SOAL PRAKTEK

PERHITUNGAN TARIF DAN TICKETING

PERHITUNGAN TARIF DAN TICKETING

1. PetunjukUmum
a. Praktek Perhitungan Tariff Tenerbangan danTticketing electronic adalah untuk
mengukur kemampuan peserta dalam m elayani permintaan perhitungan
Tariff Penerbangan dan Tcketing Electronic :
- Menerima dan melayani Reservasi Penerbangan Domestic & International secara
Electronic
- Menghitung Tariff Penerbangan Domestic dan Internasional secara Electronic
- Menerbitkan Tiket Penerbangan Domestic dan Internasional secara MANUAL
TAT TICKET ( Format E Ticket )
- Menerbitkan invoice penjualan dan melaksanakan transaksi pembayaran
dengan tamu secara manual
b. Bobot dan nilai maksimum
Praktek perhitungan tariff penerbangan dan ticketing memiliki bobot 30 dan nilai
maksimum adalah 100.
c. Waktu yang disediakan untuk mengerjakan soal praktek Reservation &
Perhitungan Tariff Penerbangan Domestic & International secara Electronic dan
Ticketing secera Manual (TAT TICKET Format E Ticket) serta Invoice termasuk
dialog adalah 45 menit
2. Peralatan yang Diperlukan
Untuk menyelesaikan praktek Reservation & Perhitungan Tariff Penerbangan
peralatan yang diperlukan antara lain:
a. Komputer CRS ALTEA GARUDA INDONESIA AIRLINES & GDS ABACUS
b. Monitor LED dilengkapi dengan Keyboard & Mouse Wire Less untuk proses
assessemen Reservation & Auto Pricing
c. Printer untuk mencetak hasil kerja ( PNR & PRICING)
d. Modem Koneksi Internet untuk CRS GARUDA INDONESIA AIRLINES &
GDS ABACUS Connection
e. Meja Counter & Meja kerja

3. Bahan yang Diperlukan

Untuk menyelesaikan praktek perhitungan tariff penerbangan dan ticketing bahan yang
diperlukan antara lain :
1. Ticket TAT { Format E Ticket )
2. Invoice Penjualan ( Format Manual Invoice penjualan )
3. Kertas HVS 70 gram untuk mencetak hasil kerja Reservation PNR & Auto
Pricing
4. Ball Point untuk menulis Ticket TAT ( Format E Ticket ) & Invoice
4. Alur Kegiatan
Secara garis besar alur kegiatan praktek perhitungan Electronic tariff penerbangan
dan ticketing adalah sebagai berikut:
- Dalam ruangan di pasang 1 unit Meja Counter & Kursi tamu disertakan
Komputer Crs ALTEA GARUDA INDONESIA AIRLINES & GDS ABACUS
( simulation ) untuk dipergunakan pada proses assessemen antara Juri &
peserta secara bergantian
- Peserta berperan sebagai Travel Consultant Staff pada sebuah perusahaan
perjalanan, yang akan melayani permintaan reservasi dan issued tiket
penerbangan.
- Juri bertindak sebagai tamu yang memesan tiket penerbangan.
- Proses Reservasi & Perhitungan Tariff Domestic & International secara
ELECTRONIC dengan mempergunakan CRS GARUDA INDONESIA AIRLINES
& GDS ABACUS selama 15 menit dilakukan secara dialog antara juri sebagai
tamu dan peserta sebagai staf Travel Consultant, dan penyelesaian untuk Issued
Ticket TAT serta Manual Invoice dilakukan setelah PNR & AUTO PRICING di
PRINT OUT dan dikerjakan penyelesaiannya pada meja terpisah dalam ruangan
yang sama selama 30 menit dan hasilnya langsung diserahkan kepada juri
- Pada saat proses Reservasi / PNR SELESAI peserta bisa langsung
menginfomasikan detail itinerary serta harganya ( Auto Pricing ) secara akurat
- Pada saat peserta menyelesaikan proses Issued Ticket TAT & Invoice, juri akan
melanjutkan assessemen pada peserta berikutnya.
Aspek Penilaian
Penilaian praktek perhitungan Tariff Penerbangan dengan Reservation dan Auto
Pricing serta Issued Ticket TAT ( Format E Ticket) meliputi:
a. Keterampilan teknis
1) Membuat Reservasi dengan availability seat yang tersedia sesuai
dengan perhitungan tariffnya dan menginformasikan rules & condition
untuk tariff tersebut sesuai dengan Reservation pada PNR

2) Perhitungan Fares Construction Electronic Ticket Auto Pricing

dengan Basic Sector & Through Fares Including Airport Tax, PPN ,
Fuel Surhcharge & Insurance
3) Penerbitan TAT Ticket (Format E Ticket)
4) Penerbitan invoice penjualan manual

b. Keterampilam komunikasi
1) Bahasa
2) Kelengkapan informasi
3) Kejelasan informasi

c. Sikap
1) Penampilan
2) Keramahan
3) Ketenangan/kecekatan

d. Ketepatan waktu

6. Jadwal Pelaksanaan
Praktek perhitungan tariff penerbangan dan ticketing electronic akan dilaksanakan
mengikuti jadwal

TUGAS PRAKTEK
PERHITUNGAN TARIF PENERBANGAN DAN TICKETING
Berikut adalah rambu-rambu data reservasi penerbangan yang dilakukan secara
dialog langsung atau melalui telepon antara juri dengan peserta:
Nama tamu

Mrs. Soesy Iriani

Alamat

Jl. KS Tubun No 7 Slipi, Jakarta Barat

Telepon

021- 536-70526

Rute dan jadwal perjalanan:

Palembang - Jakarta

05 DEC 2015 - GA economy promo-class Penerbangan

pertama

Jakarta Hongkong

05 DEC 2014 - PR economy promo-class Penerbangan

Best Transfer connection

Hongkong Taipei

05 DEC 2014 - PR economy promo-class Penerbangan

Best Transfer connection

Taipei

Hongkong

12 DEC 2014 - PR economy promo-class Penerbangan

Best Transfer connection

Hongkong Jakarta

12 DEC 2014 PR economy promo-class Penerbangan

Best Transfer connection

Jakarta Palembang

13 DEC 2014 - GA economy promo-class Penerbangan

Best Transfer connection

Special Request

: Vegetarian Meals , Seating at the front window side

Dari data reservasi tersebut, setiap peserta diminta:

1.
2.

Membuat electronic reservasi

Menghitung electronic tariff penerbangan domestic

3.

Menghitung electronic tariff penerbangan internasional

4.

Meniginformasikan Rules & Conditions

5.

Menerbitkan TAT tiket penerbangan domestic

6.

Menerbitkan TAT tiket penerbangan internasional

7.

Menerbitkan invoice penjualan domestic dan international

CATATAN:
Tim juri dapat menyesuaikan nama calon penumpang, rute penerbangan, jadwal dan
sebagainya dengan tingkat kesulitan yang setara.

LKS SMK
Tingkat Nasional Ke-XXIII
Tahun 2015

LEMBAR INFORMASI
BIDANG LOMBA

Tourist Industry/
Usaha Jasa Pariwisata

KEMENTERIAN PENDIDIKAN DAN KEBUDAYAAN

DIREKTORAT JENDERAL PENDIDIKAN MENENGAH
DIREKTORAT PEMBINAAN SEKOLAH MENENGAH KEJURUAN
1

Informasi Lomba LKS SMK Tingkat Nasional XXIII - 2015

I.

Pendahuluan
Era globalisasi memberi dampak ganda yaitu disamping membuka
kesempatan kerjasama yang seluas-luasnya antar negara, juga membuka
persaingan yang semakin ketat dan tajam di segala bidang pekerjaan.
Untuk menghadapi tantangan tersebut diatas, maka Pemerintah Indonesia
harus memperkuat daya saing dan keunggulan kompetitif di semua sektor
dengan mengandalkan pada kualitas dan kemampuan sumber daya manusia
dengan penguasaan teknologi dan manajemen. Untuk itu Pemerintah selalu
berusaha menyiapkan tenaga kerja yang berkompeten dalam bidangnya
masing-masing.
Penyelenggaraan Lomba Keterampilan Siswa (LKS) Tingkat Nasional ke-XXIII
di JAKARTA bagi siswa Sekolah Menengah Kejuruan (SMK) seluruh Indonesia
adalah sebagai wujud nyata salah satu upaya dalam pengembangan sumber
daya manusia yang dilakukan oleh Pemerintah melalui Direktorat Pembinaan
SMK-Ditjen Pendidikan Menengah.

II.

Tujuan

Mendorong SMK untuk meningkatkan kualitas pelaksanaan Kegiatan Belajar

Mengajar (KBM) yang mengacu kepada Standar Keterampilan Kerja Nasional
Indonesia (SKKNI) bidang keahlian Usaha Jasa Pariwisata.
Untuk memantau peta kualitas dan kemampuan SMK di seluruh Indonesia sesuai
dengan Standar Keterampilan Kerja Nasional Indonesia (SKKNI) bidang keahlian
Usaha Jasa Pariwisata
Mempromosikan Keterampilan siswa SMK bidang keahlian Usaha Jasa Pariwisata
kepada dunia industri sebagai calon pengguna tenaga kerja.
Memberikan kesempatan dan motivasi kepada siswa untuk berkompetisi secara
positif, untuk menumbuhkan kebanggaan pada bidang keahlian yang ditekuninya,
juga kebanggaan bagi sekolah dan daerah/provinsinya.
III. Peserta
Peserta adalah siswa SMK dengan kriteria sebagai berikut:
Warga Negara Kesatuan Republik Indonesia.
Tercatat sebagai Siswa aktif di SMK Negeri atau Swasta program keahlian
Usaha Jasa Pariwisata tahun pelajaran 2014/2015
Dinyatakan sebagai Pemenang LKS Tingkat Propinsi atau yang ditunjuk oleh
Kepala Dinas Pendidikan Propinsi sebagai peserta LKS tingkat Nasional
Tahun 2015 mewakili propinsi yang bersangkutan.
Setiap propinsi hanya dapat diwakili oleh 1 (satu) orang peserta.

A. LingkupLomba
Jenis kegiatan yang dilombakan adalah meliputi:
Tes Praktik Reservation Perhitungan Tarif Penerbangan danTicketing secara Electronic
(45 menit) Meliputi tes keterampilan terpadu dengan materi
Menyelesaikan reservasi secara electronic
Menghitung tariff penerbagan domestik secara electronic
Menerbitkan ticket penerbangan domestik secara Manual TAT Ticket
Menghitung tariff penerbangan internasional secara electronic
Menerbitkan ticket penerbangan internasional Manual TAT Ticket
Mengumpulkan semua pekerjaan dan menyerahkan kepada panitia
Merapikan kembali tempat kerja
Setelah peserta menyelesaikan p ekerjaan, atau batas waktunya
telah habis, peserta diminta untuk meninggalkan tempat
Tes Praktik Perencanaan Perjalanan Wisata (240 menit) Meliputi test keterampilan
dengan materi
Penanganan pemesanan paket wisata
Penyusunan program perjalanan dan Tour itinerary - Menggambar draft
route / peta perjalanan wisata
Penghitungan harga pokok paket perjalanan wisata - Penghitungan harga
jual paket perjalanan wisata
Pembuatan brosur paket wisata.
Tes Praktik Pemandu Wisata (20 - 30 menit / transfer in-out dan city tour)
Meliputi test kemampuan untuk mempresentasikan
Simulasi penanganan bagasi wisatawan di bandara
Penyampaian
informasi/pemanduan
kedatangan dalam perjalanan dari
bandara menuju hotel.
Simulasi layanan check in/ check-out hotel dalam Bahasa Inggris.
B. Skor dan Bobot Penilaian Skor maksimal dan bobot:
Tes Praktik Perhitungan Tarif Penerbangan dan Ticketing Electronic
(skor maksimal 100, bobot 30 %) - N1
Tes Praktik Perencanaan Perjalanan Wisata (skor maksimal 100, bobot 40
%) - N2
Tes Praktik Pemandu Wisata (skor maksimal 100, bobot 30%) - N3
Perhitungan Nilai Tes N1 ... .N4:
Skor Perolehan
Nilai Tes N1 ...N4 = X Bobot.
Skor maksimal
Nilai Akhir = (Nilai Tes N1 ...N4)
C. Aspek-aspek Penilaian
Aspek yang dinilai untuk Tes Praktik adalah: Pengetahuan, Keterampilan dan Sikap
meliputi:

Skor
Skor
Maksimum Perolehan

No.

Keterangan

1
2
3

Penguasaan materi
Sistematika penyajian
Penampilan pribadi (kerapian pakaian, nada
suara, percaya diri)

20
10
20

4
5
6

Penggunaan bahasa Inggris

Penyiapan dan penggunaan alat bantu/media
Kebenaran jawaban pertanyaan

20
10
20

Total
IV.

100

Tim Penguji

Tim Juri/Penguji terdiri atas 3 orang dari unsur professional/praktisi/akademisi di

bidang pariwisata.
VI.

Kriteria Pemenang Lomba

Juara Lomba adalah peserta yang memiliki nilai akhir tertinggi dari seluruh nilai para
peserta lomba. Apabila ada juara lomba yang memiliki nilai akhir yang sama maka
pertama akan diperhitungkan kecepatan menyelesaikan tugas-tugas. Seandainya
setelah diperhitungkan kecepatannya ternyata nilai masih sama maka akan diadakan
tes wawancara oleh setiap juri.
Para Juara ditentukan langsung oleh Juri meliputi: Juara I, II dan III, serta Juara
Harapan I, II dan III.
VII.

Tempat Lomba

Lomba akan dilaksanakan di Jakarta

VIII.

Tata Tertib Lomba

Peserta diharapkan:
a) Hanya satu orang yang menjadi peserta mewakili propinsi dengan Surat
Penunjukan dari Dinas Pendidikan Propinsi.
b) Tidak dibenarkan peserta diganti di saat tengah lomba berlangsung.
c) Peserta harus hadir pada saat technical meeting.
d) Peserta harus sudah hadir 15 menit sebelum test dimulai.
e) Wajib mengisi daftar hadir pada saat setiap jenis lomba yang diadakan.
f) Berpakaian kerja yang rapi, diharapkan hanya memakai identitas nomor
peserta dari panitya.
g) Tidak diperbolehkan membawa buku/catatan/HP di ruang ujian.
h) Mengerjakan tugas dengan menggunakan pena/ballpoint, tidak dibenarkan
menulis dengan pensil.
i) Tidak diperbolehkan menggunakan tipp-ex untuk menghapus kesalahan.
Kesalahan hendaknya dicoret pada kata/angka yang salah dan ditulis
kata/angka yang benar.
j) Untuk alasan kesehatan peserta diperbolehkan membawa makanan kecil
dan minuman ke dalam ruang ujian.
k) Perlengkapan yang harus dibawa oleh peserta:
3

 Pena/Ballpoint hitam, (disarankan lebih dari satu)

Penggaris,
Penghapus (bukan tipp-ex).
Kalkulator min.12 digit.
l) Mematuhi tata tertib yang telah ditentukan oleh panitia atau juri, apabila
melanggar maka akan dikenakan sanksi.
XI.
Penutup
Hal-hal yang belum tercantum dalam lembar informasi ini akan diinformasikan pada
waktu rapat teknis (technical meeting).

LKS SMK
Tingkat Nasional Ke-XXIII
Tahun 2015

KISI - KISI
BIDANG LOMBA

Tourist Industry/
Usaha Jasa Pariwisata
(ELECTRONIC RESERVATION &
TICKETING)

KEMENTERIAN PENDIDIKAN DAN KEBUDAYAAN

DIREKTORAT JENDERAL PENDIDIKAN MENENGAH
DIREKTORAT PEMBINAAN SEKOLAH MENENGAH KEJURUAN

KISI-KISI LKS SMK NASIONAL KE XXIII TAHUN 2015

BIDANG LOMBA: USAHA JASA PARIWISATA (TOURIST INDUSTRY)

AIRLINE RESERVATION & TICKETING

Kompetensi
1.1 Menerima &
memproses
Electronic
Reservasi
( melihat availability
sesuai dengan class &
harga)

1.2 Menghitung harga &

menerbitkan ticket
penerbangan domestic
(Sesuai dengan class &
harga yang dibooking)

1.3 Menghitung Harga &

menerbitkan ticket
dengan normal fare
Internasional

1.4 Menerbitkan invoice

Indikator Keberhasilan

Praktek

Menerima permintaan pemesanan tempat

Membooking pemesanan tempat secara rinci

pada CRS & GDS

Reservasi diperbarui sesuai permintaan ulang

customer

Memberikan informasi atas pemesanan tempat

dengan rinci kepada customer

Memberikan informasi seputar harga

penerbangan domestik

Menghitung harga serta biaya penerbangan

domestic dan rutenya

Memproses dokumen penerbangan domestic

Menterjemahkan keterangan harga perjalanan

udara I nternasional

Menghitung harga serta biaya penerbangan

internasional dan rutenya

Memproses dokumen penerbangan internasional

Memproses invoice sesuai dengan dokumen yang

diterbitkan

Memberikan informasi isi invoice dengan jelas &

tepat kepada customer

Jumlah

Kisi-Kisi LKS SMK XXIII Tahun 2015

1 Set

LKS SMK
Tingkat Nasional Ke-XXIII
Tahun 2015

PEDOMAN PENILAIAN
BIDANG LOMBA

Tourist Industry/
Usaha Jasa Pariwisata
(RESERVATION & TICKETING)

KEMENTERIAN PENDIDIKAN DAN KEBUDAYAAN

DIREKTORAT JENDERAL PENDIDIKAN MENENGAH
DIREKTORAT PEMBINAAN SEKOLAH MENENGAH KEJURUAN

Materi Lomba
A. TEORI:
Pelaksanaan
Pengujian teori dan praktik dlaksanakan dalam bentuk ujian tulisan dan electronic ,soal
pilihan ganda dan essay serta simulasi Tanya jawab terstruktur.
Tes teori dilaksanakan secara klasikal, yang terdiri dari: tes teori untuk
Pengetahuan Umum Kepariwisataan, Pemanduan Wisata, Perencanaan Perjalanan
Wisata & Tiket Penerbangan selama 120 menit.
Aspek Penilaian
Penilaian diberikan terhadap jawaban yang benar
Pedoman Penilaian
Penilaian dilakukan dengan berpedoman pada: - Skor maksimal teori adalah 100

B. PRAKTEK:
1. Praktek Perencanaan Perjalanan Wisata
Pelaksanaan
Pengujian praktek perencanaan perjalanan wisata diselenggarakan dalam bentuk ujian
tulisan secara klasikal. Setiap peserta disiapkan bahan dan alat yang diperlukan untuk
mengerjakan pekerjaan.
Alat & Bahan yang diperlukan
Database komponen perjalanan wisata
Kalkulator
Alat tulis
Lem kertas dan Gunting
Komputer dan Printer
OHP / LCD Projector
Format Program Perjalanan Wisata
Format Jadwal Perjalanan Wisata (Tour Itinerary)
Format perhitungan harga paket perjalanan wisata
Gambar-gambar (foto, guntingan dari brosur/majalah) obyek wisata/
hotel/souvenir/handy craft atau dalam memory flash disk
Aspek Penilaian
Penilaian praktek perencanaan perjalanan wisata meliputi:
1. Kemampuan teknis
Penanganan pemesanan paket wisata
Penyusunan program perjalanan dan Tour itinerary - Menggambar draft route
/ peta perjalanan wisata
Penghitungan harga pokok paket perjalanan wisata - Penghitungan harga
jual paket perjalanan wisata
Pembuatan brosur paket wisata.
Atitude
Ketepatan waktu

Pedoman Penilaian LKS SMK XXIII Tahun 2015

d. Pedoman Penilaian
Penilaian dilakukan dengan berpedoman pada: - Kemampuan Teknis 80 %
- Attitude 10%
- Ketepatan waktu 10%
2. Praktek penghitungan Tarif Penerbangan dan Ticketing
Pelaksanaan
Secara garis besar alur kegiatan praktek penghitungan electronic tarif penerbangan dan
ticketing adalah sebagai berikut:
Dalam ruang dipasang unit mock-up travel agent counter yang
dilengkapi dengan computer CRS ALTEA Arga dan GDS ABACUS, serta
Printer untuk mencetak PNR & Electronic Ticket dan
digunakan peserta secara bergantian oleh seluruh peserta;
Peserta berperan sebagai staf ticketing pada sebuah perusahaan
perjalanan, yang akan melayani permintaan tiket penerbangan; Juri
bertindak sebagai tamu yang memesan ticket penerbangan; Proses
reservasi dilakukan secara dialog antara juri (tamu) dengan
peserta selama 5 15 menit; dan peserta langsung dapat menginformasikan
konfirmasi itinerary dan harga secara akurat serta dapat langsung mencetak
ticket electronic termasuk pembuatan manual invoicenya.
Setelah maximum 45 menit peserta memberikan hasil pekerjaannya kepada
juri dan meninggalkan tempat
-

Alat & Bahan yang diperlukan

Untuk menyelesaikan praktek electronic reservasi & penghitungan tarif penerbangan
dan ticketing, peralatan yang diperlukan untuk digunakan oleh semua peserta secara
bergantian adalah :
o Komputer CRS ALTEA GARUDA INDONESIA AIRLINES & GDS Abacus
o Printer untuk mencetak electronic ticket
o Kertas hvs
o Format Ticket TAT
o Format Invoice Manual
o Aspek Penilaian
Aspek penilain praktek Electronic reservasi, penghitungan tarif penerbangan dan
ticketing terdiri dari :
Kemampuan teknis
{ Membuat PNR sesuai dengan harga, rules & availability yang ada untuk
domestic & international serta invoice )
Attitude
Ketepatan waktu
Pedoman Penilaian
Penilaian dilakukan dengan berpedoman pada: - Kemampuan Teknis 80 %
Attitude 10%
Ketepatan waktu 10%

Pedoman Penilaian LKS SMK XXIII Tahun 2015

3. Praktek Pemanduan Wisata

Pelaksanaan
Praktek pemanduan wisata dilaksanakan dengan menerapkan simulasi transfer in dari
bandara ke hotel, meliputi :
Simulasi penanganan bagasi wisatawan di bandara
Penyampaian informasi/pemanduan kedatangan dalam perjalanan dari bandara
menuju hotel.
Simulasi layanan check in hotel
Alat & Bahan yang diperlukan
NO. NAMA

FUNGSI

1.

Untuk orientasi dan

AC, reclining,
Praktek pemanduan Wisata40 seat, sound
(City Tour Guiding)
System
Proses Transfer in / out
Ukuran Koper yang
beragam
Identitas barang bawaan
tamu

Bus Pariwisata

2.

Koper, Tas dan Troly

3.

Luggage tag

4.

Perabot Counter
Check in Hotel
Mock-up Counter
Check in & out
Bandara

5.

Lomba Tour Guiding

Lomba Tour Guiding

SPESIFIKASI

JUMLAH
2 hari
2set
3 set

Meja counter dan

kursi tunggu
Meja counter dan
kursi tunggu

1 set
1 set

Aspek Penilaian
Penilaian praktek pemanduan wisata ditekankan pada aspek-aspek: - Kemampuan
berkomunikkasi dalam bahasa Inggris
Teknikpemanduan
Penguasaan materi kepariwisataan
Sikap dan penampilan
Ketepatan waktu
-

Pedoman Penilaian
Penilaian dilakukan dengan berpedoman pada: - Ketepatan menggunakan bahasa
Inggris
Ketepatan menerapkan teknik pemanduan wisata - Ketepatan informasi
yang disampaikan
Kesesuaian sikap dan penampilan
Ketepatan pemanfaatan waktu
-

Penilaian Akhir
Bobot 3 (tiga) sub Mata Lomba:
Pemanduan Wisata 30 %,
Perencanaan Perjalanan Wisata 40 %
Ticket Penerbangan 30 %

Pedoman Penilaian LKS SMK XXIII Tahun 2015

LOMBA KOMPETENSI SISWA

TINGKAT NASIONAL KE XXIII
TAHUN 2015
SERPONG

KISI KISI SOAL

Kisi-Kisi LKS SMK XXIII Tahun 2015

KISI-KISI LKS SMK NASIONAL KE XXIII TAHUN 2015

BIDANG LOMBA: USAHA JASA PARIWISATA (TOURIST INDUSTRY)

AIRLINE RESERVATION & TICKETING

Kompetensi
1.1 Menerima &
memproses
Electronic
Reservasi
( melihat availability
sesuai dengan class &
harga)

1.2 Menghitung harga &

menerbitkan ticket
penerbangan domestic
(Sesuai dengan class &
harga yang dibooking)

1.3 Menghitung Harga &

menerbitkan ticket
dengan normal fare
Internasional

1.4 Menerbitkan invoice

Indikator Keberhasilan

Praktek

Menerima permintaan pemesanan tempat

Membooking pemesanan tempat secara rinci

pada CRS & GDS

Reservasi diperbarui sesuai permintaan ulang

customer

Memberikan informasi atas pemesanan tempat

dengan rinci kepada customer

Memberikan informasi seputar harga

penerbangan domestik

Menghitung harga serta biaya penerbangan

domestic dan rutenya

Memproses dokumen penerbangan domestic

Menterjemahkan keterangan harga perjalanan

udara I nternasional

Menghitung harga serta biaya penerbangan

internasional dan rutenya

Memproses dokumen penerbangan internasional

Memproses invoice sesuai dengan dokumen yang

diterbitkan

Memberikan informasi isi invoice dengan jelas &

tepat kepada customer

Jumlah

1 Set

LOMBA KOMPETENSI SISWA

TINGKAT NASIONAL KE XXIII
TAHUN 2015
SERPONG

MATERI

Pedoman Penilaian LKS SMK XXIII Tahun 2015

Materi Lomba
Pelaksanaan
Pengujian praktik dilaksanakan dalam bentuk tulisan secara klasikal berupa permintaan
pembuatan paket wisata di kota masing masing peserta lomba.
Setiap peserta disiapkan bahan dan alat yang diperlukan untuk mengerjakan
pekerjaan.
Kemudian dilanjutkan dengan wawancara dalam bahasa Inggris tentang
Pengetahuan Umum Kepariwisataan, Perencanaan Perjalanan Wisata selama 10
15 menit tipa peserta lomba

Alat & Bahan yang diperlukan

Database komponen perjalanan wisata
Kalkulator
Alat tulis
Komputer dan Printer
OHP / LCD Projector
Format Program Perjalanan Wisata (Tour program)
Format Distribusi Waktu (Distribution of Time)
Format Jadwal Perjalanan Wisata (Tour Itinerary)
Format perhitungan biaya paket perjalanan wisata
Format perhitungan harga paket perjalanan wisata
Gambar-gambar (foto) peta wisata, obyek wisata/ hotel/souvenir/handy craft dalam
memory flash disk

Aspek Penilaian
Penilaian praktek perencanaan perjalanan wisata meliputi:
1. Kemampuan teknis
Identifikasi informasi penting dari soal untuk membuat perencanaan
perjalanan wisata
Alokasi waktu yang sesuai di perjalanan, di tempat wisata dan kegiatan
lainnya
Menggambar draft route atau menampilkan peta perjalanan wisata
Penyusunan program perjalanan dan penjelasan singkat tentang atraksi
wisata
Penghitungan harga pokok paket perjalanan wisata
Penghitungan harga jual paket perjalanan wisata
Pembuatan brosur paket wisata.
Pedoman Penilaian
Penilaian dilakukan dengan berpedoman pada:
Kemampuan Teknis 75 %
Attitude 15%
Ketepatan waktu 10%

Pedoman Penilaian LKS SMK XXIII Tahun 2015

Penilaian Akhir
Bobot 3 (tiga) sub Mata Lomba:
Perencanaan Perjalanan Wisata 40 %
Ticket Penerbangan 30%
Pemanduan Wisata 30 %,

Pedoman Penilaian LKS SMK XXIII Tahun 2015

LOMBA KOMPETENSI SISWA

TINGKAT NASIONAL KE XXIII
TAHUN 2015
SERPONG

SOAL

PETUNJUK SOAL
PERENCANAAN PERJALANAN WISATA
1. PetunjukUmum
a. Kemampuan yang diujikan
Perencanaan Perjalanan Wisata (Tour Planning) merupakan sub bidang
lomba dari Usaha Jasa Pariwisata dan merupakan salah satu komponen yang
dilaksanakan dalan kegiatan Usaha Jasa Pariwisata (Jasa Biro Perjalanan
Wisata) dan bertujuan untuk mengukur kemampuan peserta dalam menyusun
suatu paket perjalanan wisata sesuai dengan kebutuhan wisatawan, dengan
ruang lingkup sebagai berikut:

Menentukan / mengakomodasi permintaan wisatawan

Membuat sketsa perjalanan wisata serta jarak tiap lokasi
Menyusun jadwal perjalanan wisata
Menyusun program perjalanan wisata
Menentukan komponen komponen paket wisata
Menghitung harga pokok (komponen harga) paket perjalanan wisata
Menghitung dan mempertimbangkan harga jual paket perjalanan wisata
Membuat brosur sederhana yang lengkap dari paket wisata yang
dihasilkan denganmenggunakan computer

b. Bobot dan nilai Maksimum

Nilai maksimum untuk praktek Perencanaan Perjalanan Wisata adalah 100 dan
bobot : 40
c. Waktu yang disediakan untuk mengerjakan tugas praktek perencanaan
perjalanan wisata adalah 240 menit
2. Petunjuk Khusus
a.
b.
c.
d.
e.
f.

Persiapkan dan teliti kembali peralatan yang diperlukan

Teliti jumlah dan jenis lembaran yang anda terima
Bacalah soal/pertanyaan dengan seksama dan dapat dimengerti
Cari dan seleksi data yang anda perlukan sesuai kebutuhan
Kerjakan soal dengan cermat dan teliti
Bertanyalah pada juri/petugas bila memerlukan penjelasan lebih lanjut

3. Peralatan yang diperlukan

Untuk mengerjakan soal Praktek Perencanaan Perjalanan Wisata, peralatan yang
diperlukan antara lain:
- Data komponen perjalanan wisata (terdapat pada lembar informasi soal yang

sudah disediakan) satu bundel untuk setiap peserta

-Alat tulis, dan alat hitung (Kalkulator, Kertas A4, Kertas Folio) untuk
masing masing peserta
- Kalender tahun 2014 dan Peta wilayah sekitar atraksi wisata daerah
masing-masing peserta
- Komputer untuk masing-masing peserta dan
- Printer sebanyak minimal 2 unit untuk keseluruhan peserta

4. Bahan yang Diperlukan

Bahan yang diperlukan:
Sketsa wilayah yang akan ditampilkan dilengkapi dengan jarak tiap lokasi
yang dikunjungi
Format Program Perjalanan Wisata
Format Distribution Of Time
Format Tour Itenerary
Format penghitungan harga pokok perjalanan wisata
Format penghitungan harga jual perjalanan wisata
Gambar obyek wisata atau daya tarik wisata untuk
brosur yang sudah disimpan di dalam Flash Disk
5. Alur Kegiatan
Secara garis besar alur kegiatan praktek perencanaan perjalana wisata adalah
sebagai berikut:
a. Tugas praktek perencanaan perjalanan wisata (Tour Planning ) dilaksanakan
secara klasikal selama 240 menit (4jam)
b. Setiap peserta dibagikan satu (1) paket data base (lembar informasi) dan
lembarjawaban antara lain terdiri dari :
database (lembar informasi) komponen perjalanan wisata
kertas folio
format distribusi waktu perjalan wisata
format acara perjalan wisata
format perhitungan harga pokok perjalanan wisata
format perhitungan harga jual
lembar soal/tugas
c. Peserta diminta untuk mengidentifikasi kelengkapan paket database
d. Peserta diminta untuk membaca dengan cermat dan memahami pertanyaan.
e. Secara serentak memulai mengerjakan soal

6. Aspek Penilaian
Penilaian praktek perencanaan perjalanan wisata meliputi aspek-aspek:
a.

Kemampuan teknis
Mengidentifikasi data yang dibutuhkan dari soal / tugas

Menggambar sketsa ruteperjalanan wisata beserta jaraknya

Penyusunan jadwal perjalananwisata

Penyusunan program perjalanan wisata

Perhitungan harga pokok paket perjalanan wisata

Penghitungan harga jual TWIN SHARING dan SINGLE SUPPLEMENT

paket perjalanan wisata

Pembuatan brosur paket wisata

b. A t t i t u d e
c. KetepatanWaktu

LOMBA KOMPETENSI SISWA

TINGKAT NASIONAL KE XXIII
TAHUN 2015
SERPONG

SOAL PRAKTEK

SOAL PRAKTEK
PERENCANAAN PERJALANAN WISATA

TOUR PLANNING ASSESSMENT

( 240 minutes )
You are working in Tours and Travel in your town as a Tour Planner assistance. You
are asked to arrange a tour package that will be offered to Bumiputera University in
Kualalumpur.
Group will be at your town in 17-19 November 2015
They plan to use Kakatua Airlines from Jakarta to your town and will arrive after lunch
time. They will fly back to Jakarta by afternoon flight.
NOTE :
For Jakarta and Banten participant, assume that route of flight Jakarta- Kualalumpur
Jakarta. Using Jakarta -Your Own Town (YOT) Time Table for schedule.
Please do this assessment by using the following datas :
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.

Type of tour
Duration
Number of participants
Nationality
Accommodation
Meals
Special request

: Cultural or Historical Tour

: 3 days / 2 nights
: 20 pax and 1 Tour Leader
: Malaysian
: Best hotel rating in your town / deluxe / sharing
: Half-board system
: Traditional Cultural Show/Performance

Please arrange tour itinerary and price for the above package tour by completing :
- Name of tour package
- Tour program format
- Distribution Of Time format
- Completed Tour itinerary in English
- Tour costing sheet
- Tour pricing sheet for TWIN SHARING and SINGLE SUPPLEMENT with
1FOC, 2% miscellaneous, 5% agent commission including 10 % profit margin
- Design a simple brochure from the tour package ( in English ) within map of
tour
Conditions :
- Assuming the currency for today USD 1.00 = Rp 13.000,- Tour price valid 30 days from today
- Cancellation fee 50% per pax ( 2 weeks before d - day )
- Price excluding airfare, airport tax, tourist insurance, additional food and
beverages, optional tour, tipping and personal expenses
- Full payment 1 month before arrival.
- Down payment minimum 25% from the total payment

INFORMATION SHEET
There are some information in the following pages that you
could use to do your assessment.
1.

AIRLINE TIME TABLE

2.

STANDARDIZED HOTEL RATE

3.

MEALS RATE AT LOCAL RESTAURANT

4.

TRANSPORTATION RATE

5.

TOUR GUIDE FEE TABLE

6.

TRADITIONAL CULTURAL SHOW / PERFORMANCE

7.

ENTRANCE / DONATION FEE

1. AIRLINE TIME TABLE

From JAKARTA ( JKT )
To. Your Own Town (YOT)
DAY
12 45 7
1234567
1234567
1234567

DEP
0530
1030
1130
1600

ARR
0600
1100
1200
1630

FLIGHT NO
CT 858
CT 860
CT 862
CT 864

A/C CLASS
330
CYM
330
CYM
330
CYM
330
CYM

REMARKS
NONSTOP
NONSTOP
NONSTOP
NONSTOP

A/C CLASS
733
CYM
330
CIY
330
CYM
330
CYM

REMARKS
NONSTOP
NONSTOP
NONSTOP
NONSTOP

From Your Own Town (YOT)

To. JAKARTA ( JKT )
DAY
1234567
1234567
234567
1234567

DEP
0605
0700
0835
1300

ARR
0845
0930
1115
1530

FLIGHT NO
CT 823
CT 825
CT 827
CT 829

Note : CT = two letter airlines code of KAKAKTUA Airlines

2.

STANDARDIZED HOTEL RATE

Star
Deluxe
Standard
SGL / DWB
SGL / DWB

Bfast

IDR 350.000

IDR 300.000

Included

IDR 50.000

USD

USD

50.00

Included

USD 7.00

IDR 500.000

IDR 400.000

Included

IDR 80.000

USD

USD 60.00

Included

USD 10.00

IDR 700.000

IDR 600.000

Included

IDR 100.000

USD

USD

80.00

Included

USD 12.00

IDR 850.000

IDR 750.000

Included

IDR 130.000

USD

USD

Included

USD 15.00

55.00

70.00

90.00

100.00

90.00

Note

Domestic, Asia,
Kims
Europe,
American
Domestic, Asia,
Kims
Europe,
American
Domestic, Asia,
Kims
Europe,
American
Domestic, Asia,
Kims
Europe,
American

Rates are BASIC RATE, EXCLUDING 21% government tax and service.
AGENT DISCOUNT is 10% from basic rate
Contract rates noted that one FOC room given for every 15 paying rooms

3.

MEALS RATE AT LOCAL RESTAURANT, based on NETT / pax

No
Meals
Rate
Note
1
Breakfast
USD 10.00
Incld. tax & service
2
Lunch
USD 20.00
Incld. tax & service
3
Dinner
USD 25.00
Incld. tax & service

REFRESHMENT

4.
Description

Rp 30.000,-/person/day

TRANSPORTATION RENTAL RATE, based on NETT

Minimum
Usage

Seat Capacity
(41 60) Seats

(28 40)
Seats

(13 27) Seats

Halfday Tour

05 Hour

Rp. 1.200.000

Rp. 1 .100.000

Rp.

Fullday Tour

10 Hour

Rp. 2.200.000

Rp. 2.000.000

Transfer In/Out

03 Hour

Rp. 1.000.000

Rp.

Excess Hour

01 Hour

Rp.

Rp.

Over Night

Dinner

14 Hour
(Max)

250.000

Rp. 2.500.000

Rp. 500.000

Rp. 1.800.000

Rp. 1.000.000

Rp. 700.000

800.000

Rp.

700.000

Rp.

500.000

Rp. 400.000

220.000

Rp.

200.000

Rp.

120.000

Rp. 100.000

Rp. 1.200.000

Rp. 800.000

Rp. 1.800.000

Rp.

L-300
( 2- 5 seats)

700.000

Rp. 2.200.000

900.000

ELF
(6-12 seats)

Note :
Transportation rental rate including : parking fee, toll fee, entrance fee for vehiche
Drivers tip for bus Rp 200.000,- /day / bus.
Drivers tip for ELF and L-300 Rp 100.000,- /day / bus.
Local traditional transportation USD 5.00 / person (if needed)

5.

TOUR GUIDE FEE TABLE

Type of service (in Rupiah)

Fullday

Half
Day

Transfer
(In/Out)

Meeting
Service /
Airport
Handling

Overland
(out of
city)

Tech.Visit
/Convention

Special
Interest

English,
Melayu
(Domestic)

350.000

150.000

130.000

150.000

300.000

300.000

400.000

German ,
French,
Dutch

300.000

150.000

180.000

200.000

300.000

400.000

400.000

Italian,
Spanish,
Mandarin,
Russian,
Arabic

400.000

250.000

200.000

180.000

400.000

500.000

500.000

500.000

300.000

350.000

300.000

500.000

500.000

600.000

Languages

Korea

LOCAL GUIDE TIPS (NATURAL OBJECT & ATTRACTION)

NO.
1.
2.
3.

6.

NUMBER OF PAX
13 27 pax
28 40 pax
41 - Up

TRADITIONAL CULTURAL SHOW / PERFORMANCE

Domestic Tourist
Foreign Tourist

7.

COST PER
NOTE
GROUP
100.000,- Per place
120.000,- Per place
150.000,- Per place

:
:

Rp 70.000 / Person
USD 15.00 / Person

ENTRANCE / DONATION FEE (Assume for all entrance fee expenses)

USD 3.00 / Person (only for object / attraction need entrance fee)