BAB 2

PENGELUARAN
EVOLUSI

HASLl PEMBELAJARAN
Menjelaskan evolusi pengeluaran
bermula dengan revolusi
industri,pendekatan
saintifik,hubungan
manusia,penyelidikan
operasi,kualiti,globalisasi,dan revolusi
Teknologi Maklumat dan Komunikasi
(ICT).

EVOLUSI
PENGELUARAN
REVOLUSI INDUSTRI
HUBUNGAN MANUSIA
PENYELIDIKAN KUALITI
GLOBALISASI
REVOLUSI TEKNOLOGI MAKLUMAT &
KOMUNIKASI

REVOLUSI INDUSTRI
Pengurusan pengeluaran
bukan suatu bidang
baharu dalam perniagaan.
Bidang pengurusan
pengeluaran bermula
sejak tahun 1760 iaitu
semasa Revolusi
Perindustrian di England.
Penemuan arang batu
&bijih besi pada ketika itu
telah mencetuskan idea
baharu dalam pengeluaran

ahun 1776, Adam Smith dalam bukunya, The Wealth of Na

Penciptaan mesin
Mengutarakan
baharu
(mencadangkan)
konsep
Contoh:senjata
pembahagian kerja
api,jam
kepada unit yang
tangan,&mesin jahit
lebih khusus dalam Membawa oleh Eli Whitney
Membawa pada tahun 1790.
organisasi.
kepada
kepada

mith
S
m
a
d
A
ns
io
t
a
N
f
o
h
lt
a
e
W
The

Eli W
hitney

 Pada tahun 1800,kemajuan teknologi

dalam dunia perniagaan telah membawa
kepada pengenalan sistem pengawalan
& perakaunan kos tanpa amalan teori
pengurusan.
Seterusnya,Frederick W.Taylor
mencadangkan supaya amalan
pengurusan & amalan kerja dikaji
melalui analisis dan diukur berdasarkan
piawaian tertentu.
Idea ini telah dikembangkan oleh Henry
Ford dan berjaya menghasilkan kereta
model T dengan mengambil masa
pengeluaran yang singkat.
Konsep ini menyumbang kepada
kemunculan sistem pengeluaran

 Era pemasaran massa telah

berkembang maju ke arah
pengautomasian
(automatik)& tahap
pengeluaran tinggi.
Perkembangan terkini setelah era
perindustrian: Mula tertumpu kepada
penawaran perkhidmatan
yang menekankan kepada
faktor sosial & pemeliharaan
alam semula jadi.

HUBUNGAN
MANUSIA
PENDEKATAN HUBUNGAN
KEMANUSIAAN dibangunkan
AKIBAT

Kekurangan penekanan terhadap

aspek kemanusiaan oleh
pendekatan-pendekatan
pengurusan sebelumnya.

Profesor Elton
Mayo
menjalankan
exsperimen
(Kajian
Hawthorne)
Maka wujud
Pendekatan
Hubungan
Kemanusiaa
n

di mana? Di
Syarikat
Elektrik
Western

Pendekatan ini menganggap pekerja sebagai

manusia sosial yang mempunyai ciri-ciri
berikut:Manusia dimotivasikan melalui keperluan
sosial dan mendapat kepuasan melalui
perhubungan yang dijalinkan dengan orang
lain.
Kesan Revolusi Perindustrian, segala kerja
perlu distrukturkan semula dan pekerja
dikehendaki bekerja berkumpulan.
Manusia akan menjadi lebih peka dan dapat
bertindak balas dengan lebih baik apabila
wujud tekanan dari segi sosial. Tekanan yang
diberikan oleh pengurus hanya membawa
kepada kesan negatif.

Roethlisberger & Dickson menyambung

KAJIAN HAWTHORNE berpandukan arahan
yang diberi Mayo.Kajian ini dibahagikan
kepada 5 tahap penting.
Salah 1 kajian yang popular sehingga hari
ini :kajian yang dijalankan terhadap 6
orang wanita.
Didedahkan
6 wanita
Ditempat
kepada
dibahagi
kan di
pelbagai
2
bilik
simulasi
kumpulan
berasinga
yang
.
n.
berlainan.
Selepas kajian,kedua-dua kumpulan
menunjukkan peningkatan dalam prestasi

Apabila kajian dibuat,mereka

telah mendapati organisasi
ialah suatu struktur formal
yang mempunyai fungsi
tertentu. Mayo menyatakan
organisasi ialah suatu
sistem sosial dan
persahabatan yang terdiri
daripada subsistem status
tidak rasmi dan

Pihak pengurusan organisasi telah digalakkan

memberi penekanan terhadap aspek-aspek
yang berikut:-)
a)Memberikan perhatian terhadap keperluan
pekerja,bukan sekadar memberikan
perhatian terhadap kerja yang dilakukan oleh
mereka.
b)Menyedari bahawa pekerja mendapat
kepuasan melalui keanggotaan mereka
dalam sesebuah kumpulan.
c)Membentuk konsep Pasukan Kerja
Berkumpulan dan menyediakan insentif
untuk kumpulan.
d)Menjadi orang tengah antara kumpulan

PENYELIDIKAN
KUALITI
Merupakan asas kenyataan
tentang bukti,persetujuan
bersama standard tinggi
dalam penyelidikan serta
laporan kualiti yang
konsisten.

Persetujua
n
Standard
TUJUAN

Memudahk
an
penterjema
han proses
ilmu
pengetahua

Sebagai 1
kajian
tinggi dan
bukti perlu
dibuat
penilaian.

Kecacatan produk perlu diambil

tindakan pembaikan dan
pemulihan & senarai semakan
khusus perlu disediakan dalam
membuat laporan.
Perbincangan yang berterusan
mewujudkan banyak idea tentang
tanggapan pihak awam.
Tanggapan pihak tersebut
tentang kajian kualiti dapat
membantu dalam proses

Penyelidikan kualiti merangkumi

semua bentuk kajian berkaitan
dengan:Penilaian bersesuaian dengan
kaedah-kaedah dan
persoalan,pilihan mata
pelajaran ,pengukuran hasil,dan
mengelakkan sebarang kesilapan.
Prinsip & standard kualiti yang
direka bentuk boleh ditemui dalam
teks-teks, laporan,esei, dan panduan

Pakar akan mencadangkan asas falsafah

dan tujuan daripada kaedah penyelidikan
yang dirancang khusus untuk
menghasilkan data kualitatif. Standard
kajian kualiti,dapat mengumpul data
kuantitatif dan kualitatif yang
menekankan :Ciri objektif
Keberuntungan
Kesahan dalaman
Ketelitian
Kesahan luaran

GLOBALISASI
Menurut Kamus Dewan,globalisasi
membawa maksud fenomena yang
menjadikan dunia kelihatan kecil
dari segi perhubungan manusia
disebabkan kepantasan
perkembangan teknologi maklumat.
Secara umum,globalisasi membawa
maksud proses mewujudkan cara
hidup sesebuah negara atau
kumpulan ke arah 1 konsep
menyeluruh yang akan diamalkan

Merujuk kepada satu proses untuk

meletakkan dunia di bawah satu unit
yang sama tanpa dibatasi oleh sempadan
dan kedudukan geografi sesebuah
negara.
Pelbagai maklumat disebarkan menerusi
perantaraan media komunikasi yang
menjadikan perhubungan sesama
manusia dapat dijalinkan dalam tempoh
yang singkat.
Globalisasi diterjemahkan sebagai
perpindahan nilai.Termasuklah cara
berfikir dan gaya bertindak dari satu
kawasan dunia kepada satu kawasan

REVOLUSI TEKNOLOGI
MAKLUMAT DAN
KOMUNIKASI (ICT)
TEKNOLOGI
MAKLUMAT
DAN
KOMUNIKASI
(ICT)

TEKNOLOGI
INFORMASI

TEKNOLOGI
KOMUNIKASI

TEKNOLOGI
INFORMASI

Teknologi informasi merangkumi

proses,penggunaan ,sebagai alat
bantu,manipulasi,dan mengendalikan
maklumat.

TEKNOLOGI
KOMUNIKASI

Teknologi komunikasi merupakan semua

yang berkaitan dengan penggunaan alat
bantu untuk memproses dan
memindahkan data kepada pihak lain.

Revolusi teknologi maklumat dan

komunikasi menekankan tentang
penyambungan dan keupayaan
pemindahan maklumat secara sistematik
dan cekap.
Memperkasakan teknologi maklumat
memberi kesan positif dalam usaha
mempertingkat
kecekapan,produktiviti,dan ketelusan.
Revolusi teknologi maklumat dan
komunikasi telah mewujudkan istilah
elektronik seperti e-book,e-learning,elaboratory,e-education,e-library,dan
sebagainya.