KOMUNIKASI dan EMPATI

PATCH ADAMS

NAMA

: Michael

NIM

: 10.2010.280

KELOMPOK : E 5

FAKULTAS KEDOKTERAN UKRIDA

UNIVERSITAS KRISTEN KRIDA WACANA
TAHUN 2010
ASPEK KEMANUSIAAN :

1. Ketika saat Patch untuk pertama kalinya ke rumah sakit yang dikelola kampusnya,
saati itu, Patch dengan temannya menyusup di antara mahasiswa kedokteran tingkat 3
yang sedang melakukan kunjungan. Di depan mereka terdapat seorang perempuan
yang menderita diabetes mellitus dan terlihat kaki perempuan tersebut kakinya hampir
busuk yang sedang terbaring. Mahasiswa kedokteran itu sibuk bertanya tentang
penyakitnya kepada dokter senior, perempuan tersebut tampak sedih dan bingung
seolah bertanya apa yang kalian pedulikan hanya penyakitku?. Berbeda dengan
yang lainnya, Patch malah menanyakan nama perempuan dan dokter senior menjawab
namanya adalah Margera. Kemudian Patch menyapanya dan margera pun
membalasnya. Margera tersenyum seperti mengucapkan terima kasih dan merasakan
kasih sayang dari Patch.
Dari cuplikan diatas menunjukan bahwa dokter senior maupun mahasiswa tingkat 3
tidak memperdulikan kemanusiaan pasiennya dan hanya memperdulikan penyakit
yang diderita bahkan hanya tertarik untuk bertanya penyakit lain yang mungkin
timbul lagi. Berbeda dengan Patch yang menanyakan namanya yang secara tidak
langsung telah menunjukkan rasa kasih sayang (agape) karena Patch sadar akan
perasaan sebagai pasien. Sehingga berempati terhadap Margera.
2. Patch mengkritik biaya rumah sakit yang terlalu mahal. Pihak rumah sakit telah
melupakan aspek kemanusiaan dan lebih mementingkan uang. Seorang ibu, yang
anaknya sudah meninggal tidak boleh menengok anaknya sebelum menandatangani
formulir. Keadaan seperti ini membuat masyarakat menjadi ragu untuk datang ke
rumah sakit. Melihat keadaan ini, Patch akhirnya mendirikan Gesundheit dimana
pasien yang datang tidak perlu mengeluarkan biaya untuk pengobatan. Gesundheit
dikondisikan sebagai rumah, orang-orang yang di dalamnya dianggap sebagai
keluarga. Masing-masing disana termasuk pasien, diwajibkan untuk saling merawat
satu sama lain, seperti memasak, mengganti perban, ataupun mendengarkan keluh
kesah. Semua orang saling membantu untuk meredakan badai dalam hidup
mereka.

Cuplikan diatas termasuk aspek kemanusiaan karena Patch merasa bahwa tidak
seharusnya pihak rumah sakit memberikan biaya rumah sakit terlalu mahal. Aspek

kemanusiaanya tidak terlihat ketika seorang ibu yang harus terlebih dahulu
menandatangani formulir kemudian baru boleh melihat anaknya yang pada saat itu
anak tersebut telah sekarat dan dinyatakan telah meninggal dunia. Dari situ Patch
membangun rumah Gesundheit agar para masyarakat dapat datang kerumah
tersebut untuk meredakan segala macam penyakit tanpa dipungut biaya. Dan ini
merupakan salah satu contoh aspek kemanusiaan yang baik.
3. Ketika Patch masuk ke ruangan dimana banyak anak- anak yang terlihat lemaws dan
lemah. Kemudia Patch bermain- main dengan mereka menggunakan alat- alat
kedokteran yang ada diruangan tersebut. Dengan menggunakan tempat jarum menjadi
hidung badut, Patch pun mulai beraksi sampai setiap anak- anak yang terlihat tidak
bersemangat tadi menjadi senang dan bahkan sampai ada yang loncat- loncat di
tempat tidurnya
Dari cuplikan ini menunjukkan bahwa Patch dapat berpikir dengan kritis ketika
melihat anak anak yang sakit dengan mengajak mereka bermain dan melawak
dengan menjadi badut. Kemudian Patch dapat membangunkan rasa semangat didalam
hati anak- anak tersebut.
PERILAKU ATAU KEPRIBADIAN
1. Ketika Patch bermain dengan anak anak yang menderita kanker pada kepalanya dan
memberikan keceriaan kepada mereka semua
Perilaku Patch yang selalu tersenyum, ceria dan selalu berusaha untuk mengerti
keadaan pasien merupakan suatu kepribadian yang patut dicontoh oleh setiap dokter
karena yang dilakukan dokter tidak hanya mengobati tetapi seharusnya juga
memberikan semangat hidup kepada pasien.

2. Ketika Patch masuk ke ruangan bapak yang sakit dan bermain dengan menggunakan
balon dan jarum

Perilaku Patch yang dapat mengubah pemikiran pasien yang sakit dan memberikan
perhatian kepada mereka dalam hal komunikasi antar dokter maupun pasien
sanagatlah hebat. Patch memberikan komunikasi timbal balik seperti membuat pasien
teringat kembali hal-hal yang mereka inginkan dan membuat pasein lebih
bersemangat walaupun sedang sakit.
EMPATI
1. Ketika Patch mendengarkan keluh kesah dari seorang bapak yang mengalami kanker
penkreas, Patch pertama kali diusir oleh bapak itu, tetapi dirinya tidak menyerah.
Kemudian untuk kedua kalinya di memberanikan diri untuk dating lagi dengan
menggunakan kostum malaikat. Dengan kaget bapak tersebut marah dan emosi, tetapi
Patch tetap berusaha dengan bernyanyi sampai pada akhirnya Bapak itu menceritakan
tentang dirinya dan Patch mendengarkan dengan seksama, dan terjadi komunikasi
antar keduanya.
Cuplikan tersebut menyatakan akan empati dari Patch dengan tidak menyerah dan
terus berusaha dengan empati dan rasa simpati yang diberikannya sehingga bapak
tersebut terbuka terhadap Patch. Patch mendengarkan keluh kesah dari Bapak itu dan
memberikan tanggapan yang positif disaat yang bersamaan.
2. Ketika ada seorang nenek yang tidak mau makan dalam beberapa minggu, nenek
tersebut bercerita kepada Patch kalau dirinya ingin makan spaghetti dan berenang di
kolam yang penuh dengan spaghetti.
Cuplikan ini menyatakan bahwa Patch sadar akan keinginan dari nenek tersebut
mengapa dirinya tidak mau makan. Patch menjadi pendengar yang aktif, dan
memberikan impuls yang positif dengan mengabulkan permintaan nenek itu untuk
berengan di kolam spaghetti.

KOMUNIKASI
1. Ketika Patch masih di rumah sakit jiwa dan berbicara kepada bapak yang tua mentan
pengusaha besar. Saat itu Patch diberikan pertanyaan berapa jumlah jari yang
ditunjukkannya, tetapi jawaban Patch salah menurut bapak itu. Setelah itu untuk yang

kedua kalinya Patch dating ke ruangan bapak itu dan menolong bapak itu dengan
memperbaiki cangkirnya yang bocor. Setelah itu bapak tersebut menjadi ingin
berkomunikasi dengan Patch, setelah diberikan pertanyaan yang sama, Patch
diberikan petunjuk diberikan nasihat untuk tidak melihat hal dari satu arah tetapi dari
berbagai arah.
Dicuplikan ini Patch sebagai komukator yang mebuka pikiran orang dan menjadi
seorang pendengar yang aktif tentang perkataan dan nasihat dari bapak yang tua
tersebut.
2. Menjadi malaikat kepada bapak yang menderita penyakit pancreas. Saat itu Patch
menjadi pembuka komunikasi dengan memabca ayat- ayat dalam alkitab dan memulai
menyanyikan lagu untuk bapak itu. Setelah itu terjadilah suatu pembukaan untuk
memulai komunikasi antar keduanya.
Dicuplikan ini menunjukkan bahwa Patch dapat membuka pembicaraan kepada bapak
yang keras kepala tersebut dan memulai komunikasi yang efektif antara keduanya.
ETIK PROFESI
1. Ketika Patch disidang untuk mempertanggung jawabkan rumah klinik Gesundheit
yang ia bangun bersama dengan temannya.
Dicuplikan ini Patch bertanggung jawab akan perbuatannya dan mengatakan bahwa di
dalam kliniknya tidak diambil biaya dan disana adalah kebersamaan untuk saling
menolong yang kesulitan walaupun hal ini melanggar etik dalam pelayanan kesehatan
karena dirinya bersama temannya belum mendapatkan gelar dokter. Dan ada
kemungkinan untuk salah dalam melakukan pengobatan terhadap pasien.

2. Ketika Patch berbincang dengan dekan dari universitasnya. Mengenai kelakuan dari
Patch dan perbuatan yang dia lakukan melanggar kode etik dari universitas tersebut.

Dicuplikan ini memperlihatkan antar dekan dan Patch adanya etika dan moral ketika
Patch disuruh untuk tidak mengulangi perbuatannya lagi, Patch menerima hal tersebut
untuk menghormati dari etika universitas dan rumah sakit.