Curso Preparatorio Residentado Mdico 2006 - UNMSM

Captulo: SALUD PBLICA

Separata N 10

ADMINISTRACION DE
PERSONAL
DR JOSE RAUL MAYORCA PALOMINO
DMPYSP. FM. UNMSM. 2005

A. QU PAPEL REPRESENTA EL PERSONAL

DENTRO DE UNA EMPRESA?
1.
2.
3.
4.
5.

ES EL ELEMENTO MAS IMPORTANTE DESPUS DE LA

INVERSION EN TECNOLOGIA
ES EL ELEMENTO MAS VALIOSO DE LA EMPRESA
ES UN ELEMENTO IMPORTANTE PERO CONFLICTIVO
ES UN RECURSO TAN IMPORTANTE COMO LOS DEMAS
ES EL COMPONENTE DE LA EMPRESA MAS DIFICIL DE
CONDUCIR

DR. JOSE RAUL M

B. QU ENTIENDE POR ADMINISTRACION DE

PERSONAL?
1. LAS NORMAS DESTINADAS A ORDENAR SU TRABAJO
2. LOS METODOS Y TECNICAS PARA LOGRAR UN MEJOR
RENDIMIENTO
3. EL PROCESO DESTINADO A LOGRAR LA SATISFACCION
DEL PERSONAL
4. LA OFICINA ENCARGADA DE CONTROLAR SU
ASISTENCIA, DESEMPEO Y PAGO DE REMUNERACIONES
5. UNA POLITICA EMPRESARIAL DESTINADO A LOGRAR SUS
OBJETIVOS A TRAVES DEL PERSONAL

DR. JOSE RAUL M

C. QU ENTIENDE POR CULTURA

ORGANIZACIONAL?
1. LA FORMA EN QUE SUS INTEGRANTES SE CONDUCEN
HABITUALMENTE DENTRO DE UNA ORGANIZACIN
2. LOS VALORES QUE GUIAN LA CONDUCTA DEL PERSONAL
3. LA FORMA EN QUE LOS TRABAJADORES INTERPRETAN
LAS NORMAS DE TRABAJO
4. EL AMBIENTE EN EL QUE SE VIVE Y TRABAJA
5. LA COMPETENCIA ENTRE DIFERENTES ORGANIZACIONES

DR. JOSE RAUL M

D. QU CRITERIOS TOMARIA EN CUENTA PARA

LA
SELECCIN DE PERSONAL?
1.
2.
3.
4.
5.

EL LUGAR DONDE SE FORM Y SU EXPERIENCIA

SUS HABILIDADES Y COMPETENCIAS PARA EL PUESTO
SUS ACTITUDES Y COMPETENCIAS LABORALES
SUS ANTECEDENTES LABORALES Y EXPERIENCIA
SU CONDUCTA LABORAL Y SUS HABILIDADES PARA EL
TRABAJO

DR. JOSE RAUL M

E. QU DEBERA OFRECER LA EMPRESA A SUS

TRABAJADORES?
1. BUENA REMUNERACION, AMBIENTE AGRADABLE
2. TRABAJO APROPIADO, RESPETO COMO PERSONA
3. ESTABILIDAD LABORAL, COMPRENSION PARA LOS
PROBLEMAS PERSONALES
4. FACILIDADES DE TRABAJO Y COMPENSACIONES
ECONOMICAS
5. SEGURIDAD ECONOMICA Y UNA CARRERA
ADMINISTRATIVA

DR. JOSE RAUL M

F. QU DEBERIA ESPERAR LA EMPRESA DE SU

PERSONAL?
1. UNA BUENA INTERRELACION PERSONAL
2. COMPROMISO, LEALTAD, CREATIVIDAD
3. PUNTUALIDAD, ASISTENCIA, DEDICACION AL
TRABAJO
4. TRABAJO SIN HORARIO, INNOVACION,
5. EXPERIENCIA, MADUREZ CRONOLOGICA

DR. JOSE RAUL M

G. QU IMPORTANCIA TIENE LA EVALUACION

DEL
PERSONAL?
1. ESTABLECE LAS DEFICIENCIAS DE NUESTRO PERSONAL
2. REAFIRMA, EN EL PERSONAL, EL CONTROL DE LA
EMPRESA
3. GENERA UN NIVEL DE COMPETITIVIDAD ENTRE EL
PERSONAL
4. IDENTIFICA LAS AREAS CRITICAS DE LA EMPRESA, A
NIVEL DEL PERSONAL, EN FUNCION DE SUS OBJETIVOS
5. APORTA EL SUSTENTO TECNICO PARA LA PROMOCION O
LA SEPARACION DEL PERSONAL

DR. JOSE RAUL M

H. QU ENTIENDE POR DISCIPLINA?

1. LA ACEPTACION DE LAS NORMAS INSTITUCIONALES
2. EL CUMPLIMIENTO DE LA ORDENES EMITIDAS
3. LA POSTERGACION DE LOS INTERESES PERSONALES EN
FUNCION DE LOS INTERESES DE LA ORGANIZACIN
4. UN MEDIO PARA CONTAR CON PERSONAL COLABORADOR
5. LA ADOPCION DE SANCIONES ANTE LAS TRASGRESIONES
DE LAS NORMAS POR EL PERSONAL

DR. JOSE RAUL M

A. QU PAPEL REPRESENTA EL PERSONAL

DENTRO DE UNA EMPRESA?

2. ES EL ELEMENTO MAS VALIOSO DE LA EMPRESA

DR. JOSE RAUL M

NO HAY PROCESO DENTRO DE UNA EMPRESA QUE

NO SE REALICE A TRAVES DE LAS PERSONAS
AUN EN LAS INSTITUCIONES O EMPRESAS MAS
EQUIPADAS, MAS SOFISTICADAS TECNICAMENTE O
ROBOTIZADAS, SIEMPRE UNA PERSONA PONE EN
MOVIMIENTO DICHOS EQUIPOS Y LOS CONTROLA

DR. JOSE RAUL M

LA LABOR DEL PERSONAL NO ES SOLO TECNICA

ES FUNDAMENTALMENTE DE INTERACCION ENTRE
PERSONAS
PERSONAS DE LA PROPIA EMPRESA CON QUIENES
DEBE FORMAR UN EQUIPO DE TRABAJO
PERSONAS DE FUERA DE LA EMPRESA, LOS
CLIENTES, A QUIENES DEBE SATISFACER SUS
NECESIDADES Y EXPECTATIVAS

DR. JOSE RAUL M

CONCEPTO DE ADMINISTRACION
CIENCIA Y ARTE
BASADO EN PRINCIPIOS, TECNICAS Y METODOS
QUE NO PERMITE CONDUCIR GRUPOS DE PERSONAS
CON CRITERIOS DE EFICACIA Y EFICIENCIA
PARA ALCANZAR UN OBJETIVO COMUN

DR. JOSE RAUL M

CONCEPTO DE ADMINISTRACION
ES CONDUCIR PERSONAS PARA ALCANZAR UN
OBJETIVO COMUN
LA PRINCIPAL ESTRATEGIA DE TODA EMPRESA QUE
QUIERE POSICIONARSE Y SOBREVIVIR EN EL
MERCADO ES COMPROMETER A SU PERSONAL

DR. JOSE RAUL M

ESA PERSONA DEBE SABER QUE FUNCION LE

COMPETE Y CUALES SON SUS OBLIGACIONES
ESTAR PREPARADO PARA DESEMPEARLA
ASUMIR LAS RESPONSABILIDADES DE SUS ACTOS
EN EL DESEMPEO DE SU LABOR EN FUNCION DE
LOS OBJETIVOS DE LA ORGANIZACIN
CREAR E INNOVAR Y PROPONER CONTINUAMENTE
METDOS QUE MEJOREN LA LABOR QUE EJERCE

DR. JOSE RAUL M

PERO LO MAS IMPORTANTE ES QUE ESA PERSONA

ESTE COMPROMETIDA, IDENTIFICADA CON LA
ORGANIZACIN
MOTIVACION
RESPETO A SU PERSONA COMO TAL
PARTICIPACION EN LA PLANIFICACION Y
CONDUCCION DE LA ORGANIZACION
RECONOCIMIENTO POR SUS APORTES

DR. JOSE RAUL M

DR. JOSE RAUL M

B. QU ENTIENDE POR ADMINISTRACION DE

PERSONAL?

5. UNA POLITICA EMPRESARIAL DESTINADO A LOGRAR SUS

OBJETIVOS A TRAVES DE SU PERSONAL

DR. JOSE RAUL M

ADMINISTRACION
ADMINISTRACION
ADMINISTRACION
ADMINISTRACION

DE PERSONAL
DEL RECURSO HUMANO
DEL POTENCIAL HUMANO
DEL TALENTO

PARTE DEL PROCESO ADMINISTRATIVO

ENCARGADO DE QUE LA EMPRESA CUENTE CON
PERSONAL IDONEO
DESDE EL PUNTO DE VISTA DE SUS
CALIDADES PERSONALES, ACTITUDES Y
CAPACIDADES (COMPETENCIAS)
PARA ALCANZAR LOS OBJETIVOS QUE LA
ORGANIZACIN SE HA PROPUESTO

DR. JOSE RAUL M

FUNCIONES:
1. RECLUTAMIENTO Y SELECCIN DE PERSONAL
2. INCORPORACION DEL PERSONAL
3. ASPECTOS CONTRACTUALES Y LA POLITICA DE
REMUNERACIONES
4. EL CONTROL DE LA ASISTENCIA Y LA ELABORACION
DE LAS PLANILLAS DE PAGO DE REMUNERACIONES
5. EVALUACION DEL DESEMPEO LABORAL
6. CAPACITACIN, MOTIVACION
7. CARRERA ADMINISTRATIVA
8. EL PROCESO DISCIPLINARIO
9. REGISTRO DE SU HISTORIA LABORAL
10. FINALIZACIN DE LA RELACIN LABORAL

DR. JOSE RAUL M

FUNCIONES:
1. RECLUTAMIENTO Y SELECCIN DE PERSONAL
3. ASPECTOS CONTRACTUALES Y LA POLITICA DE
REMUNERACIONES
5. EVALUACION DEL DESEMPEO LABORAL
6. CAPACITACIN, MOTIVACION

DR. JOSE RAUL M

LAS ACTITUDES Y LAS APTITUDES SON

TOMADAS EN CUENTA PARA LA SELECCIN DEL
PERSONAL
LAS ACTITUDES SON EVALUADAS POR PERSONAL
ESPECIALIZADO
LAS COMPETENCIAS (HABILIDADES TECNICAS)
DETERMINADAS Y EVALUADAS POR LAS AREAS
QUE REQUIEREN A LA PERSONA

DR. JOSE RAUL M

C. QU ENTIENDE POR CULTURA

ORGANIZACIONAL?

1. LA FORMA EN QUE SUS INTEGRANTES SE CONDUCEN

HABITUALMENTE DENTRO DE UNA ORGANIZACIN

DR. JOSE RAUL M

ESTE COMPORTAMIENTO SE BASA EN VALORES O

PRINCIPIOS
VALORES
SON PRINCIPIOS O NORMAS QUE REGULAN EL
COMPORTAMIENTO DE LOS INTEGRANTES DE UNA
ORGANIZACIN

DR. JOSE RAUL M

MOMA SAC
CALIDAD EN SU TRABAJO
RESPONSABILIDAD
CREATIVIDAD
EFICIENCIA EN SU LABOR
LEALTAD CON LA EMPRESA

DR. JOSE RAUL M

DECLOGO DE LA PERSONA EMPRENDEDORA

MINISTERIO DE TRABAJO 2004

1. TIENE VISION DE FUTURO

2. ES CREATIVO E INNOVADOR
3. TOMA LA INICIATIVA, CORRE RIESGOS
4. CONFIA EN EL Y EN LOS DEMAS
5. ES OPTIMISTA
6. ES RESPONSABLE
7. TIENE DESEOS DE SUPERACION E INDEPENDENCIA
8. ES PERSEVERANTE
9. ES COLABORADOR Y APASIONADO POR EL TRABAJO
10. TIENE HABITO DE AHORRO

DR. JOSE RAUL M

VALORES EN MS & D

ETICA
TRANSPARENCIA
BALANCE DE VIDA / TRABAJO
TRABAJO EN EQUIPO
INNOVACIN
CREATIVIDAD
COMUNICACIN
RECONOCIMIENTO

DR. JOSE RAUL M

DECLOGO DEL DESARROLLO

ING. OCTAVIO MAVILA.

1.ORDEN
2.LIMPIEZA
3.PUNTUALIDAD
4.RESPONSABILIDAD
5.DESEO DE SUPERACION
6.HONRADEZ
7.RESPETO AL DERECHO DE LOS DEMAS
8.RESPETO A LA LEY Y LOS REGLAMENTOS
9.AMOR AL TRABAJO
10.AFAN POR EL AHORRO Y LA INVERSIN

DR. JOSE RAUL M

ESTOS VALORES SON DEFINIDOS POR LOS

LIDERES Y LOS MAS ALTOS NIVELES DE LA
ORGANIZACIN
DEBEN SER EJERCIDOS POR ELLOS COMO
EJEMPLO

LA EMPRESA ES LA IMAGEN DE SUS LIDERES

DR. JOSE RAUL M

EJEMPLOS:
WONG, METRO, PLAZA VEA
CADENAS TIENDAS JOCKEY, SAGA
CADENAS DE FARMACIAS BTL, FASA, INKAFARMA
CALIDAD DEL PRODUCTO
SERVICIO AL CLIENTE
PRECIOS COMPETITIVOS

DR. JOSE RAUL M

D. QU CRITERIOS TOMARIA EN CUENTA PARA

LA
SELECCIN DE PERSONAL?

3. SUS ACTITUDES Y COMPETENCIAS LABORALES

DR. JOSE RAUL M

ACTITUDES
VALORES

COMPETENCIAS
APRENDIZAJE

DR. JOSE RAUL M

E. QU DEBERA OFRECER LA EMPRESA A SUS

TRABAJADORES?

2. TRABAJO APROPIADO, RESPETO COMO PERSONA

DR. JOSE RAUL M

NORMAS LEGALES QUE RIGEN LA RELACION LABORAL

ESTABILIDAD LABORAL
LEY NORMA LA CARRERA DEL EMPLEADO PUBLICO 265
LEY DE PROMOCION DEL TRABAJO 728

DR. JOSE RAUL M

LEY NORMA LA CARRERA DEL EMPLEADO PUBLICO

DL 265
ESTABILIDAD CONTRA EL DESPIDO ARBITRARIO
COMISION DE PROCESOS ADMINISTRATIVOS
ADMINISTRACION PUBLICA PROPIETARIO NO VISIBLE
CARGOS DE CARRERA
CARGOS DE CONFIANZA

DR. JOSE RAUL M

LEY DE FOMENTO DEL EMPLEO

DECRETO LEY N 728
FINALIDAD FLEXIBILIZAR EL MERCADO DE
TRABAJO PARA GENERAR EMPLEO MASIVO
CONTRATO ENTRE LOCADOR Y CONTRATADO
MODALIDADES:
CONTRATO A PLAZO INDETERMINADO
CONTRATO INDIVIDUAL INDETERMINADO O
SEGN MODALIDAD
CONTRATO POR SERVICIOS NO PERSONALES

DR. JOSE RAUL M

RESPETO A LA PERSONA

RECONOCIMENTO POR SU DESEMPEO

RECONOCIMIENTO POR SUS APORTE A LA ORGANIZACIN
TRATO EQUITATIVO DENTRO DEL EQUIPO DE TRABAJO
TRATO CON RESPETO A SU DIGNIDAD
REMUNERACION ADECUADA A SU CONTRIBUCION
LABORAL, AL PERFIL DEL CONJUNTO Y SUS NECESIDADES
CLIMA DE AGRADABLE DE COMPAERISMO, AMISTAD

DR. JOSE RAUL M

F. QU DEBERIA ESPERAR LA EMPRESA DE SU

PERSONAL?
2. COMPROMISO, LEALTAD, CREATIVIDAD

DR. JOSE RAUL M

QU ESPERA LA EMPRESA DE USTED COMO SU

PERSONAL?
CAPACIDAD TECNICO PROFESIONAL
RESPONSABILIDAD
CREATIVIDAD E INNOVACION
HONESTIDAD
LEALTAD

DR. JOSE RAUL M

G. QU IMPORTANCIA TIENE LA EVALUACION

DEL
PERSONAL?

4. IDENTIFICA LAS AREAS CRITICAS DE LA EMPRESA, A

NIVEL DEL PERSONAL, EN FUNCION DE SUS OBJETIVOS

DR. JOSE RAUL M

IMPORTANCIA DE LA EVALUACION DEL PERSONAL

CONTAR CON PERSONAL
COMPETENTE
COMPROMETIDO
SATISFECHO

DR. JOSE RAUL M

FACTORES A EVALUAR

LA COMPETENCIA PERSONAL
EL DESEMPEO LABORAL
RESPONSABILIDAD
CREATIVIDAD
MOTIVACION

DR. JOSE RAUL M

COMO EVALUAR
EN FORMA OBJETIVA:
ENTREVISTA Y DOCUMENTACION (LEGAJO PERSONAL)
QUIEN EVALUA
EL JEFE INMEDIATO, MAS EL JEFE MEDIATO
PARTICIPACION DEL PERSONAL EVALUADO
CUANDO EVALUAR
POR LO MENOS CADA SEIS MESES

DR. JOSE RAUL M

IMPORTANTE ELEMENTO DE LA CULTURA

ORGANIZACIONAL
MOTIVACION
NO SABE
NO CONOCE
NO PUEDE
NO QUIERE

SELECCIN CAPACITACION
INFORMACION
DARLE LOS RECURSOS APROPIADOS
MOTIVARLO

DR. JOSE RAUL M

CAPACITACION INFORMACION- EDUCACION

SI QUEREMOS TENER CALIDAD EN NUESTROS

PRODUCTOS PRIMERO DEBEMOS TENER CALIDAD EN
NUESTRO PERSONAL
EN LOS ASPECTOS TECNICOS
EN LO RELACIONADO A LA EMPRESA
EN LOS ASPECTOS PERSONALES

DR. JOSE RAUL M

H. QU ENTIENDE POR DISCIPLINA?

3. LA POSTERGACION DE LOS INTERESES PERSONALES EN

FUNCION DE LOS INTERESES DE LA ORGANIZACIN

DR. JOSE RAUL M

COMPROMISO DE LA PERSONA CON EL GRUPO

RESPETO A LAS NORMAS QUE RIGEN SU
FUNCIONAMIENTO
POSPONER SUS INTERESES PERSONALES EN FUNCION
DE LOS INTERESES DE LA ORGANIZACIN
ENTENDER QUE ESTA AL SERVICO DE LA
ORGANIZACIN Y NO LA ORGANIZACIN AL
SERVICIO DEL TRABAJADOR

DR. JOSE RAUL M