Modulo III: desarrollo de sistemas de información.

Submodulo II: diseñar sistemas de información.

Inic 1
io

Secar

Recibir y pesar
ropa
Doblar

Espera en NO Paque SI Empaqueta

la fila te 1 r
urgen
te Almacenar
NO Es SI
tu
NO
turn
1
o Entregar

Alumno: Filemón Vargas Cristóbal 4 “B” fin

Docente: Edgar Castelán Márquez.

Modulo III: desarrollo de sistemas de información.

Submodulo II: diseñar sistemas de información.

Actividad 4.- Lavandería “Sin manchas”

Preguntas
1. ¿Qué es lo que se hace?
R= Lavar ropa.
2. ¿Cómo se hace?
R= el empleado recibe la ropa, los pesa, etiqueta y entrega un ticket al cliente para recogerlo y los envía a las lavadoras,
posteriormente a la secadora y los pasa a la persona B para doblar y empaquetar y se enumeran los paquetes de acuerdo al
ticket que se entregó al cliente.
Las personas reciben un ticket que deben entregar en el momento de recoger su ropa pero existe con frecuencia el caso de los
tickets extraviados y olvidados, retardando con esto la entrega de cada paquete debido a que implica buscar en todos los
existentes hasta encontrar el solicitado.
3. ¿Existe algún problema?
R= Sí, que las ventas han aumentado, pero han ocasionado que se quede mal con el 30% de los clientes.
4. ¿Con qué frecuencia se presenta?
R= Por lo regular diario

Alumno: Filemón Vargas Cristóbal 4 “B”

Docente: Edgar Castelán Márquez.

Modulo III: desarrollo de sistemas de información.

Submodulo II: diseñar sistemas de información.

5. ¿Qué tan grande es el volumen de transacciones o de decisiones?

R= por lo menos 120 pedidos a la semana lo cual era de 60 la semana
6. ¿Cuál es el grado de eficiencia con el que se efectúan las tareas?
R= De un 70%
7. Si existe un problema, ¿Qué tan serio es?
R= Muy grave porque abeces el lugar pierde clientes.
8. Si existe un problema, ¿Cuál es la causa que lo origina?
R= la mala forma de organización del personal

Alumno: Filemón Vargas Cristóbal 4 “B”

Docente: Edgar Castelán Márquez.