PSYCHOLOGIE
CM3: leadership et management
- extraits -
Ccile VALLET
Les leaders font ce quil faut faire; les managers font bien les choses;
cecvallet@yahoo.fr
Perspicace
Vigilant
3. Approches comportementales
Kurt Lewin (1946)
McGregor (1985)
Blake et Mouton (1964)
5. Thories no-charismatiques
Leadership charismatique
Leadership transactionnel et transformationnel
Responsable
Entreprenant
Persistant
Confiant
Sociable
Le style autoritaire
Le style permissif ou laisser-faire
Le style dmocratique
Continuum du leadership
Leadership centr
sur le subordonn
Leadership centr
sur le patron
Autorit du responsable
Zone de libert du subordonn
Le gestionnaire
prend les
dcisions et les
annonce
Le gestionnaire
prsente des
ides et sollicite
des questions
Le gestionnaire
"vend" ses
dcisions
Le gestionnaire
prsente le
problme, obtient
des suggestions
puis prend une
Le gestionnaire
Le gestionnaire dcision
dfinit les limites
est ouvert des
puis demande
modifications
au groupe de
ses dcisions
prendre une
dcision
Le gestionnaire
permet au
subordonn
d'oprer
l'intrieur des
limites dfinies
par le suprieur
- management directif
- moyen d'obtenir la
participation efficace des
employs
selon
X conduit des attitudes
minimalistes des excutants
Source : Harvard Business Review: An exhibit from Robert Tannenbaum and Warren Schmidt, How to choose a Leadership
Pattern (Mai-Juin 1973). Copyright 1973.
9 1,9
9,9
Style social
Centr sur la
personne
Style intgrateur
5,5
Style compromis
4
3
2
Faible
Style autocrate
Style laisser-faire
1,1
1
9,1
2
Faible
lev
LEADER
Fit
Approche
Universelle
Leadership
Traits/Comportements
Rsultats
(Performance, satisfaction, etc.)
Leader
Approche de
contingence
Collaborateurs
Styles
Traits
Comportements
Position
Besoins
Maturit
Formation
Cohsion
Rsultats
(Performance, satisfaction, etc.)
Tche
Structure
Systme
Clarification du chemin
Le subalterne a plus de
connaissances et de confiance
pour accomplir sa tche.
Environnement
Situation
Les buts de l'organisation sont
atteints.
Source : Richard L. Daft, The Leadership Experience, 3rd Ed. Thomson-South-Western, 2005. P. 81.
Source : Bas sur Bernard M. Bass, Leadership : Good, Better, Best Organizational Dynamics 13 (Hiver 1985), 26-40.
4. La thorie
trajectoireobjectifs
(Path-goal, R.
House, 1971)
Trs relationnel
Style
SUPPORTIF
Style
PARTICIPATIF
mobiliser
Trs
organisationnel
structurer
associer
Peu
organisationnel
responsabiliser
Style
DELEGATIF
Style
DIRECTIF
Peu relationnel
COMPORTEMENTS DU LEADER
CARACTERISTIQUES DES SUBORDONNES
Le subordonn avec un besoin de scurit lev
Le subordonn avec un besoin social lev
Le subordonn qui a un besoin de contrle lev
Le subordonn qui a un besoin de ralisation lev
CARACTERISTISQUES DE LA TACHE
Exemples:
- tches rptitives
support moral dun leader apprci
- tches peu structures et complexe
leader directif
et subordonns inexpriments
Explique ses
dcisions et
permet les
discussions
Dlgue ses
responsabilits
dcisionnelles
et xcutives
S4
S2
Fournit des
instructions
prcises et
supervise les
performances
Fa
ib
le
S1
l
ev
S3
COMPORTEMENT DU LEADER
Partage ses ides
et facilite les prises
de dcisions
l
ev
Le leadership de motivation
Le leadership de participation
Le leadership de dlgation
Le leadership autocratique
MATURIT DU COLLABORATEUR
Modr
lev
R4
Comptent et
dispos ou
confiant
R3
Comptent mais
non-dispos ou
inscuris
Faible
R2
R1
Non-comptent
mais dispos ou
confiant
Non-comptent
et non-dispos
ou inscuris
Source : Fred E. Fiedler, The Effects of Leadership Training and Experience: A Contingency Model Interpretation ,
Administrative Science Quarterly 17 (1972), 455.
4. Modle de la contingence de
Vroom et Jago
Cest le degr de participation des subalternes aux
dcisions qui varie en fonction des situations
Modle prescriptif
Le modle est constitu de 3 lments centraux :
- les stratgies possibles de prise de dcision
- les questions diagnostiques
- les rgles dcisionnelles
Influence du leader
Dcide
Vous dcidez seul
et vous l'annoncez
ou le transmettez
au groupe. Vous
pouvez utiliser
votre expertise
pour colliger les
informations qui
vous semblent
pertinentes aux
problmes relevant
du groupe ou
autres.
Consulte
individuellement
Vous prsentez,
sur une base
individuelle, le
problme
chaque membre
du groupe,
obtenez leurs
suggestions et
puis prenez la
dcision.
Consulte
le groupe
Vous prsentez le
problme au
groupe lors d'une
ruion, obtenez
leurs suggestions
et puis prenez la
dcision.
Facilite
Vous prsentez le
problme au groupe
lors d'une ruion.
Vous agissez en
facilitateur en
dfinissant le
problme rsoudre
et les limites
d'opration. Votre
objectif est d'obtenir
une coopration pour
la prise de dcision.
Par dessus tout, vous
prenez soin de
montrer que vos
ides ne prvalent
pas plus cause de
votre position.
Dlgue
Vous permettez au
groupe de prendre des
dcisions dans les
limites prescrites. Le
groupe se charge
d'identifier et
diagnostiquer le
problme, explorer les
alternatives et dcider
sur une ou plusieurs
solutions possibles. Bien
que vous ne soyez pas
directement impliqu
dans la prise de dcision,
votre rle est important
en fournissant les
ressources ncessaires
et les encouragements.
Source : Victor H. Vroom, Leadership and Decision Making Process, , Organizational Dynamics 28,
5. Thories no-charismatiques
Burns (1978) distingue:
- les approches transactionnelles du leadership:
transactions (changes) entre le manager et ses
subalternes
- et les approches transformationnelles du leadership:
engagement mutuel du leader et du subalterne pour des
objectifs partags (empowerment).
Trait particulier du leader transformationnel qui lui
permet dobtenir ladhsion volontaire des subalternes sans
promesse de rcompense = son charisme
5. Le charisme
Le leader charismatique est capable dinspirer et de motiver les gens faire
plus que ce quils auraient fait normalement en dpit des obstacles et des
sacrifices personnels que cela implique. Le leader charismatique a un impact
motionnel sur les autres, car il fait appel autant au cur qu lesprit. (House,
2004; traduction libre).
Changement paradigmatique
ou perspective cumulative
Des modles de type
transactionnel vers les modles
de type transformationnel,
changement reprsent par les
dichotomies suivantes :
- transactionnel versus
transformationnel
Burns ou Bass ?
- motivation versus
mobilisation
Epilogue
Kouzes et Posner (Journal of Management Inquiry, dc 2005)
OBJECTIFS