Anda di halaman 1dari 3

SPO PenolakanResusitasi / BantuanHidupDasar

PENOLAKAN RESUSITASI/BANTUAN HIDUP DASAR


NOMOR DOKUMEN
NOMOR REVISI
HALAMAN
TANGGAL TERBIT

DISETUJUI OLEH

PETUNJUK
PELAKSAN
AAN
PENGERTIA Suatu perintah yang memberitahukan tenaga medis untuk tidak
N
melakukan CPR ( Cardio pulmonary resuscitation)
TUJUAN

Untuk menyediakan suatu proses dimana pasien bisa memilih prosedur


yang nyaman dalam hal bantuan hidup oleh tenaga medis emergency
dalam [kasusu henti jantung / henti nafas.
KEBIJAKAN SuratpenugasanolehDirekturRumahSakittentangpenunjukkanprosedurpe
nolakanresusitas.
PROSEDUR Ucapkan salam Assalamualaikum...
Jelaskan mengenai tindakan dan tujuan CPR kepada pasien / keluarga
pasien.
Mintakan informed consent daripasienatau keluarganya.
Instruksikan kepada keluarga pasien untuk mengisi formulir DNR.
Tempatkan
kopi
atausalinanpadarekammedispasiendanserahkanjugasalinanpadapasienat
aukeluarga
Instruksikan kepada pasienatau keluarga untuk memasangformulir DNR
di tempat-tempat yang mudahdilihatseperti bedstand.
Tinjaukembali status DNR secaraberkaladenganpasienatauwalinya,
revisibilaadaperubahankeputusan
yang
terjadidancatatdalamrekammedis. Bilakeputusan DNR dibatalkan,
catattanggalterjadinya.dangelang DNR dimusnahkan
Perintah DNR harusmencakuphal-hal di bawahini:
a. Diagnosis
b. Alasan DNR
c. Kemampuanpasienuntukmembuatkeputusan
d. Dokumentasibahwa status DNR telahditetapkandanolehsiapa
Perintah DNR dapatdibatalkandengankeputusanpasiensendiriataudokter
yang merawat, atauolehwali yang sah. Dalamhalini, catatan DNR di
rekammedisharus
pula
dibatalkandangelang
DNR
(jikaada)
harusdimusnahkan

UNIT
TERKAIT

Dokter
IGD
Ruang rawat inap

PENANGANAN KOMPLAIN RUMAH SAKIT BERUPA SMS


VIA HP KOMPLAIN CENTER
NOMOR DOKUMEN
TANGGAL TERBIT:

NOMOR REVISI

HALAMAN

DISETUJUI OLEH

PETUNJUK
PELAKSAN
AAN
Segalasesuatumengenai masukan, kritik, saran , permasalahan yang
PENGERTI berada
di
AN
lingkuprumahsakitbaikitumasalahpelayanan, masalahpenunjangmaupunf
asilitasrumahsakitberupa SMS Via Hpkomplain Center.
TUJUAN

Penanganan inibertujuanuntuk :
1. Menyelesaikanpermasalahandenganbaik

SuratPenugasanolehDirekturRumahSakittentangpenunjukanprosedurpena
KEBIJAKA nganan complain pasienmelaluisuratelektronik.
N
Seluruh sms
yang
masukkeHpKomplain
center
dengan
No
PROSEDU (
087737771331)
baikmengenaikritik
saran
R
dankomplainmengenaipelayanandanfasilitas rumahsakit,
di kelolaolehbagianhumasRumahSakit.
Bagianhumasmenindaklanjutisms dari HP komplain center.
Waalaikum
Salam
wr.
Wb.
Bpk
/
ibutrimakasihatasmasukanyadanmohonmaaf atasketidaknyamananya/
kekuranganya atas ( pelayana, perawatan, fasilitasdsb) akansegera kami
tindaklanjuti mohonmaafboleh
kami
tahupasienatasnamasiapa,
alamat serta di rawat di ruangmana)
Bagianhumasmenindaklanjutismstersebut denganberkoordinasidengan
unit terkait yang menerimakritikdan saran maupunkomplain.
Bilasudah diketahuipermasalahanya, apabiladapatsegeradi
selesaikandaribagianhumassegeramengkoordinasikankelapangandanhasil
nyadapat di konfirmasiulangkepengirimpesan via Hp. Komplain center.

UNIT
TERKAIT

Assalamualaikumwr. Wb. Bapak / ibu untukpermasalahan / kritik/ saran


( ditulisrincianpenyelesaianpermasalahan).
Bilapermasalahantidakbisadiselesaikandaribagianhumas langsungmelapo
rkanketimkomplain center untuk di bahasbersama sama.
Bagianhumasmembuatlaporantertuliske timkomplain
center mengenai
data sms yang masukkehpkomplain center setiapbulanya.
Unit Humas
Tim Komplain center
Unit Terkait
PihakLuar