Wawancara

kami mencoba mengetik apa yang kami dengar, jika ada salah kata atau kurang
sesuai untuk anda kami mohon maaf, kami punya batas kemampuan.
Karena agan ingin cepat, kami tidak bisa melakukan semaksimal yang kami bisa,
trimakasih.
Jika agan dan teman2 agan perlu jasa pengetikan, silahkan hubungi
089654180023, setiap hari, kecuali hari minggu.
Pembayaran via bank :
Bri : 4808-01-000437-50-8 an: muhamad iqbal
Bni : 0335954504

an:muhammad iqbal

Presiden direktur, biasanya presdir kita itu pilihan dari kokakola mastion Sydney
jadi tidak mungkin orang lokal biasanya orang dari sana, tentu orang-orang miliknya
juga. nah sekarang kita lagi dipimpin sama orang turki. Nah di bawahnya kita punya,
technical corporation logistic manager, ok jadi begini dulu kita itu bisnisnya m to
m,jadi dari boxlin, produk kita terus yang distribusi kita juga, yang jualan kita juga,
jadi kalo kita ngomongin , recycling bisnis kita lengkap, semuanya ada, jadi kalo kita
bicara organisasi itukan pasti ada yang pro ada yang support ada yang men function
dan ada yang support function, men function itu yang basicly itu ada di
managemennya (aku buletin aja dulu)
Ini menfunction kita, dan yang kedua itu sales, sales manager : jadi basiclynya adalah
supplying jadi dia mengisi manufacturing dan logistik, kemudian ini namanya sales n
marketing.
Dulunya manufacturing itu dipisah

Jadi Manufaktur sendiri , Logistic sendiri

Dia baru Digabung tahun lalu karena logistic direktur kita resign, ketika dia resign
presdir kita itu mikir, sekarang kita lagi devisit, devisit kita yang terbesar dari
kokakola adalah organisasi kita itu kegendutan dengan jumlah sales yang segitu, aku
tidak bisa nyebutin angkanya dan kita punya jumlah karyawan 6000 an
Terlalu gemuk untuk organisasi jadi target kita itu biar lebih kurus nah jadi banyak
sekali proses proses merging, manufacturing dan logistic adalah salah satu yang kita
lakukan merging tahun ini, sales dan marketing terpisah dulunya sekarang sudah
dijadikan satu. Jadi departemen sekarang ada supplying, payments, xa , sales
marketing, distribusi, . Dan yang satu lagi adalah IT. Ada 6.
Nah yang unik adalah bisnis service. Bisnis service dulunya Cuma membawahi
corporan appear, seagae sama computing equiptment service, jadi kalo kalian liat
kulkas-kulkas coca-cola bertebaran dimana-mana nah ini adalah tim yang manage,
jadi ini kebanyakan enginernya ini. Yang unik dari coca-cola kita kan banyak
investasi kulkas kan lagi gila-gilaan tuh.
Nah jadi kita memang punya tim khusus memaintance tim kulkas tadi, mulai dari
problem solvingnya, placementnya dan semuanya.
.. kaya pameran gitu.

Fairnya itu kayak pernah dengar pantai bali terus ada kaya kita membantu anak anak
yang susah buat main bola itu ada disini.
Unik karena menyatukan dua hal yang berbeda. Kenapa dijadikan satu?.. kalau seara
struktur organisasi kan nggak makesance satu-satunya reason kenapa mereka
dijadikan satu itu karena direkturnya jago dalam dua hal ini. Jadi masalahnya
basiclynya di direkturnya, jadi kalo direkturnya nggak support ini ngak mungkin

dijadikan satu,karena yang ini Teknikal banget dan yang ini social banget, gitu kan.
Ini anak communication fiar, nah ini anak enginer semuanya.
Direkturnya disini orang lama coca-cola dan kemudian dia bagus dalam pemasaran.
Kalo dia resign atau dia pension aku ngak yakin ini disatuin.
Nah Terus balik lagi kita kelogistik dulu
Jadi Dulunya kan ada departemen ama logistic jadi satu, ketika direkturnya di logistik
resign logistic itu di streep, jadi Kalo kita mau,.. biasanya kalo kita punya
product, sebelum kita jual ke tokko, kita harus taruh dulu di divisi distribusi jadi kalo
nggak ngomongin plan coca-cola itu kita punya 8 atau 9 plan. Disini kita punya
ratusan lebih bahkan ribuan
Plan itu kaya apa ? Pabrik kecil-kecil. Produknya kita distribusikan ke outlet dimana,
mana ya, outlet itu macam macam ya, ada general outlet ada juga yang modern, giant,
dan lain sebagainya.
Jadi prosesnya produk dianter ke sini .
Nah dulunya kalo kita bicara logistic dia tuh semuanya m to m dari sini kesini. Jadi
kita korfunction kenapa kita korpunction
Karena coca-cola setau aku satu satunya perusahaan SNI.. dia berani
menjual Product makanan minuman yang memanage distribution sendiri, kita nggak
pake berparty. Jadi makanya kurang setuju juga sih sebenarnya , mungkin kalo orang
yang ngerti logistic akan bertanya ngapain harus ngurusin semuanya, direktur dan
nggak pake berparty, jadi Itulah menjadi suatu kelebihan kita.
Karena kita pengen memanage quality kita, service kita, kita anter keloper itu bener.
Kalo OMG kita nggak tau servicenya, murah tapi.. kita nggak tau.
Jadi balik lagi ke logistic, itu logistic itu dulu menghandle itu semua, Nah ketika
resign sekarang displit, nah dari sini ke sini itu yang memanage adalah ini masih

cukup lancar dari sini kesini yang manage adalah divisi service tambahin lagi satu Ini
istilahnya kita nyebutnya bank transport ini delivery biasa, jadi bank transportnya
masuk kesini, Deliverynya masuk kesini
Jadi basicly
Pertanyaan kurang jelas?....

Boleh nggak
Apa lagi yng mau ditanyain
Mbawanya coca-cola botol
Ada maem-macem
Kalian nanyain produk kita?...
Yang bikin botolnya itu terpisah atau :
Yang bikin botol kita siapa:
Itu terpisah atau..
Perusahaannyakan beda beda itu kayaknya,
coca-cola itu..
Puluhan tahun lalu coca-cola itu kalo ndak salah ada sekitar 3 besaran .
Ada yang namanya coca-cola tertalina
Van java
Dan kalian bisa cari diinternet
Itu dulu dimiliki oleh perorangan-perorangan, kemudian, tahun dibeli sama amatir
Sidney, jadi coca-cola itu didunia, ada dua, dengan dua perusahaan berbeda.

coca-cola indo itu kantornya di GKBI.

coca-cola amatir di Pondok indah
Kalo kalian mau tahu bedanya kayak apa sih?.
coca-cola amatir sama coca-cola indonesia,
coca-cola Indonesia itu banyak yang ngomonin brending, sama marketing, dimana
banyak iklan TV yang hit, iklan terus kayak jilbob itu macem macem dan dimanamana itu yang menage adalah Indonesia, mereka khusus mbuat brending karena
karyawan yang nggak banyak karyawannya Cuma 200an orang.
coca-cola amatir itu yang kotor kotor, yang bikinnya, yang jualan kita , kalo kalian
lihat salesman kita yang pake baju merah merah muter muter naik motor dimanamana itu kita, jadi kita yang kotor-kotor dan mereka yang bersih bersih. Jadi kita
sebenarnya kaya bekerja sama tapi kita basicly dari dua insan berbeda, mereka
hardquarternya di Atlanta amerika kita di Sydney australia, presdirnya beda, Nah
balik lagi kepertanyaan kamu
Setelah amatir di beli
Di indonesia itu kalau tidak salah ada undang undang, satu perusahaan itu tidak boleh
memanage dengan bisnis proses kaya tadi.
Ada yang namanya coca-cola boatling Indonesia, coca-cola distribution Indonesia,
tapi itu semua hanya semata-mata urusan teks perpajakan tapi faktanya kita amatir.

Bedanya apa itu mbak?..

Jadi paling bedanya keliatan kalo di jamsostek kalo karyawan yang banyak bekerja
dan insidennya tinggi, jamsosteknya lebih tinggi daripada yang lain, terus bedanya
disurat menyurat saja

Suratnya sama, bentuk kopnya beda.

..
Presiden direktur
10:28.10:32.
Jadi urusan rumah, istri, sekolah anak.
Habis itu ini, ini, bawahnya, layer satu-2-3, layerer gimana mbak? ngaknya,
gambarnya
Atau yang bener gimana
Gimana ya gue njelasinnya?...
Kalo layer 3 itu General manager, kalo kalian ingiin jelasin detail itu strukturnya gede
banget, karena
Tiga layar paling atas dong?...
Kalo kita bicara lering general inikan ini presdir ini namanya Eksekutif yang ini
namanya senior manager.
Jadi kalo layer kita total ya. kita itu ad presdir,eksekutif, senior manager,middle,
junior, supervisor, sama staff, staffnya kita split lagi ada yang wife, tapi sebenarnya
nggak ngefek,.. itu semua namanya staff
Layer 1 di develery ini , 2 layer 3 itu gabungan antara ini, karena kalau kita lihat
organisasi itu bisa jadi contoh
Bisa jadi contoh ini X Are yang paling gampang, x are direct itu ada namanya x are
account, x are ohs. Bla-bla-bla.. Operasional Halten sefty, jadi dia biasanya
safety,

Bisa jadi mereka independen, atau manufacturing. Kita ada xa re operation, ada
national reburation and system, burning and development, .. lirih 13:11
Kalo kita lihat dari hirarkinya,
1, 2, 3, 4,senior manager, dan ini middle
..
Development, corperation, nah hierarkinya ini senior manager, ini senior manager, ini
juga, ini juga, ini juga, ini junior manager, maksudnya manager disini itu gradenya
Di coca-cola itu ada grade 1, 2, 45, 6-7, 8, 9-10-11-12-16
Nah ini rata-rata antara 45, 67, 78, gitu kurang lebih, jadi kalo didepartemen lain aku
yakin akan begitu,semuanya ada dilevel manager, mungkin ada bobotnya yang
dilevel middle, mungkin mereka langsung ke layer 3, karena direct report langsung ke
functional direktur.
Nggak nyatat apal nih..
Maaf pertanyaan , kurang jelas?...
Terus yang masalah, masalah perubahan ini
Direktor yang Sidney, baru, jadi

Sudah berkali-kali gantinya, dalam 4 tahun sudah ganti presdir 3 kali,

Jadi cukup sering, biasanya pengaruhnya dari amatir, yang aku ndak ngerti politikpolitik perusahaan, Tapi memang kalo atas sih, jarang berubah sih, banyak perubahan
merk biasanya di level merk layer 4,5, 6nya,.
Kalo yang dari Sydney ini ? pertanyaan
Tahun lalu gantinya.

Tapi karena sebelumnya sakit, diganti dia, jadi bukan karena yang lain ,,,
Habis itu dia, .?..
Nggak juga karena ininya resign, logistic direkturnya resign, tapi biasanya ngak ada
perubahan signifikan sama yang diatas, seperti biasa..

Alasan yang .. daripada ? pertanyaan, maaf kurang jelas.

Inisih sebenernya bukan, aku nggak bisa bilang ini adalah fakta paling konkrit , tapi
ketika kita membayar . Functional seperti yang tadi di bilang, ada salah satu
competitor kita, kalo di media sales dia tuh lebih besar dua kali lipat dari kita tapi
jumlah karyawannya itu Cuma 4000an. Sementara kita .. mereka
.,
Ini tahun lalu karyawan kita 9000-an, jadi kalo masalah inisiasi bar berjalan dari
tahun awal tahun lalu jadi managemen menyadari bahwa karyawan kita.
15.57
Tahun lalu manager meyadari karyawan kita kegemukan, dilihat dari ekuitinya,
Jadi efty itukan adalah fulfan ekuivalen jadi itu adalah kayak, satu karyawan ,
hitungannya satu orang yang bekerja fulltime, nah itu kita bagi dengan sales self new
kita, jadi kita bisa tau generat represingnya itu berapa?. Kurang lebih seperti itu
simplenya.
Itu sangat stratejic ..
Mungkin obrolanya diranah dari atas langsung, .
Kita menyadari perusahaan kita kegemukan itu terjadi karena history dari dulu,
dimana merupakan prusahaan perorangan, kita ngak berani phk jadi kita menerima
ribuan manusia ke perusahaan sehingga perusahaan kegemukan, sehingga seperti

gajah, mengakibatkan jalannya perusahaan lamabat, sehingga sekarang nurunin orang

bertahap. Proses phk, itu belum berani.
Salah satu cara menurunin karyawan adalah dengan cara.. lirih.
Competitor banyak, jualan lagi ndak bagus, akhirnya kita nggak punya duit,kalo ada
yang nawarin, kalo ada resign kita nggak ganti, skarang previewnya lagi gila-gilaan,
kita ngepush lagi kerjanya lebih gila lagi. Nah itu salah satu cara kita, dan emang
berhasil dari 9000an karyawan sekarang menjadi 6000an. Efek orang yang resign gak
diganti, tapi mengganti karyawan jualan dilapangan.
Job evaluation jadi kita mengevaluasi sebulan dalam satu tahun 5 sampe 7 , setiap
resign , jadi kerjanya lebih gila, kalo kalian nanya sukses donk 9000-6000, nggak bisa
dibilang the best solution.
Jadi ini memmang Struktur by function, jadi menurut . Dengan ini apakah
terbaik?....
Personal berarti ya
Struktur kaya gini apakah yang terbaik Mungkin bisa dibilang sudah, kembali lagi
pada statementku yang sebelumnya kita itu . bisnis, kita menjual sendiri, kita
produksi sendiri, pasti ada manifakturingnya, kita distribusi, kita pasti ada
logistiknya, kita ada sales marketing. Nah mungkin kalo support byfunctionnya kaya
x are, sama itu ya, apakah itu bisa dimerge?.. supaya lebih efisien atau tidak ya, tapi
sejauh ini kalo bisnis gede, kita butuh superfunction yang berdiri sendiri, aku nggak
tahu sih mungkin kedepannya ada wacana merge lagi, sejauh ini sih ngak mungkin,
bukan hanya masalah duit tapi juga teksnya, dan lain sebagainya. Orang menganggap
x are lebih bergerak strategis, x are itu kalo dulu personal bisnis recruitment
kemudian gajian, sekarang lebih ke bisnis partner jadi kita berdiri sebagai partner dari
bisnis, jadi misal ada orang sales bilang mbak saya merekrut orang nih kalo dulu
langsung direkrut, tapi sekarang kita perlu adanya evaluasi dan training terlebih dulu.

Kemudian ada program sap baru jalan 2 tahun ini?...merupakan suatu system baru
untuk menyatukan data dalam bentuk IT. Itu juga masih baru dan aku ngak yakin
untuk berubah lag, karena kita m to m dari produksi sampai jualan.,
Distribusi seluruh Indonesia , dipegang oleh satu divisi ini, jualannya juga semua
produk coca-cola dari kita,semua sales marketing dari coca-cola generation.
Jualannya dari toko-toko kecil sampai hypermart semuanya kita yang menghandle.
Ini mungkin satu satu departemen yang sampai sekarang personalnya kebanyakan
adalah bisnis service ya, sehingga cukup aneh ya, mungkin di sistem .hingga
sekarang.
Mungkin korporate ini, korporate Indonesia juga punya soalnya. Dan sampai
sekarang masih menjadi pertanyaan kenapa kita juga punya, jadi ini kaya dual
activity.
Mungkin directnya nggak mau hilangkan ini, karena Divisi dia juga ahlinya distrik.
.23:49
.. 23:59
Jadi merk marketing dan sama brending,
Ngapai double itukan buang2 duit.
Sebenarnya saling mendukung
Kamu ngomongin coca-cola Indonesia padahal mungkin itu merge bisa jadi lebih
slim, missal kekurangan struktur ini selain gendut.
Isu yang paling gede kita terima orang jadi dulunya kita punya 10 korporation
1 sumatra: northen sumatra,southern Sumatra, sentral Sumatra
Kalimantan : cumn 1

Jawa: west java, east java,

Bali
Nusa
Makasar
Papua
Maluku
Banyuwangi
Jakarta
National office : pondok indah
Dulu sebelum function
Manufacture, logistic, dll dipimpin 1 GM, 6/7 tahun lalu
Lebih cepat proses akhirnya, keputusan lebih cepat
Kekeluargaan erat, generalisasi
Pas sekarang,hanya terlihat lebih strategis
Gak enaknya, kerja lambat, kekeluargaan kurang
Dulu kantor sendiri-sendiri ?, sekarang ada dan sama Cuma orang2nya terbagi bagi.
Hard service manager
Ribet proses lama.
program-program baru .

Dalam setahun terakhir ada wacana bahkan karyawan individualis, dibuat bapak ibu
program, disetiap corporation ada namanya bapak/ibu corporation, dari berbagai
macam istilah docor manager.
Target dari national semuanya oporation menggunakan law ini, efek dari
functionalisasi nggak mau, sebagian corporation nggak mau dijalankan
Jadi sebagiai oppertuniton kita nggak bisa maksa
Saat kita meggunakan sentralize nggak bisa jalan, manage dari atas.
Permisalan contohnya kita punya.
Setiap ram kita lakukan formula sendiri budgetnya missal 1 m, dibagi coorporation
semuanya kita netuin formulanya.