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AVA - CDC Cdigo de Defesa do

Consumidor. Questes de 01 a 04
AULA-TEMA 01
Iniciado em segunda, 31 agosto 2015, 00:31
Completado em segunda, 31 agosto 2015, 00:36
6/6 Nota 1 de um mximo de 1 (100%)

Renato Moura
AULA TEMA 1 Notas: 1
Questo 1 ...Assim, e nos termos do artigo 7 do CDC, sempre que uma lei garantir algum direito para o
consumidor, ela poder se somar ao microssistema do CDC, incorporando-se na tutela especial e tendo a
mesma preferncia no trato da relao de consumo... (STJ Resp. 10009591/RS 3. Turma Rel. Min.
Nancy Adrighi).
A anlise do texto acima transcrito da recente deciso do Superior Tribunal de Justia revela uma nfase:
Escolher uma resposta.

a. flexibilizao das normas de direito do consumidor.

b. aplicao da Teoria do Dilogo das Fontes.


c. rigidez da hierarquia normativa em matria de consumidor.

d. feio ps-moderna do CDC.

e. Ao carter principio lgico das normas do CDC.

Resposta correta: aplicao da Teoria do Dilogo das Fontes.


Comentrio sobre a resposta correta: de acordo com a Teoria do Dilogo das Fontes e luz do artigo 7 do
CDC, as normas do Cdigo no prevalecem necessariamente sobre outras normas. As normas de proteo
mais favorveis que constituam direitos do consumidor sempre devem prevalecer, ainda que veiculadas em
diplomas distintos do CDC, at mesmo quando de posio hierrquica formal inferior ou quando veiculadas no
diploma geral que constitui o Cdigo Civil.
Correto

Notas relativas a este envio: 1/1.

Questo 2
Dispe o artigo 6 do Cdigo de Defesa do Consumidor (Lei 8.078/90): Art. 6. So direitos bsicos do
consumidor:

...VIII - a facilitao da defesa de seus direitos, inclusive com a inverso do nus da prova, a seu favor, no
processo civil, quando, a critrio do juiz, for verossmil a alegao ou quando for ele hipossuficiente, segundo
as regras ordinrias de experincia.
Uma concluso correta sobre esse dispositivo que:
Escolher uma resposta.

a. O nus da prova sempre invertido a favor do consumidor.

b. O dispositivo consagra o princpio da vulnerabilidade do consumidor.

c. O juiz que no inverter o nus da prova viola a Lei 8.078/90.

d. A verossimilhana impede a inverso do nus da prova ao consumidor.

e. O nus da prova ser invertido a favor do consumidor


hipossuficiente.

Resposta correta: o nus da prova ser invertido a favor do consumidor hipossuficiente.


Comentrio sobre a resposta correta: a critrio do juiz, segundo as regras ordinrias de experincia, o
consumidor pode ser considerado parte hipossuficiente em uma relao jurdica de consumo, hiptese em que
far jus facilitao da defesa de seus direitos, inclusive com a inverso do nus da prova a seu favor no
processo civil.
Correto

Notas relativas a este envio: 1/1.

Questo 3
Nas relaes de consumo, a boa-f objetiva leva em considerao:
Escolher uma resposta.

a. A vontade do consumidor.

b. O interesse do consumidor.

c. A inteno do fornecedor.

d. O padro de honestidade.

e. A inteno do consumidor.

Resposta correta: o padro de honestidade.


Comentrio sobre a resposta correta: concebe-se a boa-f objetiva como um padro de comportamento
honesto e leal, de acordo com a conduta de uma pessoa de bem (REALE, 2003). Enquanto a boa-f objetiva
est ligada a um padro social de comportamento, a subjetiva mais ligada vontade interior da pessoa.
Correto

Notas relativas a este envio: 1/1.

Questo 4
Art. 30. Toda informao ou publicidade, suficientemente precisa, veiculada por qualquer forma ou meio de
comunicao com relao a produtos e servios oferecidos ou apresentados, obriga o fornecedor que a fizer
veicular ou dela se utilizar e integra o contrato que vier a ser celebrado. Essa norma da Lei 8.078/90 constitui
uma concretizao legislativa do princpio da:
Escolher uma resposta.

a. Hipossuficincia.

b. Transparncia.
c. Confiana.

d. Vulnerabilidade.

e. Boa-f objetiva.

Resposta correta: transparncia.


Comentrio sobre a resposta correta: o artigo 30 da Lei 8.078/90 constitui uma concretizao da proteo
transparncia nas relaes de consumo.
Correto

Notas relativas a este envio: 1/1.

Questo 5
No so regidos pelo Cdigo de Defesa do Consumidor os servios de natureza:
Escolher uma resposta.

a. Securitria.

b. Educacional.

c. Bancria.

d. Financeira.

e. Trabalhista.

Resposta correta: trabalhista.


Comentrio sobre a resposta correta: constitui servio qualquer atividade fornecida no mercado de
consumo, mediante remunerao, inclusive as de natureza bancria, financeira, de crdito e
securitria, salvoas decorrentes das relaes de carter trabalhista (CDC, art. 3, 2).
Correto

Notas relativas a este envio: 1/1.

Questo 6
FGV 2010
Em relao aos princpios previstos no Cdigo de Defesa do Consumidor, assinale a alternativa correta.
Escolher uma resposta.

a. O princpio da reparao integral dos danos consubstancia-se na


garantia da efetiva preveno e reparao de danos patrimoniais e
individuais, excludos os morais, coletivos e difusos.
b. A boa-f prevista no CDC a boa-f subjetiva.

c. O princpio da transparncia impe um dever comissivo e um


omissivo, ou seja, no pode o fornecedor deixar de apresentar o
produto tal como ele se encontra nem pode dizer mais do que ele
faz.
d. O CDC uma norma tipificadora de condutas, prevendo
expressamente o comportamento dos consumidores e dos
fornecedores.
e. O princpio da vulnerabilidade, que presume ser o consumidor o elo
mais fraco da relao de consumo, diz respeito apenas

vulnerabilidade tcnica.

Resposta correta: o princpio da transparncia impe um dever comissivo e um omissivo, ou seja, no pode o
fornecedor deixar de apresentar o produto tal como ele se encontra nem pode dizer mais do que ele faz.
Comentrio sobre a resposta correta: o consumidor tem direito informao adequada e clara sobre os
diferentes produtos e servios, com especificao correta de quantidade, caractersticas, composio,
qualidade e preo, bem como sobre os riscos que apresentem.
Correto

Notas relativas a este envio: 1/1.

Renato

AULA TEMA 2
Iniciado em

segunda, 31 agosto 2015, 01:05

Completad
o em

segunda, 31 agosto 2015, 01:12

Tempo
empregado

12 minutos 8 segundos

Notas
Nota

6/6
1 de um mximo de 1(100%)

Question1
Questo 1
Contrariando a regra da responsabilidade objetiva do Cdigo de Defesa do Consumidor, subjetiva a
responsabilidade civil do:
Escolher uma resposta.

a. Prestador de servios.

b. Industrial.

c. Transportador.

d. Profissional liberal.
e. Comerciante.

Resposta correta: profissional liberal.

Comentrio sobre a resposta correta: excepcionalmente, o Cdigo admite a responsabilidade civil subjetiva
quando se trata de profissionais liberais, ao dispor que a responsabilidade pessoal desses ser apurada
mediante a verificao de culpa (CDC, art. 14, 4)
Correto

Notas relativas a este envio: 1/1.

Questo 2
(MPE-SP 2012- adaptada)
Com relao responsabilidade do sistema consumerista quanto aos acidentes de consumo, CORRETO
afirmar que:
Escolher uma resposta.

a. A responsabilidade do fabricante subjetiva.

b. A responsabilidade do comerciante culposa.

c. A responsabilidade do fabricante comporta excludentes de


ilicitude.
d. objetiva a responsabilidade pessoal dos profissionais liberais.

e. A responsabilidade do fornecedor de servio no comporta excludentes


de ilicitude.

Resposta correta: a responsabilidade do fabricante comporta excludentes de ilicitude.


Comentrio sobre a resposta correta: o fabricante no ser responsabilizado quando provar uma das
seguintes excludentes de responsabilidade: I - que no colocou o produto no mercado; II - que, embora haja
colocado o produto no mercado, o defeito inexiste; III - a culpa exclusiva do consumidor ou de terceiro (CDC,
art. 12, 3).
Correto

Notas relativas a este envio: 1/1.

QUESTO 3
(PUC/PR 2012)
No que concerne responsabilidade do fornecedor pelo fato do produto, marque a alternativa CORRETA:
Escolher uma resposta.

a. O produto considerado defeituoso pelo fato de outro de melhor


qualidade ter sido colocado no mercado.
b. A culpa exclusiva do consumidor no isenta o fornecedor de reparar o
dano pelo seu produto.
c. O produto no pode ser considerado defeituoso por no oferecer,
simplesmente, a segurana que dele legitimamente se espera.
d. O comerciante igualmente responsvel ao fornecedor pelo fato
do produto caso o fabricante no puder ser identificado.
e. O fabricante do produto defeituoso ir responder pelos danos
causados ao consumidor ainda que prove que tenha no colocado o
produto no mercado de consumo.

Resposta correta: o comerciante igualmente responsvel ao fornecedor pelo fato do produto caso o
fabricante no puder ser identificado.
Comentrio sobre a resposta correta: uma exceo responsabilidade objetiva diz respeito ao comerciante,
que figura igualmente como responsvel quando o fabricante, o construtor, o produtor ou o importador no
puderem ser identificados (CDC, art. 13, I).
Correto

Notas relativas a este envio: 1/1.

Questo 4
(CEPERJ 2012)
Especialista em relojoaria chamado a consertar relgio raro com equipamentos de difcil reposio. Apesar
disso, aps longo esforo, consegue realizar o conserto e devolver o aparelho ao uso. Passados trinta dias, o
proprietrio do relgio volta loja do relojoeiro e afirma que novamente o aparelho apresentou defeito porque
sua esposa, em acesso de fria, lanou o relgio em direo ao proprietrio, vindo o mesmo a espatifar-se na
parede da sala. Diante de tal narrativa, luz do Cdigo de Defesa do Consumidor, correto afirmar:
Escolher uma resposta.

a. Existe a responsabilidade subjetiva pela negligncia do fornecedor de


servios, por ter aceitado a tarefa e cobrado valores por ela.
b. Houve culpa do fornecedor por no alertar o consumidor da fragilidade
do produto objeto da prestao de servios.
c. Est o prestador de servios obrigado a realizar novamente o conserto
em virtude da garantia inerente ao servio.
d. caso de prtica de ato exclusivo do consumidor ou de terceiro

que releva a culpa do fornecedor de servios.


e. Existe a responsabilidade objetiva, bastando que o consumidor prove o
dano, acarretando o conserto pelo fornecedor do servio.

Resposta correta: caso de prtica de ato exclusivo do consumidor ou de terceiro que releva a culpa do
fornecedor de servios.
Comentrio sobre a resposta correta: uma exceo responsabilidade objetiva diz respeito ao comerciante,
figura igualmente responsvel quando houver culpa exclusiva do consumidor ou de terceiro (CDC, art. 13, III).
Correto

Notas relativas a este envio: 1/1.estion5

QUESTO 5
(CESPE- 2007)
Joana celebrou contrato com a pessoa jurdica A para prestao do seguinte servio de buf em um evento:
realizao de um jantar, com fornecimento de material (copos, talheres, pratos etc.), pessoal especializado
(chefe de cozinha, auxiliares e garons) e alimentao previamente definida. No dia do evento, os servios
foram prestados adequadamente, sem atrasos, ou quaisquer outras falhas. No dia seguinte, todavia, Joana e
inmeros convidados sofreram intoxicao alimentar e tiveram que se submeter a tratamento ambulatorial de
emergncia. Contatada, a empresa contratada informou que o fornecimento dos alimentos ficou a cargo da
pessoa jurdica B, contratada por A para auxili-la na realizao do evento.
Considerando a situao hipottica acima, assinale a opo correta, de acordo com o direito das relaes de
consumo:
Escolher uma resposta.

a. Pela terminologia adotada pelo CDC, os alimentos fornecidos pela


pessoa jurdica B so considerados imprprios para o consumo.
b. Havendo a comprovao de que os alimentos foram fornecidos por B,
ser unicamente sua a responsabilidade pelos danos causados a Joana e
seus convidados.
c. A contagem do prazo decadencial para a reclamao pelo vcio do
produto iniciou-se na data de seu fornecimento.
d. O prazo decadencial para reclamar pelo referido vcio de 90 dias.

e. Os convidados de Joana no so considerados consumidores para os


fins do CDC.

Resposta correta: pela terminologia adotada pelo CDC, os alimentos fornecidos pela pessoa jurdica B so
considerados imprprios para o consumo.
Comentrio sobre a resposta correta: consideram-se imprprios para o uso e consumo: I - os produtos cujos
prazos de validade estejam vencidos; II - os produtos deteriorados, alterados, adulterados, avariados,
falsificados, corrompidos, fraudados, nocivos vida ou sade, perigosos ou, ainda, aqueles em desacordo
com as normas regulamentares de fabricao, distribuio ou apresentao; III - os produtos que, por qualquer
motivo, se revelem inadequados ao fim a que se destinam (CDC, art. 18, 6).
Correto

Notas relativas a este envio: 1/1.

Questo 6
(FCC - 2009)
O servio defeituoso quando no fornece a segurana que o consumidor dele pode esperar, levando-se em
considerao as circunstncias relevantes, EXCETO.
Escolher uma resposta.

a. A poca em que foi fornecido.

b. O fim a que se destina.

c. O modo de seu fornecimento.

d. A adoo de novas tcnicas de sua prestao.


e. Os riscos que razoavelmente dele se esperam.

Resposta correta:A adoo de novas tcnicas de sua prestao.


Comentrio sobre a resposta correta: o servio considerado defeituoso quando no fornece a segurana
que o consumidor dele pode esperar, levando-se em considerao as circunstncias relevantes, entre as quais
(rol exemplificativo): I - o modo de seu fornecimento; II - o resultado e os riscos que razoavelmente dele se
esperam; III - a poca em que foi fornecido (CDC, art. 14, 1). Entretanto, o legislador enfatiza que o servio
no considerado defeituoso pela adoo de novas tcnicas (CDC, art. 14, 2).
Correto

Notas relativas a este envio: 1/1.


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AULA TEMA 03
ATENO: Esta atividade vale at 6

Pontos.

No AVA tem um Template/Modelo onde se deve preencher o trabalho


abaixo.

INSTRUES
Aula-tema 3: Prticas abusivas vedadas pelo Cdigo de Defesa do
Consumidor
O abuso de direito consumerista tratado no Cdigo de Defesa do Consumidor,
sobretudo no seu artigo 39, que veda ao fornecedor de produtos e servios a
adoo de prticas abusivas. Essa listagem legal das prticas abusivas
estabelecida em numerus apertus, ou seja, trata-se de um rol exemplificativo, no
excluindo outras prticas que, com a evoluo das relaes negociais, se revelem
abuso de direito consumerista.
A presente atividade constitui um exerccio prtico de aplicao das normas do
artigo 39 do Cdigo de Defesa do Consumidor a casos concretos, vivenciados
pelo estudante ou por ele reconhecidos mediante pesquisa direcionada.
Para realiz-la, voc dever seguir os seguintes passos:
Passo 1: Leia com muita ateno o artigo 39 do CDC. Clique aqui.
Passo 2: A seguir, acesse o site http://www.reclameaqui.com.br/ e navegue um
pouco por ele para conhecer. Veja que se trata de uma rede social em que
consumidores fazem reclamaes sobre fornecedores de produtos e servios, que
tambm podem esclarecer os fatos ou apresentar solues ou propostas de ajuste
entre as partes.
Passo 3: Depois encontre uma situao narrada no site que constitua uma prtica
abusiva enquadrada em uma das hipteses do artigo 39 do CDC.
Passo 4: Por fim, no mximo em 20 linhas, faa um texto dividido em duas partes.
Na primeira, resuma um caso encontrado no site Reclame Aqui que voc entende
que esteja enquadrado em uma das hipteses de prticas abusivas do artigo 39 do
CDC. Na segunda, justifique a hiptese escolhida dizendo em qual inciso do artigo
39 do CDC se enquadra e o porqu.
Dica: Para saber mais detalhes sobre as normas da ABNT e, ainda, sobre como
fazer
referncias
bibliogrficas
em
trabalhos
acadmicos,
consulte:
<http://www.anhanguera.com/bibliotecas/bibliotecavirtual/pagina/normalizacao> e
<http://www.sare.anhanguera.com/index.php/index/citacao>. Acessos em: 12
dez. 2014.
Dica: Para apresentao da atividade, utilize

o template no site.
------------------------------------------------------------------------------------------------------Disponvel a partir de segunda, 24 agosto 2015, 00:05 - Horrio de Braslia
Data de entrega quarta, 23 setembro 2015, 23:55 - Horrio de Braslia

Renato, 31/09/2015 - 01h54 madrugada


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AULA -TEMA 03 QUESTES


Questo 01
A expresso que traduz de maneira mais completa o exerccio, pelo seu titular consumidor, de um direito
subjetivo fora de seus limites :
Escolher uma resposta.

a. Abuso de direito consumerista.


b. Propaganda abusiva.

c. Clusula abusiva.

d. Abuso de direito.

e. Propaganda enganosa.

Resposta correta: abuso de direito consumerista.


Comentrio sobre a resposta correta: na esfera do direito do consumidor, o abuso de direito, isto , o
exerccio, pelo seu titular, de um direito subjetivo fora de seus limites (CARVALHO NETO, 2010), melhor
traduzido pela expresso abuso de direito consumerista ou prticas abusivas.
Correto

Notas relativas a este envio: 1/1.

Questo 02
Com base no Cdigo de Defesa do Consumidor, complete as lacunas da frase abaixo:
O consumidor ___________ quantia indevida tem direito repetio do indbito por valor __________ que
________ em excesso.
Escolher uma resposta.

a. Que pagou - igual pagou.

b. Cobrado em - em dobro do - pagou.


c. Que pagou - em dobro pagou.

d. Cobrado em - igual ao pagou.

e. Cobrado em - superior ao - pagou.

Resposta correta: cobrado em - em dobro do - pagou.


Comentrio sobre a resposta correta: nos termos do artigo 42, pargrafo nico, do CDC, no qualquer
pagamento em quantia indevida que enseja a repetio do indbito pelo dobro, mas apenas aquele decorrente
de uma cobrana indevida por parte do fornecedor.
Correto

Notas relativas a este envio: 1/1.

Questo 03
(CEPERJ 2012) Mvio contrata com Creso a prestao de servios pelo perodo de trs anos, com valor fixo
no primeiro ano, e reajustado a partir de janeiro do segundo ano pelo ndice Nacional da Construo Civil.
Verificado que o referido ndice no refletiu a inflao do perodo, sendo inferior, Creso deseja reajust-lo por
ndice superior, que pretende escolher revelia do contratante. Nos termos do Cdigo de Defesa do
Consumidor, correto afirmar:
Escolher uma resposta.

a. Caso o ndice contratualmente previsto seja inferior ao da enfiao


projetada, outro ndice poder ser utilizado.
b. O prestador de servios pode reajustar os valores pactuados
independentemente do ndice previsto.
c. Havendo ndice que reajuste o preo em percentual superior enfiao, ele
pode ser aplicado.
d. vedado aplicar frmula de reajuste diverso do contratualmente
estabelecido.
e. O ndice do reajuste poder ser diverso se benfico ao fornecedor.

Resposta correta: vedado aplicar frmula de reajuste diverso do contratualmente estabelecido.


Comentrio sobre a resposta correta: nos termos do artigo 39, inciso XIII, do CDC, vedado aplicar frmula
ou ndice de reajuste diverso do legal ou contratualmente estabelecido.
Correto

Notas relativas a este envio: 1/1.

Questo 04
Dispe a Smula 302 do STJ que: abusiva a clusula contratual de plano de sade que limita no tempo a
internao hospitalar do segurado. Essa smula guarda relao com o abuso de direito consumerista
consubstanciado em:
Escolher uma resposta.

a. Elevar, sem justa causa, o preo de produtos ou servios.

b. Prevalecer-se da fraqueza ou ignorncia do consumidor.

c. Condicionar o fornecimento de produto ou de servio.

d. Exigir do consumidor vantagem manifestamente excessiva.


e. Deixar de estipular prazo para o cumprimento de obrigao.

Resposta correta: exigir do consumidor vantagem manifestamente excessiva.


Comentrio sobre a resposta correta: planos de sade que limitam o tempo de internao hospitalar exigem
do consumidor vantagem manifestamente excessiva, o que constitui prtica abusiva, nos termos do artigo 39,
inciso V, do CDC.
Correto

Notas relativas a este envio: 1/1.

Questo 05
Uma das prticas abusivas constantes do rol exemplificativo do artigo 39 do Cdigo de Defesa do Consumidor
:
Escolher uma resposta.

a. A execuo de servio com prvia autorizao do consumidor.

b. O fornecimento de servio com solicitao prvia do consumidor.

c. Prevalecer-se da fraqueza ou ignorncia do consumidor.


d. O fornecimento de produto com solicitao prvia do consumidor.

e. A execuo de servio com prvia elaborao de oramento.

Resposta correta: prevalecer-se da fraqueza ou ignorncia do consumidor.

Comentrio sobre a resposta correta: nos termos do artigo 39, inciso IV do CDC, constitui prtica abusiva
prevalecer-se da fraqueza ou ignorncia do consumidor.
Correto

Notas relativas a este envio: 1/1.

Questo 06
O aumento do pedgio pela concessionria de rodovias por ndice de reajuste diverso do previsto no edital de
licitao e no contrato administrativo constitui:
Escolher uma resposta.

a. Vcio do servio ao consumidor.

b. Fato do servio ao consumidor.

c. Clusula contratual abusiva

d. Prtica abusiva consumerista.


e. Direito contratual da concessionria.

Resposta correta: prtica abusiva consumerista.


Comentrio sobre a resposta correta: nos termos do artigo 39, inciso XIII do CDC, constitui prtica abusiva
aplicar frmula ou ndice de reajuste diverso do legal ou contratualmente estabelecido.
Correto

Notas relativas a este envio: 1/1.

AULA-TEMA 04 QUESTES
Renato.
Iniciado em

sbado, 5 setembro 2015, 04:10

Completado em

sbado, 5 setembro 2015, 04:18

Tempo empregado
Notas
Nota

17 minutos 46 segundos
6/6
1 de um mximo de 1(100%)

Questo 01
O nus da prova da veracidade ou correo da informao ou comunicao publicitria cabe:
Escolher uma resposta.

a. Ao consumidor atingido.

b. Ao patrocinador da publicidade.
c. A todos os fornecedores.

d. A qualquer consumidor.

e. agncia de publicidade.

Resposta correta: ao patrocinador da publicidade.


Comentrio sobre a resposta correta: provar a veracidade e correo da informao ou comunicao
publicitria nus que cabe exclusivamente a quem as patrocina (CDC, art. 38).
Correto

Notas relativas a este envio: 1/1.

Questo 02
A publicidade que desrespeita valores da sociedade e que capaz de induzir o consumidor a se comportar de
maneira prejudicial sua sade considerada:
Escolher uma resposta.

a. Lcita.

b. Abusiva por omisso.

c. Enganosa.

d. Abusiva.
e. Enganosa por omisso.

Resposta correta: abusiva.


Comentrio sobre a resposta correta: abusiva, dentre outras, a publicidade discriminatria de qualquer
natureza, a que incite violncia, explore o medo ou a superstio, se aproveite da deficincia de julgamento e
experincia da criana, desrespeite valores ambientais, ou que seja capaz de induzir o consumidor a se
comportar de maneira prejudicial ou perigosa sua sade ou segurana (CDC, art. 37, 2).
Correto

Notas relativas a este envio: 1/1.

Questo 03
A campanha publicitria de um magazine que contenha a imagem de departamentos de produtos que no so
comercializados pelas lojas da empresa constitui:
Escolher uma resposta.

a. Publicidade abusiva.

b. Publicidade enganosa por omisso.

c. Publicidade enganosa.
d. Propaganda abusiva.

e. Publicidade abusiva por omisso.

Resposta correta: publicidade enganosa.


Comentrio sobre a resposta correta: constitui publicidade enganosa qualquer modalidade de informao ou
comunicao de carter publicitrio, inteira ou parcialmente falsa, ou, por qualquer outro modo, mesmo por
omisso, capaz de induzir em erro o consumidor a respeito da natureza, caractersticas, qualidade, quantidade,
propriedades, origem, preo e quaisquer outros dados sobre produtos e servios (CDC, art. 37, 1).
Correto

Notas relativas a este envio: 1/1.

Questo 04
Segundo informao do site Car Machine (disponvel em http://www.carmachine.com.br/carros/citroen-c6-naosera-mais-produzido - acesso em 17/03/2012), o C6 da Citron no ser mais fabricado devido vendas
abaixo da meta. Em relao notcia apresentada, sabendo-se que o veculo comercializado pela empresa
no Brasil, correto afirmar que, pela legislao brasileira, a Citron:
Escolher uma resposta.

a. No ter problemas se garantir a oferta de automvel de


caractersticas e utilidades superiores ao C6.
b. Dever manter a oferta do C6 por perodo razovel de tempo, na
forma da lei.
c. No ter problemas se garantir a oferta de automvel de iguais
caractersticas e utilidade do C6.
d. Dever manter a oferta de peas de reposio do C6 por
perodo razovel de tempo, na forma da lei.
e. Ter problemas, pois vedada a cessao da oferta de um produto
em razo de vendas abaixo da meta.
Resposta correta: dever manter a oferta de peas de reposio do C6 por perodo razovel de tempo, na
forma da lei.
Comentrio sobre a resposta correta: os fabricantes e importadores devero assegurar a oferta de
componentes e peas de reposio enquanto no cessar a fabricao ou importao do produto (CDC, art. 32).

Cessadas a produo ou importao, a oferta dever ser mantida por perodo razovel de tempo, na forma da
lei (CDC, art. 32, pargrafo nico).
Correto

Notas relativas a este envio: 1/1.

Questo 05
De acordo com a legislao e a doutrina consumerista, so consideradas como prticas de publicidade
vedadas ou ilcitas:
Escolher uma resposta.

a. Apenas a publicidade enganosa.

b. Apenas a publicidade enganosa e a publicidade abusiva.

c. Apenas a publicidade abusiva.

d. Apenas a publicidade que seja mascarada, clandestina,


simulada ou dissimulada.
e. Qualquer publicidade que seja enganosa, abusiva,
mascarada, clandestina, simulada ou dissimulada.
Resposta correta: qualquer publicidade que seja enganosa, abusiva, mascarada, clandestina, simulada ou
dissimulada.
Comentrio sobre a resposta correta: no se admite em qualquer publicidade que seja mascarada,
clandestina, simulada ou dissimulada (TARTUCE, 2012). Alm disso, por disposio expressa do artigo 37 do
CDC, proibida toda publicidade enganosa ou abusiva.
Correto

Notas relativas a este envio: 1/1.

Questo 06
Nos termos do Cdigo de Defesa do Consumidor, os Servios de Proteo ao Crdito:
Escolher uma resposta.

a. Constituem prticas comerciais consideradas abusivas.

b. Constituem entidades de carter privado.

c. No precisam comunicar seus apontamentos previamente ao


consumidor.
d. Podem veicular informaes sobre dvidas prescritas.

e. Devem ser objetivos, claros e verdadeiros.


Resposta correta: devem ser objetivos, claros e verdadeiros.
Comentrio sobre a resposta correta: nos termos do Cdigo de Defesa do Consumidor, os Servios de
Proteo ao Crdito, como cadastros de consumidores, devem ser objetivos, claros, verdadeiros e em
linguagem de fcil compreenso, no podendo conter informaes negativas referentes a um perodo superior
a cinco anos (CDC, art. 43, 1).
Correto

Notas relativas a este envio: 1/1.


Renato = 04h36 madrugada sbado.

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