Anda di halaman 1dari 9

Seri pemecahan keputusan

Pemecahan masalah dan


pengambilan keputusan
Kita memecahkan masalah dan membuat keputusan setiap hari dan sepanjang hari:
di rumah, ditempat kerja, di tempat bermain, bahkan di toko pangan.
Beberapa masalah dan keputusan sangat menantang,
dan membutuhkan sejumlah pemikiran, emosi, dan penelitian.Langkah-langkah
pedoman ini dirancang untuk membantu Anda untuk membuat keputusan yang baik.
Selamat beruntung!
Prosedur ini tampak seperti kalau seseorang bergerak teratur langkah demi
langkah.Bukan hal ini yang dimaksud.Langkah-langkah ini memudahkan
mempersiapkan suatu struktur kerjaterhadap permasalahan . Semua ini tumpang
tindih, dan Anda boleh kembali pada langkah awal atau mengerjakannya secara
serentak, sejauh Anda pikir sebagai pemecahan yang terbaik.
Contoh Fleksibilitas (kelenturan):

Informasi terjadi di semua langkah berawal dari pengenalan masalah dan


penerapan pemecahannya.

Informasi baru dapat mendorong Anda untuk mendifinisikan kembali


permasalahan.

Alternatif mungkin tidak dapat dikerjakan, dan Anda harus menemukan


sesuatu yang lain.

Beberapa langkah mungkin digabungkan atau disederhanakan.


2: Mendifinisikan Masalah

Mendifinisikan Permasalahan/Masalah
Apa yang menghalangi Anda untuk mencapai tujuan?
Anda harus dapat menerangkan permasalahan di dalam terminologi yang luas selama
permasalahan yang tepat tidak jelas..
*Anda mungkin kekurangan informasi untuk mendifinisikannya
* Anda dapat mengacaukan simpton dengan menggarisbawahi penyebab-penyebab.
Siapkan sebuah pernyataan permasalahan dan temukan seseorang yang Anda percaya
untuk mengujinya dan membicarakannya. Kalau permasalahan adalah situasi
pekerjaan, diuji dengan pembimbing Anda melalui komisi atau sumber yang sesuai.
Pertimbangkan pertanyaan-pertanyaan ini :

Apa masalahnya?

Apakah masalah saya?

Dapatkah saya memecahkannya? Apakah sulit dipecahkan?

Apakah benar-benar masalah, atau cenderung sebagai simpton yang luas?

Kalau ini suatu masalah lama, apa yang salah dengan penyelesaian
sebelumnya?
Apakah itu membutuhkan pemecahan secepatnya, atau dapatkah ditunda?
Itu seperti menghindar dari permasalahan itu sendiri?
Dapatkah saya mengesampingkan resiko?
Apakah permasalahan mengandung dimensi etik?
Dengan kondisi bagaimana penyelesaian itu harus memuaskan?
Apakah penyelesaian berpengaruh terhadap sesuatu yang tidak seharusnya
diubah?

Mengumpulkan Informasi
Fakta & Data

Penelitian

Hasil dari percobaan dan studi

Wawancara terhadap ahli dan sumber yang dipercaya.

Kejadian-kejadian yang diobservasi, masa lalu atau kini, termasuk observasi


perorangan dan laporan
Batas-batas
Batas-batas atau kendala situasi sulit diubah. Kekurangan dana atau sumber-sumber
lain. Bila suatu pemecahan diliputi begitu banyak kendala, kendala itu sendiri
mungkin juga menjadi masalah.
Pendapat dan Praduga (asumsi)
Pendapat pengambil keputusan, komite atau kelompok, atau kelompok lain yang kuat
akan sangat penting untuk menyukseskan keputusan Anda. Hal ini penting untuk
mengakui kebenaran, penyimpangan, atau prasangka di dalam suatu pendapat.
Praduga dapat menghemat waktu dan kerja selama sering kesulitan memperoleh
semua fakta. Mengakui sesuatu yang diterima dengan keyakinan. Praduga juga ada
faktor resikonya, yang harus diakui, dan semua itu akan hilang jika diuji secara keliru.
2: Penyelesaian Masalah dan Pengambilan Keputusan
Adapted with permission from
Beckno, John, Action Officer, Chapter 3, Army's Headquarters Training and Doctrine
Command, Fort Monroe, Virginia

Seri pemecahan keputusan

Mengembangkan Alternatif
Lanjutan dari halaman 1
Periksa masalah Anda dengan cara lain, dan temukan perspektif baru yang tidak Anda
pikirkan sebelumnya.
Rembuk pendapat atau mencatat alternatif secara cepat, bagaimana pun bodohnya,
termasuk proses penemuan yang sangat memuaskan.
Sekali Anda mendaftarkan atau mengartukan alternatif, akan membuka berbagai
kemungkinan. Membuat catatan mengenai semuanya:

Membutuhkan lebih banyak informasi

Penyelesaian yang baru

Dapat digabungkan atau dihilangkan

Akan menemukan oposisi

Terasa menjanjikan atau menggelisahkan


Alternatif Berbobot
Alternatif yang mungkin didaftarkan,
dievaluasi tanpa prasangka,
tanpa memikirkan apakah menarik atau tidak
Mempertimbangkan semua kriteria
Saat suatu penyelesaian yang cocok dapat menyelesaikan masalah, itu mungkin tidak
akan berfungsi kalau sumber tidak tersedia, kalau orang-orang tidak menerimanya,
atau itu menyebabkan masalah baru.
Teknik-teknik di dalam mempertimbangkan alternatif (pilihan):

Analitik Tingkatan Matriks berdasarkan Thomas Saaty


Daftarkan alternatif-alternatif ke dalam lajur-lajur dan baris-baris sebagaimana
tergambar di dalam matriks. Dimulai dengan Alternatif A, melintasi jalur-jalur di
dalam matriks dan harga setiap alternatif berlawanan satu dengan yang lain.

Jika suatu alternatif berdasarkan pertimbangan mempunyai nilai lebih dari pada yang la

Jika alternatif mempunyai nilai kurang dari pada yang lain


Tambahkan skor untuk setiap baris/alternatif; skor tertinggi adalah harga alternatif
tertinggi tergantung pada kriteria yang Anda gunakan. Di dalam matriks, skor
Alternatif C yang tertinggi, dengan demikian itu adalah alternatif dengan harga
tertinggi.
Matriks SFF: Kecocokan, Kemungkinan&Kelenturan
Kecocokan

Kemungkinan

Kelenturan

Alternatif A
Alternatif B
Alternatif C
Alternatif D
Harga setiap alternatif dengan skala 1-3

Kecocokan (keserasian): mengacu pada


alternatif itu sendiri, apakah etis atau praktis. Apakah tepat atau penting di
dalam skala? Suatu jawaban yang memadai? Terlalu ekstrim?

Kemungkinan:mengacu pada
Berapa banyak sumber yang dibutuhkan untuk menyelesaikan masalah?

Total

(misalnya, apakah memberikan hasil)


Bagaimana kemungkinan menyelesaikan masalah?

Kelenturan: mengacu pada


kemampuan Anda menanggapi
akibat yang tidak disengaja, atau terbuka terhadap kemungkinan baru?
Alternatif itu sendiri, apakah Anda dapat mengontrol hasil awal.
Jumlah keseluruhan suatu skor setiap alternatif, bandingkan, prioritaskan
alternatif-alternatif Anda.....
Pilih alternatif terbaik

Jangan mempertimbangkan setiap alternatif sebagai ?penyelesaian


sempurna?
Kalau ada kemungkinan yang tidak menyebabkan masalah pada langkah
pertama.

Pertimbangkan intuisi Anda,


atau perasaan terdalam di dalam memutuskan suatu bagian kegiatan.

Kembali ke kepercayaan Anda sebagai orang luar:


Apakah Anda kehilangan sesuatu ?
Apakah ia (laki-laki/perempuan) melihat suatu masalah di dalam penyelesaian
Anda?

Kompromi (persetujuan bersama)


Pertimbangan kompromi jika Anda mempunyai pegangan yang meyakinkan
tentang masalah, dan alternatif Anda. Consider compromise when you have a
full grasp of the problem, and your alternatives. Persaingan penyelesaian dapat
memberi suatu penyelesaian hibrida.
Adapted with permission from
Beckno, John, Action Officer, Chapter 3, Army's Headquarters Training and Doctrine
Command, Fort Monroe, Virginia
Seri pemecahan keputusan
Penyesuaian Pengambilan Keputusan
Teknik-teknik penyesuaian pemecahan masalah merupakan gabungan antara logika
dan daya pikir, dan jika tidak tepat, akan menciptakan jalan keluar yang memuaskan.
Jika Anda tidak mengikuti proses pemecahan masalah secara lengkap, gunakan teknikteknik apabila Anda

Mempunyai sedikit waktu meneliti

Tidak membutuhkan analisis yang canggih

Dapat menerima resiko

Dapat membuat keputusan yang sebaliknya


Pertimbangan di dalam penyesuaian pengambilan keputusan :
Keputusan yang mengejutkan
Buatlah keputusan tambahan untuk mencapai suatu keputusan objektif dan menolak
secara penuh (total) keputusan yang Anda tidak dapat ubah.
Contoh: Sebelum mengatur pendingin udara, mencoba layar, bayangan, dan fentilator.
Kegiatan ini dapat memungkinkan tugas dilaksanakan. Kalau tidak, langkah ini akan

masih harus dibantu dengan pendinginan gedung dan peningkatan daya guna
pendingin (air-condition) kalau kemudian di-install.
Penyelidikan
Gunakan informasi yang tepat untuk menguji suatu hasil..
Penyelidikan adalah suatu pengubahan dengan strategi uji-coba kesalahan untuk
mengendalikan resiko. Perbedaan melempar dadu, membutuhkan suatu pemikiran
yang padat menyangkut tujuan dan arah. Gunakan teknik ini untuk bergerak hati-hati
di dalam langkah kecil ke arah suatu penyelesaian.
Contoh: Dokter-dokter menolak kesepakatn tunggal, sebagai diagnosa yang tidak
lengkap terhadap suatu penyakit. Melalui kehati-hatian tetapi dengan penelitian yang
tepat, mereka dapat menentukan penyebab suatu penyakit dan penyembuhannya.
Pengaturan(pengendalian) dengan pengecualian
Bekerja berdasarkan hal-hal tersebut cara kritis untuk Anda, dan meninggalkan hal-hal
lain yang tidak kritis. Membuat strategi dan (membuat) pengutamaan.
Contoh: Anda pembimbing matematika untuk anak. Anda mengetahui bahwa
keluarga berada di dalam situasi yang sulit, tetapi Anda tidak memiliki keahlian untuk
membantu. Anda informasikan ahli dalam hal ini sebagai tindak lanjut mereka, tetapi
lanjutkan dengan memusatkan perhatian mendorong anak dengan pekerjaan rumah.
Membatasi
Meluasnya resiko penolakan keputusan yang mengekang Anda ke arah satu pilihan
kalau Anda tidak siap menyepakatinya.
Contoh: Kecerdikan investor tidak meletakkan telur-telur di dalam satu keranjang.
Mereka menyebarkan resiko secara seimbang ke beberapa wadah, ikatan, dan secara
tunai.
Perasaan
Beberapa pilihan berdasarkan pengalaman Anda, nilai-nilai, dan emosi-emosi
(perasaan hati Anda yang baik)! Sementara sering kemungkinan untuk sampai ke
kebenaran melalui intuisi, tidak membangunnya secara istimewa.Hal itu dapat
menghasilkan penilaian yang cepat dan keputusan yang gegabah. Pertama gunakanlah
logika, kemudian perasaan Anda untuk membuat keputusan terasa benar.
Penundaan
Kalau suatu keputusan segera tidak perlu dan ada waktu untuk membangun pilihan,
lakukan secara perlahan dan biarkan menunggu. Kadang-kadang tidak berbuat apa-apa
adalah keputusan yang terbaik, masalah berlalu , atau dapat diatasi.
Pelimpahan kepada yang lain
Kalau masalah dapat diselesaikan lebih baik oleh seseorang, kalau Anda benar-benar
bukan berada pada posisi pertama di dalam masalah itu (identifikasi penanggung
jawab), atau sumber Anda (waktu, uang, dsb) tidak akan memenuhi syarat.
Pandangan, kesempatan, dan pilihan
Konsentrasi terhadap masa depan untuk menemukan kesempatan dan pilihan yang
tersembunyi.Dengan pilihan, kita memutuskan yang terbaik. Tanpa itu, keputusan
menjadi pilihan terpaksa. Dengan menemukan kesempatan besok (masa depan) dan
membangun pilihan, Anda akan membuat hasil, pilihan yang berkualitas.
Rintangan terhadap pengambilan keputusan yang efektif
Tidak memutuskan
Menghindari keputusan terperangkap aspek-aspek resiko, ketakutan, dan kekhawatiran
yang tidak diinginkan.

Pegang teguh
Menolak menghadapi isu, pada akhirnya akan menemukan gangguan.
Reaksi berlebihan
Membiarkan suatu situasi di luar kontrol, membiarkan emosi yang mengontrol.
"Vacillating"
Menghilangkan keputusan; adalah kesepakatan setengah hati arah suatu kegiatan.
Setengah takaran
Melalui kekacauan. Kepastian keputusan ditemukan, bukan dengan menghindari
kontroversi, tetapi melalui penanganan masalah.

Seri pemecahan keputusan


Cara Mengahapi Stres
Pertama-tama, anda harus belajar mengenali stres:
Gejala-gejala stres mencakup mental, sosial dan fisik. Hal-hal ini meliputi kelelahan,
kehilangan atau meningkatnya napsu makan, sakit kepala, sering menangis, sulit tidur
dan tidur berlebihan. Melepaskan diri dari alkohol, narkoba, atau perilaku kompulsif
lainnya sering merupakan indikasi-indikasi dari gelaja stres. Perasaan was-was,
frustrasi, atau kelesuan dapat muncul bersamaan dengan stres.
Jika anda merasa stres mengaruhi pelajaran anda,
langkah pertama adalah mencari bantuan melalui pusat koseling di sekolah
anda.
Manajemen stres adalah kemampuan untuk mengendalikan diri ketika situasi, orangorang, dan kejadian-kejadian yang ada memeberi tuntutan yang berlebihan. Apa yang
dapat anda lakukan untuk mengatur stres anda? Strategi-strategi apa yang ada?

Perhatikan lingkunga sekitar anda


Lihatlah mungkin ada sesuatu yang benar-benar dapat anda ubah atau kendalikan dalam situasi

Jauhkan diri anda dari situasi-situasi yang menekan


Beri diri anda kesempatan untuk beristirahat biarpun hanya untuk beberapa saat setiap hari.

Jangan mempermasalahkan hal-hal yang sepele


Cobalah untuk memprioritaskan beberpa hal yang benar-benar penting dan biarkan yang lainnya

Secara selektif ubahlah cara anda bereaksi


Tapi jangan terlalu banyak sekaligus. Fokuskan pada satu masalah dan kendalikan reaksi anda t

Hindari reaksi yang berlebihan;


Mengapa harus membenci jika sedikit tidak suka sudah cukup? Mengapa harus merasa bingung

Tidur secukupnya
Kurang istirahat hanya akan memperburuk stress.

Hindari pengobatan diri sendiri atau menghindar


Alkohol dan obat-obatan dapat menyembunyikan stres. Namun tidak dapat membantu memecah

Cobalah untuk ?memanfaatkan? stress


Jika anda tidak dapat melawan apa yang mengganggu anda, dan anda tidak dapat menghindar d

Cobalah untuk menjadi seseorang yang positif

Tanamkan pada diri anda bahwa anda dapat mengatasi segala sesuatu dengan baik daripada han

Yang terpenting, jika stress menempatkan anda dalam keadaan yang tidak teratasi atau menggan
carilah bantuan ahli di pusat konseling sekolah anda.

Seri pemecahan keputusan


Latihan: Motivasi Belajar

Waktu masih remaja, kita mempunyai kemampuan untuk belajar dan melihat kelalaian
masa lalu.
Ketika kita mulai mengikuti ajaran-ajaran keluarga, sekolah, dan lingkungan, motivasi
kita di awal tahun berganti dari tujuan kita ke menyenangkan orang lain, dan sering
kali keinginan kita untuk belajar penderitaan.
Bagaimana anda bisa motivasi diri sendiri?
Dengan latihan ini, coba untuk

mengakui rasa penemuan anda

bertanggung jawab pada pelajaranmu

menerima resiko dari belajar dengan kepercayaan, kemampuan, dan otonomi

mengakui bahwa "kegagalan" adalah sukses:


belajar dari kegagalan alalah dengan jalan yang sama belajar apa

merayakan prestasi anda jika dapat mencapai tujuan anda


Latihan ini terdiri dari tujuh halaman atau langkah sebagai berikut: (dalam bahasa
Inggris)