Anda di halaman 1dari 4

SU RVEI

KEPUASAN, MOTIVASI, KEPEMIMPINAN DAN BUDAYA ORGANISASI


DALAM RANGKA EVALUASI KINER.JA PD BPR KABUPATEN GARUT
DENGAN PENDEKATAN BALANCED SCORECARD
Juni 2015
Kepada Responden yang Terhormat
Dalam rangka evaluasi kinerja PD BPR Kabupaten Garut, diperiukan dukungan clan
Sdr/i. untuk mengisi kuesioner mi. Kuesioner ml diedarkan untuk mengetahul kepuasan,
motivasi, kepemimpinan clan budaya organisasi dalam rangka evaluasi kinerja pegawal PD
BPR Kabupaten Garut sebagal bagian dari perspektif pertumbuhan clan pembelajaran dalam
Balanced Scorecard. Untuk itu manajemen sangat mengharapkan kesediaan Sdr/i.
meluangkan waktu untuk mengisi kuesioner ml.
Masukan clan informasi yang jujur, benar clan akurat sangat diharapkan, agar
Informasi ilmiah yang disajikan benar-benar dapat dipertanggung jawabkan clan dapat
berguna bagi peningkatan perusahaan. Jawaban yang Sdr/i. berikan tidak akan berpengaruh
terhadap hubungan Sdr/i. dengan pihak perusahaan karena kuesioner mi bersifat rahasia
clan semata mata untuk kepentingan perusahaan.
Terima kasih atas bantuan clan kesediaannya.

I. KARAKTERISTIK RESPONDEN
Petunjuk : Berikan tanda x pada jawaban Sdr/i.
1. Jenis Kelamin :

Pria

Wanita

2. Pendidikan Terakhir:

SD & SMP
Diploma

SMA
Sarjana

3. Lama bekerja

< 1 tahun
1 - 5 tahun

1 - 2 tahun
2 - 3 tahun
Lamnnya, sebutkan

4. Pengeluaran per bulan

< Rp 1.000.000
Rp 1.000.000 - Rp 2.000.000
R.p 2.000.000 - Rp 4.000.000
> Rp 4.000.000, sebutkan ............. ......

5. Status karyawan

Pegawai tetap
Kontrak

Pasca Sarjana

On job training
Lainnya.....................

6. Jumlah tanggungan keluarga


< 3 orang
3-5 orang
> 5 orang, sebutkan

IL DIM ENSI KEPUASAN KER.JA, MOTIVASI KARYAWAN, KEPEMIMPINAN,


BUDAYA ORGANISASI DAN KINER3A PERUSAHAAN
Petunjuk pada atribut terhadap setiap pertanyaan,
Anda dimohon memberikan tanda X pada salah satu kotak pilihan yang telah disediakan,
sesuai dengan data dan perasaan Anda sebagal pegawai PD BPR Garut.

Alternatif iawaban:
1=Sangat lidak Setuju, 2=Tidak Setuju, 3=Kurang Setuju, 4=Setuju, dan 5=Sangat Setuju.

No

Atribut atribut Kepuasan Kerja, Motivasi


Karyawan, Kepemimpinan, Budaya Organism

Alternatif
_ai_ !L

STS TS

KS

5$

Atribut Kepuasan Karyawan


1

2
3
4

6
7
8
9
10

Saya merasa puas dengan gail yang diterima saat ml


dan dap at memenuhi kebutuhan sehari-hari
Saya merasa puas dengan bonus dan insentif yang
diberikan perusahaan
Saya merasa puas diberi kesempatan untuk maju
dalam segala hal oleh atasan
Saya merasa puas dengan sistem perlindungan
perusahaan terhadap karyawannya dengan
menggunakan K3 (Keselamatan dan Kesehatan Kerja)
Saya merasa puas karena perusahaan memberikan
kepaslian kerja dan karier pada jabatan saya (jam
kerja, deskripsi pekerjaan, dan spesifikasi pekerjaan)
Saya merasa puas dengan penhlaian kineria karyawan
yang dilakukan perusahaan
Saya merasa puas dengan peraturan penggunaan
fasilitas perusahaan
Saya merasa puas dengan kenyamanan dan kebersihan
tern pat kerja saya
Saya merasa puas bekerja dalam kondisi kerja yang
balk dan diberi fasilitas yang mencukupi
Saya merasa puas diperlakukan secara wajar oleh
atasan

Atribut Motivasi Karyawan

Saya merasa termotivasi dengan adanya promosi


jabatan yang jelas
12 Saya merasa termotivasi dengan adanya
perkembangan karir yang deberikan perusahaan
13 Saya merasa termotivasi dengan adanya pemberian
tunjangan dan bonus
14 Saya merasa termotivasi stelah mendapatkan
____ penghargaan atau pujian dari pimpinan
11

No

15
16

17
18
19
20

Atribut atribut Kepuasan Kerja, Motivasi


Karyawan, Kepemimpinan, Budaya Organism
Saya termotivasi karena atasan saya sering
memperhatikan ide (gagasan) saya
Saya bersedia menerima sanksi apabila secara nyata
melakukan kesalahan clan bersedia untuk
memperbaikinya
Saya memilki kesetiaan (loyalitas) yang tinggi pada
perusahaan
Saya bersedia mengikuti pelatihan yang diberikan
utnuk peningkatan keterampilan karyawan
Saya bersedia ditempatkan di kantor lain dalam rangka
perkembangan perusahaan
Saya bersedia mengikuti kursus di luar jam kantor
untuk meningkatkan kemampuan dalam menyelesaikan
pekeriaan

Alternatuf
-

Atribut Kepemimpinan
21
22
23
24
25
26

27
28

29
30

Atasan saya selalu optimis mendatang masa depan


bank ml
Atasan saya memiliki vlsi yang jelas mengenal arah dan
posisi bank mi di masa yang akan datang
Atasan saya selalu memperlakukan setiap bawahannya
dengan hormat.
Saya selalu merasa nyaman apabila berada dekat
atasan saya
Atasan saya selalu mendorong setiap bawahan untuk
maju clan berprestasi
Atasan saya memacu setiap bawahan untuk
menggunakan metode-metode baru dalam bekerja
atau menyelesamkan masalah yang muncul di tempat
kerja
Atasan saya selalu mendorong setiap bawahan untuk
mengembangkan potensi yang dimiliki.
Atasan saya selalu meminta pandangan clan pendapat
bawahan dalam menyelesaikan permasalah di tempat
kerja.
Atasan saya tidak pernah bosan mendorong setiap
bawahannya untuk bekerja lebih efektif clan efisien.
Atasan saya selalu menekankan pentingnya norma clan
etika dalam bekeda

Atribut Budaya Organisasi


31
32

Di kantor saya, kualitas hasil pekerjaan lebih diutamakan


daripada kuantitas
Di Kantor saya, kreatifitas clan inovasi dalam melaksanakan

No

Atribut atribut Kepuasan Kerja, Motivasi


Karyawan, Kepemimpinan, Budaya Organisasi

Alternatuf
3awaban

pekerjaan memperoleh penghargaan yang tinggi dari rekan

33

34
35

36

37
38
39

40

kerja maupun atasan.


Di kantor saya, terjatin kerja sama yang erat antar karyawan
maupun antara karyawan dan atasan dalam melaksanakan
pekerjaan sehari-hari.
Konflik yang terjadi di kantor selalu diselesaikan secara
kekeluargaan
Saling memperhatikan dan memberikan dorongan antar
karyawan maupun antara atasan dan karyawan demi
kemajuan bersama, menjadi sesuau yang lazim di kantor

saya.
Saya selalu mematuhi setiap kebijakan dan peraturan yang
berlaku di Bank BPR Garut
Di Kantor saya terdapat rasa kebersamaan yang tinggi dalam
menyelesaikan pekerjaan sehari-hari.
Saya selalu ingin menyenangkan atasan
Saya menganggap pekerjaan yang saya jalani sama dengan
pertempuran yang harus selalu saya menangkan
Di kantor saya, kritik antar sesama karyawan maupun antara
atasan dan karyawan dapat dilakukan secara bebas dan
terbuka.

Atribut Kinerja
41

Saya menyelesaikan tugas yang diberikan dengan baik


42 Saya berusaha lebih keras daripada yang seharusnya
43 Saya melaksanakan pekerjaan dengan baik
44 Ketepatan saya dalam melaksanakan pekerjaan adalah baik
Pengetahuan saya berkaitan dengan pekerjaan utamanya
45
adalah baik
46 Saya dapat melaksanakan pekerjaan tepat waktu
47 Pemahaman saya akan kebutuhan dan keinginan nasabah
adaiah tinggi
48 Pengetahuan saya akan produk-prduk bank mi dan produkproduk yang ditawarkan bank lain adalah baik.
49
Rata-rata kualitas hasH pekerjaan saya adalah sangat tinggi
50
Kemampuan saya mencapai tujuan dan sasaran yang
_____ ditetapkan adalah balk