Introduction

to Management

MANAGERS and MANAGING

Dr. Ratna Widiastuti
K - 01

LEARNING OUTLINE
Who Are Managers?
What Is Management?
What Do Managers Do?
What Is An Organization?
Why Study Management?

2007 Prentice Hall, Inc. All rights reserved.

12

Managers

Seorang anggota organisasi yang

memadukan dan mengkoordinasikan
pekerjaan orang lain, untuk mencapai
tujuan organisasi.

Classifying Managers

Top Manager

Middle Managers
First Line Managers

Kinds of Managers by Area

Marketing Managers
Financial Managers.
Operations Managers.
Human Resource Managers
Administrative Managers
Other Kinds of Managers
Organizations have developed specialized managerial
positions (e.g., public relations managers) directly
related to the needs of the organization

Kinds of Managers by Level and Area

Levels of Management
Top managers

Middle managers

th
er
O

re
so
ur
Ad
ce
s
m
in
is
tr
at
io
n

ns

um
an

pe
ra
ti o
H

Areas of Management

ar
ke
ti n
g
Fi
na
nc
e

First-line managers

Figure 1.3

Management

(Stoner & Freeman)

Merupakan proses
membuat perencanaan,
mengorganisasikan,
memimpin dan
mengendalikan berbagai
usaha dari anggota
organisasi dan
menggunakan sumber
daya organisasi untuk
mencapai sasaran
organisasi.

Management (David H. Hold)

Merupakan proses
merencanakan,
mengorganisasi, dan
mengendalikan yang
mencakup manusia,
material, dan sumber
daya keuangan dalam
suatu lingkungan
organisasi.

Management

Proses mengkoordinasi dan

mengintegrasikan kegiatan-kegiatan
kerja agar diselesaikan secara
efisien dan efektif dengan dan
melalui
orang lain.

What Do Managers Do?

Management Functions & Process

Management Roles
Management Skill
Managing different and Changing
Situation

Planning
Planning

Organizing
Organizing

Management
Management
Functions
Functions
Controlling
Controlling

Leading
Leading

Fungsi Manajemen
Planning (merencanakan),
Proses menetapkan sasaran dan
tindakan yang perlu untuk
mencapai sasaran.
Organizing (mengorganisasikan),
proses mempekerjakan 2 orang
atau lebih untuk bekerja sama
dalam cara terstruktur guna
mencapai sasaran spesifik atau
beberapa sasaran.

Fungsi Manajemen
Leading (memimpin), proses
mengarahkan dan
mempengaruhi aktivitas yang
berkaitan dengan pekerjaan
dari anggota kelompok atau
seluruh organisasi
Controlling (pengendalian),
proses untuk memastikan
bahwa aktivitas sebenarnya
sesuai dengan aktivitas yang
direncanakan.

Kegiatan kerja manajer

Merencanaka
n
(Planning)

Mengorganisasik
an
(Organizing)

Memimpin
(Leading)

Mengawasi
(Controlling)

Mengarahkan pada
Menetapkan
sasaran,
merumuskan
tujuan,
menetapkan
strategi, &
mengembang
-kan
subrencana
untuk
mengkoordina
sikan kegiatan

Menentukan apa
yang perlu
dilaksanakan,
cara pelaksanaan
nya, & siapa yg
melaksanakanny
a

Mengarahka
n&
memotivasi
semua
pihak yg
terlibat &
memecahka
n
pertentanga
n

Memantau
kegiatan
untuk
memastikan
bahwa
kegiatankegiatan
diselesaikan
seperti yg
direncanaka
n

Pencapaian
Tujuan
Organisasi

Proses manajemen:
Serangkaian keputusan
dan kegiatan kerja yang
terus-menerus di mana
manajer terlibat sewaktu
mereka merencanakan,
mengorganisasikan,
memimpin dan
mengendaliakan.

Sifat Interaktif dari Proses Manajemen

Planning

Controlling

Organizing

Leading

Peran Management
Managerial Roles (Mintzberg)
Interpersonal roles
Informational roles
Decisional roles

Management Skills (Katz)

Technical Skill
Kemampuan menggunakan prosedur, teknik
dan pengetahuan bidang khusus.

Human Skill
Kemampuan untuk bekerjasama, memahami
dan memotivasi orang lain sebagai individu
atau kelompok

Conceptual Skill
Kemampuan untuk mengkoordinasikan dan
mengintegrasikan semua kepentingan dan
aktivitas organisasi

Kebutuhan ketrampilan untuk berprestasi

di tkt manajemen yg berbeda

Top

Middle

Lower

Konseptual

Manusiawi

Teknis

How The Managers Job Is Changing

The Increasing Importance of Customers
Mengelola hubungan dengan pelanggan adalah tg jawab semua
manajer dan karyawan.
Konsistensi kualitas layanan yg tinggi kepada pelanggan sangat
penting untuk kelangsungan hidup organisasi.

Innovation
Manajer harus mendorong kesadaran karyawan untuk menangkap
peluang dan berinovasi

2007 Prentice Hall, Inc. All rights reserved.

120

Where Managers Work

Organisasi adalah unit
sosial yang terdiri dari
dua orang atau lebih
yang dikoordinasikan
untuk mencapai tujuan
bersama.

Universitas
kelompok mahasiswa
Perusahaan

Characteristics of Organizations
Organisasi terdiri dari orang-orang

People
Distinct
Purpose
Punya tujuan yang jelas

Deliberate
Structure

Mengembangkan struktur

Alasan memahami Organisasi

Pada dasarnya setiap orang bergantung pada
organisasi untuk mendapatkan kehidupannya
dengan baik
Organisasi membangun masa depan yang lebih
baik dan membantu individu untuk melakukan
hal yang sama.
Organisasi membantu menghubungkan manusia
dengan masa lalunya.

Why Study Management?

The Value of Studying Management
The universality of management
Manajemen yg baik diperlukan semua organisasi
Ada kepentingan memperbaiki cara-cara pengelolaan organisasi
The reality of work
Dikelola atau mengelola.
Rewards and challenges of being a manager
Manajemen menawarkan tantangan, kesempatan yang menarik dan
kreatifitas untuk pekerjaan yang berarti dan memuaskan.
Para manajer yang sukses menerima penghargaan yang signifikan atas
usaha mereka.

2007 Prentice Hall, Inc. All rights reserved.

124

Manajemen perlu dimengerti

Karena setiap orang berkepentingan dalam
memperbaiki cara-cara pengelolaan organisasi
Agar orang mengetahui dimana mereka
berkarya dengan baik.
Bagi mereka yang menduduki jabatan manajer
mengetahui peranan, tanggung jawab, dan
tugasnya dalam organisasi.
Agar para bawahan dapat memahami peranan
atasannya.
Bagi orang luar perlu juga mengenali
manajemen karena mereka punya hubungan
dan kepentingan dengan organisasi tersebut.

1. Apakah dosen Anda dapat disebut seorang

manajer? Uraikan hal ini dalam konteks fungsifungsi manajemen, peranan manajemen,
keahlian manajemen yang ada padanya?
2. Dalam lingkungan kerja masa kini, mana yang
lebih penting bagi organisasi: efisiensi atau
efektivitas? Beri penjelasan untuk jawaban
Anda.