur

Penelitian

17
3.4.1. Menyusun
Kuesioner
..............................................................................
..............................................................................
17
3.4.2. Uji
Validitas
dan
Reliabilitas
..............................................................................
..............................................................................
17
3.4.3. Populasi dan Penentuan Pengambilan Sampel
..............................................................................
..............................................................................
19
3.5.

Data

Penelitian

21
3.6.

Analisis

Data

21
3.7.

Skema

Penelitian

24
BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN.................................... 16
4.1

Gambaran

Karakteristik
8

Responden

16
4.2

Analisis

Tingkat

Kepuasan

Responden

16
4.3

Analisis

Harapan

Responden

16
DAFTAR

PUSTAKA

25
LAMPIRAN-LAMPIRAN
27

DAFTAR SINGKATAN

ACE

: Angiotensin Converting Enzyme

DASH

: Dietary Approach to Stop Hypertension

IAI

: Ikatan Apoteker Indonesia

IDI

: Ikatan Dokter Indonesia International

INN

: International Non-proprietary Name

JNC-7

: The Seventh of Joint National Comitee on Prevention, Detection,


Evaluation and Treatment of High Blood Pressure.

PDGI

: Persatuan Dokter Gigi Indonesia.

SRAA

: Sistem Renin Angiotensin Aldosteron

R&D

: Research and Development

WHO

: World Health Organization

10

DAFTAR TABEL
Halaman
Tabel 2.1. Klasifikasi Tekanan Darah Menurut JNC-2004 .
..........................................................................................................
12
Tabel 3.1. Tabel Favorable dan Tabel Unfavorable
..........................................................................................................
17
Tabel 3.2. Klasifikasi Harapan Pasien
..........................................................................................................
22
Tabel 3.3. Klasifikasi Kepuasan Pasien
..........................................................................................................
22
Tabel 4.1. Karakteristik Responden
..........................................................................................................
24
Tabel 4.2. Hasil Perhitungan Skor Gap Responden
..........................................................................................................
22
Tabel 3.3. Skor Harapan Responden
..........................................................................................................
22

11

DAFTAR GAMBAR

Halaman
Gambar 3.1. Skema Penelitian
..........................................................................................................
22

12

DAFTAR ISTILAH
Aldosteron

Hormon mineralkortikoid utama yang disekresi korteks


adrenal yang aktivitas biologi utamanya

adalah

mengatur keseimbangan elektrolit dan air dengan


meningkatkan retensi natrium dan ekskresi kalium.
Angina pektoris

Nyeri hebat yang berasal dari jantung dan terjadi


sebagai respon terhadap suplai oksigen yang tidak
adekuat ke sel-sel miokardum.

Angiotensin

Hormon dekapeptida yang dibentuk dari plasma


angiotensinogen glikoprotein oleh sekresi renin pada
aparatus jukstaglomerulus.

Angiotensinogen

Serum globulin yang disekresi di dalam hati yang pada


hidrolisis oleh renin menghasilkan angiotensin

Arteriol

Cabang arteri kecil

13

Aterosklerosis

Mengerasnya pembuluh darah serta berkurangnya


kelenturan dinding pembuluh darah.

Bradikinin

Suatu

polipeptida

kecil

yang

berfungsi

sebagai

vasodilator kuat bagi arteriol dan meningkatkan


permeabilitas kapiler.
Diastolik

Tekanan saat otot jantung beristirahat membiarkan


darah kembali masuk

Endokrin

Sistem

kontrol

kelenjar

tanpa

saluran

yang

menghasilkan hormon yang tersirkulasi di tubuh


melalui aliran darah untuk mempengaruhi organ lain
Hipertropi

Pembesaran atau pertumbuhan suatu organ atau bagian


yang berlebihan yang disebabkan oleh peningkatan
ukuran sel pembentuknya.

Infark miokard

Infark suatu area pada otot jantung.

Proteinurea

Adanya protein serum yang berlebihan dalam urin.

Sistolik

Tekanan yang terjadi bila otot jantung berdenyut


memompa untuk mendorong darah melalui pembuluh
darah.

14

DAFTAR LAMPIRAN
Halaman
Lampiran 1. Kuesioner Kaptopril Generik Bermerek
27
Lampiran

2.

Kuesioner

Kaptopril

Generik

28
Lampiran 3. Tabel Perhitungan Sampel
..........................................................................................................
29
Lampiran 4. Tabel Nilai r Product Moment
..........................................................................................................
30
Lampiran 5. Tanda tangan validasi kuesioner .
..........................................................................................................
31

15