CONDICIONES GENERALES DEL SERVICIO

Almacenamiento Simple y/o Aduanero

1) Condiciones previas al Servicio de Almacenamiento Registro de Cliente
i.

ii.

iii.

iv.

v.

Para el ingreso de mercadera EL CLIENTE deber remitir a Depsa la documentacin

que acredite la propiedad, descripcin, valor y contenido de la mercadera. Asimismo
remitir cualquier informacin adicional que permita el adecuado registro,
identificacin y cuidado de la mercadera.
En caso el cliente haya ingresado su mercadera sin presentar el sustento del valor de
la misma, deber regularizar el envo de documentacin en un plazo no mayor a 15
das calendario posteriores al ingreso. En caso de no regularizar la informacin, Depsa
podr valorizar dicha mercadera en base al precio referencial del mercado y/o base
de datos propia, en funcin al tipo o descripcin de la misma.
Una vez emitida la factura por el servicio de almacenamiento con el valor referencial,
no habr lugar a reclamo por parte del cliente.
En caso el cliente regularice la valorizacin de su mercadera presentando el sustento
correspondiente a partir del da 16 posterior al ingreso, Depsa proceder a facturar el
servicio de almacenamiento en base al nuevo valor a partir del mes siguiente.
Si la mercadera requiriese observar condiciones especiales para el almacenamiento,
es obligacin de EL CLIENTE comunicar esta informacin a DEPSA en la etapa de
cotizacin del servicio (previa al inicio de la prestacin del servicio). DEPSA no asume
responsabilidad por omisin de esta informacin.
La mercadera materia de depsito debe cumplir con la legislacin vigente sobre la
materia en lo que se refiere a su sanidad, calidad, comercializacin y dems aspectos
contenidos en regulacin especial, bajo entera y exclusiva responsabilidad de EL
CLIENTE.
EL CLIENTE se compromete a entregar la documentacin que sea solicitada por
DEPSA para el registro de sus representantes (Partida electrnica, vigencia de
poderes, copia de Documentos de Identidad, etc.). En caso EL CLIENTE omita
entregar la documentacin, DEPSA podr tramitar la obtencin de los documentos
societarios ante Registros Pblicos por cuenta y costo de EL CLIENTE.
EL CLIENTE deber designar una persona dentro de su personal a efectos de que sea
el nexo oficial de comunicacin con DEPSA, para este fin deber remitir los datos para
contacto (nombre completo, nmeros telefnicos, correos electrnicos, fax, etc.)

2) Servicio de Almacenamiento:
A. Ingreso de la mercadera:
i. La mercadera que ingrese a los almacenes de DEPSA debe encontrarse en buen
estado de conservacin y observar un adecuado embalaje. DEPSA se reserva el
derecho de rechazar o no aceptar mercadera daada, mutilada, mermada o que no
estn bien embaladas. En caso de recibirla, las consecuencias que se deriven del
estado del embalaje sern de exclusiva responsabilidad de EL CLIENTE.
ii. Si el embalaje y/o estado de la mercadera se encontrase deteriorado al momento de
ingresar a los almacenes, DEPSA podr re-embalar y/o acondicionar la mercadera
observada por cuenta y costo de EL CLIENTE.
iii. Si la mercadera tuviese la condicin de perecible, EL CLIENTE se obliga a comunicar a
DEPSA la fecha de vencimiento. Es obligacin de EL CLIENTE controlar la vigencia y
conservacin de su mercadera. DEPSA no asume ninguna responsabilidad por el
deterioro del producto derivado de su caducidad. Asimismo, no es obligacin de
DEPSA controlar y/o dar aviso del vencimiento de la mercadera.
iv. DEPSA describir el estado en el que recibe la mercadera en el Comprobante de
Recepcin, las observaciones que se consignen en dicho documento sern las que
resulten visibles al momento de recepcin. No obstante, si durante el servicio de

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almacenamiento se identificaran observaciones que no pudieron ser advertidas, stas
sern comunicadas a EL CLIENTE.
v. Cuando la mercadera se encuentre sujeta a almacenamiento Refrigerado y/o
Congelado, sta debe registrar temperaturas mnimas al momento de ingresar al
almacn. De no cumplir con esta condicin, DEPSA se encuentra autorizada a
disminuir la temperatura inicial a travs de lo que se denomina Shock Trmico o
Tnel de congelamiento, este servicio no se encuentra incluido en los costos de
almacenaje y ser facturado a EL CLIENTE.

B. Durante el almacenamiento de la mercadera:

i. El almacenamiento de la mercadera se realizar de acuerdo a las condiciones
ofrecidas y contenidas en la Cotizacin del Servicio.
ii. La responsabilidad que asume DEPSA sobre la mercadera est limitada al valor
consignado en el Comprobante de Recepcin. DEPSA no asume responsabilidad por el
deterioro, prdida o destruccin de la mercadera sobrevenido sin su culpa.
iii. DEPSA no es responsable por la infestacin, ataques de polillas, gorgojos u otros,
ocasionada por la naturaleza propia del producto almacenado. En caso de infestacin,
DEPSA comunicar esta situacin al CLIENTE a efectos de que, en un plazo no mayor
a 48 horas, disponga la fumigacin de la mercadera, en caso de no hacerlo, DEPSA
podr fumigar la mercadera por cuenta y cargo del CLIENTE.
iv. En caso de deterioro causado por el vencimiento o infestacin de la mercadera, el
CLIENTE es responsable de los daos que pudiese causar su mercadera a las
instalaciones y/u otra mercadera almacenada por DEPSA.
v. En caso de almacenamiento de mercadera a granel, EL DEPOSITANTE reconoce que,
por condiciones propias de la mercadera y por factores externos: humedad,
manipuleo, volatilidad, etc. la mercadera podr registrar mermas.
C. Retiro de Mercadera:
i.

ii.

iii.

iv.

v.

El retiro de mercadera slo podr ser autorizado por las personas acreditadas por el
CLIENTE, para ello, se deber remitir la documentacin correspondiente al formato
denominado Registro de Firmas proporcionado por DEPSA. Si el CLIENTE no
cumpliera con remitir la documentacin y/o registrar las firmas, DEPSA, por seguridad
de EL CLIENTE, podr suspender el despacho de mercadera.
Las solicitudes de retiro de mercadera debern ser canalizadas mediante
comunicacin escrita, correo electrnico o sistema InfoDepsa, describiendo la
mercadera a retirar (cantidad, tipo, valor, etc.). Para la atencin del retiro de
mercadera DEPSA emitir un documento denominado Orden de Retiro que contiene
la descripcin de la mercadera.
Al efectuar retiros parciales de mercadera, se deber estar al da en los pagos. Para
retiros totales de mercadera se debe previamente cancelar el total de la deuda
contrada con DEPSA. DEPSA se reserva el derecho de retencin previsto por el
Cdigo Civil (Artculo 1852) hasta que se produzca el pago de la suma total adeudada.
Las observaciones que pudiera generar el cliente relacionado al estado de su
mercadera debern efectuarse al momento del retiro y sern consignadas en la
Orden de Retiro.
El plazo para formular reclamos relacionados al estado de la mercadera retirada ser
de 03 das desde la fecha de retiro; el CLIENTE deber identificar la mercadera
observada y evitar su manipuleo o disposicin a efectos de que DEPSA pueda
constatar que las observaciones formuladas derivan del servicio de almacenamiento.
Caso contrario, DEPSA no asumir responsabilidad sobre las observaciones
formuladas.

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vi.

vii.

En caso de que el reclamo se encuentre a cargo de la Compaa de Seguros, EL

CLIENTE se obliga a cumplir con las instrucciones que pudiera dar el Ajustador
nombrado por la Compaa aseguradora, caso contrario, DEPSA no asumir
responsabilidad sobre las observaciones formuladas.
Una vez retirada la mercadera de los almacenes y vencido el plazo para formular
observaciones y/o reclamos, DEPSA no asume responsabilidad por la mercadera.

3) Cobertura de Seguros:
i.

ii.

iii.

La mercadera depositada debe contar con Plizas de Seguro que cubran los riesgos
de incendio, terremoto, huelgas, conmocin civil, dao malicioso, vandalismo y
terrorismo. Es obligacin del CLIENTE asegurar la mercadera por los valores
consignados en el Comprobante de Recepcin y endosar las plizas a favor de DEPSA.
En caso de que se haya acordado que la mercadera se encuentre cubierta bajo la
Pliza de Seguros contratada por DEPSA el costo de la prima mensual ser asumido
por el CLIENTE.
En la eventual ocurrencia de un siniestro, el CLIENTE asume la obligacin de cancelar
el importe establecido como deducible en la Pliza de Seguros. Asimismo, en caso que
la Pliza haya sido contratada por el CLIENTE, ste asume la obligacin de cubrir el
eventual infraseguro que se determine al momento de liquidar el siniestro.

4) Facturacin y Cobro de Servicios:

i.
ii.
iii.

DEPSA emitir Facturas por los servicios de acuerdo a las tarifas pactadas con el
cliente y que fueron establecidas en la cotizacin del servicio.
Las facturas deben ser pagadas en el plazo pactado con EL CLIENTE contado a partir
de la fecha de entrega.
El cliente tiene un plazo de 30 das calendario desde la entrega de la factura para
formular reclamos u observaciones a los conceptos facturados.

5) Consideraciones Especiales:
i.

DEPSA est facultado a expedir un Certificado de Depsito sobre mercadera del

DEPOSITANTE, de acuerdo a lo estipulado en la Ley N 27287.

ii.

En caso de almacenamiento aduanero, el CLIENTE deber proporcionar la

documentacin correspondiente al rgimen aduanero de acuerdo a la regulacin de la
materia. En el supuesto de que su mercadera caiga en Abandono Legal, el CLIENTE
reconoce que las obligaciones de pago respecto a los servicios de almacenamiento
continuarn hasta que se produzca cualquiera de los siguientes supuestos:
El CLIENTE regularice la situacin de abandono legal y retire la mercadera,
previo pago de los derechos de almacenamiento.
El CLIENTE tramite ante SUNAT/ADUANA la autorizacin para destruccin de la
mercadera y retire la mercadera para dicho fin, previo pago de los derechos de
almacenamiento.
La SUNAT/ADUANA retire o realice el remate de la mercadera declarada en
abandono Legal.
DEPSA tramite la autorizacin ante SUNAT/ADUANA para la destruccin de la
mercadera y realice la gestin de disposicin final; en cuyo caso, se facturar
adicionalmente los gastos efectuados para dicha diligencia.

iii.

El CLIENTE declara conocer que el acceso de su personal (propio o terceros

contratados por l) a las instalaciones de DEPSA se sujeta a las normas y polticas de
seguridad establecidas por DEPSA.

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iv.

El CLIENTE asume responsabilidad por los terceros contratados por l para la

prestacin de servicios relacionados a su mercadera (Ejemplo: transportistas,
acondicionamiento, etiquetado, estiba, etc.). En este sentido, es responsable por los
daos que stos pudieran generar a las instalaciones de DEPSA y a la mercadera de
otros clientes.

Las observaciones respecto a las estipulaciones establecidas en las

Condiciones de Servicio debern ser comunicadas a Depsa dentro de los cinco
das calendario desde la recepcin de esta comunicacin; de lo contrario se
entender la conformidad a sus alcances.
Una vez efectuado el ingreso de la mercadera, se entendern por aceptadas
las Condiciones Generales del Servicio.

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