Maksud pengurusan

Pengurusan ialah suatu proses sosial yang dibentuk untuk menghimpun dan
mendapatkan penglibatan serta kerjasama antara ahli-ahli sesebuah organisasi dan
pengendalian input-input organisasi secara cekap dan berkesan melalui
perancangan, pengelolaan, pemimpinan dan pengawalan untuk menghasilkan
output yang diperlukan oleh klien supaya matlamat organisasi tercapai. Untuk
menjadi seorang pengurus yang cekap, seseorang haruslah memahami dan
mengamalkan kemahiran am yang tertentu. Selain kemahiran, pengurus juga perlu
berketrampilan yang sesuai dari aspek komunikasi, perancangan dan pentadbiran,
kerja berpasukan, berpengetahuan global, bertindak secara strategik dan
pengurusan kendiri. Akhir sekali, sesebuah organisasi juga memerlukan sumbersumber seperti tenaga kerja, peralatan, bahan-bahan, kaedah dan persekitaran.