KATA PENGANTAR

Puji syukur penulis panjatkan kepada Tuhan Yang Maha Esa, karena berkat
limpahan dan kasih karunianya sehingga penulis dapat menyelesaikan skripsi
berjudul Kualitas Layanan Sistem Pelayanan Terpadu Satu Pintu Badan Kerjasama
dan Penanaman Modal. Skripsi ini merupakan salah satu tugas dan persyaratan yang
harus diselesaikan dalam menyelesaikan pendidikan jenjang Strata Satu (S1) pada
Program Studi Ilmu Administrasi Publik Jurusan Ilmu Administrasi Negara STIA
AAN YOGYAKARTA. Penulisan skripsi dimaksudkan untuk memaparkan kualitas
layanan sistem PTSP pada BKPM DIY.
Proses kehidupan merupakan sebuah proses yang harus dilalui oleh setiap
insan sebagai makhluk hidup. Proses inilah yang akan membentuk jati diri dan masa
depan insan tersebut. Begitu juga dalam penulisan skripsi ini, dalam penyelesaian
tulisan ini melalui banyak proses. Dimulai dari tahap penulis menempuh pendidikan,
proses belajar, dan sampai akhirnya penulis harus menyelesaikan proses belajar
peneliti dengan menulis dan melakukan penelitian ilmiah yang disusun dalam skripsi
ini. Dalam proses penelitian ini juga peneliti mengalami banyak cobaan baik suka dan
duka yang menciptakan tantangan tersendiri bagi peneliti. Tetapi dengan berkat tekad
yang kuat dan keinginan yang besar serta dukungan dari berbagai pihak, peneliti akan
dapat menempuh itu semua dengan penuh keyakinan.

PERNYATAAN