datang ke puskesmas maupun yang didatangi oleh petugas puskesmas, untuk mendapatkan pelayanan medik yang didukung oleh pengetahuan kedokteran secara paripurna (comprehensive), menyeluruh (holistic), terpadu (integrated), dan berkesinambungan (continues).
Tujuan Terwujudnya partisipasi pengguna jasa
pelayanan kesehatan, serta keluarga dan
komunitasnya, untuk secara bersama-sama menyelesaikan masalah kesehatan yang ada Terwujudnya keseimbangan sistem tubuh yang sehat, yang memungkinkan berfungsinya kembali seluruh organ tubuh yang optimal Terwujudnya kembali kehidupan produktif pengguna jasa pelayanan kesehatan secara sosial ekonomi dengan baik
Tujuan Terwujudnya pelayanan yang dapat
memberi kepuasan pada pengguna
jasa pelayanan Terwujudnya penurunan angka mordibitas penyakit-penyakit yang ada di wilayah kerja puskesmas
Pendekatan dan standar pelayanan Pendekatan paripurna, menyeluruh, terpadu
Paripurna dan menyeluruh
pelayanan yang mencakup semua faktor-faktor yang menentukan, serta semua langkah pelayanan kesehatan yang dilaksanakan sesuai dengan pemanfaatannya oleh pengguna jasa pelayanan kesehatan Terpadu Keterpaduan dari berbagai jenis pelayanan yang meliputi keterpaduan kegiatan pelayanan kesehatan Keterpaduan antara pengguna jasa pelayanan dan pelaksana pelayanan Keterpaduan berbagai program pelayanan
Pendekatan keluarga Serangkaian kegiatan pelayanan kesehatan yang terencana dan terarah untuk menggali, meningkatkan, dan mengarahkan peran serta keluarga agar dapat memanfaatkan potensi yang ada guna menyelesaikan masalah kesehatan yang mereka hadapi
Pendekatan prosedur medik
Pastikan pengguna jasa pelayanan tidak membutuhkan pelayanan darurat Melakukan perkenalan Mendengarkan keluhan Melakukan langkah-langkah pemeriksaan fisik, mentalpsikologik dan penunjang Melakukan data hasil pemeriksaan Menegakkan diagnosa dan diagnosa berdasarkan analisa rangkaian penyebab Melaksanakan tindak lanjut Melakukan konsultasi atas rujukan bila perlu
Standar administrasi diselenggarakan dalam tatacara yang rapi dan teratur berdasarkan pemeriksaan dan persetujuan jasa pelayanan untuk mendapatkan pelayanan dari pelaksana pelayanan kesehatan yang ditandai dengan surat persetujuan medik Diselenggarakan pada jam kerja serta jam-jam di luar jam kerja sesuai dengan keputusan puskesmas, dinas kesehatan, serta masyarakat Menggunakan sistem medik terpadu Dikelola sesuai dengan etika profesi kedokteran dan kesehatan
Standar epidemologi Pelayanan medik yang diselenggarakan di puskesmas disiapkan secara teratur dan terencana dengan menggunakan data epidemologi hasil pencatatan, pelaporan dan penelitian kesehatan di wilayah kerja kegiatan pelayanan yang telah dilakukan dicatat dan dilaporkan untuk memperoleh angka-angka mortalitas dan mordibitas dalam rangka meningkatkan kualitas dan kuantitas pelayanan puskesmas
