- Zato je pravilno izraavanje i poznavanje pravopisa bitno u poslovnom komuniciranju -
2. Denotativno i konotativno znaenje
- Problemi u komuniciranju koji nastaju zbog neadekvatnog razumevanja znaenja izgovorenog3. Pojam i nain prouavanja govornitva i stil izraavanja - Znaaj stila izraavanja za poslovno komuniciranje4. Osnovni oblici saoptavanja i kreiranje govornog procesa 5. Pisana komunikacija - Prednosti i nedostaci, karakteristike dobrog pisanja, kategorije pisama 6. Neverbalna komunikacija - pojam i znaaj neverbalne komunikacije, gledanje i ekspresija lica 7. Neverbalna komunikacija - govor tela, paralingvistika i proksemika 8. Neverbalna komunikacija - neverbalna komunikacija na poslu, povezanost verbalne i neverbalne komunikacije i prednosti i nedostaci verbalne i neverbalne komunikacije 9. Elementi komunikacionog procesa (za dva studenta) 10. Opaanje 11. Klasino uslovljavanje 12. Instrumentalno uenje 13. Uenje po modelu, verbalno i motorno uenje 14. Uenje uvianjem 15. Pamenje i patologija pamenja 16. inioci uspenog uenja i pamenja, tehnike i organizacija uenja 17. Zaboravljanje i uzroci zaboravljanja 18. Miljenje - Povezanost mieljenja i motivacije, miljenja i govora i vrste miljenja-
19. Zakljuivanje i psiholoke greke u zakljuivanju
20. Stvaralako miljenje, mata i snovi 21. Pojam i struktura inteligencije prema razliitim autorima 22. Emocionalna inteligencija 23. Duhovna i socijalna inteligencija 24. Pojam i smisao motivacije 25. Motivacija samoostvarivanja i zadovoljenje motiva 26. Frustracija i konflikti 27. Mehanizmi odbrane 28. Emocije i emocionalni doivljaj 29. Klasifikacija emocija 30. Anksioznost 31. Agresivnost 32. Pojam linosti i pojam o sebi 33. Idiografsko i nomotetsko prouavanje linosti 34. Linost kao prediktor uspene komunikacije 35. Osobe sa oteanom komunikacijom i kako sa njima