UNIVERSIDAD NACIONAL DE TRUJILLO

FACULTAD DE MEDICINA
Departamento de Medicina Preventiva y S.P.
(Adaptacin para 5 ao de Medicina, UNT)

Curso de:

ADMINISTRACION EN SALUD
I UNIDAD

PLANIFICACIN ESTRATGICA
Dr. Orlando Ramos Aliaga

Especialista en Salud Pblica.Fac.Medicina U.San Carlos Guatemala/OPS

Mg.Salud Pblica, Fac.Medicina U.San Carlos Guatemala /OPS
Doctor Medicina,Fac.Medicina, U.Nacional Mayor San Marcos, Lima.
Diplomado:Administracin y Gestin en Salud/Fac.Medicina UNMayor San Marcos
Diplomado:Auditora y Evaluacin de Calidad en Salud,Fac.Medicina/ U.R.Palma
Bach. Medicina, Fac.Medicina U.Nacional Mayor de San Marcos, Lima
Mdico Cirujano.Fac.Medicina U.Nacional Mayor de San Marcos, Lima
Profesor Principal de Medicina Preventiva y Salud Pblica, Fac. Medicina UNT
1
Trujillo-Per

INTRODUCCION

INTRODUCCION
Todos pasamos la mayor parte del tiempo dentro
de una Institucin:familiar, deportiva,laboral,mili
tar,acadmica,tcnica,poltica,artstica o religiosa
Pero en todas ellas lo comn es que hay:

1.-Planes: (a corto o largo plazo,pero siempre consi

siderando cmo llegar a ser un mejor estudiante y un
mejor ciudadano, ya artista, tcnico o ya profesional).

2.-Objetivos:aprobar todos los eventos que permitan

llegar a cumplir los Planes

3.-Metas: son los pasos para llegar a cumplir los

objetivos.
3

INTRODUCCION
4.-Ayuda de Estrategias: son esquemas que se
implementan para alcanzar los objetivos

5.-Diseo de: A)Polticas;

B) Planes; C)Programas;

D) Mtodos E) Tcnicas; F) Estrategias; G) Tcticas

6.-Inclusin de recursos:
6.1. Humanos
6.2. Materiales
6.3. Financieros
6.4. Legales
7.-Tcticas:son las formas previstas para alcanzar

los estrategias. Derivan de stas.

Todas ellas pueden ser empricas o tcnicas

8.-Asistencia de lderes que:

4 8.1. Administren

8.2. Gerencien

8.3.Gestionen

ADMINISTRACION, GERENCIA Y
GESTION
PLANIFICAR
ORGANIZAR
DIRIGIR
EVALUAR
RETROALIMENTAR
CONTROLAR

RECURSOS
FUNCIONES
SERVICIOS
METODOS

Administrar

Gerenciar

Gestionar

USO OPTIMO DE LOS RECURSOS,

DE LAS FUNCIONES, SERVICIOS Y
DE LOS METODOS
USO DE PROFESIONALISMO,PSICOLOGA
SOCIAL, DERECHOS HUMANOS, ETI CA,
MISTICA, COMO HERRAMIENTAS ESTRATE
GICAS: CALIDAD, COMPETITIVIDAD

GESTIN:PROCESO INTERDISCIPLINARIO
Filosofa
y Etica
Historia

Tecnologas
Ciencias de
Informacin

Geografa
Derecho

Gestin

Estadstica
Economa

Sociologa
Psicologa
Social

Finanzas
Contabilidad

CONCEPTOS

CONCEPTOS
Con lo anterior se deduce que:siempre hubo,
hay y habr organizaciones o instituciones
quesiempreson y sern necesarias porque:

1 Sirven a la sociedad
2 Obtienen Planes
3 Logran objetivos
4 Apoyan estrategias y tcticas
5 Preservan el conocimiento
6 Aumentan el conocimiento al crearlo
8

CONCEPTOS
Pero, adems de lo anterior, todas ellas
hacen funciones de:
1 Planificar o Planear
2 Organizar recursos, servicios y mtodos
3 Dirigir a esos recursos, servicios y mtodos
4 Evalar el uso de recursos,servicios y mtodos
5 Retroalimentar
6 Ofertar mtodos para crear trabajo
7 Supervisar
8 Auditar a estructuras, procesos y resultados
9 Controlar el uso de recursos,servicios y mtodos
10 Preservar y crear el conocimiento y cultura
9

CONCEPTOS
Otros autores consideran 5 funciones
bsicas:
PLANIFICACION
CONTROL

EVALUACION

ORGANIZACION

DIRECCION

Pero tambin ofrecen adicionalmente:

10

CONCEPTOS
10.1.Nuevas Tecnologas (Dilisis peritoneal, Oncoterapia, etc.)
10.2.Nuevas procesos (Quimioterapia, radioterapia, etc.)
10.3.Nuevos Procedimientos (pasos de Quimio y radioterapia)
10.4.Desarrollo social
10.5.Seguridad
10.6.Recreacin
10.7.F
10.8. Esperanza

Para qu?

Para alcanzar los fines u objetivos que esas

instituciones se sealaron.
Ello hacer notar que todas esas funciones
son
propias de la ADMINISTRACION
11

Si es as, entonces

QU ES ADMINISTRACIN?

12

QUE ES ADMINISTRACION?
Hay muchas formas de conceptuali
zarla, pero todas se refieren:
1 Al futuro.
2A funciones conexas a los procesos de
la administracin, la gerencia y gestin
3 A causalidad entre:
A)Una Accin efectuada y sus resultados
B)Una Accin y el cambio respectivo

4La creacin de nuevas situaciones que

a su vez originan nuevas acciones
13

QUE ES ADMINISTRACION?
5A disponer de un organismo que haga:
a)Producir con responsabilidad a los recursos,
servicios y mtodos.
b)Crecer y desarrollar socioeconmicamente a
la Institucin y a la Sociedad
c)Coordinacin eficaz y eficiente de recursos,
servicios y mtodos de un grupo social para
que ste logre sus objetivos con la mayor
calidad.
14

QUE ES ADMINISTRACION?
d) Realizar los objetivos institucionales por me
dio de una estructura y a travs del esfuerzo
humano coordinado.
e) Distribucin eficiente de recursos, servicios
y mtodos
f)La trasformacin ordenada de la informacin
y la transmita a otros niveles bajo la forma ne
cesaria para la gerencia y la gestin, realizan
do este proceso continuamente. Clushkov
g)Las tareas de prever,organizar, mandar,coor
dinar y controlar. Henry Fayol
15

DEFINICION DE ADMINISTRACION

16

DEFINICION DE ADMINISTRACION
DEFINICION:
1 Es aplicar un proceso conti
nuo y permanente de planifica
cin, organizacin, direccin,
coordinacin,distribucin,eva
luacin y control de:

17

Recursos
Mtodos
Funciones
Servicios

dentro de un Plan

para que Gerentes y Gestores decidan

DEFINICION DE ADMINISTRACION
DEFINICION:

2.-ES SABER:
1.Qu
2.Cmo
3.Cundo
4.Dnde

Planificar, organizar,coordinar,distribuir y controlar

dentro de ese Plan intrainstitucional
Antes de
Durante la
Despus de
Planificar,organizar,coordinar, distribuir y controlar

18

DEFINICION DE ADMINISTRACION
3Es plantear alternativas
al Gerente o al Gestor
dentro del contexto:
A) Interno (muy pocas veces que
dando ms como responsabilidad
administrativa)

B) Externo (prioritariamente)
19

DEFINICION
Administrar, entonces, es un proceso de
trabajo con implicancias:
1.-Sociales: compromete a > 1 persona
2.-Recursivas:compromete a seres huma
nos, materiales, econmicos, legales
3.-Polticas: lineamientos institucionales
4.-Legales:cumplimiento de normas,direc
tivas, protocolos, Leyes, D.L.,etc.
20

ADMINISTRACION
La Administracin, es una actividad que
opera directamente en la coordinacin
de recursos. Se fundamenta en:
1.-La teora organizacional
2.-La direccin estratgica
3.-El comportamiento organizacional
Ballina,Fabin (2000):Teora de la administracin:un enfoque alternativo
Mxico, Ed. Mc Graw Hill,

21

ADMINISTRACION
En este sentido,la Administracin tiene:
1.-Un campo de conocimiento ms amplio.
2.-Un campo con aplicaciones especficas en
las reas de:
A) Produccin
C) Marketing
E) Direccin
22

B) Finanzas
D) Desarrollo tecnolgico

ANTECEDENTES

23

ADMINISTRACION: ANTECEDENTES
Cuando los seres humanos empezaron
la carrera por la sobrevivencia en este
planeta vieron:
1Los recursos que tenan a su alrededor

medicin
emprica.

2Que esos recursos eran limitados

Primitivo ASIS
3Que por ello tenan que migrar (decisin: nomadismo)
4Que poco despus de cadas las semillas en tierra
hmeda y no helada,esa tierra daba nuevas plantas
Naci la agricultura (decisin: sedentarismo parcial)
5Animales cazadores y los imitaron:cazaron a otros
animales,quedando unos cerca del hombre.
24

ADMINISTRACION: ANTECEDENTES
6Luego se hizo la distribucin entre los participantes
(parientes y vecinos) en la cacera y en la agricultura,pro
cesos sociales que permitieron una mejor relacin
del hombre con la naturaleza-trabajo (Sociedad primitiva)
7 Varios animales que coman los restos del consumo
humano,quedaron cerca y apareci la domesticacin:
perro,gato,vaca, oveja,cuy,etc.(sedentarismo total)
8Que el perro fue uno de los primeros animales que
se domestic: hace 35,000 a 40,000 aos
9Liderazgo: la distribucin la hzo el ms fuerte o el
que ms saba:naci la Administracin y las jefaturas o cura
25
cazgos

ADMINISTRACION: ANTECEDENTES
Y as los seres humanos, poco a poco,fue
ron aprendieron a administrar:
1 Sus recursos alimentarios bsicamente,
2Sus viviendas(cuevas,rincones,agujeros naturales,muros
y ramadas naturales)
3Sus abrigos contra el frio o la lluvia o los vientos
fuertes, etc.

Todo ello lo hicieron para asegurar su per

manencia en este mundo.
26

ADMINISTRACION: ANTECEDENTES
Con todo ello el hombre aprendi:
A) Las primeras bases de la administracin a comuni
dades

B) A tomar decisiones,es decir,a usar una administra

cin y una gerencia sencillas al inicio, y,complejas,
milenios despus.
C)Con esos milenios vino la gestin, es decir la visin
a largo tiempo y el diseo primigenio de polticas y
planes con mtodos(estrategias y tcticas)muchas ve
ces vestida, esa gestin, con el ropaje religioso (Ha
murabi, Thor, Odiseo,Csar,Moiss,Jess,Mahoma, etc.).
27

ADMINISTRACION: ANTECEDENTES
Con esto ltimo (la gestin) se form a::
A)Las civilizaciones (sumeria,egipcia,griega,china, ro
mana,rabe,juda,azteca,maya,tiahuanacu,chavn, pucara, mo
chica-chim,paracas,nasca,inca,chibcha, maya, azteca, etc.)

B) Los reinos(Len,Castilla,Catalua,etc.en Espaa.Topa

r (Paracas Necrpolis), Nazca, los reinos mochicas, Recuay,
Chanca,Talln, Vicus,etc., en el Per antiguo)

C) Los imperios (chino,romano,rabe,azteca,wari,tiahua

nacu, chim, inca)
28

ANTECEDENTES DE LAS IDEAS

DE LA ADMINISTRACIN
NORMATIVA
Propuesta
s

Las Escuelas
Clsicas
(1900-1925)

Formales
El hombre es
considerado
slo como un
recurso

La Escuela Neoclsica
Neoclsicas
(1925-1950)

Elton Mayo

29

Teora de la

Burocrtico
(1910-1950)

Organizativa
(1946-1960

Koontz y O'Donnell: "Un pas puede

tener abundantes recursos naturales o
Taylor
Taylor Lilian
huma nos,incluyendo la mano de obra
calificada y recursos de capital
Gilbreth

substanciales, y sin embargo, ser

relativamente pobre porque hay pocos
administradores competentes
Escuela de Escuela de
Propuesta Administra Administr Escuela de
Relaciones
Sociologa Psicologa
c
a
s
Humanas
Industrial
Cientfica
Industrial
Informales
(1925-1935)
(1935-1950 (1935-1950
Parricipacin
El hombre es Taylor
Elton Mayo
Planear
Elementos:
colectiva +
considerado
Desarrollo
Direccin por
Fayol
Organiza
No participaci
como lo ms 1Una ciencia r
deCCSociale
Objetivos
n colectiva Importante de para c/ trabajo
Participacin
Teora de Mc
2Seleccin y Dirigir
una
Obreros
Gregor
Capacitacin Coordina
Influencia del
institucin
No
autoritaris
Anlisis
3Cordialidad
tipo de
r

Productividad
4Distribuir
transaccional
Liderazgo
Controlar Gremios
trabajo y res
NoAdm.Clsic
ponsabilidad

29

Modelo

Merton
Max Weber Barnard

Estructuralis
mo burocrtico

Se basa en
la
Estructura
je
rrquica

Normas: pre
mio y castigo
Resultado: Es
sistema autorita
rio con aparien
cia democrtica

Simon
March
Cyert
Miller
Starr
Post 2guerra
Mundial:EEU
y URSS.
Lo anterior:cam
bi las organiza
ciones la econo

ma y lpublicidad

Adapta
tiva

Estrat
gica

Teora de
los Siste
mas
(1950-1970)

Escuelas es
tratgicas
(1971-2015

Johnson
Kast
Hall
Bukley
Timms

Drucker,Peter

Toda organi
zacin es un
sistema con
un fin y con
varias partes
que coordina
entre si. La
actividad de
cualquier par
te afecta a

las dems

Steiner,George
Handy, Charles
Johansson, H.
Chiavenato, Idal
-Benchmarking
-Justo a tiempo
-Control de
Calidad
-Outsourcing
-Gerencia
Integral
-Planeacin
Estratgica
-Outplacement
-Kalsen
-Reingeniera

OBJETIVOS
Los objetivos estn en relacin a las Fun
ciones:
A)Planificar,
C)Dirigir,
E)Retroalimentar
G)Supervisar
I)Redistribuir
1.-Recursos

B)Organizar,
D)Evaluar
F)Ofertar mtodos para crear
H)Auditar
J)Controlar

2.-Funciones

3.-Servicios

4.-Mtodos

PLANEAR / PLANIFICAR

31

PLANEAR / PLANIFICAR
Por planeacin se entiende a la accin y
efecto de trazar un plan. La planeacin
se proyecta a corto plazo
Planificacin es la ejecucin del plan ge
neral para obtener un objetivo sealado.
La planificacin se proyecta a mediano y
a largo plazo.
32

1.-PLANIFICAR
Es la visin del Administrador sobre la
forma de organizar la institucin para:
a)Conseguir objetivos (Son logros a largo plazo)
b)Alcanzar metas (Son logros que se realizan a corto a paso)
c)Plantear estrategias
d)Alcanzar el posicionamiento mental
f) Zurcir tcticas asociadas a las estrategias
g) Obtener auditorias permanentes
h) Tener competitividad con Marketing ganador
g) Elevar la calidad para ser competitivo
33

PLANIFICACIN
EL PROCESO DE PLANIFICACIN,
debe responder a 3 cuestiones
bsicas:
Dnde

se est ahora?
Adonde se quiere ir?
Cmo se puede llegar?
34

BASES DE LA
PLANIFICACIN
ESTRATGICA: ASIS

35

BASES DE LA PLANIFICACIN
ESTRATGICA: ASIS

P
O
B
L
A
C
I
O
N
36

N
E
C
E
S
I
D
A
D
E
S

A
C
T
I
V
I
D
A
D
E
S

R
E
C
U
R
S
O
S

ELEMENTOS DE LA
PLANIFICACIN
ESTRATGICA:
37

ELEMENTOS DE LA
PLANIFICACIN ESTRATGICA
P
O
B
L
A
C
I
O
N
38

A
S
I
S

O
B
J
E
T
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V
O
S

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A
D
E
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P
R
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S
U
P
U
E
S
T
O

NIVELES DE
PLANEACION/PLANIFICACIO
N

39

NIVELES DE
PLANEACION/PLANIFICACIO
N
NIVELES DE
AMPLITUD
PLANEACION/ CONTENIDO PERIODO
NIVELES DE LA PLANEACION
PLANIFICACION

Estratgica

Tctica

Operacional
40

Genrico,
sinttico y
global

Largo
plazo

Macroorientado.
Incluye a la empresa
como totalidad

Menos gen Mediano

rico y ms
plazo
detallado

Aborda por separa

do a cada unidad de
la empresa

Detallado,
especfico y
analtico

Microorientado.
Incluye slo a cada
tarea u operacin
por separado

Corto
plazo

PLANEACIN
La Planeacin es un proceso de corto
plazo que se inicia con el fin de trazar
un plan. Para ello hay que conocer:
1.-El diagnstico de la situacin actual
que va a identificar:
A)Problemas

B)Factores

B.1.Internos
B.2.Externos
C.1. Humanos
C.2. Materiales
C.3. Econmicos C.4. Legales

C)Recursos
D)Mtodos usados
F)Debilidades
H)Fortalezas
J)Actitudes
41

E)Oportunidades presentes
G)Amenazas
I )Capacidades
K)Experiencias

PLANEACIN
2.-La determinacin de la orientacin de
las acciones dependen de:
A) Conocimientos tcnicos B) Conocimientos Sociales
C) Experiencias previas

D) Actitudes Volitivas

3.-Hacer una poltica de actuaciones que

precise:
A) Planes
C) Estrategias

B) Programas
D) Tcticas

requeridas para alcanzar los objetivos

enunciados.
42

TIPOS DE PLANEACIN /
PLANIFICACION

Tctica

Estratgica
Operativa

43

NIVELES DE
PLANEACION/PLANIFICACION
1.-Estratgica:
A) Es amplia,a largo plazo.
Envuelve a
toda la Empresa:recursos,
servicios,
mtodos, estrategias.
B) Trata de cumplir los objetivos
orga nizacionales.
C)
44 La maneja la cpula

NIVELES DE
PLANEACION / PLANIFICACION
2.-Tctica:
A)Es de menor amplitud que la
estrat gica, a mediano plazo.
B)Envuelve a cada:
B.1.-Departamento B.2.-Grupo de
R.R.
B.3.-Servicio,
B.4.-Tipo de
mtodo
45

NIVELES DE PLANEACION /
PLANIFICACION
C) Trata de cumplir objetivos
departa
mentales o de servicio
D) La maneja el jefe de
Departamento
o de servicio y sus
correspondientes
46

NIVELES DE PLANEACION /
PLANIFICACION
3.-Operacional (Plan
Operativo):
A)Es de menor amplitud que anteriores
B)Es de corto plazo en su operatividad.
C)Envuelve en cada tarea o actividad a:
-Recursos, -Servicios,
-Mtodos,
-Estrategias
D)Trata de cumplir los objetivos de cada
tarea.
E) La maneja el jefe de cada tarea y su
47

PLANIFICACIN
ESTRATGICA

48

PLANIFICACIN
ESTRATGICA
Todas las instituciones viven y
actan en 2 tiempos:
1 El de hoy
2 El de maana.
El de maana se hace hoy, en la mayor par
te de casos y de una manera irreversible
Pero el de hoy?

Peter Drucker

!!...el de hoy ya estaba hecho desde

ayer!!
49

PLANIFICACIN ESTRATGICA
Qu es PlanificacinEstratgica?Es
1.-Conocer cmo fuimos ANTES:
Mercados Estticos, rgidos, sin redes.
Su Objetivo:
Optimizar su proceso de produccin con fines lucro

2.-Conocer cmo somos AHORA:

Mercados Competitivos, en redes y Exigentes.
Su Objetivo:
1.-No slo vender y ganar dinero.
2.-Dar calidad total en sus productos
3.-Tener Marketing social: atender con prontitud
4.-Con lo anterior puede ser dueo del mercado

50

PLANIFICACIN ESTRATGICA
3.-Proyectarse al futuro cmo seremos
DESPUES:
Mercados dinmicos, giles, con redes y con Marke
ting Geogrfico, adems de social
Su Objetivo:
Optimizar su proceso de produccin con fines de a
tencin inmediata, acordes con las costumbres y con
el cuidado ambiental y social en primer lugar

4.-Conocer cmo queremos ser DESPUES:

1.-Lderes
2.-Dueos del Mercado
Su Objetivo
Ser mejores que antes
Ser ms competitivos
51

ESTRATGICA
Etapas o Fases
La planificacin estratgica comprende:

Anlisis del Entorno (Indicadores)

Anlisis Interno (indicadores)
Formulacin de la Visin (Indicadores)
Formulacin de la Misin
Diseo del Plan Operativo

52

Usar el
ASIS

OBJETIVOS DE LA
PLANIFICACINESTRATGICA

53

PLANIFICACINESTRATGICA:
OBJETIVOS
1 Comprometer a los servidores en el conoci
miento de lo que se entiende por Planifica
cin, sus elementos y caractersticas.
2 Definir lo que es Misin y Visin para la Em
presa y sus servidores
3Familiarizar al personal con los procesos
de
la Planificacin Estatgica General,esencial
mente en el diseo y uso de:
54a) Planes y Programas

b) Indicadores

PLANIFICACINESTRATGICA:
OBJETIVOS
4 Coadyuvar en la toma de decisiones, espe
cialmente en la optimizacin del uso de:
a) Recursos
b) Servicios
c) Mtodos
d) Tecnologa

5 Capacitar a los servidores de la Empresa en:

a) Investigacin
c)Uso de nueva tecnologa

b) Anlisis de resultados
d)Creacin de nuevos mtodos

6 Valorar la obsolencia de:

b) Servicios
55

c) Mtodos
|

a) Recursos
d) Tecnologa

ORGANIZAR RECURSOS, FUNCIO

NES SERVICIOS Y MTODOS

56

2.-Organizar recursos, funciones,

servicios y mtodos
Es la Habilidad del Administrador para:
a) Armonizar los esfuerzos individuales
b) Utilizar las capacidades de los servidores
c) Usar las actitudes favorables de servidores
d) Usar la experiencia de los servidores

Hacia el alcance de:

1. Los objetivos de la Institucin
2. Las metas peridicas de la Empresa

Implica dividir el trabajo, definiendo

A) Responsabilidades,
B) Asignando recursos
57

DIRECCIN.

58

3.-Direccin.
3.Direccin. Es la fuerza organizada y orientada
a la obtencin de los objetivos y las metas de la
Institucin. Armoniza los subprocesos signtes:
A) Evaluacin de la Institucin
B) Retroalimentacin en los casos que ameriten
C) Ordenamiento por normas de comportamiento
D) Supervisin
E) Anlisis a travs de un buen Sistema Informtico
59

EVALUAR AVANCES Y
RETROCESOS

4.-Evaluar avances y retrocesos

4.-Evaluar avances y retrocesos
Es la medicin:
A) Continua
B) Permanente
C) Final
de las actividades planificadas,usando estnda
res referenciales. Tal evaluacin sirve para:
1.-Retroalimentacin
2.-Confirmacin de cumplimiento de objetivos
61

4.-Evaluar avances y retrocesos

Es medir usando indicadores tcnicos y preci
sos con el fin de conocer si:
1.-Una parte de la empresa
2.-La totalidad de ella
3.-Un conjunto de empresas

han:

a) Alcanzado
b) Detenido
c) Retrocedido

el cumplimiento de las metas y objetivos plani

ficados
62

CONTROLAR USO DE RECURSOS

SERVICIOS Y MTODOS

63

5.-Controlar uso de recursos, ser

vicios y mtodos
a)Con fines sancionatorios(premios,descuentos,etc.)
se monitorea a las actividades laborales de
acuerdo a protocolos
b)En base a lo anterior se comprueba, median
te Indicadores si se estn alcanzando los
objetivos, metas y estrategias sealados.

c)Observar el cumplimiento del horario laboral

para evitar:
64

a) Tardanzas
b) Fugas hacia otras instituciones
c) Baja productividad d) Bajo rendimiento

AUDITAR ESTRUCTURAS,
PROCESOS Y RESULTADOS

65

6.-Auditar estructuras,
procesos y resultados
Desarrollo socioeconmico no slo es au
mento de produccin de bienes (includo
el dinero) y servicios, sino tambin es:
a)Analizar, mediante Auditora si cumple los ms
altos estndares de calidad
b)Comprobar,mediante Indicadores si se alcanzan los
objetivos sealados.
c)Analizar si proporcin del aumento de produccin
corresponde al desarrollo social.
d)Evaluacin de sistemas de control interno.
e)Certificacin contable y verificaciones.
Sus fines son legales
66

PRESERVAR Y AUMENTAR EL
CONOCIMIENTO Y LA
CULTURA

67

7.-Preservar y aumentar el
conocimiento y la cultura
Para alcanzar el cumplimiento de respon
sabilidades del Administrador es necesa
rio que exista:
7.1.-Conocimiento en todos los pasos laborales
7.2.-La creacin de nuevas normas y directivas de:
a) Bioseguridad
c) Motivacin del personal
e) Mayor rendimiento

b) Logstica
d) Mayor productividad
f) Mejor competitividad

Lo que significa un conjunto de creaciones y un

acmulo de cultural organizacional
68

RETROALIMENTAR

69

8.-Retroalimentar
Se llama as al evento de efectuar correc
ciones las que se incorporan para:
a)Modificar
b)Reforzar
c)Re-crear

(estructuras o procesos o ambos a la vez)

Tal evento puede ocurrir durante:

8.1.-El diseo
8.2.-La implementacin
8.3.-El monitoreo
8.5.-La evaluacin
70

8.4.-La supervisin

OFERTAR MTODOS ADMINISTRA

TRATIVOS PARA MEJORAR LA
PRODUCTIVIDAD

71

9.-Ofertar mtodos administrativos

para mejorar la productividad

Para alcanzar el cumplimiento de respon

sabilidades del Administrador :
9.1.-Monitorear el trabajo de acuerdo a protocolos
9.2.-Hallar falencias
a)Internas

b)Externas

9.3.-Sobre la necesidad de reingenierizarresol

viendo los problemas se puede crear nuevas
plazas laborales
9.4.Observar el cumplimiento del horario laboral
con ms recursos humanos para evitar:
a) Tardanzas
b) Fugas hacia otras instituciones
72 c) Baja productividad d) Bajo rendimiento

SUPERVISAR

73

10.- Supervisar
Supervisin quiere decir mirar
por
encima, pero con fines
estrictamente
de enseanza.
Ensea el que ms sabe
por

(por estudios o

No tiene fines sancionatorios.

experiencia)
al que
menos sabe.
Son fines
de docencia
en servicio
74

10.- Supervisar
Para alcanzar el cumplimiento de respon
sabilidades del Administrador es necesa
rio que exista:
10.1.-La supervisin en todos los pasos laborales
10.2.-La creacin de normas y directivas de:
a) Bioseguridad
c) Motivacin del personal
e) Mayor rendimiento

b) Logstica
d) Mayor productividad
f) Mejor competitividad

10.3.-Mstica

Con el fin de que se cumplan los objetivos

y las metas planificadas
75

CARACTERISTICAS DE LA
ADMINISTRACION
76
76

CARACTERISTICAS DE LA
ADMINISTRACION

ES PROCESO QUE:

1.-Tiene base recursiva:

A) Recursos
C) Polticas
D) Mtodos

B) Servicios
D) Tcnicas
E) Estrategias

2.-Tiene contexto:
A) Social,
C) Continuo

B) Dinmico

3.-Tiene unidad Espacio-Temporal

Todas la funciones se dan siempre en un lugar y
tiempo simultneo.
77

CARACTERISTICAS DE LA
ADMINISTRACION
ES PROCESO QUE:
4.-Tiene estructura:
A) Multifactorial y
B) Multidisciplinaria

5.-Tiene contenido:
A) Interno

B) Externo

6.-Tiene Unidad jerrquica (cuadros de mando):

A) Relacin Superior-subordinado
B) Lneas de autoridad
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COMPONENTES DEL PROCESO

PLANIFICACION ESTRATEGICA
En la Planificacin, hay:
1 Misin y Visin
2 Anlisis del entorno: O.A.
3 Anlisis interno: F.D.
4 Estrategias apoyadas en FODA de dnde sale
el FODA?

5 Evaluacin de opciones estratgicas

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APORTES TEORICOS DE
PRINCIPALES ESCUELAS

80

APORTES TEORICOS DE
PRINCIPALES ESCUELAS
1.NORTEAMERICANA: Conceptos de:
Productividad.
Eficiencia.
Economa.
2. EUROPEA:Conceptos de Servicio al Cliente
3.JAPONESA: Conceptos de Servicio con:
Calidad.
Satisfaccin del usuario.
81

APORTES TEORICOS DE
PRINCIPALES ESCUELAS
4.-LATINOAMERICANA: Conceptos de:
a)Conductivismo.
b)Satisfaccin simultnea al:

Usuario Interno.
Usuario Externo

c)Anlisis Organizacional de UPSS en:

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Diseo Organizacional
Desarrollo Organizacional
Desempeo Organizacional
Direccin.
Destrezas Administrativas y Gerenciales.

UNIDADES DE LA
ADMINISTRACION

UNIDAD I: Administracin de Salud y Anlisis de

un plan estratgico

UNIDAD II: Organizacin de Servicios de Salud.

UNIDAD III: Direccin de Servicios de Salud

UNIDAD IV: Control de las Intervenciones

Sanitarias e
Investigacin (No es anlisis de costos.Estos
son par

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84

85

86

87

ADMINISTRACION
La administracin,entonces,es el proceso
de:
1.Disear la participacin de recursos
2.Crear y mantener un buen ambiente laboral
3.Usar herramientas idneas para cada caso
para que personas, trabajando en grupos,
alcancen con eficiencia las metas sealadas
Weihrich, Heinz y Koontz Harold(1994) Administracin,una perspectiva
global). Mxico, Mc Graw Hill

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Diagnstico de
la situacin
de Salud

Misin - Visin

ESTRATEGIA
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