Inovasi adalah sesuatu yang baharu atau unik hasil ciptaan atau hasil proses
penstrukturan semula yang memberi manfaat kepada masyarakat dan mempunyai
nilai yang diutamakan.
Proses inovasi boleh berlaku secara radikal (mendadak) atau secara berperingkatperingkat atau beransur-ansur sehingga terhasil perubahan kepada produk, proses
atau perkhidmatan.
RESOS