Anda di halaman 1dari 20

RANCANGAN AKTUALISASI

NILAI-NILAI DASAR PROFESI


PEGAWAI NEGERI SIPIL
OLLYVIA MARIANCE KEMBUAN
NIP : 1987 1025 2014 12 2001
RSU RATATOTOK BUYAT

Selasa, 11 Agustus 2015

Format tabel rancangan

Indikat
or
Dasar

Informasi Daftar Kegiatan


Kebutuhan
stakeholder

Tugas
Organisasi

Tugas
Unit

Tugas
Pegawai

Daftar
Kegiat
an

Tugas Organisasi
Berdasarkan Peraturan Menteri Kesehatan
RI Nomor 647/MENKES/PER/V/2010
tentang organisasi dan tata kerja RSUP
Ratatotok Buyat, maka tugas organisasi
adalah menyelenggarakan upaya
penyembuhan dan pemulihan secara
paripurna, pendidikan dan pelatihan,
penelitian dan pengembangan secara
serasi, terpadu dan berkesinambungan
dengan upaya peningkatan kesehatan
lainnya serta melaksanakan upaya rujukan

Tugas Unit

Menganalisis data dan hasil


pemeriksaan pasien sesuai dengan
pedoman kerja untuk menyusun
catatan medis pasien

Tugas Pegawai berdasarkan


SKP :
Melaksanakan pelayanan medis rawat jalan
2. Melaksanakan pelayanan medis rawat inap
3. Melaksanakan pelayanan kegawatdaruratan medis
4. Melaksanakan pelayanan gizi dan KIA
5. Menganalisis data dan hasil pemeriksaan pasien
sesuai dengan pedoman kerja untuk menyusun
catatan medis pasien
6. Menyusun draft visum et repertum
7. Melaksanakan tugas jaga
8. Menyusun draft laporan pelaksanaan tugas
9. Menyusun laporan pelaksanaan tugas
10. Menyusun laporan lain-lain
1.

Kegiatan 1. Melakukan anamnesis (tanya jawab antara dokter


dengan pasien atau keluarga pasien) lengkap dari riwayat
penyakit terdahulu, riwayat penyakit keluarga, hingga
perjalanan penyakit sekarang
Indikator
Dasar

Kebutuhan stakeholder

Akuntabilitas
(kejelasan wewenang,
jujur)

Pasien berharap diwawancarai oleh dokter yang memang memiliki


hak/kewenangan yang jelas dan yang sudah memenuhi standar
kompetensi serta dari pihak dokter juga berharap mendapatkan jawaban
yang jujur dari pasien mengenai hal yang ditanyakan oleh pasien

Nasionalisme
(tenggang rasa)

Etika Publik (sopan)

Komitmen
Mutu(efisien)

Pasien berharap dokter bisa turut berempati terhadap apa yang


dikeluhkan pasien saat wawancara
Pasien mendapatkan perlakuan yang sopan saat diwawancarai tanpa
ada kata-kata mapun perlakuan dokter yang menyinggung perasaan
pasien saat diwawancarai
Pasien diwawancarai dengan menggunakan waktu seefisien mungkin
dan dokter hanya memberikan pertanyaan yang memang sesuai untuk
keluhan yang dialami pasien

Pasien mendapatkan perlakuan yang baik oleh dokter tanpa adanya


sikap pilih kasih terhadap pasien yang akan dilayani
Anti Korupsi (adil)

Kegiatan 2 . Melakukan pemeriksaan fisik terhadap pasien

Indikator
Dasar

Kebutuhan stakeholder

Akuntabilitas
(tanggung jawab)

Pasien mengharapkan dokter melakukan pemeriksaan fisik secara


menyeluruh dengan penuh rasa tanggung jawab sesuai dengan SOP

Nasionalisme
(amanah, tidak
diskriminatif )

Pasien berharap dokter menjadikan profesinya itu sebagai amanah dari


Tuhan sehingga dalam memeriksa pasien tidak akan melakukan hal-hal
yang melanggar kode etik profesi dan dalam melakukan pemeriksaan
pasien berharap tidak ada unsur diskriminasi yang membedakan
pasien berdasarkan status sosial & ekonomi

Etika Publik
(sopan, cermat,
menjaga rahasia)

Pasien mendapatkan perlakuan yang sopan dari dokter saat melakukan


pemeriksaan, dan dokter melakukan pemeriksaan secara cermat dan
apapun hasil dari pemeriksaan tersebut akan dijaga kerahasiaannya
oleh dokter

Komitmen Mutu
(efektivitas,
efisiensi)

pasien berharap dalam melakukan pemeriksaan dokter menggunakan


alat-alat kesehatan yang sesuai dengan seefektif mungkin dengan
penggunaan waktu pemeriksaan secara efisien

Anti Korupsi (kerja


keras)

pasien berharap dalam melakukan tugasnya untuk memeriksa pasien,


dokter akan melakukannya dengan berusaha untuk mendapatkan hasil
yang terbaik yaitu ketepatan diagnosa yang nantinya akan berpengaruh
pada ketepatan penanganan pasien tersebut

Kegiatan 3. Membuat pengantar pemeriksaan penunjang sesuai indikasi, berupa


pemeriksaan radiologi (foto rontgen) maupun pemeriksaan laboratorium
(hematologi rutin, kimia darah, imunoserologi) , feses, sputum BTA(Basil Tahan
Asam)

Indikator
Dasar
Akuntabilitas

Kebutuhan stakeholder

(transparan)

Pasien berharap agar dokter dapat membuat pengantar pemeriksaan


penunjang yang sesuai indikasi,dan secara terbuka memberikan
penjelasan mengenai tujuan dilakukannya pemeriksaan penunjang
tersebut

Nasionalisme
(tidak diskriminasi)

Pasien mendapatkan perlakuan yang sama dan tidak dibeda-bedakan


berdasarkan sistem pembayaran (antara pasien jaminan dan pasien
umum)

Etika Publik
(sopan)

pasien berharap bisa diberikan penjelasan secara sopan oleh dokter


mengenai tujuan mengapa pemeriksaan penunjang tersebut dilakukan

Komitmen Mutu
(berorientasi mutu)

pasien berharap pemeriksaan penunjang yang dilakukan adalah


pemeriksaan yang berkualitas dan memiliki standar mutu untuk
menunjang ketepatan diagnosa dokter dan alat-alat yang digunakan
masih dalam kondisi yang layak pakai dan terkalibrasi dengan baik

Anti Korupsi (jujur)

Pasien mendapatkan penjelasan yang jujur oleh dokter mengenai


informasi tentang alur pembayaran dari pemeriksaan penunjang yang
akan dilakukan

Kegiatan 4. Menegakkan diagnosa


Indikator
Dasar
Akuntabilitas
(netral)

Kebutuhan stakeholder
Pasien berharap dokter dapat menentukan diagnosa klinis dengan tanpa
adanya pengaruh-pengaruh kepentingan pribadi tapi secara netral
berdasarkan apa yang diperoleh dari anamnnesa, pemeriksaan fisik
maupun pemeriksaan penunjang

Nasionalisme
(percaya diri)

Pasien berharap dokter bisa dengan percaya diri menegakkan diagnosa


tanpa menunjukkan keraguan karena didasarkan pada keyakinan bahwa
dokter tersebut telah mendaptkan hikmat dari Tuhan untuk berbuat demi
kepentingan pasien

Etika Publik
(menjaga rahasia)

pasien juga berharap apapun hasil diagnosanya akan tetap dijaga


kerahasiaannya oleh dokter

Komitmen Mutu
(berorientasi mutu)

Pasien berharap dokter bisa mendiagnosa dengan tepat dan sesuai


dengan ilmu kedokteran yang telah dipelajari sehingga diagnosa tersebut
bisa memiliki mutu yang baik untuk selanjutnya berguna untuk
penatalaksanaan selanjutnya

Anti Korupsi
(berani)

Pasien berharap dokter bisa berani menolak apabila ada tawaran yang
mungkin datang dari pihak-pihak yang tidak berkepentingan yang ingin
mengetahui diagnosa penyakit dari pasien yang seharusnya dirahasiakan
oleh dokter

Kegiatan 5. Menuliskan resep obat untuk pasien dengan


tulisan yang jelas dan mudah dipahami oleh apoteker
Indikator
Dasar
Akuntabilitas
(netral)

Kebutuhan stakeholder
Pasien berharap dokter dapat menulis resep obat yang memang sesuai
dengan indikasi tanpa adanya intervensi dari pihak-pihak tertentu, seperti
detailman dari perusahaan farmasi tertentu yang menginginkan dokter
memakai obat yang mereka tawarkan dengan memberikan suatu imbalan
tertentu kepada dokter
Pasien berharap dalam pemberian obat-obatan dokter tetap akan

Nasionalisme
(Persamaan derajat)

memberikan obat dengan standar kualitas yang sama baik untuk pasien
umum maupun pasien dengan jaminan
Pasien berharap dokter dapat menuliskan resep secara benar dan teliti

Etika publik
(cermat)

sehingga tidak akan ada kesalahan dalam pemberian obat kepada pasien

Kegiatan 5. Menuliskan resep obat untuk pasien dengan


tulisan yang jelas dan mudah dipahami oleh petugas apotik
Indikator
Dasar

Kebutuhan stakeholder

Komitmen Mutu
(berorientasi
mutu)

Petugas apotik berharap dokter menuliskan resep obat


yang sesuai dengan SOP dengan tulisan yang jelas dan
dapat terbaca sehingga obat yang akan nantinya akan
diberikan oleh petugas apotik kepada pasien memang
sesuai dengan apa yang menjadi instruksi dokter

Anti Korupsi
(berani)

Pasien berharap dokter dalam penulisan resep sesuai


dengan kebutuhan pasien dan dengan berani menolak
kecurangan-kecurangan untuk dengan sengaja
menambah atau mengurangi jumlah obat demi
kepentingan sekelompok pihak

Kegiatan 6. Membuat pencatatan rekam medis


secara lengkap dan sistematis
Indikator
Dasar

Kebutuhan stakeholder

Akuntabilitas (jujur )

Pasien berharap dokter dapat melakukan pencatatan rekam medis dengan


jujur mengenai semua tindakan medis yang telah dilakukan kepada pasien
tanpa ada yang disembunyikan atau dimanipulasi

Nasionalisme
(mengutamakan
kepentingan publik)

Pasien berharap dalam melakukan pencatatan tersebut tidak dimanfaatkan


untuk kepentingan diri pribadi tapi mengutamakan kepentingan pasien
dalam hal penggunaan data rekam medis tersebut

Etika Publik (cermat)

Pasien berharap dokter melakukan pencatatan rekam medis tersebut


secara teliti dan tidak ada tindakan maupun terapi yang terlewatkan dari
pencatatan

Komitmen Mutu
(berorientasi mutu)

Anti korupsi (berani)

Pasien berharap dokter melakukan pencatatan rekam medis dalam format


yang bermutu, sesuai standar sehingga bisa dibaca dan mudah untuk
dimengerti sehingga tidak akan terjadi kesalahpahaman pengertian isi dari
berkas rekam medis tesebut
Pasien berharap dokter bisa membuat catatan rekam medis yang sesuai
dengan standar dan dengan berani menolak dengan tegas jikalau adanya
upaya-upaya untuk memanipulasi data rekam medis tersebut

Kegiatan 7. Memberi penjelasan kepada pasien


untuk persetujuan inform consent
Indikator
Dasar

Kebutuhan stakeholder

Akuntabilitas
(transparan)

Pasien mendapatkan penjelasan secara transparan tanpa ada hal-hal yang


ditutupi mengenai rencana tindakan medis yang akan dilakukan kepada
pasien beserta dengan segala risiko yang mungkin bisa terjadi

Nasionalisme
(Menghargai
pendapat)

Pasien berharap dokter bisa menghargai segala keputusan dari pasien


apakah setuju ataupun bila ternyata pasien tersebut pada akhirnya tidak
setuju dengan rencana tindakan dokter maka dokter akan tetap menghargai

Etika Profesi:
(sopan)
Komitmen mutu
(berorientasi mutu)
Anti Korupsi (Kerja
keras)

Pasien berharap dokter menggunakan kata-kata yang sopan saat


memberikan penjelasan mengenai inform consent
Pasien berharap rencana tidakan medis yang ditawarkan dalam inform
consent oleh dokter sudah sesuai dengan SOP dan merupakan rencana
tindakan medis yang terbaik dan dapat dipertanggungjawabkan
Pasien berharap dokter dalam memberikan penjelasan inform consent
sampai tuntas yaitu sampai pasien memang benar-benar sudah mengerti
dan bisa mengambil keputusan secara sadar apakah setuju atau tidak
setuju dengan tindakan tersebut tanpa ada intervensi dari pihak dokter

Kegiatan 8. Menulis resume medis pasien pulang


dengan lengkap
Indikator
Dasar

Kebutuhan stakeholder

Akuntabilitas
(jujur)

Pasien berharap dokter bisa menulis resume medis sesuai dengan


apa yang memang telah dilakukan oleh dokter tanpa ada
manipulasi pencatatan

Nasionalisme
(Tertib)

Penanggung jawab ruangan berharap dokter dapat menyelesaikan


pencatatan resume medis secara tepat waktu sehingga
pencatatatan administrasi ruangan bisa tertib dan teratur

Etika Profesi
(cermat)

Petugas rekam medis berharap dokter dapat melakukan


pencatatan secara ringkas namun teliti

Komitmen mutu
(efisien)

Petugas rekam medis berharap dokter dalam melakukan


pencatatan rekam medis bisa mencatat dengan ringkas sesuai
dengan form yang ada namun bisa dengan mudah dimengerti
maksud yang disampaikan dalam resume medis tersebut

Anti Korupsi
(berani)

Pasien berharap dokter dapat menjaga kerahasiaan isi dari


resume medis tersebut dan secara berani menolak dengan tegas
apabila ada tawaran/dibujuk untuk membocorkan resume pasien
tersebut demi sesuatu yang bukan untuk kepentingan pasien

Kegiatan 9. Melakukan koordinasi dengan ahli gizi


mengenai rencana diet pasien rawat inap
Indikator Dasar
Akuntabilitas:
(kejelasan
kewenangan)
Nasionalisme
(menghargai
pendapat)

Kebutuhan stakeholder
Ahli gizi bisa memperoleh keterangan yang jelas mengenai diagnosa dari
dokter sehingga bersama-sama dengan dokter dapat menentukan jenis diet
yang dibutuhkan oleh pasien tanpa saling tumpang tindih kewenangan
melainkan sama-sama saling berkoordinasi
Ahli gizi berharap dalam melakukan kordinasi bersama dokter ada sikap
saling menghargai pendapat sehingga memudahkan dalam mengambil
suatu keputusan menentukan rencana terapi diet pasien

Etika Publik :
(cermat,
bertanggung jawab)

Pasien berharap dokter dalam melakukan kordinasi dengan ahli gizi harus
secara teliti menghitung kebutuhan kalori pasien

Komitmen Mutu :
(berorientasi mutu)

Pasien mendapatkan diet yang sesuai dengan kebutuhan kalorinya


disesuaikan dengan kondisi penyakit yang sementara dideritanya sehingga
dengan status gizi yang baik maka akan berpengaruh pada proses
penyembuhannya

Anti Korupsi (adil)

Pasien berharap dokter maupun ahli gizi dalam menentukan jenis diet tidak
membeda-bedakan status sosial pasien tetapi sesuai kebutuhan kalorinya

Kegiatan 10. Membuat laporan jaga malam


Indikator Dasar

Kebutuhan stakeholder

Akuntabilitas
(Transparan)

Atasan mendapatkan laporan tertulis yang jelas dan transparan mengenai


semua rangkaian tindakan medis yang dilakukan oleh dokter jaga

Nasionalisme (kerja
keras)

Dari laporan jaga malam tersebut atasan bisa memperoleh gambaran


mengenai usaha kerja keras dokter dalam melakukan tindakan medis
semaksimal mungkin demi keselamatan jiwa pasien

Etika publik
(disiplin)

Komitmen mutu
(berorientasi mutu)

Anti korupsi (jujur)

Atasan dapat menilai kedisiplinan dokter jaga yang dapat menyelesaikan


laporan jaga sebelum pergantian shift dengan dokter jaga berikutnya
sehingga tidak ada pelimpahan tugas
Atasan bisa mendapatkan informasi berdasarkan laporan jaga malam
mengenai mutu dan kompetensi dokter jaga saat memutuskan tindakantindakan medis yang akan dilakukan dan bisa menjadi bahan pertimbangan
untuk rencana pelatihan penatalaksanaan kegawatdaruratan medis bagi
dokter yang dianggap masih sangat perlu untuk meningkatkan standar
kompetensinya
Teman-teman sejawat dokter bisa mendapatkan informasi mengenai
tindakan-tindakan yang sudah diberikan berdasarkan laporan jaga tersebut
sehingga dalam penulisan laporan apa yang ditulis harus sesuai dengan
apa yang telah dilakukan

Kegiatan 11. Memberikan minuman herbal secara gratis


kepada semua pasien yang ada di ruang tunggu poli tradkom
(tradisional komplementer)

Indikator
Dasar

Kebutuhan stakeholder

Akuntabilitas
(mengutamakan
kepentingan publik)

Pasien mendapatkan pengetahuan tentang manfaat tanaman herbal


sehingga pengetahuan tersebut dapat dimanfaatkan untuk kepentingan
masyarakat luas

Nasionalisme (rasa
cinta tanah air)

Pasien bisa semakin memiliki rasa cinta tanah air karena ternyata bangsa
Indonesia memiliki banyak tanaman yang ternyata berkhasiat obat

Etika publik (sopan)

Pasien mendapatkan perlakuan yang sopan dan ramah melalui pemberian


minuman herbal

Komitmen Mutu
(inovasi)

Anti Korupsi (Adil)

Pasien mendapatkan pelayanan yang penuh dengan ketulusan dan


menyentuh hati melalui pemberian minuman herbal

Pasien mendapatkan perlakuan yang sama dan tidak dibeda-bedakan


berdasarkan status sosial maupun ekonomi

Kegiatan 12. Melakukan health education (penyuluhan


kesehatan) tentang penyakit-penyakit infeksi menular kepada
pasien dan keluarga pasien yang ada di ruang rawat inap
terutama pasien yang ada di ruang isolasi
Indikator
Dasar

Kebutuhan stakeholder

Akuntabilitas
(transparan)

Pasien mendapatkan informasi secara terbuka/transparan mengenai


penyakit-penyakit infeksi menular yang sering terjadi di masyarakat

Nasionalisme
(kekeluargaan)

Pasien mendapatkan penjelasan dengan bahasa yang mudah dimengerti


dan dengan cara yang penuh kekeluargaan sehingga informasi yang akan
disampaikan bisa diterima dengan baik

Etika publik (sopan)

Pasien berharap dokter dalam memberikan penjelasan mengenai penyakit


infeksi disampaikan dengan cara yang sopan dan tidak menyinggung
perasaan

Komitmen Mutu
(efektivitas)

Pasien mendapatkan penjelasan dalam waktu yang singkat dan setelah itu
diberikan kesempatan tanya jawab sehingga kegiatan health education
dapat berlangsung lebih efektif

Anti Korupsi
(tanggung jawab)

Pasien yang telah mendapatkan informasi mengenai penyakit-penyakit


infeksi menular pada akhirnya diharapkan tidak menyimpan informasi itu
sendiri tapi memiliki rasa tanggung jawab untuk meneruskan informasi
tersebut kepada masyarakat yang ada di lingkungan sekitarnya

Kegiatan 13. Melakukan sosialisasi mengenai hand hygine


(cara mencuci tangan yang benar) dan etika batuk kepada
pasien dan keluarga pasien di ruang rawat inap setelah
kegiatan visite pagi
Indikator
Dasar
Akuntabilitas
(integritas)
Nasionalisme
(tertib)

Kebutuhan stakeholder
Pasien dan keluarga pasien tidak hanya mendapatkan penjelasan
tetapi juga mampu mempraktekkan cara melakukan hand hygine dan
etika batuk
Pasien berharap sosialisasi dilakukan dengan tertib sehingga saat
melakukan sosialisasi tidak akan saklng mengganggu kenyamanan
pasien yang lain

Etika Publik
(sopan)

Pasien berharap dokter saat melakukan sosialisasi disampaikan


dengan cara yang sopan dan tidak menyinggung perasaan

Komitmen Mutu
(berorientasi mutu)

Pasien dan keluarga pasien tidak hanya bisa menjelaskan langkahlangkah hand hygine dan etika batuk tetapi bisa mempraktekannya
dengan benar dan tepat

Anti Korupsi
(mandiri)

Pasien dan keluarga pasien setelah sosialisasi pada akhirnya dapat


melakukan secara mandiri bagaimana melakukan hand hygine dan
etika batuk

Kegiatan 14. Melakukan tindakan akupunktur(tusuk jarum)


medis sesuai indikasi kepada pasien yang datang di poli
tradisional komplementer
Indikator
Dasar
Akuntabilitas
(kejelasan
wewenang)
Nasionalisme (tidak
diskriminasi)
Etika Publik
(tanggung jawab)
Komitmen Mutu
(efektif)

Anti korupsi (kerja


keras)

Kebutuhan stakeholder
Pasien menginginkan dokter yang melakukan tindakan akupunktur medis
adalah dokter yang memang memiliki hak/kewenangan yang jelas dan yang
sudah memenuhi standar kompetensi untuk melakukan tindakan
akupunktur
Pasien menginginkan dokter melakukan tindakan akupunktur medis tanpa
membeda-bedakan berdasarkan suku, agama, ras maupun status sosial
pasien
Pasien menginginkan dokter melakukan tindakan akupunktur/akupresur
dengan penuh tanggung jawab
Pasien menginginkan tindakan akupunktur medis yang dilakukan menjadi
salah satu terapi alternatif komplementer yang cukup efektif untuk dapat
mengurangi keluhannya
Pasien menginginkan dokter melaksanakan tindakan akupunktur medis
tersebut dengan berani dan dengan cara yang tepat dan senantiasa
mengusahakan hasil yang terbaik untuk pasien