Halaman .... Ditetapkan oleh, Direktur Rumah Sakit Vvv
Tanggal terbit ............... Tatacara penanganan pasien pulang paksa Pedoman acuan yang dilaksanakan sehingga terjadi keteraturan dan terciptanya tertib administrasi dalam penanganan pasien pulang paksa. 1. Pasien/keluarga memberitahu dokter atau perawat ruangan bahwa pasien ingin pulang paksa. 2. Dokter atau perawat memotivasi pasien/keluarga untuk tidak pulang paksa dengan menjelaskan kemungkinankemungkinan akibat pulang paksa. 3. Bila tetap ingin pulang paksa, pasien/keluarga mengisi dan menandatangani surat pernyataan pulang paksa yang diketahui oleh dokter yang merawat atau dokter jaga. 4. Dokter : a. Dokter yang merawat/dokter jaga mendandatangani surat pernyataan pulang paksa, sebagai bukti bahwa ia mengetahui permintaan pulang paksa ini. b. Melengkapi berkas rekam medis dan membuat resume medis c. Membuat kwitansi dokter. d. Meberikan resep tambahan kalau diperlukan. 5. Perawat : a. Memberitahu petugas administrasi ruangan untuk segera melaporkan ke Bagian Billing dan Stock lain: 1) Bahwa pasien akan dibawa pulang paksa. 2) Mengirimkan ke Billing dan Stock aministrasi pasien : - Pemakaian obat-obatan - Pemaikan obat-obatan dan Alkes habis pakai. - Pemakian alat (monitor, respirasi). - Kwitansi dokter. -
Pemeriksaan-pemeriksaan yang belum
diperinci. - Konsultan gizi - Resep apotik bagi pasien ASKES yang menempati kelas lebih tinggi dari haknya. - Dan data pembebanan lain untuk keperluan
6.
7.
8. 9.
10. 11.
Unit Terkait
perhitungan rekening perawatan.
b. Memberi penyuluhan kepada pasien tentang cara perawatan dirumah, cara pemakaian obat dan cara pengatur diet sesuai saran ahli gizi dan memberitahukan instalasi Dapur Gizi bahwa pasien pulang kemudian menyiapkan obat-obatan, resume medis dan hasil Ro yang akan dibawa pulang. c. Memberitahu unit Dapur Gizi, bahwa pasien pulang. d. Memberitahu ke apotik obat-obatan pasien yang perlu dilanjutkan, khusunya yang dilayani secara unit dose sistem. Setelah informasi pada point 2a Bagian Billing dan Stock segera menyiapkan kwitansi perawatan yang dilengkapi berdasarkan bukti-bukti pendukungnya seperti nota pembebanan biaya dari masing-masing unit pelayanan medis maupun penunjang medis. Setelah administrasi perawatan Bagian Billing dan Stock akan menginformasikan ke ruang perawatan bahwa kwitansi perawatan telah siap untuk diberikan pada pasien/keluarga pasien. Keluarga selanjutnya dipersilahkan untuk menyelesaikan pembayaran biaya perawatan pasien ke Kasir Pasien dengan membawa surat izin pulang dari dokter. a. Untuk Pasien Pribadi, bila sudah menyelesaikan biaya administrasi perawatan,kasir akan memberikan tanda bukti pembayaran berupa tanda bukti dan slip penyelesaian Administrasi Keungan (SPAK) dalam rangkap 3, dengan lembar pertama untuk ruang perawatan melaui pasien/keluarga, tindasan untuk gizi dan loket penerimaan rawat inap. b. Untuk Pasien Jaminan Instansi,Petugas administrasi pasien hanya memberikan SPAK.Sedangkan kwitansi tagihan pembayaran, akan ditagihkan pembayaranya ke perusahaan/instansi penjamin, oleh petugas administrasi pasien melalui Sub.Bag.Penagihan Keluarga pasien menyatakan SPAK Kepada Kepala ruangan Perawatan. Perawatan ruangan akan menanyakan kepada pasien /keluarga apakah pasien akan langsung pulang atau menunggu keluarga yang menjemput. Apabila masih menunggu keluarga yang menjemput perawat ruangan akan menginformasikan pada pasien/keluarga bahwa yang bersangkutan hanya berhak mendapat 1 kali makan setelah penyelesaian administrasi (SPAK) dan kemudian menginformasikan UPM Gizi.
Unit perawatan, Billing dan Stock, Gizi, Tata usaha
