1.

ORIGEN DE LA GESTION EMPRESARIAL

http://es.calameo.com/read/00055212731b47ab8b74f

2. Concepto La gestin empresarial conocida tambin comoadministracin de empresas

o ciencia administrativa es unaciencia social que estudia la organizacin de las
empresas y lamanera como se gestionan los recursos, procesos y resultados desus
actividades. Son ciencias administrativas o ciencias econmicas yfinancieras, la
contabilidad, las finanzas corporativas y lamercadotecnia, la administracin, la
direccin estratgica etc. En pocas palabras se puede decir que administrar esplanear,
organizar, dirigir y controlar todos los recursos de unente econmico para alcanzar
unos fines claramentedeterminados. Se apoya en otras ciencias como la economa,
elderecho y la contabilidad para poder ejercer sus funciones.

3. Caractersticas:
4. Ventajas
5. Desventajas
Herramientas o tcnicas: Herramientas de gestin empresarial son tcnicas o
herramientas de administracin o gestin que les permiten a una empresa hacer
frente a los constantes cambios del mercado as como asegurar una posicin
competitiva en ste.
***Veamos a continuacin cules son las principales herramientas de gestin
empresarial:

Empowerment
El empowerment o empoderamiento es una tcnica o herramienta de gestin que
consiste en delegar, otorgar o transmitir poder, autoridad, autonoma y
responsabilidad a los trabajadores o equipos de trabajo de una empresa para que
puedan tomar decisiones, resolver problemas o ejecutar tareas sin necesidad de
consultar u obtener la aprobacin de sus superiores.
A travs de la aplicacin del empowerment, los trabajadores o equipos de trabajo
tienen mayor poder de decisin, mayor autoridad para resolver los problemas,
mayor autonoma en el desempeo de sus funciones, y mayor responsabilidad por
la ejecucin de las tareas, por las metas y por los resultados.

Outsourcing

El outsourcing, tambin conocido como subcontratacin o tercerizacin, es una

tcnica o herramienta de gestin que consiste en la contratacin de terceros (otras
empresas) para que realicen actividades, funciones o procesos complementarios
que no formen parte del giro principal del negocio.
A travs de la aplicacin del outsourcing transferimos actividades, funciones o
procesos a empresas especializadas que puedan hacerlos mejor que nosotros y a
un menor costo, logrando as una mayor eficiencia y eficacia.

Pero tambin, su aplicacin nos permite concentrarnos en las actividades,

funciones o procesos esenciales que s formen parte del giro principal del negocio,
logrando as una mayor calidad y competitividad.
Ms informacin en: el outsourcing.

Benchmarking
El benchmarking es una tcnica o herramienta de gestin que consiste en el
seguimiento de empresas similares a la nuestra o de empresas lderes en el
mercado, con el fin de evaluar sus productos, servicios, procesos y dems
aspectos, compararlos con los nuestros y con los de otras empresas, identificar lo
mejor, y adaptarlo a nuestra empresa, agregndole nuestras mejoras.
Aplicar el benchmarking no significa simplemente espiar o copiar, sino tomar como
referencia los mejores aspectos de otras empresas, incluyendo sus productos,
servicios, procesos de trabajo, prcticas empresariales, polticas, estrategias,
mtodos, etc., para luego aplicarlos en la nuestra, pero siempre agregndoles
nuestra creatividad.
Ms informacin en: el benchmarking.

Downsizing
El downsizing es una tcnica o herramienta de gestin que consiste en reestructurar
o reorganizar una empresa mediante la reduccin de su tamao en trminos de
estructura, procesos de trabajo, niveles jerrquicos y recursos humanos.
Aplicar el downsizing podra implicar, por ejemplo, eliminar un departamento que no
aporte valor a la empresa, hacer un proceso ms corto y sencillo, dar mayor poder
de decisin a los trabajadores, o hacer una reduccin del personal.
Algunos conceptos relacionados con el downsizing:

Resizing: consiste en volver a medir el tamao de una empresa.

Rightsizing: consiste en darle el tamao ideal a una empresa.

Joint Venture
El joint venture es una herramienta de gestin que consiste en una asociacin a
largo plazo entre dos o ms empresas que se unen para realizar una alianza
comercial con el fin de alcanzar un objetivo en comn.
A travs de un joint venture las empresas implicadas podran tener como objetivo la
creacin de un nuevo negocio, el desarrollo de un nuevo producto, la prestacin
de un servicio, el incursionar en un mercado extranjero, etc.
Y para la consecucin del objetivo las empresas implicadas podran aportar o
compartir recursos tales como materia prima, capital, personal, canales de
distribucin, tecnologa, conocimiento del mercado, etc.
Ms informacin en: el joint venture.

Balanced Scorecard
El balanced scorecard (BSC) es una herramienta de gestin que consiste en un
sistema de control basado en un software que permite medir, a travs de
indicadores, el desempeo global de una empresa.
El balanced scorecard se concentra exclusivamente en la medicin del cumplimiento
de los objetivos estratgicos de la empresa; por ejemplo, mide qu tan bien se
estn cumpliendo el planeamiento estratgico y las estrategias.
Los principales aspectos que controla el balanced scorecard son las finanzas (los
ingresos, los costos, etc.), la calidad (el producto, la atencin al cliente, etc.), los
procesos internos, y la capacitacin del personal.

Reingeniera
La reingeniera o reingeniera de procesos (BPR por sus siglas en ingls) es una
tcnica o herramienta de gestin que consiste en reinventar o redisear los
procesos de una empresa de una manera radical, de tal modo que sea capaz de
lograr mejoras espectaculares en medidas crticas tales como costos, calidad,
servicio y rapidez.

Hacer reingeniera no es hacer mejoras, correcciones o modificaciones, no es

mejorar lo que ya est instalado, corregir las piezas del proceso, ni hacer cambios
superficiales en ste; sino, es hacer un cambio radical.
Ms informacin en: la reingeniera.

Calidad Total
La calidad total, tambin conocida como gestin de la calidad total (TQM por sus
siglas en ingls), es una filosofa, cultura o estilo de gerencia que involucra a todos
los miembros de una organizacin en el mejoramiento continuo de la calidad en
todos los aspectos de la empresa.
En la calidad total todos los miembros de la organizacin buscan mejorar la
calidad de manera continua y gradual, no slo en los productos, sino tambin en
todos los aspectos de la empresa tales como, por ejemplo, en los trabajadores, en
los insumos, en los procesos, en la atencin al cliente, y en los proveedores.

3. Campo de trabajo
El campo de trabajo para los egresados de la carrera de ingeniera en gestin
estratgica empresarial es basto y polivalente, ya que puede presentar sus
servicios en cualquier organizacin productiva de bienes y servicios, tanto del
sector privado como del sector pblico. De igual forma, los profesionistas
egresados de esta carrera estarn capacitados para generar y emprender
proyectos empresariales propios.
Campo de aplicacin:

Anlisis financiero

Marco legal de las organizaciones.

Ingeniera Econmica.

Desarrollo econmico.

Tecnologas de informacin y comunicacin.

Gestin del Capital Humano

Administracin de la cadena de suministro.

Empresa de consultora, Mercadotecnia.

Administracin de la Salud y Seguridad Ocupaciona.

Gestin de la Produccin

Diseo Organizacional

Formulacin y Evaluacin de Proyectos, Comercio Electrnicos

Competencias
Competencias Especficas:

Sea capaz de establecer una planeacin estratgica precisa para cualquier

tipo de empresa.

Desarrollar una capacidad de liderazgo para la toma de decisiones.

Estar actualizado en las tendencias mundiales de mercado.

Conocer las reglamentaciones vigentes en el pas para la exportacin e

importacin de bienes y servicios.

Disear e implementar estrategias de mercadotecnia globalizadas.

Gestionar la creacin de nuevos negocios.

Conocer los acuerdos, tratados y protocolos internacionales en materia de

cuidado ecolgico.

Fomentar una cultura de respeto y sustentabilidad.

Gestiona sistemas de produccin

Disea e implementa estrategias de mercadotecnia

Dirige el desempeo de organizamos empresariales

Aplica herramientas bsicas de la ingeniera de la gestin

Competencias Genricas:

Se comunica en el idioma ingls

Emplea nuevas tecnologas de informacin y comunicacin

Se comunica con asertividad en forma oral y escrita en su propia

lengua

Abstrae, analiza y sintetiza informacin

Identifica, plantea y resuelve problemas

Toma decisiones en forma efectiva

Evidencia su compromiso tico

Trabaja en equipo

Maneja relaciones interpersonales en forma efectiva

Autogestin de su aprendizaje y actualizacin continua

Ejerce liderazgo efectivo

Denota espritu emprendedor

Gestiona modelos y sistemas de calidad

Realiza investigacin

reas del saber

Administracin.

Economa.

Clculo Integral

lgebra Lineal.

Probabilidad y Estadstica Descriptiva.

Estadstica Inferencial.

Fsica

Qumica

Psicologa

4. DIFERENTES TEORIAS O ESCUELAS

ADMINISTRATIVAS
TEORIAS ADMINISTRATIVAS

7. Teora cientfica Las teoras como consecuencia de la situacin existente

en una etapa determinada tuvieron sus precursores que fueron personalidades en
su poca y que aportaron elementos muy importantes que sirvieron de base para
la aparicin y desarrollo de las mismas. Entre esas personalidades se destacan:
Adam Smith Robert Owen Esta teora, su creacin y desarrollo inicial se le
atribuye a Frederick W. Taylor, considerado El padre de la administracin
cientfica, con sus estudios y aplicaciones sobre la divisin de las tareas en sus
componentes ms simples, el estudio de los movimientos y el cronometraje de
estos y los dems aspectos de la tarea, para determinar y exigir a los trabajadores
el tiempo para la realizacin de la misma, la determinacin de los mejores
mtodos de ejecucin de acuerdo a sus experiencias y resultados obtenidos.
8. Este modelo o teora intentaba incrementar laproductividad, disminuir los
errores y mejorar eldesempeo, entre otros aspectos, sobre la base de
untratamiento cientfico y no emprico como era hastaentonces. Contribuyeron con
Taylor varias figuras importantescomo Henry Gantt y los esposos Gilbreth (Frank
yLliliam). La teora cientfica de la administracin secaracteriza, entre otros, por los

aspectos siguientes: Divisin de las actividades en tareas muy simpleslas cuales

eran realizadas por los obreros en la cantidad deuna o dos, las que se repetan en
su ejecucin. Separacin de las actividades de direccin de lasactividades
ejecutoras. Limitados conocimientos de los trabajadores, slosobre las
actividades a realizar, que como se expuso eranmuy simples. A tareas simples
entrenamientos simples.
9. La elevacin de la productividad se buscaba sobrela base de un estricto
control sobre, los mtodosempleados en el proceso de trabajo, los movimientos
quese ejecutaban y la medicin de los tiempos de estos, ladeterminacin de los
ritmos de trabajo. Sistema de incentivo monetario al incrementar elsalario a los
trabajadores que obtenan los mejoresresultados de trabajo. Considerar al
hombre como racional incentivadoslo por elementos econmicos. La supuesta
cooperacin entre la administracin ylos obreros permitira una elevada
productividad. Un ejemplo de este modelo lo constituye latradicional lnea de
montaje de gran utilizacin en esaetapa.
10. Ventajas Constituy un gran avance para su poca con laaplicacin de
mtodos cientficos y no empricos como se hacahasta entonces. Una de las
principales ventajas ha sido servir de base aotras teoras donde incluso algunos
de sus preceptos hoy dacontinan aplicndose. Desventajas Considerar que su
aplicacin sera siempre sobre unambiente estable. Sus principios se consideran
muy generales, por lo que suaplicacin se limita a organizaciones de cierta
complejidad. No consideraba al trabajador en su verdadera dimensinsino como
un apndice de las mquinas. No tena en cuenta los aspectos humanos
relacionadoscon su satisfaccin laboral y otras necesidades del hombre comoser
social.

Teora clsica Las limitaciones de la teora anterior son sobre todo en lo

relacionado con el aspecto humano, ya que lo consideraba en un plano inferior
con relacin a las mquinas, no slo en cuanto a su tratamiento como ser
humano, sino subvalorando la importancia que tiene en todo el proceso de
produccin o servicios. Esta situacin motiv que otros pensadores entre ellos
socilogos, siclogos, realizaran estudios cuyos resultados introdujeron aspectos
importantes sobre las relaciones humanas, sobre todo en cuanto a elementos
sociales y sicolgicos. Henry Fayol Max Weber Otro de sus criterios
expresaba que las evaluaciones del desempeo deban realizarse sobre los
meritos de los trabajadores.
12. Esta teora posee las siguientes caractersticas: Los criterios formulados
deben basarse en los catorce principios enunciados, los cuales segn esta teora
pueden ensearse. Los cargos son el elemento esencial del aspecto

administrativo burocrtico. Su basamento est regido por reglamentos, normas y

procedimientos por escrito. Agrupacin de las actividades a desarrollar en las
seis partes previstas. La eficacia y eficiencia superiores se garantizan a travs de
una autoridad jerrquica estrictamente definida.
13. Ventajas Los conocimientos adquiridos paraenfrentar el trabajo
administrativo permiten suaplicacin en otras actividades. Algunos de los
principios planteadospueden ensearse y aprenderse. Desventajas Su aplicacin
general era para unambiente estable y no turbulento como elactual. La mayora
de los principios sonconsiderados muy generales. La aceptacin rgida de esta
teora, esmucho menor ante empleados con conocimientosy preparacin tcnica y
general.

Teora de las matemticas La Escuela Matemtica parte del principio

de que laadministracin es una entidad lgica cuyos elementospueden expresarse
en trminos de smbolos matemticos,relaciones y datos que se pueden medir; su
aplicacin esbsica en la toma de decisiones. Durante la Segunda Guerra
Mundial, se consolida conla aplicacin de mtodos matemticos para
optimizarlogstica, asignacin de recursos, produccin y provisin dearmamento
durante la guerra. La investigacin de operaciones fue una de lasmayores
aportaciones de esta escuela, porque fomenta elpensamiento ordenado, la
metodologa lgica y elreconocimiento de restricciones; proporciona
poderosasherramientas en la solucin de problemas complejos,tambin es
de gran utilidad cuando se aplica a inventarios,control de produccin,
logstica, teora de colas yasignacin de recursos.
15. La escuela Matemtica ha sido valiosa para eldesarrollo de la administracin,
ya que la toma dedecisiones es la esencia de sta. Kaufman, Norbert Winer eIrwin
D. J. Ross, han hecho grandes aportaciones en estecampo, as como Dantzing,
Von Newman y Bowman,Hierwicks y Wald. A esta escuela se le conoce como
Teorade las decisiones o el enfoque cuantitativo. Principales aportaciones de la
Escuela Matemtica: Pronsticos Investigacin de operaciones Mtodos
cuantitativos Modelos matemticos

Teora de sistemas La Escuela de Sistemas define a la organizacin

como unsistema de mltiples actividades y relaciones y desarrolla unesquema
para la descripcin del mbito de la administracin. La empresa es un sistema
construido por el hombre; suselementos internos trabajan juntos para alcanzar
objetivos, y suselementos externos trabajan para lograr la interaccin con
elambiente. La administracin de sistemas se apoya en el uso de lainformtica; a
travs del procesamiento de datos se determinanlas relaciones ente los diversos

componentes. Implica el anlisisde la organizacin como un todo, as como el de

la interrelacinentre todos sus componentes. Aporta conocimientos importantes
sobre todo para elmanejo de grandes organizaciones. Algunos de los autores
msreconocidos de este enfoque son: Norbert Winer, March, Murdock,Ross,
Churchman y Beralanffy.
17. Ludwing Von Bertalanffy. La Teora General deSistemas surgi con los trabajos
del bilogo alemn LudwingVon Bertalanffy, quien public sus investigaciones
entre 1950y 1968. Introduce el concepto de sistema para interpretar losdiversos
fenmenos de la realidad y centra su objetivo en losprincipios de organizacin. Su
aporte ms interesante dentro del campo de laadministracin es el estudio de las
organizaciones comosistemas abiertos, en los cuales existe una
constanteinteraccin con su entorno o medio ambiente, por ejemplo:proveedores,
clientes, tecnologa, leyes etc. Principales aportaciones de la Escuela de
Sistemas: Ciberntica Sistemas abiertos Empresa como sistema

Teora situacional En el trabajo diario del administrador ste siempre

sepregunta cul ser la mejor manera de hacer su labor, haymuchas interrogantes
que no tienen solucin en los libros omanuales. La Teora Situacional (TS) asume
que no hay unarespuesta universal a todas las inquietudes porque
lasorganizaciones, las personas y las situaciones varan y
cambianconstantemente. As, para hacer lo correcto el administrador depende
deuna serie de variables en un ambiente interno y externo crtico ycomplejo. La TS
es la primera teora que pone nfasis en lo que es larelacin organizacinambiente. Se puede definir el ambiente dedos maneras:a) como un conjunto de
personas, grupos y organizaciones quetienen relaciones de intercambio con una
organizacin.b) como un conjunto de condiciones econmicas, polticas,sociales,
tecnolgicas, etc.
19. El ambiente puede proporcionar recursos yoportunidades, pero tambin puede
proporcionarlimitaciones y amenazas, estos extremos ya forman partede la
estrategia organizacional. Las variables que presentan mayor impacto sobre
lasorganizaciones son: 1. El tamao de la organizacin. Adaptacin al ambiente.
Las tareas. Las personas. Las estrategias. La tecnologa usada. Por lo tanto, la TS
es la ltima teora conformante dela Teora General de la Administracin (TGA)
que trata delas diversas situaciones y contingencias y sus resolucionespor parte
del administrador tomando en cuenta loscambios ambientales que sufre la
organizacin

Teora de la administracin por objetivos (APO) La

administracin por objetivos (APO) o administracin porresultados constituye un

modelo administrativo bastante difundido yplenamente identificado con el espritu

pragmtico y democrtico dela teora neoclsica. Su aparicin es reciente en
1954. Peter Drucker fue considerado el creador de la Administracinpor Objetivos
y se le considera como uno de los autores con msinfluencia en el pensamiento
prctico de gerentes y directores. Se leconsidera emprico porque no fundamenta
sus aportaciones oreflexiones en la ciencia, en la academia o en las teoras
existentesde su poca. Su formacin fue prctica ya que form parte degrandes
empresas como General Motors y Sears Roebuck; por ms de50 aos sus libros
han sido fundamentales Estableci que: La mayor ventaja de la direccin
mediante objetivos es,quiz, que hace posible que un subordinado controle sus
propiasrealizaciones: el autocontrol significa mayor automotivacin: undeseo de
hacerlo mejor, antes de lo suficiente para salir del paso ynada ms. Significa
metas de realizacin ms elevadas y una visinms ampliaUna de las mayores
contribuciones de la direccinmediante objetivos permite sustituir la direccin
mediantedominacin, por la de autocontrol
21. Tambin seal que las empresas debenperseguir metas en las siguientes
reas: Posicin en el mercado Innovacin Productividad Recursos fsicos y
financieros Rendimientos o utilidades Desempeo ejecucin-competitividad
Actitudes del trabajador Responsabilidad pblica FUNDAMENTOS DE LA
ADMINISTRACIONPOR OBJETIVOS La administracin por objetivos es una
forma de pensar. Coordinacin de objetivos Deben ser cuantificables
Redactados debidamente

Teora del desarrollo organizacional (DO) En la dcada de 1970

surge el DesarrolloOrganizacin (DO), como una respuesta a lascaractersticas de
continuo cambio de las organizaciones.Sus principales creadores son: Warren
Bennis y Richard Beckhard Warren Bennis: Una respuesta al cambio,
estrategiaeducativa cuya finalidad es cambiar las creencias,actitudes, valores y
estructura de las organizaciones de talforma que stos puedan adaptarse mejor a
nuevastecnologas, mercados y retos as como al ritmo vertiginosodel cambio
mismo. Richard Beckhard: Un esfuerzo planificado de todala organizacin y
administrado desde la alta gerencia paraaumentar la efectividad y el bienestar de
la organizacinpor medio de intervenciones planificadas en los procesosde la
entidad, las cuales aplican los conocimientos de lasciencias del comportamiento
23. Caractersticas bsicas del DO Es una estrategia educativa porque se basa en
lamodificacin de la cultura organizacional para lograr uncambio planeado en la
empresa. Los cambios que se buscan estn ligadosdirectamente a las exigencias

o requerimientos que laorganizacin intenta satisfacer: Crecimiento, destino,

identidad y revitalizacin Satisfaccin y desarrollo humano Eficiencia
organizacional. Su fundamento es una metodologa que hace hincapien la
importancia del conocimiento experimentado. Los agentes de cambio son en su
mayora externos ala organizacin. Implica una relacin cooperativa de
colaboracinentre el agente de cambio y los componentes del sistemacliente.
24. Los agentes de cambio comparten unconjunto de valores referentes al mundo
engeneral y a las organizaciones, basados en lafilosofa del DO como:
Mejoramiento de la competencia interpersonal. Transferencia de valores para que
los factores y sentimientos humanos lleguen a ser consideraros legtimos.
Comprensin entre los grupos de trabajo y los miembros de cada uno de stos, a
fin de reducir las tensiones. Administracin por equipos, o sea, capacidad de
desarrollo de equipos funcionales para trabajar con mayor eficiencia. Desarrollo
de mtodos de solucin de conflictos. En lugar de los usuales mtodos
burocrticos basados en la represin, las transacciones o acuerdos intermedios y
el poder carente de tica, se buscan mtodos ms racionales y abiertos.

Teora de la calidad La Calidad tuvo sus inicios en las empresas

japonesas al finalizar laSegunda Guerra Mundial, y ha redituado impresionantes
resultados encuanto a incrementos en la calidad y productividad, primero en Japn
yahora tambin en Occidente; de hecho, con la globalizacin econmica,la calidad
y la certificacin son indispensables para incursionar en losmercados
internacionales. En un sentido coloquial, calidad es hacer bien las cosas a
laprimera, sin embargo, para los enfoques y metodologas de calidad, esel
cumplimiento de los requisitos para la satisfaccin de las necesidadesdel cliente.
Para el enfoque de calidad, los clientes pueden ser externos, esdecir los
consumidores del producto; e internos, las personas ydepartamentos que integran
la empresa. Las tres metodologas bsicas de la calidad son: Total Quality
Management (TQM). En espaol Control Total deCalidad (CTC), cuyo creador es
Kaoru Ishikawa. Mejora continua. Propuesta por el doctor Edwards Deming. Cero
defectos. Creada por Philip Crosby.

Fuentes bibliogrficas
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