BSCmedios

EL BALANCED SCORECARD
(CUADRO DE MANDO INTEGRAL)

SECTOR AUDIOVISUAL
AMPARO VILLAPUN SEVILLA
CONTROLLER
ERA DEL
CONOCIMIENTO
ERA INDUSTRIAL
DE
GESTION
TRADICIONAL
Control de
Gestin
GESTION
ESTRATEGICA
Balanced
Scorecard
Transformacin
FUENTE: SPONSOR MANAGEMENT CONSULTING
GESTION GENERAL DEL GRUPO:

(FINANZAS - RR.HH. - INFORMATICA - SERVICIOS GENERALES
MARK
I+D
DISEO COMERCIAL COMPRAS S.TEC PRODUC S.A.C
NO
R
TO ESA
N
: E PR
A
V EM
I
CT IOR
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S P T ER
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FORM AD
A C I ON
DISPONIBILIDAD DE
INFORMACION
EL BALANCED SCORECARD:
1.990
LEY DE TV
PRIVADAS
TVE1
TELEVISION
TVE 2
AUTONOMICAS
LA 2
TVE1
AUTONOMICAS
TELE 5
CANAL +
ANTENA 3
TELEVISION
CANALES DIGITALES
PRODUCTORAS
OTROS
CONTENIDOS
VARIOS: TV
PRODUCTORAS
VIDEOS, CINE
BASES DATOS
ETC.
PROGRAMACION
DISTRIBUCION
OPERADORAS:
TELEFONIA
MOVIL, TV
INTERNET, ETC
what can I
do, now?
BALANCED
SCORECARD
Para conseguir xito
FINANZAS
financiero
Objetivos Medidas
qu imagen
deberamos presentar
a nuestros accionistas?
Para alcanzar CLIENTES

nuestra visin Objetivos Medidas Metas
qu imagen
deberamos
presentar a
nuestros clientes?
Iniciativas
Metas Iniciativas
PROCESOS INTERNOS
Para satisfacer a
nuestros accionistas Objetivos Medidas Metas Iniciativas
y clientes, qu
procesos del negocio
debemos destacar?
VISION Y
ESTRATEGIA
Para alcanzar nuestra vision

cmo sostendremos nuestra
habilidad para cambiar y me jorar?
APRENDIZAJE Y CRECIMIENTO
Objetivos
Medidas
Metas
Iniciativas
A
Y
E
R
H
O
Y
M
A
A
N
A
QUE IMAGEN DEBEMOS PRESENTAR A NUESTROS ACCIONISTAS PARA CONSEGUIR XITO FINANCIERO?
OBJETIVOS
FINANCIEROS
RENTABILIDAD
RESULTADOS OPERATIVOS
RENTABILIDAD DEL CAPITAL UTILIZADO
CRECIMIENTO INGRESOS BRUTOS ANUALES
EVOLUCION EBIT (RDO.EXPLOTACION/ING.NETOS)
GENERACION DE FLUJOS DE CAJA
COMUNES A CUALQUIER SECTOR
QUE IMAGEN DEBEMOS PRESENTAR A NUESTROS CLIENTES PARA ALCANZAR NUESTRA VISION?
INDICADORES
PENETRACION
SATISFACCION
FIDELIZACION
RENTABILIDAD
CLIENTES:
PUBLICIDAD
PENETRACION
AUDIENCIAS
SATISFACCION
EFICIENCIA DE
LA PUBLICIDAD
FIDELIZACION
MUCHOS
OPERADORES
RENTABILIDAD
NO VENDO LO
QUE PRODUZCO
PENETRACION
% AUDIENCIA
COMO SE MIDEN LAS AUDIENCIAS?

LAS AUDIENCIAS SON INDICADORES DE MI NIVEL
DE PENETRACION?
COMO SE MIDEN LAS AUDIENCIAS?

1 UNICA EMPRESA
AUDIMETROS
(aparatos electrnicos
medicin automtica)
AUDIOMETRIA
PANEL DE HOGARES
(representativos de la
poblacin)
AUDIMETROS
(aparatos electrnicos
medicin automtica)
AUDIMETROS
(caractersticas)
Puede controlar hasta 8 TVs por hogar.
Posee una memoria capaz de conservar los datos ante cortes de
fludo elctrico en el hogar
La memoria puede almacenar datos durante ms de tres das.
Transmisin de la Informacin:
......A travs de la conexin a la red telefnica del Hogar o a
travs de Telfono GSM
Puede identificar 250 canales distintos recibidos en un televisor
PARTICIPACION de las cadenas
de televisin
100%
TVE 1
80%
LA 2
60%
ANTENA 3
40%
TELE 5
20%
PLUS
0%
AUTONOMICAS
RESTO
FUENTE: ASOCIACION PARA LA INVESTIGACION DE MEDIOS DE COMUNICACIN (AIMC)
LA AUDIOMETRIA EN EL NUEVO ENTORNO
EL AUDIMETRO
ES ANALOGICO
PICTURE MATCHING
Conectado a seal video
recepcin imagen
comparacin con B.D.
TELEVISION
ANALOGICA
TECNOLOGIA
DIGITAL
REALMENTE LAS AUDIENCIAS SON INDICADORES

DE MI NIVEL DE PENETRACION?
MERCADO
PUBLICITARIO
AUDIENCIA
OBJETIVO
O TARGET
GRP s
GRP s
QUE ES?
GROSS RATING POINT:

Medida de la audiencia publicitaria
de un medio
Equivale a 1% del universo potencial
total de la audiencia (sin considerar
duplicidades).
GROSS RATING POINT (GRP) : EJEMPLO

MADRE DE FAMILIA DESPACHANDO GRPS
Madre de familia con marido y 5 hijos. Mientras ella

prepara la comida el marido lee el peridico delante de la tv
en el saln. Esta mujer esta haciendo la comida y se dispone a
despachar 180 GRP s.

1 OLEADA
Venga!
A comer!
Solo el ms pequeo oye la
llamada, porque est en la
silla al lado de su madre.
BALANCE DE GRP = 20
Uno de los 5 nios
20% del target

2 OLEADA
Aconsejada por su central de compra interna, la madre abre la ventana
A comer!
Y lavaos
las manos!
3 nios suplementarios le
hacen caso, y
deja sordo al
pequeo que
no se termina
nunca el pur
BALANCE= 80 GRP
4 nios de los 5 - 80% del target
Cobertura comunicacin = 80%
Queda 1 nio que no ha acudido
porque no ha odo a su madre.

3 OLEADA
El padre se ve obligado a intervenir
A comer o
me enfado!
Pero el nio ha
cogido la bicicleta y se ha ido
por lo que ya
no puede or
a su padre
BALANCE= 80 GRP (pero

malgastados) 4 nios de los 5
80% del target

BALANCE FINAL
1 OLEADA
20 GRP
2 OLEADA
80 GRP
3 OLEADA
80 GRP
(Aunque malgastados)
BALANCE FINAL
180 GRP
SATISFACCION
INCREMENTO
DE
AUDIENCIA
EFICIENCIA DE
LA PUBLICIDAD
PUBLICO CON
PODER
ADQUISITIVO
HACER DE LA
= CADENA, LA MAS
ATRACTIVA PARA
ANUNCIANTES
FIDELIZACION
EFICIENCIA DE
LA PUBLICIDAD
CADENAS PRIVADAS DE TV
MUCHOS
OPERADORES
RECIENTES CONCESIONES TV
INTERNET
OTROS MEDIOS
... LOS BANNERS
HAN ACREDITADO
SU EFECTIVIDAD..
INTERNET ROBA TIEMPO
A LA TELEVISION
.. SE ASEMEJAN A
LOS ANUNCIOS DE
TV..
..EL COSTE ES
MUCHO MENOR..
.. SE PUEDE
DIRIGIR CON MAS
PRECISION A UN
PUBLICO OBJETIVO
RENTABILIDAD
COMO RELACIONO LOS

INGRESOS POR PUBLICIDAD
CON LOS COSTES?
NO VENDO LO
QUE PRODUZCO
PARRILLA DE
PROGRAMACION
INGRESOS POR
PUBLICIDAD
COSTES DE LA
PARRILLA
RENTABILIDAD DE
MI PARRILLA
PARRILLA IMAGINARIA
D
A
Y
T
I
M
E
P
T
L
I
N
E
A
N
O
C
H
E
INFORMATIVO
PROD.PROPIA
PROGRAMAS
PROD.PROPIA
SERIES
PROD.EXTERNA
PROCESOS
INTERNOS EN
LOS QUE DEBO
DESTACAR
CADENA
INTERNA DE
VALOR
PRO.PROPIA
PARRILLA
DE
PROGRAMACION
PRO.AJENA
ESTRATEGIA
DE LA
EMPRESA
PARRILLA
DE
PROGRAMACION
PRO.PROPIA
CALIDAD
(PRODUCCION)
Niveles aceptacin del
producto
PRO.AJENA
COMPETITIVIDAD
FLEXIBILIDAD
INTERNA
DE PRODUCCION
Poltica de pedidos
Planificacin produccin
MOTIVACION Y
CAPACITACION
Importancia de la
especializacin en el sector
Formacin del personal
INNOVACION
En pantalla (formatos)
En medios.
TECNOLOGIA
DE LA
INFORMACION
Gestin (control prod.)

Pantalla (tecnologa
digital).
.. Noticias acerca de las polticas
LA EMPRESA AUDIOVISUAL
SE ORGANIZA
PARA ADAPTARSE
A LAS NUEVAS
TECNOLOGIAS
DIGITALES
de la empresa audiovisual para

adaptarse a los retos de la tecnologa
digital.. Grandes capitales y recursos
humanos..
Esta revolucin tecnolgica va a
suponer un considerable esfuerzo
econmico y organizativo para las
empresas audiovisuales
..Una vez se hayan acometido las
inversiones necesarias la tecnologa
digital supondr un abaratamiento
de los costes de produccin, distribucin y exhibicin
CONCLUSIONES
EL BSC ES UNA HERRAMIENTA CONCENTRADA
EN OBJETIVOS EXCLUSIVAMENTE ESTRATEGICOS
NECESIDAD DE PENSAR DE FORMA ESTRATE GICA Y AMPLIA,
AMPLIA PERO IMPLANTAR POR PIEZAS
MUY ENFOCADAS Y CONCRETAS
PERMITE ADAPTARSE A TODO TIPO DE CAMBIOS
QUE SE PRODUZCAN.
POSIBILIDAD DE ESTABLECERLO PARA UNIDADES DE NEGOCIO CONCRETAS QUE TENGAN SU
PROPIA ESTRATEGIA Y MISION.

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(CUADRO DE MANDO INTEGRAL)

FUENTE: SPONSOR MANAGEMENT CONSULTING

GESTION GENERAL DEL GRUPO:

DISEO COMERCIAL COMPRAS S.TEC PRODUC S.A.C

Para alcanzar CLIENTES

Para alcanzar nuestra vision

COMUNES A CUALQUIER SECTOR

COMO SE MIDEN LAS AUDIENCIAS?

COMO SE MIDEN LAS AUDIENCIAS?

FUENTE: ASOCIACION PARA LA INVESTIGACION DE MEDIOS DE COMUNICACIN (AIMC)

REALMENTE LAS AUDIENCIAS SON INDICADORES

GROSS RATING POINT:

GROSS RATING POINT (GRP) : EJEMPLO

Madre de familia con marido y 5 hijos. Mientras ella

GROSS RATING POINT (GRP) : EJEMPLO

GROSS RATING POINT (GRP) : EJEMPLO

GROSS RATING POINT (GRP) : EJEMPLO

BALANCE= 80 GRP (pero

GROSS RATING POINT (GRP) : EJEMPLO

COMO RELACIONO LOS

Gestin (control prod.)

de la empresa audiovisual para

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