Rajah 1
ii.
iii.
atau
pembayaran
informasi
melalui
produk
talian
dan
telefon,
iii)
pelanggan
dan
pengurusan
untuk
memotong
Keamanan AS. Tiga tahun kemudian, lebih dari lima puluh universiti telah
terhubung bersama sama dalam jaringan (network), dan jaringan komputer
yang lain mulai muncul di sekitar negara dan dunia. Dalam konteks perniagaan,
internet membawa satu transformasi yang menciptakan paradigma baru dalam
dunia perniagaan berupa Digital Marketing. Pada awal penerapan e-dagang
yang bermula di awal tahun 1970-an dengan adanya inovasi seperti Electronic
fund Transfer (EFT). Penerapan sistem ini masih terbatas pada perusahaan
berskala besar, lembaga kewangan pemerintah dan beberapa perusahaan.
Kemudian berkembang hingga muncul yang dinamakan Electronic Data
Interchange (EDI).
Hasil daripada pembangunan pesat dan penyediaan infrastruktur yang
terancang serta tersusun khususnya dalam bidang ICT telah membolehkan
Malaysia membangun setanding dengan negara serumpun yang lain. Malaysia
telah memberi penekanan yang serius terhadap pembangunan ICT dengan
memperkenalkan
Multimedia
Super
Corridor
(MSC)
pada
tahun
1996
penggunaan
e-dagang,
organisasi
perniagaan
dan
kawalan
serta
lain-lain
kos
yang
berkait
dengan
kos
online,
mengurangkan
penangguhan
pengedaran
dan
peluang
yang
benar-benar
mengikut
kemampuan
mereka,
mengurangkan risiko dan kos bertaruh atas peluang yang bernilai tambah.
Melalui penggunaan e-dagang kepada individu, maka mereka
dapat diberi banyak pilihan. Bilangan kedai yang boleh dilawati secara
online jauh melebihi perniagaan yang boleh didapati secara terus atau
runcit.
Hal
ini
secara
tidak
langsung
individu
dapat
membuat
perbandingan dari segi harga, kualiti dan juga perkhidmatan. Dengan itu,
individu mampu membuat pilihan yang tepat dan memenuhi kehendak
mereka secara tidak langsung mewujudkan perasaan taat setia kepada
sesebuah syarikat. Malah, melalui penggunaan internet yang merupakan
struktur kemudahan maklumat yang besar maka dapat menawarkan
akses yang mudah bagi individu dalam skala global. Di samping itu,
penggunaan e-dagang kepada individu juga adalah mampu untuk
membantu individu mendapatkan barangan yang sukar dicari. Individu
berkemungkinan menghadapi kesukaran memperolehi sesuatu barang
seperti ubat-ubatan atau barangan antik dari luar negara. Walau
bagaimanapun, sekiranya menggunakan perkhidmatan e-dagang maka
segala-galanya boleh didapati dengan begitu senang.
Selain itu, pembelian melalui e-dagang dapat menjimatkan masa.
Penjimatan masa dari aspek perjalanan malah dapat menganalisis
barangan atau perkhidmatan dengan tidak perlu pergi ke kedai atau kilang
berkenaan. Individu hanya perlu sekadar membuat pencarian di internet
dan seterusnya membuat pesanan jika perlu. Secara tidak langsung,
penggunaan e-dagang mampu menggantikan konsep manual. Konsep
yang dahulunya memerlukan individu untuk datang ke kedai dan mengisi
borang untuk membeli barang. Namun semua perkara tersebut dapat
diminimumkan dengan hanya sekali klik di internet tanpa membuang
masa dan tenaga.
Penggunaan e-dagang juga memberi kelebihan kepada individu
yang mana dapat terus membeli dengan pembekal dan tiada atau
mengurangkan penglibatan orang tengah. Ketiadaan penglibatan orang
tengah pastinya tidak akan menyebabkan tambah kos atau komisen serta
upah tambahan yang terlibat.Jumlah pengguna yang membuat belian
melalui internet merupakan bukti di mana pengguna memperoleh
kebaikan.
Masyarakat juga turut merasai kenaikan e-dagang. E-dagang
membenarkan lebih ramai individu yang bekerja di rumah. Ini bermaksud
masyarakat boleh menjadi pembekal utama atau menjadi agen untuk
pembekal mewakili mana-mana pihak. Secara langsung ini akan menjadi
sumber pendapatan untuk menyara hidup masyarakat masing-masing.
Contohnya, dalam masa kini barang-barang kosmetik paling hangat di
pasaran e-dagang. Ini akan membantu golongan wanita yang menjadi suri
rumah untuk membantu golongan lelaki untuk menyara hidup.
Seterusnya perniagaan e-dagang dapat mengurangkan kos dan
kesesakan
perjalanan.
Hal
ini
kerana,
perniagaan
e-dagang
tidak
langsung.
Masyarakat
juga
dapat
peluang
untuk
dan
pembeli
hanya
dalam skala yang kecil. Cukai jualan yang dikenakan oleh kerajaan ini
sedikit sebanyak akan mengurangkan lagi peratus keuntungan peniaga
disebabkan perlunya melakukan pembayaran cukai jualan kepada
kerajaan. Jadi, cukai ini menjadi penghalang kepada peniaga untuk
mendapatkan keuntungan yang berlipat ganda hasil daripada perniagaan
yang dilakukan.
Kelemahan e-dagang kepada individu adalah maklumat yang
kurang jelas mengenai produk. Setiap barangan yang dipamerkan oleh
peniaga hanyalah dalam bentuk gambar dan disertakan dengan beberapa
butir maklumat. Namun begitu, maklumat yang diperoleh pembeli masih
belum jelas dan membuatkan pembeli berasa kurang yakin untuk membeli
barangan berkenaan. Terdapat juga pengiklanan yang mengelirukan dan
tidak jelas seperti yang dikehendaki oleh pembeli. Akibatnya barangan
atau perkhidmatan yang dipesan tidak memenuhi maksud fahaman oleh
pembeli. Pembeli akan menanggung risiko berdasarkan barangan yang
dibeli seperti berasa tidak berpuas hati dengan barangan tersebut
disebabkan tidak menepati citarasa yang sebenar.
Seterusnya pesanan barangan yang dilakukan oleh pembeli
mungkin tidak diterima oleh pengeluar yang mengalami masalah. Lebihlebih lagi pembeli membuat pembelian kepada syarikat yang menyamar.
Pembeli akan berhadapan dengan risiko berlaku penipuan iaitu tempahan
barangan sudah dibuat dan bayaran sudah selesai tetapi barang masih
belum diterima oleh pembeli. Ini akan membimbangkan pembeli kerana
wang tersebut akan lesap begitu sahaja dan akan menanggung kerugian.
dengan
peniaga.
Bambooweb
e-commerce
i.
ii.
bertanggungjawab.
Kegagalan mempertimbangkan keadaan pesaing.
Sesebuah
sistem
e-dagang.
Tetapi,
kekurangan
maklumat
i.
ii.
iii.
pada
15
Ogos
2015
dari
http://www.itu.int/ITU
D/ict/material/FactsFigures2010.pdf.
Junaidah Hashim. 2008. Factors Influencing the Acceptance of WebBased Training in Malaysia: Applying the Technology Acceptance Model.
International Jurnal of Training and Development.12(4): 253-264.
Kalakota, Ravi and Whinston, Andrew B (1997). "Electronic Commerce - A
Manager's Guide." Addison-Wesley Longman Inc, USA
Mahathir Mohamad. 1998. Excerpts from the Speeches of Mahathir
Mohamad on the Multimedia Super Corridor. Subang Jaya: Pelanduk
Publications (M) Sdn Bhd.
Reynolds, S. 2004.The Complete E Commerce Book. California: CMP
Media LLC.
Sultz. M (1999). "Leveraging e-commerce in Purchasing Transactions."
Electronic News, Volume 45.
Suruhanjaya Komunikasi dan Multimedia Malaysia (SKMM). 2010.
Household Use Internet Survey. Capaian pada 11 Ogos 2015, dari
http://www.apira2011.tw/s8.pdf.
Unit Perancangan Ekonomi. 1996. Rancangan Malaysia Ketujuh 1996 2000. Kuala Lumpur: Percetakan Nasional Malaysia Berhad (PNMB).
Capaian
pada
17
Ogos
http://www.epu.gov.my/seventhmalaysiaplan.
2015
dari