Analisis Kinerja Sumber Daya ManusiaDengan

PendekatanHuman Resources Score Card

Dwi Nurul lzzhati
ProgramStudi Tekniklndustri, FakultasTeknik
Univesitas
DianNuswantoro
Jl. NakulaI No.5-11Semarang
Email: dwinurul@dosen.din us.ac.
id

Abstract
Humanresourcesare the core of a system.Ihe successof a company'ssuccessin improving
the company'sperformanceis highlydependenton the qualityof humanresourcesto get the
MaximumWorkSystem.lt alsoneedsa measurementtomaintainthepertormanceachievement
so it will enableto maintainand improvethe efficiencyand effectiveness
of human resources.
The approachof humanresourcesScoreCard,greatlyassisfsthe managementin assessing
performanceagainstthe appropriatelevelof interestin the company.
Keyvtords:Humanresources,pertormace,HumanResourcesScoreCard

1. PENDAHULUAN
PT.JZ Indonesiaadalahsalahsatu perusahaan
swastayang bergerakdibidanggarment
yangmengkhususkan
manufacturing
diri dalammembuatbajumuslimwanita,bajukokountuk
pria,mukena,kerudung,
songkok,
dansajadah.
Produktersebut65%dieksporke negaratimur
tengahdiantaranya
negaraarabsaudijugamesirdansisanya35%dijualdidalamnegeri.
Sebagaisuatuperusahaan
yangberkembang
persaingan
dan mempunyai
bebasdengan
perusahaan
lain,makaPT.JZIndonesia
dituntut
menjaga
danmeningKatkan
efisiensidan
efektivitas
kerjasumberdayamanusiauntukmendukung
prosesproduksidalammemenuhikebutuhan
konsumen.Selamaini PT.JZdalammenilaikinerjaSDMnyabelumterstrukturhanyasecara
kualitatifbelummelakukan
pendekatan
kuantitatif.
Sehinggaseringkali
pengukuran
subyektifitas
sangattinggi,mengakibatkan
tujuanpengukuran
tidaksesuaidenganyangdiharapkan.
Pendekatan
HumanResourcesScoreCardsangatmembantuPT.JZmengidentiflkasikan
kinerjaperusahaan
yangberpengaruh
dalampengembangan
SDMdenganmengkombinasikan
pendekatan
kualitatif
dankuantitatif,sehingga
regulasiuntukmenjagadanmeningkatkan
efisiensi
danefektivitas
kerjasumberdayamanusia
prosesproduksi
dalammendukung
untukmemenuhi
kebutuhan
konsumen
dapatterpenuhi.

2. METODEPENELITIAN
Metodepenelitian
inimenjelaskan
mengenaitahapan
yangmerupakan
dalampenelitian
proses
yangkompleks
secarasistematik
dansalingberkaitan.
a. ldentifikasi Tujuan Strategi
Perancangan
HumanResourcesScoreCarddiawalidenganpenentuan
strategiperusahaan
berdasarkan
visidanmisiperusahaan.
b. ldentifikasi Key Performance Indikator (Kpl)
Keypefformance
indikatordigunakan
untukmengukur
tingkatpencapaian
tujuanperusahaan.

Arwtisisftiterja Surter DayaMarrusin.....

(Dwi nftiruttzzfiatil

209

c. Tahap pengukuran scoring system dengan metode Objective Matrix

(OMAX) dan Traffic Light Sysfem
Denganmelihattabel
kinerjadidapattingkatkinerjayangberfluktuasi.
Darihasilpengukuran
rasio-rasio
manayangperluditingkatkan
acuandalammenemukan
skoraktualdapatdijadikan
pada modelpengukuran
kinerja
kinerjaperusahaan
sebagaiparameter
untukmeningkatkan
perusahaan,
dan baikdigunakantrafficlights
sebuah indikatordapatdikatakanburuk,sedang
system.
matriksOMAX,sebagaiberikut:
Tahapanpembentukan
setiapKPI
nilaiaktual,sasaran
dannilaiterendah
1. Penentuan
performansi.
Nilaiperformansi
untukmasing-masing
KPI
skoraktualdan nilai
2. Perhitungan
=
performansi
skoraktualx bobot
denganrumus:Nilai
dihitung
pencapaian
kinerjatotal.Pencapaian
kinerjakeseluruhan
diperoleh
darijumlah
3. Penghitungan
kriteriadikalikan
untukmasing-masing
bobotmasing-masing.
darinilaiperformansi
tigawarnayaitumengidentifikasikan
untukkerjadarimasingTrafficlightssystemmenggunakan
masingKPl,yaitu:
padaleveldelapan
untukangkakinerjayangterdapat
hinggasepuluh.
1. Warnahijaudiberikan
padalevelempathinggatujuh.
untukangkakinerjayangterdapat
2. Warnakuningdiberikan
3. Warnamerahdiberikanuntukangkakinerjayangterdapatpadalevelnol hinggatiga.
d. Analisa Hasil Pengukuran Kineria
datayangtelahdilakukan,langkah
selanjutnya
adalahmenganalisa
Setelahhasilpengolahan
pembobotan
kinerjakaryawan.
KPIdenganAHP,dananalisapencapaian

3. HASILDAN PEMBAHASAN
visimisiyangditurunkan
berdasarkan
lagimenjaditujuan
a. Penentuan
strategiperusahaan
perusahaan
didapatstrategiyangmenghasilkan
sistemkerjayangbaik dan menciptakan
kemampuan
SDMdengankinerjatinggi,adapuntujuanstrategiPT.JZadalah:
kualitas
kinerjadanprofesionalisme
1. Meningkatkan
SDM
KPI yang diukur: tingkatturnoverkaryawan,tingkatketerlambatan
karyawan,rasio
penghargaan
karyawan
menerima
produktivitas
karyawan
2. Meningkatkan
KPIyangdiukur: tingkatproduktivitas
karyawan
3. Mengurangikecelakaankerja
kerja
KPIyangdiukur: rasiokecelakaan
kesehatan
karyawan
4. Meningkatkan
karyawan
KPIyangdiukur: rasiokesehatan
kriteriaHighPerformance
WorkSysfemsebagaiberikut:
Adapunhasilpengukuran
Indikator
1. Perhitungan
KeyPerformance
karyawan
a. KPI 1 : Kesehatan
sakit
. Jumlahkaryawan
x 100%
Forrnura
total
Jumlahkaryawan
:
Targetyangditetapkan
target0% karyawan
Perusahaan
menetapkan
sakitdanpersentase
terbesar13%.Hasil
penghitungan
dapatdilihatpadatabel1.

210

|urru[ Dian l)o{.ll fu. S SEtenber201,7

Tabel1. Kesehatan
Karyawan

Tahun2008
Tahun2009

Rata-ratakaryawanyangsakit

Jumlahkaryawantotal

Rasio

50
53

12o/o
9,43Yo

b. KPI2: Tingkatproduktivitas
karyawan
Beb,an
kEriaterselesaikan
Formnlat@x100%
Targetyangditetapkan
:
Perusahaan
menetapkan
target100%,sehingga
kinerjakaryawan
akanmaksimal.
Sedangkan
persentaseterendahyang bisa ditolireroleh perusahaanadalahsebesar9So/o.hasil
penghitungan
produktivitas
dapatdilihatpadatabel2.
Tabel2. TingkatProduktivitasKaryawan
Bebankerjaterselesaikan
Tahun2008
Tahun2009

1480 buah/shift
1550buah/shift

BebanKerja
1500buah/shift
1550buah/shift

Rasio
9f3,670/o
1C0,o/o

penghargaan
c. KPI3 : Karyawanmenerima
penghargaan
Jumlahkaryawanpenerima
Formula.
X 1O0o/o
Jumlahkaryawantotal
Targetyangditetapkan
:
Perusahaan
menargetkan
12o/o
darikaryawannya
prestasikerja.Hasil
menerimapenghargaan
perhitungan
rasiodapatdilihatpadatabel3.
Tabel3.RasioKaryawanMenerimaPenghargaan
Jumlahkaryawan
penerima
penghargaan
Tahun2008
Tahun2009

3
3

Jumlahkaryawan
total
50
53

Rasio
ff/o
5,ffio/o

d. KPI4 : Tingkatketerlambatan
karyawan
Jumlahkaryawanterlambat
Formula.
X 1OO%
Jumlahkaryawantotal
Targetyangditetapkan
:
persentase
Perusahaan
telahmenetapkan
target0% untukkaryawanterlambat,sedangkan
yangdapatditolireradalah57o.Hasilperhitungan
keterlambatan
dapatdilihatpadatabel4,
berikut:

Ana{isisKW

SutnfiaDayafiv{mtsio....(Dtui fifrmI lzzfiati)

21'l

karyawan
Tabel4. Tingkatketerlambatan
Jumlahrata-rata
karyawanterlambat

Jumlahkaryawan
total

Rasio

3
2

50
53

e/o

Tahun2008
Tahun2009
e.

KPI 5 : Rasio kecelakaankerja

Jumlah kecelakaankerja

Formula:

3,770/o

X'100o/o

Jumlahharikerja
Targetyangditetapkan:
telahmenetapkan
target0% kecelakaankerjadan persentaseterbesar5o/o.
Perusahaan
Hasilperhitungan
dapatdilihatpadatabel5, berikut:
Tabel 5. Rasio kecelakaankerja

Rata-ratakaryawan
mengalami
kecelakaan
Tahun2008
Tahun2009

Jumlahharikerja

Rasio

312
312

0,960/o

3
1

o,320/o

e. KPI6:Jumlahkaryawan
baru
Jumlahkaryawan
baruditerima
Formula.
X 100%
kerja
Jumlahpelamar
Targetyangditetapkan
:
Perusahaanmenetapkan
20o/opelamarmemilikikualitasyang sesuaidengankebutuhan
perusahaan
padabagiandesainproduksidandapatditerimamenjadikaryawan
khususnya
Hasilperhitungan
rasiodapatdilihatpadatabel6.
tetapperusahaan.
Tabel6.Jumlahkaryawan
baru
Rata-ratakaryawan
baru
Tahun2008
Tahun2009

1
3

Jumlahpelamarkerja

Rasio

20
34

5o/o
8,820/o

g. KPlT : Tingkattrunoverkaryawan
Jumlahkaryawan
keluar
X 100%
' Jumlahkaryawan
total
Targetyangditetapkan
:
jumlahkaryawan
yangkeluarsebanyak0% danbataspersentase
Perusahaan
menetapkan
karyawankeluaryangdapatditolireradalah5%, Hasilperhitungan
rasiodapatdilihatpada
tabel7.
Formula:-

212

Jurna[ Dian t/ot. ll fu. 3 Septembstui.j

Tabel7. TingkatTrunoverKaryawan
Jumlahkaryawan
keluar
Tahun2008
Tahun2009

Jumlahkaryawan
total

2
0

Rasio

50
53

4o/o

tr/o

2. Tahappengukuran
scorngsysfemdenganmetodeObjectiveMatrix(OMAX)dan TrafficLight
Sysfem
Pembobotan
dilakukan
denganmenggunakan
metodeAHP
melaluiperbandingan
berpasangan
antartiapkriteriadalamsatulevelhinggaseluruhelemenyangadatercakup.
Tabel 8. BobotKinerjaHigh PertormanceWorkSysfem
Rasio

1
2
3
4
5
6

Bobot

Indikator

Tingkatproduktivitaskaryawan
Kesehatankaryawan
Keterlambatan
karyawan
penghargaan
Karyawan
menerima
Kecelakaan
kerja
Karyawanbaru
Trunoverkaryawan

0,289
o,22
0,187
0,119
0,083
0,051
0,049

Perhitungan
ObjectiveMatrikspadaHighPerformance
Systemsebagaiberikut:
KPIl
9,43

t<Pl2
100

Kesehatran Produkt,ytas

0.00
1,11

3,43
5,14
686
8_57
10.29
12,W
12,:tJ
12.ffi
12.99

5
o 28q

1,445

100

wul

99,62
99,43
w.24
sg 05
98.86
9E.67
97,215

KPI3
5.66

KPI4
3.77

Fenerima
lGterlambatal
pengharuaan

p.n

11,14
10,%
9,r13
8.57
7.71
6.85
6.00
4,00

0,00
U,UT'
1,72
2,58
344
,30
5.16

00
,67

96.23
95.00

2.n

0.00

5,34
5.00

10
o,22.
z,z-a)

4
o.187
o,74

5
0.119
0,595

Penor
KPIs
0,32
lGcehkaan
keda

0,00

KPI6
8.82

KPI7

rEIlcE

0,00

kitqia

Pgawai Truno\ier
baru

o,14
0,28
0,41

17,66
15,72
13,57

0.00
u,c/
1,14
1,71

o 55

11 43,

)?A

0.69

929

0,83
0,96
2.31

7.15
5,00
3.33

2.86
34
4,00

----E-.F
_L.'

4.33

1,66
0,00

4.06
5.00

U
0.083

5
0.051

0,664

0,255

10
0.049
0,490

16

SkorAktrd
Bobot
NIEI

Peforrmrsi
6.417

nru[is* ftinerjaSunrterDayaMarusia... (Dui nforuttzzfiati)

Pencaparan
Total

213

Rekomendasi
Perbaikan
padasetiapKPl,makadapat
hasilpengelompokan
Berdasarkan
dari indikator-indikator
"sedang".Untuk
terhadapKPIyangmempunyai
dilakukan
evaluasi
katagori
lebihjelasnya,
penyebab-penyebab
tersebutdapatdigambarkan
dalamsuatudiagramyaitudiagramsebab
akibat.Diagramsebabakibatdigunakan
untukmelakukan
brainstorming
terhadappenyebabpenyebab
yangmungkin
terjaditerhadap
suatumasalah(efek)danpenyebab-penyebab
yang
mengarahkepadapenyebablainnyadihubungkan
denganpohonstruktur.Dari
penyebabpenyebabtersebutdapatkitasusundiagramsebabakibatsebagaiberikut:

yang
Tenpatpengerjaan
kumngagonomis
MeryebaU<an
pushg
bautidak
enaKm.ral
dan
lemas

Lhgkurganyang
kotrr
Psusahan
lcrrang
Pencahayan memperhatikan
kurarg

lnlotit,asi bekerja
kuang

Kryawan
nerasajemu

Kuangnyapronnsi
rekuitnent
lGrlra\,ran
hlrang
disiplinnya

Sedikihya calonkaryaraan
lang memiliki lqralifika$
sesud syarat

Perafuran
lemah

Sbndart gji png diminta

calon kaqaawanbrlalu linggi

Ganba 1. DiagramSebabAkibat

KESIMPULAN
Berdasarkan
hasilpengolahan
datadapatdisimpulkan:
1. lndikator
berwarna
hijau(katagori
baik)sebesar43To
meliputitingkatproduktivitas
karyawan,
jumlahkecelakaan,
tingkatturnoverkaryawan,57%indikator
berwarnakuning(katagori
sedang)
yangmenunjukkan
dantidakadaindikator
warnamerah(katagoriburuk).
perlumeningkatkan
2. Perusahaan
kinerjaterutamapadakatagorisedangdenganmembuat
suasanakerjayangergonomis,
baiktataletak,cara
kerja,pencahayaan
terutamakebersihan,
sehinggakesehatankaryawanterjamin,selalumemotivasikaryawanagar penerima
penghargaan
meningkat,membuataturanyang tegas berkaitandenganketerlambatan
karyawan,dan memberikan
SOP kerjadan wajib di patuhiuntukselalumemperhatikan
perlengkapan
keamanan
karyawanuntukmeminimalisir
kecelakaan
kerja.

DAFTARPUSTAKA
The HR Scorecard:LinkingPeople, Strategydan
n] Becker,Huselid& Ulrich.(2001\1.
Pertormance;
HervardBusiness
SchoolPress,Boston.
Melayu.(2003)
Manajemen
SumberDayaManusia,
BumiAksara,Jakarta.
f4 Hasibuan,
MefodePenelitianKuantitatifKualitatifdan R&D,Alfabeta,Bandung
Bl Sugiyono.(2006),

214

turtuf Dian ilof. 11 ,b. 3 SEterta 2071.