Anda di halaman 1dari 24

LAPORAN

OJT UMC

5 Mei 3 Juni
2015

AMILYA ROMDHANI
2074

Bersama Makmur Raharja

Structure Branch Office Binjai

Cila
Tambunan
OH
Feni Maria
Admin UMC
Karolina
Admin Ref
Riki Arperi
Mekanik
Imanuel
OB

Khazali
Hakim
Region Head
Edi
Ermansyah
Branch
Manager

Indra
Irwansyah
MC
Diana
SF
Dahlia
SF
Rini
SF
Irwan
SF
Eka
SF

FLOW IN UMC BUSINESS

Purchasin
g

Sales

Disburse
ment

Purchasing Analyze
Current
stock

35

Purchasing

45

Sales Target

115

Ideal Stock

178

Booking

46

Purchasing
Achievement

31%

Sales
Achievement

40%

Problem
Identifcatio
n
Stock tidak
ideal untuk
mencapai
target
Cabang
penjualan

Branch
Action

Recommenda
tion action

Maximise 1.Do C to C
booking
2. trade in
with the
available
Binjai
stock belum berani

untuk melakukan C to C atau


trade in dengan alasan tidak ada
juknis yang jelas dari HO. Oleh
karena itu saya membuatkan
juknis C to C beseta alur dan
cara promosinya dan prayogi
membuat bagian trade in.

Unit UMC Branch Binjai

SALES
Sellin
g
activit
y

Pooling
konsumen
Proses
survey

Menyerah
kan
berkas
Transaksi
Serah
terima unit

Input
laporan
dan
transfer
DP ke HO

SELLING ACTIVITY
71 % people
know
Raharja
Motor
what they do when they want to buy UMC
mendatangi langsung dealer motor bekas

18%
8%

48%

26%

bertanya kepada teman atau saudara


tentang motor bekas mereka
browsing di internet
mendatangi stand pameran

Utomo, 2015

Key :
Canvassing
Efectivity point
of sales

An Effective Sales Force

5 new friends

Know the
products

Kontrol dan
Seminggu
sekali Review
kinerja sales

Good
communication
Prospect 10
people

Follow up

Spread 30
flyers

POINT OF SALES AND


PROGRAM

Key parameter :
Right segmentation
Keramaian
Kompetitor
Program
Display unit
Keamanan

BMR IMAGE (AFTER SALES SURVEY)


15%
10%
45%
8%
23%

Kenapa
membeli di
Raharja
Motor?

Dp terjangkau
Produk berkualitas
Angsuran rendah
potongan angsuran
ada hadiah helm

15%
Pelayanan kurang
Keluar oli
Helm datang terlambat

87% setuju
dengan insentif
Rp 200.000

Keep and
grow

85%
tidak ada
keluhan

83% bersedia
merekomendasikan ke
orang lain

Untuk menjaga relationship dengan


konsumen sehingga dapat repeated order
perlu dilakukan sosialisasi mediator

Competitor Analyze

Competitor Analyze

The Best Marketing


strategy at Binjai is
Reasonable Down
Payment

COMPETITOR ANALYZE 5P
SIDES

Raharja Motor berada di


posisi ke 4
Yang harus kita tingkatkan
disini adalah dari segi place
dan product yaitu
kebersihan

DISBURSEMENT
Pelunasan ke
supplier
PO
SYSTE
M

Membuatkan
RV

Memo
Pelunasan
Membuat
tagihan

Receive
BPKB
Penagihan
berkas
lengkap

Disburse

NO

NAMA KONSUMEN

TGL. JUAL
(BASTK)

TGL. MEMO

TGL.
PELUNASAN

1
2
3
4
5
6
7
8
9
10

KELIMAN
MAWARDI
KHAIRIJAL
MULIADI/MARDIYAH
REGUNA SK
NASEB
ISNANDA WIHARJA
EDY ERMANSYAH
ZULKARNAIN LUBIS
YENI SUSANTI

2-May-15
2-May-15
5-May-15
5-May-15
5-May-15
6-May-15
6-May-15
8-May-15
8-May-15
8-May-15

5-May-15
5-May-15
7-May-15
8-May-15
8-May-15
9-May-15
9-May-15
15-May-15
15-May-15
19-May-15

11-May-15
11-May-15
13-May-15
12-May-15
12-May-15
3-May-15
15-May-15
19-May-15
19-May-15
21-May-15

11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28

FAJAR EBENEZER
SUNARNO
TUKINO
ROMI
IRWANSYAH
JUNAIDI SINAGA
HAPPY SYAHRUNA
WINA RESTUTI
DARWIN
EDDY BAHRUMSYAH
SUPRIANTO
DEDI YANTO
ROZIQIN
YANI ANDREANI
SANDIYO
SUGIARDI
AFRIJAL
AMAT

8-May-15
9-May-15
9-May-15
11-May-15
11-May-15
12-May-15
14-May-15
15-May-15
15-May-15
17-May-15
18-May-15
18-May-15
19-May-15
19-May-15
20-May-15
20-May-15
21-May-15
23-May-15

25-May-15
13-May-15
13-May-15
15-May-15
15-May-15
19-May-15
19-May-15
19-May-15
25-May-15
19-May-15
21-May-15
25-May-15
28-May-15
21-May-15
29-May-15
28-May-15
25-May-15
31-May-15

26-May-15
15-May-15
15-May-15
19-May-15
19-May-15
21-May-15
21-May-15
21-May-15
26-May-15
21-May-15
25-May-15
26-May-15
29-May-15
25-May-15
29-May-15
29-May-15
26-May-15
31-May-15

29
30
31
32
33
34
35
36
37
38
39
40
41
42

ZULKARNAIN
JAMIN
TUMINI
DEVI ANGGRAINI
ARDIN FAISAL
RIYANTO
SUPRAN
SURATMIN
SUWARNO/ NURAINI
IRWANTO
RAHMAT SYAHPUTRA
IRFAN BACHRI
IMANUEL SEMBIRING
YUSUF GINTING

23-May-15
23-May-15
23-May-15
23-May-15
25-May-15
25-May-15
26-May-15
26-May-15
26-May-15
26-May-15
27-May-15
28-May-15
28-May-15
29-May-15

26-May-15
28-May-15
31-May-15
26-May-15
29-May-15
26-May-15
29-May-15
29-May-15
29-May-15
29-May-15
31-May-15
31-May-15
3-Jun-15
31-May-15

26-May-15
29-May-15
31-May-15
26-May-15
29-May-15
26-May-15
29-May-15
29-May-15
29-May-15
29-May-15
31-May-15
31-May-15

43
44
45
46

Darwin
SRIANI
M. HASAN
ADZMAN UA

29-May-15
30-May-15
31-May-15
31-May-15

31-May-15

31-May-15

31-May-15

TGL.
DISBURSE Aging AR
FIF
13-May-15
11
13-May-15
11
7-May-15
2
26-May-15
21
18-May-15
13
20-May-15
14
20-May-15
14
25-May-15
25-May-15

17
17

20-May-15
19-May-15
21-May-15
25-May-15
25-May-15
26-May-15
25-May-15

11
10
10
14
13
12
10

25-May-15

Performance Collection per week


60%

54%

50%
38%

40%
27%

30%
20%

18%

10%
0%
1st week

2st week

14
12
29-May-15

29-May-15

29-May-15

3st week

12

4st week

11

10
8

UNIT AR

6
4

2
0
1) 1-6

2) 7-15

3) 16-30

Range Aging AR

AR
Problem

Problem solving

Eksternal Internal
pendingan membuat papan control AR di ruangan
BAST-D operasional

people
Admin UMC,
mekanik
BMR

berkas
edukasi SF terkait dan SC tentang
bermasalah pentingnya control dokumen

Admin, SF
dan SC

kurang
syarat

edukasi sales terkait

Admin

Sistem
FIF eror

bertanya erornya dimana, minta print


screenan erornya dan komukasi dengan
HO

Admin, COC
FIF, UMC
dept, IT FIF
HO

Berkas
dari
surveyor
tidak
lengkap

FU COC terkait po system setiap H+1


BASTK

Admin, COC
FIF, surveyor,
konsumen

7 Steps to collect (disburse) in 7


days
1. Periksa berkas penjualan
secara teliti dan bertanya detail
tentang kekurangan yang terjadi
2. Menggunakan link yang
dirumuskan mas yogi dalam
membuat memo pelunasan agar
proses lebih mudah dan segera
ajukan pelunasan setelah po
system diterima
3. mengisi papan control AR
setiap unit terjual (OH dan BM
mengontrol)
4. Aktif follow up ke COC FIF
terkait po system dan
komunikasi dgn surveyor yang
suka terlambat memberi data ke
COC serta dengan SF yang yang
kurang berkas
5. aktif follow up ke PPI HO
terkait konfirm pelunasan (H+2
memo)
6. Aktif Follow up ke admin
parenting terkait proses receive
BPKB maksimal H+1 konfirm
pelunasan
7. Aktif follow up ke CAP FIF

Papan seperti ini diletakkan


di ruangan operasional agar
AR lebih terkontrol karena
semua manpower bisa
melihat updatean AR dan
bisa mengingatkan ketika
admin lupa ada pendingan.
OH juga lebih mudah dalam
mengontrol proses dengan
adanya papan ini.

DISBURSEMENT
JOB DESK ADMIN MOKAS BINJAI

PO keluar
setelah
BASTK (H+1)
disburse

Pengajuan
Memo
Penagihan
(H+2)

Conclusion :
Setelah dilihat dari
rincian tugas admin
maka dengan papan
control dan 7 steps
yang yang saya
rekomendasikan,
proses disburse bisa
dalam rentang hanya
7 hari.
Pelunasan
(H+3)
Received
BPKB (H+1)

Business Model Canvas UMC at


Binjai
8.Key partnership
FIF
Parenting
Biro Jasa
Agen
End user

9.Cost Structure
Fixed Cost
Variable cost

7.Key activities
Purchasing
Sales
disbursement
6.Key Resources
stock
All employee

1.Value
Proposition
Produk
berkualita
s
DP murah
Potongan
angsuran
Tambahan
hadiah

4.customer
relationship
Perpanjangan
STNK
Mediator
3.channels
Showroom
Pameran Bukit
lawang
Pos Soetomo
Pameran Kuala
Pos Cengkeh
Turi
5.Revenue Stream
Profit
Matrix
Scheme
Profit parsel
Matrix parsel
Profit dealership

2.Customer
segmentation
End user :
masyarakat
menengah ke
bawah

THANK YOU
MENTOR
NANDA SURYA DANARAGA
TRAINER

PARTNER

FAUZAN AZIS

PRAYOGI N U

BINJAIs CREW
KHAZALI HAKIM
EDI ERMANSYAH
CILLA TAMBUNAN
INDRA IRWANSYAH
SIGIT PUTRA SIMATUPANG
BANG ZUL