Anda di halaman 1dari 63

PERAWATAN DAN PERBAIKAN KOMPUTER BAGIAN

HUMAS PEMERINTAH KABUPATEN JEMBER

LAPORAN
PRAKTEK KERJA LAPANG

Diajukan Sebagai Salah Satu Syarat Untuk


Menyelesaikan Pendidikan di Politeknik Negeri Jember
Jurusan Teknologi Informasi Program Studi Teknik Komputer

Oleh

AHMAD SIDDIQ
NIM D3 407 029

DEPARTEMEN PENDIDIKAN NASIONAL


POLITEKNIK NEGERI JEMBER
2010
DEPARTEMEN PENDIDIKAN NASIONAL
POLITEKNIK NEGERI JEMBER

PERAWATAN DAN PERBAIKAN KOMPUTER BAGIAN


HUMAS PEMERINTAH KABUPATEN JEMBER

Telah Diuji pada Tanggal 7 Januari 2010


Telah Dinyatakan Memenuhi Syarat

Tim penguji:

Ketua

Wahyu Kurnia Dewanto, S,Kom


NIP 19710408 200112 1 003

Anggota Anggota

Prawidya Destarianto, S.Kom Hendra Yufit Riskiawan, S.Kom


NIP 19801212 200501 1 001 NIP 19830203 200604 1 003

Mengesahkan; Menyetujui;
Direktur Politeknik Negeri Jember, Ketua Jurusan Teknologi Informasi

Ir. Asmuji, MM. Wahyu Kurnia Dewanto, S,Kom


NIP 19560222 198811 1 001 NIP 19710408 200112 1 003

ii
KATA PENGANTAR

Puji syukur kami panjatkan kehadirat Allah SWT berkat rahmat dan
karunia-Nya, maka penulisan laporan praktek kerja lapang yang berjudul
”Perawatan dan Perbaikan Komputer bagian HUMAS Pemerintah
Kabupaten Jember” dapat diselesaikan dengan baik.
Tulisan ini adalah laporan hasil praktek kerja yang dilaksanakan mulai
tanggal 06 Juli 2009 – 28 Agustus 2009 yang bertempat dibagian HUMAS
Pemerintah Kabupaten Jember.
Kesempatan ini, penulis menyampaikan penghargaan dan ucapan terima
kasih yang sebesar-besarnya kepada:
1. Direktur Politeknik Negeri Jember.
2. Ketua Jurusan Teknologi Informasi.
3. Ketua Program Studi Teknik Komputer.
4. Pembimbing Lapang Kerja Praktek.
5. Seluruh staf dan karyawan Bagian Humas Pemerintah Kabupaten Jember yang
telah memberikan waktu dan wawasan selama pelaksanaan Praktek Kerja
Lapang.
6. Rekan-rekan seperjuangan dan semua pihak yang telah ikut membantu dalam
pelaksanaan praktek kerja dan penulisan laporan ini.
Penulis menyadari bahwa dalam Laporan Praktek Kerja Lapang ini masih
kurang sempurna, mengharapkan kritik dan saran yang sifatnya membangun
untuk perbaikan di masa mendatang. Semoga tulisan ini bermanfaat.

Jember, Januari 2010

Penulis

iii
DAFTAR ISI

Halaman
HALAMAN JUDUL ........................................................................................ i
KATA PENGANTAR ...................................................................................... ii
DAFTAR ISI ..................................................................................................... iii
DAFTAR GAMBAR ........................................................................................ vi
DAFTAR TABEL ............................................................................................ viii
DAFTAR LAMPIRAN .................................................................................... ix
BAB 1. PENDAHULUAN .............................................................................. 1
1.1 Latar Belakang ........................................................................... 1
1.2 Tujuan dan Manfaat ................................................................... 2
1.4.1 Tujuan Umum ................................................................. 2
1.4.2 Tujuan Khusus ................................................................ 2
1.4.3 Manfaat ........................................................................... 3
1.3 Lokasi dan Waktu Pelaksanaan .................................................. 3
1.4.1 Lokasi.............................................................................. 3
1.4.2 Waktu Pelaksanaan ......................................................... 4
1.4 Metode Pelaksanaan ................................................................... 4
1.4.1 Metode Pelaksanaan Praktek Kerja Lapang (PKL) ........ 4
1.4.2 Metode Pembimbingan Praktek Kerja Lapang (PKL) ... 5
1.4.3 Metode Penyelesaian Masalah ....................................... 5
BAB 2. KEADAAN UMUM INSTANSI ........................................................ 6
2.1 Sejarah Perusahaan/Instansi ....................................................... 6
2.2 Organisasi Perusahaan/Instansi .................................................. 8
2.2.1 Struktur Organisasi ........................................................ 8
2.2.2 Jaminan Sosial ................................................................ 9
2.2.3 Fungsi Sosial .................................................................. 10
2.2.4 Visi dan misi .................................................................. 10
2.3 Kondisi Lingkungan ................................................................... 10
2.3.1 Lingkungan Fisik ........................................................... 10
2.3.2 Lingkungan Non Fisik ................................................... 10

iv
BAB 3. PERAWATAN DAN PERBAIKAN KOMPUTER BAGIAN
HUMAS PEMERINTAH KABUPATEN JEMBER ...................... 11
3.1 Dasar Teori ................................................................................ 11
3.1.1 Pengertian Komputer ...................................................... 11
3.1.2 Komponen – Komponen Komputer ............................... 11
3.2 Pembahasan ................................................................................ 17
3.2.1 Perawatan Komputer ...................................................... 17
3.2.2 Gejala dan Diagnosa ...................................................... 22
3.2.3 Troubleshooting ............................................................. 22
BAB 4. KESIMPULAN DAN SARAN ........................................................... 46
4.1 Kesimpulan ................................................................................ 46
4.2 Saran ........................................................................................... 46
DAFTAR PUSTAKA ........................................................................................ 47
LAMPIRAN-LAMPIRAN ............................................................................... 48

v
DAFTAR GAMBAR

Halaman
1. 1 Denah Lokasi Praktek Kerja lapang ............................................................ 3
2. 1 Bagan Susunan Organisasi .......................................................................... 8
3. 1 Motherboard ................................................................................................ 12
3. 2 Processor ..................................................................................................... 12
3. 3 Memori ........................................................................................................ 12
3. 4 Hard disk ..................................................................................................... 13
3. 5 Optical Drive ............................................................................................... 13
3. 6 VGA Card ................................................................................................... 13
3. 7 Sound Card .................................................................................................. 14
3. 8 LAN Card .................................................................................................... 14
3. 9 Modem ........................................................................................................ 14
3. 10 Power supply ............................................................................................. 15
3. 11 Casing Komputer ...................................................................................... 15
3. 6 Keyboard ..................................................................................................... 15
3. 13 Mouse ........................................................................................................ 16
3. 14 Monitor ...................................................................................................... 16
3. 15 Printer......................................................................................................... 16
3. 16 Kuas Pembersih ......................................................................................... 17
3. 17 Penyedot Debu Mini ................................................................................. 17
3. 18 Kain Kering dan Cairan Pembersih ........................................................... 18
3. 19 Perawatan pada Komputer ........................................................................ 19
3. 20 Tampilan Disk Defragmenter .................................................................... 21
3. 21 Tampilan CMOS Error............................................................................... 25
3. 22 Setting Hard disk ....................................................................................... 27
3. 23 Tampilan Driver Sound Card .................................................................... 34
3. 24 Tampilan Sounds and Audio Devices Properties ...................................... 35
3. 25 IRQL_NO1_LESS_OR_EQUAL (0X0000000A) .................................... 40
3. 26 NTFS_FILE_SYSTEM (0X00000024) .................................................... 40

vi
3. 27 KMODE_EXPECTION_NOT_HANDLED ............................................ 41
3. 28 PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA .............................................. 41
3. 29 INACCESSIBLE_BOOT_DEVICE ......................................................... 41
3. 30 BAD_POOL_CALLER ............................................................................ 41

vii
DAFTAR TABEL
Halaman
3. 1 Perawatan Hardware Komputer ................................................................. 18
3. 2 Perawatan Software Komputer .................................................................. 20
3. 3 Identifikasi kerusakan komputer ................................................................. 23
3. 4 Spesifikasi Komputer Bagian HUMAS ....................................................... 45

viii
LAMPIRAN

Halaman
1. Tabel .............................................................................................................. 48
2. Gejala dan Diagnosa Software ...................................................................... 50
3. Troubleshooting Pada Hardware Komputer .................................................. 51
4. Troubleshooting Software Komputer............................................................. 53
5. Foto Kantor Pemerintah Kabupaten Jember .................................................. 54
6. Piagam telah mengikuti kegiatan Praktek Kerja Lapang

ix
BAB 1. PENDAHULUAN

1.1 Latar Belakang


PKL (Praktek Kerja Lapang) merupakan salah satu program perkuliahan
yang tercantum dalam kurikulum Politeknik Negeri Jember. Adapun pelaksanaan
praktek kerja dilaksanakan pada awal semester V.
Program tersebut digunakan sebagai persyaratan untuk kelulusan
mahasiswa. Praktek kerja ini merupakan bagian dari proses belajar mengajar yang
berdasarkan pengalaman diluar sistem belajar mengajar dibangku kuliah dan
praktek di kampus. Pengalaman tersebut diharapkan mahasiswa akan memperoleh
keterampilan yang tidak semata-mata bersifat teoritis saja, akan tetapi lebih
daripada keterampilan yang bersifat skill yang meliputi keterampilan fisik,
intelektual, kemampuan berinteraksi dan berintegrasi, serta kemampuan
menejerial. Praktek Kerja ini, mahasiswa dipersiapkan untuk mengerjakan
serangkaian tugas keseharian di tempat kerja praktek yang menunjang
keterampilan akademis yang telah diperoleh selama berada di bangku kuliah yang
menghubungkan pengetahuan akademis tersebut dengan keterampilan.
Pemilihan lokasi HUMAS Pemerintah Kabupaten Jember Jl. Sudarman
No.1 jember sebagai tempat kerja praktek, hal ini berdasarkan pada pendekatan
materi pekerjaan dengan materi kuliah dan materi praktikum sebagaimana yang
telah didapat di bangku kuliah.
Komputer sudah merupakan alat bantu yang tergolong penting saat ini,
salah satu contohnya pada kegiatan perkantoran, tentu dengan adanya komputer
maka pekerjaan dapat diselesaikan dengan lebih cepat. Sebagai pengguna atau
pemakai komputer tentunya juga pernah mengalami masalah dengan komputer.
Hal tersebut dapat diakibatkan adanya ketidaksesuaian dari komponen dasar
komputer itu sendiri yang biasanya berkaitan dengan Software (perangkat lunak
atau aplikasinya), Hardware (perangkat keras) atau Brainware (si pemakai
komputer). Permasalahan yang terjadi pada kantor HUMAS Pemerintah
Kabupaten Jember adalah komputer sering mengalami masalah seperti komputer
menjadi lambat ketika digunakan Software untuk editing baik editing foto maupun

1
2

editing video, dan banyaknya virus pada komputer tersebut, Hal ini dapat
mengurangi kinerja karyawan.
Dari permasalahan diatas, kami dapat menyimpulkan bahwa kurangnya
pengetahuan yang dimiliki pengguna dalam mengoperasikan komputer, serta cara
merawat komputer dengan baik. Untuk mengurangi kerusakan pada komputer,
pengguna harus mengetahui cara merawat komputer serta mengetahui cara
mengatasi masalah jika suatu saat terjadi kerusakan pada komputer, baik
Hardware maupun secara Software. Sehingga diharapkan dengan komputer yang
terawat dapat mengurangi tingkat permasalahan (kerusakan) yang timbul. Dengan
begitu semua pekerjaan dapat dikerjakan secara efektif dan efisien.

1.2 Tujuan dan Manfaat


1.2.1 Tujuan Umum
Tujuan Praktek Kerja Lapang (PKL) secara umum adalah :
1. Melatih mahasiswa agar lebih kritis terhadap perbedaan yang dijumpai di
lapangan dengan yang diperoleh di bangku kuliah.
2. Untuk membangun kerjasama yang baik antara pihak Politeknik Negeri
Jember dan Instansi, sehingga menghasilkan kerjasama yang saling
menguntungkan.
3. Meningkatkan wawasan dan pengetahuan serta pemahaman mahasiswa
mengenai kegiatan perusahaan atau instansi secara umum.
4. Meningkatkan keterampilan fisik mahasiswa pada masing–masing bidang
agar mahasiswa mendapatkan bekal yang cukup untuk bekerja.

1.2.2 Tujuan Khusus


Tujuan Praktek Kerja Lapang (PKL) secara khusus adalah bagaimana
merawat serta memperbaiki komputer jika terdapat kerusakan di HUMAS
Pemerintah Kabupaten Jember.
3

1.2.3 Manfaat
Manfaat Praktek Kerja Lapang (PKL) ini adalah :
1. Bagi penulis, menjadi kesempatan untuk menerapkan dan memanfaatkan ilmu
yang telah diperoleh selama menuntut ilmu di Politeknik Negeri Jember serta
dapat memperoleh pengalaman didunia kerja.
2. Bagi HUMAS Pemerintah Kabupaten Jember, diharapkan dapat
mempermudah dalam proses mempublikasikan berita Kabupaten Jember
kepada masyarakat melalui website dan media cetak.
3. Bagi Politeknik Negeri Jember, Sebagai sarana untuk membangun hubungan
baik dengan Bagian HUMAS Pemerintah Kabupaten Jember.

1.3 Lokasi dan Waktu Pelaksanaan


1.3.1 Lokasi
Lokasi Praktek Kerja Lapang (PKL) dilaksanakan di Bagian HUMAS
(Hubungan Masyarakat) Pemerintah Kabupaten Jember yang beralamat di Jl.
Sudarman No. 1 Jember. Denah lokasi Praktek Kerja Lapang (PKL) dapat
digambarkan sebagai berikut :

Gambar 1. 1 Denah Lokasi Praktek Kerja lapang


4

1.3.2 Waktu Pelaksanaan


Praktek Kerja Lapang pada Bagian HUMAS Pemerintah Kabupaten
Jember yang beralamatkan di Jl. Sudarman no.1 Jember dilaksanakan mulai
tanggal 06 Juli 2009 – 28 Agustus 2009. Hari kerja pada Bagian HUMAS
Pemerintah Kabupaten Jember adalah lima hari mulai hari senin sampai hari
jum’at mulai dari pukul 07.00 WIB sampai dengan 15.00 WIB. Adapun
perhitungan jam PKL yaitu: 8 jam x 40 hari = 320 jam.

1.4 Metode Pelaksanaan


Metode pelaksanaan dibagi menjadi tiga yaitu metode pelaksanaan Praktek
Kerja Lapang (PKL), Metode Pembimbingan Praktek Kerja Lapang (PKL), dan
Metode Penyelesaian Masalah.

1.4.1 Metode Pelaksanaan Praktek Kerja Lapang (PKL)


Metode pengumpulan data dalam pelaksanaan Praktek Kerja Lapang
adalah sebagai berikut :
1. Observasi
Metode yang dilakukan adalah melakukan pengamatan langsung mengenai
kondisi dan keadaan tempat praktek kerja.
2. Metode Interview
Metode menanyakan langsung data dan informasi kepada pihak – pihak yang
bersangkutan sebagai masukan bagi penulis.
3. Metode Pustaka
Metode mencatat dan membaca literatur baik berasal dari buku, jurnal,
maupun karya ilmiah yang berhubungan dengan laporan yang di susun.
4. Metode Dokumentasi
Melaporkan segala kegiatan dalam bentuk laporan yang dilakukan dari hasil
pengamatan dan membaca literatur di tempat praktek kerja.
5

1.4.2 Metode Pembimbingan Praktek Kerja Lapang (PKL)


Pelaksanaan pembimbingan Praktek Kerja Lapang (PKL) akan
dilaksanakan oleh:
1. Pembimbing lapangan dari perusahaan setempat, yang diharapkan dapat:
a. Mengarahkan dan mengawasi pelaksanaan kerja praktek mahasiswa.
b. Menandatangani buku kerja yang memuat hasil kerja mahasiswa.
c. Mengadakan penilaian terhadap mahasiswa dalam hal:
1) Disiplin kerja mahasiswa.
2) Penguasaan atau keterampilan (ketepatan langkah dan kecermatan)
penguasaan alat dan bahan ketelitian dan keselamatan kerja.
3) Menjalin komunikasi dalam menyampaikan penilaian pada dosen
pembimbing pada saat kegiatan supervisi.
2. Dosen pembimbing yang ditugaskan harus dapat:
a. Melakukan persiapan atau pembekalan sebelum pemberangkatan
mahasiswa.
b. Membimbing dan bertanggung jawab terhadap seluruh kegiatan yang
dilaksanakan oleh mahasiswa selama Praktek Kerja Lapang (PKL).
c. Melakukan supervisi Praktek Kerja Lapang (PKL) dan menjalin
komunikasi dengan pembimbing lapangan.

1.4.3 Metode Penyelesaian Masalah


Metode Penyelesaian Masalah dalam pelaksanaan Praktek Kerja Lapang
dibagi menjadi dua, sebagai berikut :
1. Analisis permasalahan (kerusakan)
Metode ini digunakan untuk menganalisa / mendeteksi kerusakan komputer
dari gejala yang muncul.
2. Troubleshooting
Metode yang digunakan untuk mengatasi permasalahan (kerusakan) sesuai
gejala yang ditimbulkan oleh komputer.
BAB 2. KEADAAN UMUM INSTANSI

2.1 Sejarah Dinas Pemerintahan Kabupaten Jember


Kabupaten Jember dilahirkan pada tanggal 1 Januari 1929 dengan sebutan
“REGENSCHAP DJEMBER”. Sebagaimana lazimnya sebuah peraturan
perundang-undangan, supaya semua orang mengetahui maka ketentuan penataan
kembali pemerintahan desentralisasi Wilayah Kabupaten Jember yang pada waktu
itu disebut Regenschap, di muat juga dalam Lembaran Negara Pemerintahan
Hindia Belanda.
Selanjutnya perlu diketahui pula bahwa, Staatsblad nomor 322 tahun 1928
diatas ditetapkan di Cipanas oleh Gubernur Jendral Hindia Belanda dengan Surat
Keputusan Nomor : IX tertanggal 9 Agustus 1928. Pada perkembangannya
dijumpai perubahan-perubahan sebagai berikut : Pemerintah Regenschap Jember
yang semula terbagi menjadi 7 Wilayah Distrik pada tanggal 1 Januari 1929 sejak
berlakunya Staatsblad Nomor 46 tahun 1941 tanggal 1 Maret 1941 maka Wilayah
Distrik dipecah-pecah menjadi 25 Onderdistrik.
Perkembangan perekonomian begitu pesat, mengakibatkan timbulnya
pusat-pusat perdagangan baru terutama perdagangan hasil-hasil pertanian, seperti
padi, palawija dan lain-lain, sehingga bergeser pulalah pusat-pusat pemerintahan
di tingkat distrik, seperti distrik Wuluhan ke Balung, sedangkan distrik Puger
bergeser ke Kencong.
Berdasarkan Undang-undang Nomor : 12 Tahun 1950 tentang Pemerintah
Daerah Kabupaten di Jawa Timur, menetapkan pembentukan Daerah-daerah
Kabupaten dalam lingkungan Propinsi Jawa Timur (dengan Perda) antara lain
Daerah Kabupaten Jember ditetapkan menjadi Kabupaten Jember.
Dengan dasar Peraturan Pemerintah Nomor 14 Tahun 1976, maka dibentuklah
Wilayah Kota Jember dengan penataan wilayah-wilayah baru sebagai berikut :
Kecamatan Jember dihapus dan dibentuk 3 kecamatan baru, masing-masing
Sumbersari, Patrang dan Kaliwates, sedang Kecamatan Wirolegi menjadi
Kecamatan Pakusari dan Kecamatan Mangli menjadi Kecamatan Sukorambi.
Bersamaan dengan pembentukan Kota Administratif Jember, Wilayah Kawedanan

6
7

Jember bergeser pula dari Jember ke Arjasa yang wilayah kerjanya meliputi
Arjasa, Pakusari dan Sukowono yang sebelumnya masuk Distrik Kalisat.
Dengan adanya perubahan-perubahan tersebut, pada perkembangan
berikutnya maka secara administratif, Kabupaten Jember terbagi menjadi 7
Wilayah Pembantu Bupati, 1 Wilayah Kota Administratif dan 31 Kecamatan.
Namun dengan diberlakukannya Otonomi Daerah sebagaimana tuntutan
Undang-undang Nomor 22 Tahun 1999 tentang Pemerintahan Daerah, maka sejak
tanggal 1 Januari 2001 Pemerintah Kabupaten Jember juga telah melakukan
penataan kelembagaan dan struktur organisasi, termasuk di hapusnya Kota
Administratif Jember.
Demikian juga lembaga Pembantu Bupati berubah menjadi Kantor
Koordinasi Camat. Namun setelah mengevaluasi selama setahun terhadap
implementasi Otoda, Pemkab Jember melalui Perda Nomor 12 Tahun 2001
melikuidasi lembaga Kantor Koordinasi Camat. Sehingga dalam menjalankan
roda pemerintahan di era Otonomi Daerah ini Pemerintah Kabupaten Jember telah
berhasil menata struktur organisasi dan kelembagaan hingga tingkat pemdes/kel.
Dengan demikian, maka terhitung mulai tanggal 1 Januari 2001 Kabupaten
Jember memasuki paradigma baru dalam sistem pemerintahan yaitu dari sistem
sentralisasi ke sistem desentralisasi atau Otonomi Daerah, dengan melaksanakan
10 kewenangan wajib otonomi sehingga memberikan keleluasaan penuh untuk
mengatur dan mengurus rumah tangganya sendiri sesuai keinginan dan aspirasi
rakyatnya sesuai peraturan perundangan yang berlaku, dengan misi utama, yaitu
meningkatkan kesejahteraan masyarakat.
8

2.2 Organisasi
2.2.1 Stuktur Organisasi Dinas Pemerintahan Kabupaten Jember terutama
Bagian Hubungan Masyarakat (HUMAS)

Sekretaris Kabupaten

Asisten Pemerintah

Kepala Bagian Humas

Sub Bagian Sub Bagian Sub Bagian


Dokumentasi Dan Kerjasama Media Kelembagaan
Informasi

Gambar 2.1 Bagan Susunan Organisasi

Tugas pokok dari masing-masing komponen dalam struktur organisasi


Bagian Humas Pemerintahan Kabupaten Jember adalah sebagai berikut :
1. Sekretaris Kabupaten
Sekretaris Kabupaten betanggung jawab kepada Bupati langsung atas semua
tugas-tugasnya.
2. Asisten Pemerintah
Asisten Pemerintahan bertanggung jawab kepada Bupati melalui sekretaris
bupati.
3. Kepala Bagian Humas
Kepala Bagian Humas bertanggung jawab kepada Bupati melalui asisten
pemerintahan.
4. Sub Bagian Dokumentasi Dan Informasi
Sub bagian dokumentasi dan informasi mempunyai tugas untuk
mendokumentasikan setiap kegiatan yang dilakukan pihak pemerintahan,
9

bupati serta masyarkat, menginformasikan setiap kegiatan yang akan


dilaksanakan maupun belum dilaksanakan kepada bupati maupun masyarakat
serta melaksanakan upaya pemberdayaan informasi, partisipasi masyarakat
dan kelompok sosial.
5. Sub Bagian Kerjasama Media
Sub Bagian Kerjasama Media mempunyai tugas memberikan pelayanan
dibidang perijinan, pengawasan, penyelenggaraan penerbitan media pelayanan
cetak, penerbitan publikasi dokumen daerah, Pemerintahan, Negara, media
elektronik lokal, audio visual (termasuk peredaran dan pemutaran film di
setiap desa) penerangan masyarakat dan informasi produk-produk hokum.
6. Sub Bagian Kelembagaan
Sub Bagian Kelembagaan mempunyai tugas melaksanakan pembinaan
hubungan masyarakat guna menjelaskan kebijakan bupati, memberikan
pelayanan umum informasi serta melakukan peliputan dan dokumentasi.

2.2.2 Jaminan Sosial


Jaminan Sosial pada Dinas Pemerintahan Kabupaten Jember adalah :
1. Untuk Pegawai Negeri Sipil yaitu mendapatkan jaminan sosial berupa
pensiunan dari Taspen sesuai peraturan yang berlaku. Selain itu juga
mendapatkan jaminan sosial pemeliharaan kesehatan dari PT. Askes berupa
asuransi kesehatan.
2. Untuk Roolstart mendapatkan jaminan sosial berupa asuransi kecelakaan kerja
dari Jamsostek.
10

2.2.3 Fungsi Sosial


Adapun fungsi sosial dari Dinas Pemerintahan Kabupaten Jember terutama
Bagian Hubungan Masyarakat (Humas) adalah merubah sikap dan perilaku
masyarakat agar masyarakat turut serta berpartisipasi dalam menyukseskan
pembangunan dalam berbagai bidang.

2.2.4 Visi dan Misi Dinas Pemerintahan Kabupaten


1. Visi
Terwujudnya pemerintah daerah yang demokratis dan efisien dalam
penyelenggaraan pemerintahan, pembangunan, dan pelayanan masyarakat.
2. Misi
Adapun misi dari pemerintah kabupaten jember sebagai berikut:
a. Pemberdayaan Ormas, Orsospol, LSM, Pemberdayaan kelompok miskin
dan ekonomi daerah;
b. Mewujudkan kehidupan sosial budaya yang berdaya tahan;
c. Penjamin kepastian hukum;
d. Mewujudkan aparatur daerah yang profesional.

2.3 Kondisi Lingkungan


2.3.1 Lingkungan Fisik
Lingkungan fisik Dinas Pemerintahan Kabupaten Jember yaitu terletak di
Jl. Sudarman 1 Jember. Terutama Bagian Humas mempunyai tugas pokok
membantu Bupati dalam penyelenggaraan kewenangan Pemerintahan Kabupaten
di berbagai bidang.
2.3.2 Lingkungan Non Fisik
Lingkungan non fisik dari Dinas Pemerintahan Kabupaten Jember
terutama Bagian Humas adalah :
1. Mata pencaharian penduduk sekitar mayoritas adalah pegawai negeri sipil dan
swasta. Misal : pegawai Pemkab, pegawai Bank, pedagang.
2. Penduduk sekitar rata-rata perekonomian menengah ke atas.
3. Mayoritas karyawan Bagian Humas 100% memeluk agama Islam.
BAB 3. PERAWATAN DAN PERBAIKAN KOMPUTER BAGIAN
HUMAS PEMERINTAH KABUPATEN JEMBER

3.1 Dasar Teori


3.1.1 Pengertian Komputer

Menurut Hamacher, komputer adalah mesin penghitung elektronik yang


cepat dan dapat menerima informasi input digital, kemudian memprosesnya sesuai
dengan program yang tersimpan di memorinya, dan menghasilkan output berupa
informasi.

Sedangan Fuori, berpendapat bahwa komputer adalah suatu pemroses data


yang dapat melakukan perhitungan besar secara cepat, termasuk perhitungan
aritmetika dan operasi logika, tanpa campur tangan dari manusia.
Kata Komputer berasal dari bahasa Latin yaitu Computer yang artinya
menghitung. Secara definisi komputer diterjemahkan sebagai sekumpulan alat
elektronik yang saling bekerja sama, dapat menerima data (input), mengolah data
(process) dan memberikan informasi (output) serta terkoordinasi dibawah kontrol
program yang tersimpan di memorinya.

3.1.2 Komponen-komponen Komputer


Komputer terdiri dari tiga komponen utama yang tidak dapat dipisahkan,
yaitu hardware (perangkat keras), software (perangkat lunak), brainware
(pengguna).

1. Motherboard
Motherboard merupakan perangkat utama yang berfungsi sebagai tempat
memasang komponen internal sebuah komputer. Motherboard menghubungkan
dan mengaktifkan semua komponen komputer sehingga dapat bekerja secara
optimal.

11
12

Gambar 3. 1 Motherboard
2. Processor
Processor dapat dikatakan sebagai otak komputer, karena prosesor
berfungsi untuk mengatur seluruh pekerjaan yang dilakukan oleh sebuah
komputer. Prosesor sering juga disebut CPU (Central Processing Unit).

Gambar 3. 2 Processor
3. Memory
Memory adalah media penyimpanan data yang terdapat pada sebuah
komputer. Kapasitas memori sebuah komputer dapat mempengaruhi kecepatan
kerja komputer tersebut.

Gambar 3. 3 Memori
4. Hard disk
Hard disk merupakan media penyimpanan data dengan kapasitas memori
yang besar. Biasanya Hard disk digunakan sebagai media penyimpanan sistem
operasi.
13

Gambar 3. 4 Hard disk


5. Optical Drive
Optical Drive merupakan perangkat keras penyimpanan data dengan media
penyimpanan berupa keping CD/DVD dan menggunakan teknologi optik.
Teknologi optik yang digunakan pada media ini adalah laser yang digunakan
untuk menulis dan mengambil data.

Gambar 3. 5 Optical Drive


6. VGA Card
VGA Card adalah salah satu kartu yang terpasang pada slot ekspansi. Kartu
ini berfungsi untuk menampilkan data ke layar (Monitor).

Gambar 3. 6 VGA Card


7. Sound Card
Sound Card (audio card) adalah perangkat keras komputer yang berfungsi
untuk mengeluarkan suara dan merekam.
14

Gambar 3. 7 Sound Card


8. LAN Card
Local Area Network (LAN) card merupakan sebuah perangkat yang
digunakan untuk menghubungkan komputer pada sebuah jaringan. Pada
Motherboard tipe lama, LAN card harus dibeli secara perpisah, dan dipasang pada
slot PCI. Namun pada Motherboard tipe baru, LAN card sudah terpasang secara
onboard.

Gambar 3. 8 LAN Card


9. Modem
Modem adalah alat komunikasi dua arah. Perangkat komunikasi jarak jauh
dua arah umumnya menggunakan modem, seperti VSAT atau microwave radio.
Namun umumnya istilah modem lebih dikenal dengan perangkat keras yang
sering digunakan sebagai port komunikasi pada komputer. Modem berfungsi
untuk menghubungkan komputer dengan jaringan telepon (internet).

Gambar 3. 9 Modem
15

10. Power supply


Power supply berfungsi sebagai penyuplai tegangan pada motherboard dan
beberapa peripheral yang terdapat didalam casing. Ada 2 jenis Power supply yang
biasa digunakan, yaitu model AT dan odel ATX. Pada power supply model AT
biasanya memiliki tombol ON/OFF pada CPU, jadi untuk mematikan komputer
harus menekan tombol tersebut. Kebanyakan komputer menggunakan Power
supply model ATX, karena Power supply model ini memberikan kemudahan,
yaitu dapat mematikan CPU tanpa harus menekan tombol ON/OFF, cukup dengan
melakukan shutdown.

Gambar 3. 10 Power supply


11. Casing
Casing merupakan alat yang berguna untuk melindungi komponen-
komponen hardware dalam CPU agar aman dari gangguan luar yang dapat
merusak komponen-komponen tersebut, seperti debu dan air.

Gambar 3. 11 Casing Komputer


12. Keyboard
Keyboard adalah hardware yang digunakan untuk mengetik atau
memasukkan huruf, angka, atau simbol-simbol tertentu ke software atau sistem
informasi yang dijalankan oleh komputer.

Gambar 3. 12 Keyboard
16

13. Mouse

Mouse adalah perangkat yang berfungsi menggerakan pointer, menunjukan


perintah atau program pada layar Monitor.

Gambar 3. 13 Mouse
14. Monitor
Monitor adalah perangkat komputer yang digunakan sebagian tampilan
yang menunjuk hasil kerja sebuah komputer. Monitor diukur berdasarkan panjang
diagonal layarnya. Ketajaman sebuah Monitor dapat diukur dari tingkat
resolusinya. Semakin besar resolusi sebuah Monitor, maka semakin bagus kualitas
gambar yang ditampilkan pada Monitor.

Gambar 3. 14 Monitor
15. Printer
Printer adalah alat yang berfungsi untuk mencetak data pada komputer,
baik berupa teks maupun gambar/grafik pada sebuah kertas.

Gambar 3. 15 Printer
17

3.2 Pembahasan
3.2.1 Perawatan Komputer
Peripheral komputer merupakan peralatan pendukung dari sebuah PC.
Pada umumnya peripheral dapat meliputi Keyboard, Mouse, Monitor, dan printer.
Biasanya peripheral yang mengalami masalah yang disebabkan karena debu,
percikan air, dan kotoran. Untuk membersihkannya dapat digunakan peralatan dan
bahan yang sederhana seperti kuas, penyedot debu mini, kain kering atau tisu dan
cairan pembersih/cleaner.
1. Kuas
Kuas merupakan peralatan yang digunakan untuk membersihkan debu atau
kotoran yang tertinggal dalam peripheral.

Gambar 3. 16 Kuas Pembersih


2. Penyedot debu mini
Penyedot debu mini hampir sama dengan kuas yang digunakan untuk
menghilangkan debu. Namun penyedot debu lebih mudah dan lebih bersih. Pada
ujung penyedot debu mini dilengkapi dengan sikat dengan ukuran yang beragam,
dimaksudkan untuk disesuaikan luas sempitnya sudut-sudut pada peripheral.

Gambar 3. 17 Penyedot Debu Mini


3. Kain kering atau tisu dan Cairan pembersih/cleaner
Kain kering atau tisu digunakan untuk membersihkan kotoran cair yang
mungkin akibat softdrink, tinta atau air hujan yang masih segar atau belum
18

mengering. Sedangkan cairan pembersih digunakan untuk membersihkan noda


atau kotoran yang sudah mengering seperti percikan dari tinta printer.

Gambar 3. 18 Kain Kering dan Cairan Pembersih


Komputer merupakan alat elektronik yang banyak digunakan dan rawan
mengalami kerusakan. Namun kerusakan pada komputer dapat dicegah dengan
melakukan perawatan yang baik. Perawatan sebaiknya dilakukan secara berkala
dan rutin untuk mencegah terjadinya kerusakan pada hardware dan software. Pada
umumnya, cara merawat komputer dibagi menjadi 2 hal, yaitu perawatan
hardware dan perawatan software.

1. Perawatan Hardware Komputer


Hardware (perangkat keras) komputer merupakan bagian penting yang
harus dirawat dengan baik, karena jika salah satu komponen hardware
mengalami kerusakan, dapat menyebabkan performa menurun, bahkan komputer
juga bisa rusak dan tidak dapat digunakan sama sekali.
Berikut cara-cara sederhana yang dapat digunakan untuk merawat
hardware komputer, dapat dilihat pada tabel dibawah ini:
Tabel 3. 1 Perawatan Hardware Komputer
Status
Hardware Periodik
(hal yang dilakukan)
Semua komponen didalam
casing (Motherboard, Dibersihkan 3 bulan sekali
prosesor, memori, dll)
Semua komponen diluar casing
Dibersihkan 3 bulan sekali
(Keyboard, printer, dll)
19

a. Membersihkan hardware dibagian dalam dan luar casing


Hampir semua komponen hardware komputer terletak di dalam
casing. Oleh karena itu, casing harus selalu dirawat agar komponen-
komponen di dalamnya aman dari debu dan gangguan lain yang dapat
mengganggu kinerja komputer. Bagian dalam casing dapat dibersihkan
dengan melakukan langkah-langkah berikut ini:
1) Buka casing penutup
2) Gunakan kuas bersih atau penyedot debu mini untuk membersihkan
hardware komputer. Jangan membersihkan hardware dengan
menggunakan lap kain atau cairan, karena dapat menyebabkan terjadinya
kerusakan pada hardware .
3) Lepaskan head sink dan kipas prosesor dengan perlahan, kemudian
bersihkan dengan menggunakan kuas. Bagian ini merupakan bagian yang
paling banyak terdapat debu dan kotoran. Head sink dan kipas prosesor
yang berdebu dapat menyebabkan prosesor panas.
4) Lepaskan memori dari Motherboard, bersihkan dengan mrnggunakan
kuas bersih.
5) Lepaskan VGA Card dari Motherboard dengan perlahan, besihkan bagian
kipas dan head sink pada VGA Card
6) Bersihkan bagian sirkuit Hard disk dengan menggunakan kuas bersih.
7) Lepaskan Power supply dan bersihkan debu yang menempel secara
perlahan.
8) Untuk perawatan hardware yang terdapat diluar casing seperti Monitor,
Keyboard, Mouse, dan printer dapat menggunakan lap kain dan cairan
pembersih (cleaner) untuk membersihkan hardware tersebut dari debu.

Gambar 3. 19 Perawatan pada komputer


20

b. Menggunakan Stavolt atau UPS


Stavolt atau UPS digunakan untuk mengantisipasi kerusakan yang
ditimbulkan oleh tidak stabilnya aliran listrik atau terputusnya secara tiba-
tiba.
c. Membuat ventilasi yang cukup
Pastikan udara didalam casing dapat mengalir dengan lancer, agar
casing tidak terlalu panas. Dengan begitu dapat memperpanjang usia pakai
hardwae komputer. Dapat digunakan kipas tambahan agar casing tidak terlalu
panas.
d. Meletakkan komputer di tempat yang kering
Tempat yang lembab dapat menyebabkan timbulnya jamur pada
hardware komputer. Jika sudah begitu, hardware akan dan sangat sulit
dibersihkan. Oleh karena itu, usahakan komputer diletakkan di tempat yang
kering.

2. Perawatan Software Komputer


Tabel 3. 2 Perawatan Software Komputer
Status
Software Periodik
(hal yang dilakukan)
Antivirus Update satu minggu sekali
Back up satu bulan sekali
Defragment satu bulan sekali
Data
Scan disk satu bulan sekali
Menghapus file-file sampah satu minggu sekali
Repair registry satu minggu sekali
Ti waktu System restore saat menginstal atau uninstal
Sistem software
scan virus satu minggu sekali atau tiap
terdeteksi virus
21

Seperti halnya hardware, software juga merupakan bagian yang sangat


penting. Software harus dirawat secara bekala agar performa komputer tetap baik,
proses pembacaan dan penulisan data lebih cepat serta membuat hardware
menjadi lebih awet.
a. Defragment hardisk secara berkala
Defragment sangat berguna untuk menata urutan file yang telah
tersimpan pada Harddisk. file yang tersimpan secara acak dapat menyebabkan
Harddisk lambat dapam proses pembacaan dan penulisan file. Lakukan proses
Defragment secara berkala, biasanya dilakukan setiap 1 bulan sekali atau 2
bulan sekali. Adapun langkah-langkah men-defrag hardisk sebagai berikut:
1) Klik start  All Program  Accessories  System Tools  Disk
Defragmenter
2) Kemudian akan muncul tampilan berikut:

Gambar 3. 205 Tampilan Disk Defragmenter


3) Cari drive yang akan didefrag (misalnya drive C:), klik drive tersebut.
4) Pilih Defragment.
5) Jika proses Defragment sudah selesai, klik close.
b. Menghapus file sampah yang ada pada Harddisk
File-file yang tidak berguna dan menumpuk dapat menyebabkan
proses pembacaan file menjadi lambat, sehingga hardisk bekerja ekstra keras.
Hal ini dapat memperpendek umur hardisk.
22

c. Mengaktifkan screen saver


Terlalu lama menyalakan dapat menyebabkan usia pakai Monitor akan
lebih pendek. Oleh karena itu, aktifkan power saver pada windows agar
Monitor dapat istirahat jika sedang tidak digunakan dalam waktu yang lama.

3.2.2 Gejala dan diagnosa


1. Gejala dan diagnosa Hardware Komputer
Setiap kali komputer dihidupkan secara otomatis akan memulainya dengan
langkah diagnosa yang dikenal dengan POST. POST ini akan memeriksa dan
menguji semua komponen-komponen sistem. Jika saat POST terjadi problem,
suatu pesan akan disampaikan pada pengguna. Pesan tersebut dapat berupa : pesan
tampilan di layar, suara beep, atau kedua-duanya. Berikut tabel gejala dan
diagnosa hardware komputer dilampirkan yang dapat digunakan sebagai referensi.
2. Gejala dan diagnosa Software Komputer
Seperti yang telah diketahui, bahwa hardware dan software merupakan
komponen komputer yang saling berkaitan sehingga keduanya menjadi penting.
komputer tanpa software, seperti sekumpulan besi yang tidak berarti apa-apa.
Sedangkan software tanpa hardware seperti suatu angan-angan yang tak pernah
terealisasi. Namun demikian, pada akhirnya, software jauh lebih bernilai daripada
hardware. Tapi beberapa kesalahan pada software menyebabkan komputer tidak
dapat bekerja secara normal. Berikut dilampirkan tabel gejala dan diagnosa pada
software yang dapat digunakan untuk mengetahui kerusakan pada software
tersebut.

3.2.3 Troubleshooting
Dalam dunia komputer, segala sesuatu masalah yang berhubungan dengan
komputer disebut Troubleshooting. Biasanya komputer yang bermasalah akan
memberikan suatu kode-kode tertentu baik berupa suara maupun tampilan yang
dimunculkan melalui layar Monitor. Untuk permasalahan Software sebaiknya
dilakukan pendeteksian sederhana dahulu seperti pemeriksaan file-file yang
berhubungan dengan Software. Apabila permasalahannya cukup rumit, sebaiknya
23

Software tersebut diinstall ulang, karena akan terlalu rumit untuk memperbaiki
sebuah Software. Untuk permasalahan hardware, dibagi menjadi 3 bagian untuk
mengidentifikasi kerusakan komputer yaitu Analisa Pengukuran, Analisa Suara,
dan Analisa Tampilan.
Tabel 3. 3 Identifikasi kerusakan komputer
No. Komponen Pendeteksian Masalah
1 Power supply
2 Motherboard Analisa Pengukuran
3 Speaker
4 RAM
Analisa Suara
5 VGA Card + Monitor
6 Keyboard
7 Card I/O
Analisa Tampilan
8 Disk Drive
9 Removable disk (disket, flashdisk, dll)

Langkah awal untuk mendeteksi suatu kerusakan komputer adalah dengan


memastikan bahwa koneksi kabel power atau kabel data sudah terpasang dengan
benar, dan stavolt/UPS dalam keadaan normal.

1. Analisa Pengukuran
Pada tahapan ini, pendeteksian masalah adalah dengan cara mengukur
tegangan listrik pada beberapa komponen komputer seperti Power supply,
Motherboard, dan Speaker. Gunakan alat bantu seperti multitester untuk
mengukur tegangan yang diterima atau diberikan komponen tersebut.misalnya
Mengukur tegangan listrik yang diterima oleh Power supply, lalu mengukur
tegangan yang diberikan oleh Power supply ke komponen lainnya. Jadi apabila
secara tiba-tiba PC yang sedang digunakan “hang”, jangan panik dahulu bisa jadi
bahwa supply listrik yang diberikan oleh Power supply menuju komponen lainnya
kurang sempurna atau bahkan mungkin terhenti.
24

2. Analisa Suara
Sebenarnya pada saat dinyalakan, komputer akan memberitahukan kepada
pengguna komputer keadan dirinya dengan memberikan suatu kode-kode tertentu
berupa suara (beep). Pada saat proses booting, sebuah PC sebelum memasuki OS
(Operating System) terdapat sebuah program yang berjalan yaitu BIOS (Basic
Input / Output System).

3. Analisa Tampilan
Pada tahapan ini pendeteksian masalah cenderung lebih mudah karena
letak permasalahan dapat diketahui berdasarkan pesan error yang ditampilkan di
layar Monitor. Kemungkinan letak permasalahan ada pada Keyboard, Card I/O,
Disk Drive, Disket atau Flashdisk dll. Contoh : Pada saat komputer dinyalakan
tampil pesan Keyboard Error, maka dapat dipastikan letak permasalahan hanya
pada Keyboard. Jadi apabila ditemukan pesan ini pada saat menyalakan sebuah
PC, periksalah kabel Keyboard. Pastikan bahwa kabel tersebut terpasang dengan
sempurna dan dipasang ditempat yang benar. Sedangkan untuk masalah yang
tidak disertai kode bungi beep dari BIOS atau pesan error pada monitor maka
kemungkinan besar letak permasalahannya terdapat pada motherboard atau Power
supply.

1. Troubleshooting pada Hardware Komputer


Setelah mengetahui gejala yang terjadi pada komputer baik berupa
tampilan dilayar monitor maupun berupa suara (beep), barulah kita dapat
memperbaiki komputer tersebut sesuai dengan gejala yang ditimbulkan. Berikut
dilampirkan tabel troubleshooting yang dapat digunakan untuk memperbaiki
komputer khususnya bagian hardware.
1. Motherboard
Kerusakan pada komponen ini biasanya sangat jarang terjadi jika
membeli Motherboard yang baru. Namun, seiring waktu yang berjalan
tentunya komponen ini juga akan mengalami kerusakan yang bisa diakibatkan
25

oleh kesalahan dan pengguna atau dan komponen hardware itu sendiri.
Beberapa kerusakan Motherboard yang sering dijumpai seperti berikut:
1) Pesan Error CMOS
Jika muncul pesan seperti ini “CMOS error…” pada saat
menghidupkan komputer. permasalahan ini biasanya diakibatkan baterai
CMOS atau BIOS pada komputer sudah rusak atau settingan BIOS
berubah.

Gambar 3. 6 Tampilan CMOS Error


Permasalahan seperti ini bisa ditangani dengan cara berikut:
a) Buka casing komputer (CPU).
b) Cari letak baterai CMOS dan keluarkan baterai tersebut. Ganti
dengan baterai CMOS yang baru.
c) Hidupkan komputer dan masuk ke BIOS. Untuk masuk ke BIOS ada
beberapa cara yang berbeda tergantung dan jenis Motherboard yang
dipakai. Biasanya cukup dengan menekan tombol Delete, Fl, atau F2
pada Keyboard saat komputer dinyalakan.
d) Settinglah BIOS dengan mengatur tanggal dan waktu pada BIOS,
kemudian tekan F10 untuk menyimpan. Bisa juga dengan memilih
menu Save Change and Exit pada halaman utama BIOS.
26

2) Tombol Power Sudah Ditekan, Komputer Tetap Tidak Mau Hidup


Hal ini terjadi saat menghidupkan komputer. Biasanya
Permasalahan ini terjadi pada bagian kelistrikan seperti power supply dan
komponen-komponen yang terhubung dengan power supply, seperti
motherboard. Jika power supply dalam keadaan baik (dalam pemeriksaan),
maka permasalahan tersebut terjadi pada motherboard dan prosesor. Untuk
permasalahan ini diperlukan seorang yang ahli (teknisi).

2. Hard Disk
Perlu diketahui, kerusakan pada harddisk tidak harus melalui benturan
keras atau kontak langsung dengan komponen yang membuat kerusakan fisik
pada harddisk. Berikut beberapa penyebab kerusakan sering terjadi pada hard
disk sebagai berikut:
1) Sistem Tidak Mengenali Hard disk Baru
Permasalahan ini terdapat pada pemasangan dan konfigurasi hard
disk. Terdapat beberapa langkah yang harus dipastikan saat memasang
hard disk sebagai berikut:
a) Pastikan hard disk sudah mendapatkan catu daya dari power supply.
b) Pastikan setting master dan slave hard disk tepat seperti yang
diinginkan. Atau jika ingin memanfaatkan konfigurasi pada cable
select, pastikan menggunakan konfigurasi tersebut pada kedua hard
disk lama dan hard disk yang baru.
c) Jika menginginkan konfigurasi cable select, perhatikan pemasangan
kabel IDE pada hard disk. Beberapa kabel terbaru sudah memberikan t
khusus, untuk membantu menentukan konektor mana yang akan
dianggap sebagai master, dan konektor mana yang akan dianggap
sebagai slave. Jika tidak tersedia, cara paling mudah adalah dengan
aturan dasar gambar dibawah ini. Konektor yang terletak diujung
diperuntukkan sebagai master, sedangkan konektor di tengah
dianggap sebagai slave.
27

Gambar 3. 22 Setting Hard disk


d) Jika itu semua belum dapat menyelesaikan masalah, alternatif
jawabannya ada pada setting BIOS. Pada pilihan utama Integrated
Peripheral, biasanya terdapat pilihan untuk IDE Controller. Terdapat
pula pilihan untuk setting controller Hard disk SATA. Jika terdapat
masalah serupa, saat ingin menambahkan Hard disk baru ber-interface
SATA. Khusus untuk Hard disk SATA dan Windows, perlu
menginstalasi driver yang biasanya disertakan oleh produsen
motherboard atau update-nya, tergantung chipset Motherboard yang
digunakan.
2) Hard disk Terdeteksi, Tetapi Tidak Dapat Dioperasikan
Untuk masalah seperti ini biasanya hard disk belum dikenali oleh
DOS. Untuk mengatasi permasalahan tersebut perlu melakukan proses
format pada hard disk. Pada Sistem Operasi saat ini seperti Windows
2000/XP/Vista/Windows 7 ataupun beberapa distro Linux terbaru
sekarang ini sudah dilengkapi dengan fasilitas format hard disk. Mereka
menyediakan pilihan pada saat proses instalasinya. Tinggal mengikuti
langkah dan pilihan yang diberikan. Hanya dengan klik kanan pada drive
yang ingin di-format, selanjutnya pilih Format.
Catatan:
Berhati-hatilah saat menggunakan fasilitas yang tersedia pada Disk
Management. Jangan sampai salah memilih Hard disk. Karena data yang
ada di dalam Hard disk dapat hilang. Demikian juga saat menggunakan
FDISK ataupun fungsi serupa yang tersedia pada proses instalasi operating
system.
28

3) Hard disk Bad sector


Penyebab utama yang menyebabkan hard disk mengalami bad
sector ialah sering di-format, adanya virus, atau usia dari hard disk itu
sendiri. Untuk mengatasi permasalahan ini ialah dengan melakukan system
low level format. Untuk mengetahui apakah komputer mengalami bad
sector atau tidak lakukan pemeriksaan berikut.
a) Klik menu Start  Run
b) Ketik chkdsk /f /v /r /x c:
c) Biasanya komputer akan minta restart. Kemudian akan muncul
halaman informasi, tekan Y kemudian Enter untuk me-restart
komputer.
d) Setelah itu, akan muncül proses scan pada hard disk.
e) Kemudian dapat dilihat apakah hard disk tersebut mengalami bad
sector atau tidak (biasanya, jika prosesnya lama atau berhenti di tengah
proses, berarti komputer mengalami bad sector).
Jika sudah mengetahui bahwa Hard disk komputer terdapat bad
sector, bisa dijalankan low level format dengan persiapan berikut.
a) Persiapkan CD windows.
b) Backup semua data yang ada di hard disk yang akan di-low level
format agar data tidak hilang. Hal ini dapat dilakukan secara manual.
c) Masukkan CD windows, kemudian restart komputer.
d) Pilih drive mana yang akan diformat.
e) Jika proses sudah selesai, restart komputer.
f) Jika drive yang di format terdapat sistem operasi, maka setelah proses
format harus dilakukan install sistem operasi tersebut.

3. VGA (Visual Graphic Adapter) & Display


VGA Card juga dapat mengalami kerusakan yang menyebabkan
tampilan pada monitor kurang maksimal karena disebabkan oleh kondisi yang
tidak memungkinkan seperti pemakaiannya yang terlalu lama sehingga VGA
29

menjadi panas dan rusak, Kerusakan pada jalur kabel VGA ke monitor.
Berikut permasalahan yang sering terjadi pada VGA dan display:
1) Error VGA Card
Setelah instalasi driver berjalan sempurna, ada peringatan box
error: “cli.exe Application Error. The application failed to initialize
properly (0xc0000135). Click 0k to terminate the application”
Permasalahan VGA Card dengan tampilan pesan seperti ini
menunjukkan bahwa hardware tersebut membutuhkan aplikasi tambahan
sebagai pendukung dalam proses kerjanya aplikasi yang dimaksud adalah
Microsoft.NET Framework SDK Aplikasi tersebut dapat didownload di
www.microsoft.com.
2) Tampilan Monitor Buram, Gelap, dan Gambar Kurang Bagus
Untuk Monitor CRT, kebanyakan pada masalah tingkat contrast
dan brightness. Contrast akan mengatur kekuatan cahaya Monitor, tetapi
jika berlebihan akan melelahkan mata. Brightness akan memperterang,
tetapi jika terlalu tinggi akan kehilangan black level. Pada beberapa kasus
juga akan mengganggu tampilan tokus Monitor. Berikut langkah awal
untuk memperbaiki monitor.
a) Periksa panel Monitor
Ada tips yang mudah untuk mengecek kelayakan Monitor model CRT
(tabung), yaitu dengan memilih mode Degauss. Menu ini bisa diakses
lewat tombol menu pada panel menu Monitor. Jika tampilan tiba-tiba
berubah menjadi kurang bagus atau tampilan layar mengecil, itu tnya
Monitor tersebut tidak layak untuk dipakai.
b) Memeriksa bagian dalam Monitor
Pemeriksaan ini harus dilakukan dengan hati-hati, karena terdapat
beberapa komponen didalam monitor dapat menyimpan arus listrik.
Periksa trimpot fly-back (bentuknya seperti putaran pengatur volume
audio) untuk 15” ke bawah terdapat 2 buah trimpot, sedangkan untuk
17” ke atas terdapat 3 bush trimpot. Atur putaran trimpot dengan nama
focus diadjust guna mendapatkan gambar yang jelas.
30

3) Monitor Blank, Tidak Menampilkan Gambar


Monitor tidak menampilkan gambar sama sekali atau blank
biasanya terjadi akibat kerusakan pada VGA Card atau komponen dan
Monitor itu sendiri. Berikut langkah-langkah praktis untuk memeriksa dan
memperbaiki Monitor blank.
a) Periksa kabel penghubung Monitor yang menuju ke VGA Card,
periksa dengan baik apakah kabel telah terpasang dengan benar.
b) Periksa VGA Card yang terpasang pada Motherboard.
c) Jika Monitor masih tidak dapat menampilkan gambar, coba pasang
monitor di CPU lain.
d) Jika monitor nyala di CPU lain, berarti permasalahna terdapat pada
VGA Card.
4) Gambar Monitor Pecah, Terdapat Garis Bergerak
Biasanya hal ini disebabkan karena kurang sempurnanya driver
yang di install atau VGA Card yang panas. Berikut cara mengatasi
permasalahan tersebut:
a) Periksa driver VGA Card apakah sudah terinstal pada komputer.
b) Pada halaman desktop Windows, klik kanan pada mouse, kemudian
klik Properties.
c) Setelah halaman display properties muncul, klik tab Setting untuk
menampilkan halaman setting VGA.
d) Jika driver VGA telah terinstal, seri VGA akan muncul pada kolom
display.
e) Lakukan instal driver VGA Card, jika driver VGA belum terinstal.
f) Jika dengan melakukan instal driver tampilan Monitor masih pecah
dan bergaris, periksa VGA Card.
g) Shutdown komputer agar sistem tidak terjadi kerusakan.
h) Lepaskan VGA Card, kemudian bersihkan dan kotoran menempel,
Lepaskan kipas VGA Card, kemudian bersihkan dengan kuas.
i) Perhatikan pasta yang menempel pada chip VGA, Jika pasta sudah
mengering, bersihkan pasta tersebut, kemudian beri pasta yang baru.
31

4. Drive Optik
Beberapa permasalahan pada drive optik sebagai berikut:
1) Software Burner Tidak Berfungsi pada Drive Optik Baru
Hal ini disebabkan software burner tidak sesuai dengan drive optik
tersebut. Berikut langkah-langkah untuk mengatasi masalah tersebut.
a) Install aplikasi burner yang didapat dari pembelian drive optik baru,
misalnya Nero Suite.
b) Pastikan versi software aplikasi tersebut sudah compatible dengan
drive optik dan keluaran terbaru.
2) Kecepatan Write Optical Drive Tidak Secepat Semestinya
Berikut langkah-langkah pemeriksaan optical drive:
a) Pada Windows XP, klik Start  klik kanan pada My Komputer 
pilih Properties.
b) Kemudian akan muncul halaman system properties. KIik tab
Hardware kemudian klik tombol Device Manager.
c) Klik 2 kali pada IDE ATA/ATAPI controller.
d) Klik 2 kali pada masing-masing IDE controller di mana Hard disk
maupun drive optik terpasang.
e) Pada tab Advanced Setting perhatikan pada bagian Current Transfer
Mode apakah sudah terdapat tulisan Ultra DMA Mode atau belum.
Jika belum, pilih tulisan Ultra DMA Mode.
3) Drive Optik Tidak Bisa Membaca
Masalah ini biasanya diti dengan tidak terbacanya keping CD
meskipun drive optik sudah dikenali oleh sistem maupun BIOS. Bisa saja
keping CD terbaca, tetapi tersendat-sendat. Berikut cara menangani
masalah tidak terbacanya keping CD.
a) Siapkan CD cleaner yang sebelumnya telah ditetesi cairan pembersih.
b) Klik Play pada drive optik, agar berputar dan membersihkan optik
dengan sendirinya.
c) Keluarkan CD cleaner dan masukkan keping CD berisi data.
32

d) Periksa kembali apakah CD biasa atau CD yang berisi data bisa


terbaca. Jika CD belum bisa terbaca, ada kemungkinan bagian dalam
drive optikal kotor karena debu.
e) Matikan komputer, lepaskan kabel power dan kabel IDE CD drive.
f) Buka case drive optik atau tutup bodi drive dengan menggunakan
obeng, cari optiknya, Bersihkan optik tersebut.
g) Khusus pada bagian optic yang berwarna biru, bersihkan dengan lap
lembut yang telah disemprot cairan pembersih kaca. Usapkan
perlahan-lahan, jangan sampai menggoresnya.
h) Jika dengan cara di atas drive optik masih tidak bisa membaca,
lakukan kalibrasi trimpot optiknya
i) Trimpot optiknya dapat putar ke kanan untuk mempercepat dan ke kiri
untuk memperlambat.
j) Hasil kalibrasi yang tepat adalah lampu indikator menyala (tidak
berkedip), putaran CD tepat, pembacaan data normal dan tidak
tersendat-sendat.

5. RAM (Random Access Memory)


Beberapa masalah yang sering terjadi pada RAM memori komputer
diuraikan sebagai berikut.
1) RAM Tordeteksi Lebih Sedikit dari Nilai yang Sesunggubnya
Beberapa hal yang menyebabkan RAM terdeteksi di Windows
Iebih sedikit dari kapasitas sesungguhnya.
a) Kerusakan fisik
Pertama yang harus perhatikan adalah memeriksa kondisi fisik RAM.
Bersihkan RAM dan socket apabila terlihat kotor.
b) VGA Card on board
RAM akan terdeteksi lebih sedikit bila menggunakan VGA Card on
board. Misalnya RAM 64Mb dan VGA Card 2Mb, RAM yang dapat
digunakan hanya sebesar 62Mb (64 Mb -2 Mb). Jadi, sebaiknya jangan
memakai VGA Card on board.
33

c) Kesalahan pada CMOS setting


Pada beberapa komputer terdapat feature Memory Hole at 16 Mb atau
Hold to 15 Mb RAM. Jika fitur tersebut di-enable maka RAM yang
lebih besar dari 15 Mb atau 16 Mb, Windows tetap akan mendeteksi
sebesar 15 Mb atau 16 Mb. Untuk mengatasi hal ini, silakan di-disable
feature tersebut dengan cara berikut.
1) Hidupkan komputer dan masuklah ke BIOS.
2) Untuk masuk ke BIOS, cukup dengan menekan tombol Delete, Fl,
atau F2 pada Keyboard saat komputer dinyalakan.
3) Setelah tampilan BIOS muncul, tab dengan memilih Advanced.
4) Pada bagian bawah tab Anvanced, pilih Advanced Chipset Setup.
5) Atur Memory Hole dengan Disabled.
6) PiIih tab Exit  Exit Saving Changes atau tekan F10, kemudian
klik Y (yes) atau Enter
2) Setelah Menambah RAM, Mengapa RAM yang Terdeteksi Masih Sama
Hal seperti ini harus melakukan seting pada BIOS dengan cara
berikut:
a) Pada saat pertama kali menghidupkan komputer sampai muncul logo
BIOS, tekan Delete (untuk beberapa komputer mungkin
[Ctrl+Alt+Del] atau kombinasi key yang lain).
b) Setelah selesai, pilih Save Setting and Exit.

6. Audio
Berikut beberapa permasalahan audio, mulai dan sound Card,
sistemnya, dan masalah pada microphone.
1) Sistem Mempunyai Masalah pada Sound
Permasalahan seperti ini dapat dilakukan pemeriksaan terhadap sisi
software semisal driver. Berikut langkah-langkah pemeriksaan:
a) Melalui Device Manager
1) Klik Start  klik kanan My Komputer, lalu pilih Properties.
34

2) Pada System Properties, klik tab Hardware dan klik Device


Manager.
3) Pada halaman Device Manager, klik 2 kali pada Sound, video
and game controllers dan lihat apakah nama driver sound sudah
ada.
4) Jika terdapat t tanya, itu tnya driver sound mengalami kerusakan
dan harus menginstal driver sound lagi secara benar.
5) Jika terlihat nama driver sound, klik 2 kali nama driver sound
tersebut hingga terlihat seperti gambar dibawah ini.
6) Terlihat halaman Realtek AC’97, karena sound Card yang
digunakan adalah Realtek dan pastikan pada Device Usage dalam
pilihan Use this device (enable).

Gambar 3. 23 Tampilan Driver Sound Card


b) Lewat Sound and Audio Device Properties
Jika cara di atas sudah benar dan suara tetap tidak keluar,
kemungkinan terdapat sound Card lebih dari satu (memiliki sound
Card on board dan sound Card eksternal). Bisa saja salah satu sound
Card tersebut mengalami kerusakan dan belum mengganti pengaturan
device yang digunakan. Priksalah Sound and Audio Device Properties
yang bisa dilakukan melalui langkah berikut.
35

1) Klik Start dan pilih Control Panel.


2) Pada halaman control panel, kilk Sounds, Speech and Audio
Devices.
3) Selanjutnya muncul halaman Sounds and Audio Devices
Properties. Klik tab Audio dan lihat di bagian Sound playback.
Coba pilih device sound yang dalam keadaan baik. Jika sudah
selesai, klik OK.
4) Jika suara tidak dapat berfungsi juga, kemungkinan penyebabnya
adalah kerusakan pada hardware sound Card yang digunakan.
Gantilah sound Card dengan yang baru.

Gambar 3. 24 Tampilan Sounds and Audio Devices Properties


2) Masalah Pada Microphone
Untuk menangani masalah microphone sebenarnya hampir sama
dengan menangani masalah pada sound di atas. Perbedaannya hanya perlu
memastikan microphone yang dipakai berfungsi dengan baik dan
mengaktifkan mic lewat Sound and Audio Device Properties. Berikut
langkah-langkah praktis untuk mengaktifkan microphone.
a) KIik Start dan pilih Control Panel.
b) Pada halaman control panel, pilih Sounds, Speech and Audio
Devices.
c) Selanjutnya pilih lagi Sound and Audio Devices.
36

d) Pada halaman Sound and Audio Device Properties, klik tab Voice.
Kemudian klik test hardware di bagian Voice Recording. Klik Next.
e) Pada halaman selanjutnya klik Next dan biarkan progress berjalan
sampai selesai.
f) Selanjutnya pastikan volume microphone sudah ada.

7. Mouse & Keyboard


Berikut permasalahan yang sering terjadi pada mouse dan keyboard:
1) Mouse Tidak Bekerja dengan Baik
Permasalahan Mouse tidak bekerja dengan sempurna biasanya
Mouse sudah tidak layak pakai, karena usia Mouse sudah terlalu lama. Jika
ingin memperbaikinya maka hanya perlu melakukan pembersihan pada
mouse tersebut.
2) Keyboard Tidak Bekerja dengan Baik
Jika memakai Keyboard dengan port PS2, kencangkan atau cabut
dan pasang kembali kabel Keyboard ke CPU, Restart komputer. Jika
dengan cara ini Keyboard tidak bereaksi juga, sebaiknya ganti Keyboard
dengan yang baru karena Keyboardnya rusak. Jika Keyboard dapat
berfungsi, berarti port PS2 Keyboard pada CPU mengalami kerusakan.

8. Processor
1) Sistem mati, tidak ada kursor, tidak ada suara dan kipas tidak hidup.
Kondisi tersebut bisa disebabkan oleh kabel pada power supply
rusak atau putus, kesalahan pada motherboard dan kesalahan pada memori.
Berikut cara mengatasinnya:
a) Lepaskan kabel power dari casing komputer.
b) Lepaskan dan cek arus yang ada di power supply dengan tester, apabila
tidak ada arus yang mengalir pada power supply, ganti dengan yang
baru.
37

c) Lepaskan motherboard, cek terlebih dahulu dengan peralatan


elektronik dan kalau motherboard tersebut sudah tidak berfungsi, ganti
dengan yang baru.
2) Sistem mati, tidak ada suara, atau terkunci sebelum mulai proses booting.
Kondisi ini kemungkinan disebakan oleh pemasangan komponen
perangkat keras yang tidak benar. Cek semua komponen perangkat keras
yang terpasang, khususnya pada memori dan VGA Card. Atur kembali
dudukan komponen perangkat keras dan socket yang terpasang pada
motherboard.
3) Sistem mengeluarkan bunyi beep pada waktu startup, dan kursor tidak
muncul pada layar monitor.
Kondisi ini disebabkan oleh pemasangan VGA Card yang tidak
benar atau slot untuk meletakkan VGA Card ada kerusakan. Lepaskan
terlebih dahulu VGA card dari slotnya kemudian bersihkan slot VGA Card
terlebih dahulu. Cek slot VGA Card yang ada di motherboard dengan
peralatan elektronik.
4) Sistem lambat dan tidak ada suara beep atau kursor tidak muncul pada
layar monitor.
Kemungkinan pemasangan prosesor tidak tepat pada dudukan atau
slotnya. Segera lepaskan prosesor dan heatsink, kemudian pasang kembali
pada slot yang ada pada motherboard.
5) Sistem tidak mau startup setelah prosesor baru dipasang pada
motherboard.
Kondisi ini bisa disebabkan oleh pemasangan prosesor yang tidak
tepat pada slot yang ada pada motherboard. Segera lepaskan prosesor
tersebut kemudian pasang kembali.BIOS tidak mendukung prosesor yang
baru. Update BIOS dari sistem atau motherboard yang disediakan oleh
manufaktur BIOS tersebut.Motherboard tidak mendukung prosesor baru
yang dipasang.
38

9. LAN Card
LAN Card juga dapat mengalami masalah (kerusakan), ciri-ciri dari
LAN Card yang mengalami masalah antara lain sebagai berikut:
1) Lampu indikator pada LAN card tidak menyala pada saat konektor
terpasang
Masalah ini sering terjadi disebabkan oleh LAN Card sudah error
sehingga perlu diganti dengan yang lain.
2) Tidak dapat instal driver
Masalah ini dapat diatasi sudah mengetahui driver apa yang sesuai
dengan LAN Card tersebut. Penginstalan driver LAN Card harus sesuai
dengan driver bawaanya karena apabila tidak sesuai maka LAN Card
tidak akan terdeteksi oleh sistem PC dan LAN Card tidak dapat digunakan.
Untuk mengatasi agar tidak terjadinya error atau gangguan pada
system kerja kartu jaringan maka sebaikanya dilakukan suatu perawatan
perangkat tersebut. Hal ini dimaksudkan agar perangkat kembali berjalan
dengan normal seperti semula. Untuk membersihkan perangkat tersebut dapat
menggunakan kuas dan Vacum cleaner.
Catatan:
Dalam istilah jaringan komputer, merapikan kabel-kabel LAN kedalam pipa
disebut Dapting. Hal ini dimaksudkan untuk mempermudah dalam pengaturan
sehingga kabel dapat tertata rapi.

10. Power Supply


Beberapa kerusakan yang biasa terjadi pada power supply sebgai berikut:
1) Kipas power supply tidak bekerja atau mengeluarkan suara yang berisik
Perlu melepaskan power supply. Sebelum nantinya akan dipasang
kembali, bersihkan debu yang menempel pada power supply tersebut
dengan menggunakan peralatan yang memang disiapkan untuk
membersihkan debu. Dalam kondisi yang bersih, maka power supply tidak
akan mengeluarkan suara yang berisik dan akan bekerja dengan baik.
39

2) Lampu penerangan suram dan kompufer booting ulang.


Kemungkinan tegangan listrik tidak stabil dan memerlukan UPS
untuk menangani masalah tersebut. Segera beli UPS untuk menangani
masalah tersebut, karena apabila dibiarkan maka PC lama kelamaan akan
rusak karena tegangan yang tidak stabil.
3) Ketika tombol power ditekan, tidak terjadi apa-apa, power supply mati.
Pastikan semua komponen terpasang dan terhubung pada power dan
mendapatkan daya dari power supply tersebut. Jika menggunakan casing
komputer dengan power supply yang bertipe ATX, periksa konektor dari
switch power ke konektor Power Switch yang ada di motherboard. Sangat
sering terjadi, khususnya ketika memasang case komputer dengan sistem ATX,
konektor yang dipasang keliru dan terbalik sehingga menyebabkan PC tidak
bisa menyala. Jika konektornya sudah terpasang dengan benar, maka
permasalahannya terletak pada power supply yang sudah rusak. Segera ganti
power supply tersebut dengan yang baru.

2. Troubleshooting Software Komputer


Seperti halnya hardware (perangkat keras), software komputer juga bisa
mengalami kerusakan. Berikut dilampirkan tabel troubleshooting pada software
yang dapat digunakan sebagai referensi untuk memperbaiki kerusakan pada
komputer khususnya softwarenya.

1. System Windows
Berikut beberapa permasalahan yang sering terjadi pada sistem operasi
Windows.
1) Tampak Layar Biru / blue screen (Dumping memory)
Komputer memiliki banyak jenis memori, hal ini merupakan salah
satu faktor paling yang digunakan untuk memaksimalkan kinerja
komputer. Semua data yang diperlukan untuk pengoperasian komputer ini
disimpan dalam memori slot. Sebuah memori komputer bisa crash dan
40

memberikan beberapa kesalahan serius dan layar biru (blue screen).


Berikut beberapa permasalahan blue screen.
a) IRQL_NO1_LESS_OR_EQUAL (0X0000000A)
Permasalahan ini sering terjadi karena ketidakcocokan driver
yang terinstal di komputer. Penyebabnya driver yang bentrok atau
tidak cocok, overclock VGA melebihi batas, atau belum meng-uninstal
driver video card dan chipset yang lama. Selain itu, permasalahan pada
audio card yang meliputi kesalahan konfigurasi atau bug dalam driver
sound Card.

Gambar 3. 25 IRQL_NO1_LESS_OR_EQUAL (0X0000000A)


b) NTFS_FILE_SYSTEM (0X00000024)
Pesan error ini setidaknya sudah sedikit memberikan gambaran
kerusakan berada, yaitu ada di partisi atau file sistemnya bukan di
Hard disknya. Hal ini dapat dilakukan pengecekan dengan memeriksa
kabel SATA/PATA atau bisa mengecek partisi dengan tool
chkdsk.exe.

Gambar 3. 26 NTFS_FILE_SYSTEM (0X00000024)


c) KMODE_EXPECTION_NOT_HANDLED
Pesan error seperti ini disebabkan overclock hardware yang
berlebihan, komponen komputer yang terlalu panas, BIOS ada yang
korup, memory rusak, atau CPU cacat.
41

Gambar 3. 27 KMODE_EXPECTION_NOT_HANDLED
d) PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA
Pesan error ini disebabkan karena adanya kerusakan hardware,
termasuk memory utama, memory video card, atau memori di
Processor (L2 Cache).

Gambar 3. 28 PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA
e) INACCESSIBLE_BOOT_DEVICE
Pesan error ini disebabkan karena konfigurasi jumper Hard
disk yang salah, virus boot sector, driver IDE controller yang salah,
atau kesalahan driver chipset.

Gambar 3. 29 INACCESSIBLE_BOOT_DEVICE
f) BAD_POOL_CALLER
Pesan error ini disebabkan karena adanya kesatahan instalasi
atau driver yang tidak kompatibel. Sering terjadi saat melakukan
instalasi XP dan upgrade, atau bukan dan instalasi baru.

Gambar 3. 30 BAD_POOL_CALLER
42

2) Mendapatkan Pesan “Windows Boot Configuration Data File is Missing


Required Information”
Pesan ini menginformasikan bahwa CPU tidak mendeteksi Hard
disk sebagai media atau device boot. Hal ini bisa disebabkan karena Hard
disk yang tidak terdeteksi atau system Windows yang telah corrupt
(sebagian data booting hilang). Berikut cara mengatasinya.
a) Matikan komputer dan periksa kabel yang terhubung dengan harddisk,
lepas kabel data Hard disk, kernudian pasang kembali.
b) Hidupkan kembali komputer. Jika masih terjadi masalah, berarti harus
me-repair atau menginstal ulang system operasi pada komputer.
3) Komputer Restart Terus-menerus Ketika Proses Startup
Komputer restart terus-menerus disebabkan oleh sistem komputer
yang rusak. Cobalah masuk ke mode Safe Mode dan restore komputer.
jika dengan me-restore komputer ke masa lalu tidak dapat menyelesaikan
masalah, instal ulang system komputer. Sebelum melakukan instal ulang,
terlebih dahulu backup seluruh data yang tersimpan pada My Document ke
komputer Hard disk lain agar tidak hilang. Untuk Iangkah awal, coba
untuk me-restore komputer ke masa lalu dengan cara berikut.
a) Restart komputer, lalu tekan terus tombol F8 pada Keyboard sampai
muncul pilihan menu booting.
b) Pilih Safe Mode.
c) Tunggu sejenak sampai muncul pilihan login. Pilih login sebagai
Administrator. Ketikkan pada Username: administrator dan
Password: isi jika memakai password atau kosongkan saja bila tidak
memakai password saat install Windows pertama kali.
d) Setelah masuk login sebagai administrator, muncul kotak dialog, pilih
saja No untuk merestore Windows.
e) Kemudian akan muncul tampilan halaman restore. Pilih opsi Restore
my komputer to an earler time, lalu klik Next.
43

f) Selajutnya akan muncul halaman untuk memilih waktu atau tanggal


dimana komputer dalam keadaan baik atau Restore Point. Setelah itu
klik Next.
g) Tunggulah sejenak sampai proses restore selesai. Pada tampilan
berikutnya, klik saja OK untuk me-restart komputer.
h) Jika dengan cara restore komputer masih tetap restart terus,
kemungkinan kerusakan system windows sudah sangat parah.
Tindakan yang harus diambil pada keadaan ini adalah install ulang
system Windows.

2. Program Utility
1) Program Tidak Bekerja atau Crash
Penyebab masalah ini biasanya adalah virus atau instalasi
program yang kurang benar. Untuk mengatasi program yang crash, ikuti
cara berikut ini.
a) Uninstall program aplikasi yang digunakan lewat Control Panel dan
pilih Add or remove programs.
b) Untuk masuk ke control panel Windows, klik Start Menu, kemudian
pilih Control Panel.
c) Di dalam control panel pilih Add remove programs.
d) Kemudian klik tombol Remove.
e) Jika proses remove berhasil, itu tnya program aplikasi telah di-
uninstall dan tidak bisa dijalankan lagi, restart.
f) Jika setelah proses instal aplikasi sudah sempurna tetapi masalah
masih terjadi, mungkin saja aplikasi tersebut membutuhkan aplikasi
lain agar berjalan sempurna. Coba baca file Readme pada aplikasi
tersebut, sesuaikan dengan apa yang dibutuhkan oleh sang program
untuk berjalan dengan baik pada komputer, baik dan segi hardware
maupun software. Bisa jadi software aplikasi tersebut tidak support
dengan spesifikasi komputer.
44

2) Program Tidak Dapat Dibuka


Hal ini hampir sama dengan kasus sebelumnya (program crash),
tetapi pada kasus seperti ini ada beberapa hal yang harus diperhatikan
untuk mendeteksinya, yaitu sebagai berikut.
a) Coba perhatikan pesan yang muncul saat program tidak bisa
dijalankan.
b) Biasanya aplikasi seperti ini membutuhkan aplikasi pendukung
lainnya untuk dapat dijalankan pada sistem komputer.
c) Jika program ini dapat berjalan baik pada komputer lain dengan
system operasi yang sama, sudah pasti sistem komputer ada yang
error.
d) Scan komputer dengan antivirus, restart komputer.
e) Jika tidak bisa juga, lakukan repair system atau instal ulang.

3.2.4 Kondisi Awal Komputer


Kondisi komputer pada bagian HUMAS Pemerintah Kabupaten Jember
sebelum mendapat perawatan dan perbaikan, terdapat beberapa masalah seperti
lambatnya kinerja komputer ketika digunakan untuk melakukan pekerjaan sehari-
hari. Hal ini disebabkan karena terdapat perangkat komputer tersebut yang
mengalami masalah dan spesifikasi komputernya yang rendah. Berikut komputer
beserta spesifikasinya yang terdapat pada kantor HUMAS Pemerintah Kabupaten
Jember.
45

Tabel 3. 4 Spesifikasi Komputer Bagian HUMAS


Spesifikasi Media Editing 1 Editing 2 Humas
Informasi
Sistem Windows XP Windows XP Windows XP Windows XP
Operasi Profesional Profesional Profesional Profesional
Prosesor Intel P.4 CPU Intel P.4 CPU Intel P.4 CPU Intel P.4 CPU
1.80 GHz 3.00 GHz 2.26 GHz 1.80 GHz
Memori 512 MB RAM 512 MB RAM 512 MB RAM 512 MB RAM
VGA ATI Radeon ATI Radeon - Nvidia
9250/memory 9250/memory Geforce MX
128 MB 128 MB 400 64 MB
Sound Sound max Creative sound C-media wave Realtek AC 97
digital audio PCI device audio
Hardisk Maxtor 6E040 Maxtor Maxtor Maxtor
LO/ 80 GB ST3200822AS/ STM380815AS/ STM3805AS/
160 GB 80 GB 40GB

3.2.5 Kondisi Akhir komputer


Setelah mengalami perawatan serta perbaikan komputer pada kantor
HUMAS Pemerintah Kabupaten Jember, komputer menjadi lebih baik dari
kondisi sebelumnya. Perawatan ini harus dilakukan secara berkala guna
mengurangi adanya masalah (kerusakan) pada komputer yang lebih parah dari
sebelumnya.
BAB 4. KESIMPULAN DAN SARAN

4.1 Kesimpulan
Dari kegiatan praktek kerja ini dapat ditarik kesimpulan bahwa komputer
yang ada pada Bagian HUMAS Pemerintah Kebupaten Jember masih kurang
optimal. Hal ini dapat dilihat dari kinerja komputer tersebut yang semakin
melemah ketika digunakan oleh Staf Bagian HUMAS Pemerintah Kabupaten
Jember untuk melakukan pekerjaan sehari-hari. Sehingga pekerjaan yang
seharusnya dapat diselesaikan dengan segera menjadi tertunda. Dengan demikian
telah dibuat penjadwalan perawatan komputer secara berkala yang disertai dengan
cara memperbaiki komputer bila suatu saat komputer mengalami masalah
(kerusakan) sesuai dengan metode yang digunakan.

4.2 Saran
Terdapat beberapa hal yang dapat dilakukan agar komputer pada Bagian
HUMAS Pemerintah Kabupaten Jember bekerja dengan optimal.
1. Melakukan perawatan secara berkala.
2. Segera memperbaiki komputer yang rusak.
3. Mengganti komputer yang sudah tidak layak pakai dengan komputer yang
baru.
4. Memberikan pelatihan khusus kepada pengguna komputer terutama kepada
staf yang belum paham komputer.
5. Disarankan menggunakan Utility Manager yang terdapat pada windows untuk
memeriksa kerusakan pada PC.

46
47

DAFTAR PUSTAKA

Ariyana, wijaya dan Deni arifianto. 2009. Cara Top Bikin Komputer Top.
Surabaya : PT Kawan Pustaka.

Hadi, Nur. 2008. Kode Beep Pada BIOS. http://tanabe.blogdetik.com (Diakses


Tanggal 11 November 2009)

Medyta. 2009. Perawatan dan Perbaikan Peripheral.


http://ekyfauzi.blogspot.com (Diakses Tanggal 8 September 2009)

Paris, Yusvan. 2008. Cara Merawat Komputer.


http://tipsdantrikkomputer.blogspot.com (Diakses 5 November 2009)

Rusyamsi, Iim. 2009. Menjadi Dokter Spesialis Komputer. Jakarta : PT Kawan


Pustaka.

Sanusi, Muzammil. 2009. Harddisk Teknologi, Troubleshoting, Data Recovery.


Jakarta: PT Elexmedia komputindo.

Syarifani, M. Zamakh. 2009. Panduan Praktis Merawat dan Memperbaiki


Komputer. Yogyakarta : Flashbook.
48

LAMPIRAN-LAMPIRAN

Lampiran 1. Tabel Gejala dan Diagnosa Hardware Komputer


Hardware Gejala Penyebab
Muncul pesan “CMOS Baterai CMOS error
error…”
Motherboard Tombol Power Sudah Ditekan, Masalah kelistrikan
Komputer Tetap Tidak Mau
Hidup
Sistem Tidak Mengenali Hard pemasangan dan konfigurasi
disk Baru Hard disk yang bermasalah
Hard disk Terdeteksi, Tetapi disk belum dikenali oleh
Hard disk Tidak Dapat Dioperasika DOS
Hard disk Bad sector sering di-format, adanya
virus, atau usia dari Hard
disk
Muncul pesan error setelah hardware tersebut
menginstall driver membutuhkan aplikasi
tambahan sebagai
pendukung dalam proses
kerjanya
VGA & display
Monitor Blank, Tidak kerusakan pada VGA Card
Menampilkan Gambar atau komponen dan Monitor
Gambar Monitor Pecah, kurang sempurnanya driver
Terdapat Garis Bergerak yang di install atau VGA
Card yang panas
Software Burner Tidak Permasalahan pada software
Berfungsi pada Drive Optik untuk Burning.
Baru
Drive optik
Drive Optik Tidak Bisa Permasalahan terdapat pada
Membaca keping CD atau driver optik
tersebut.
RAM Tordeteksi Lebih Sedikit Kerusakan fisik atau
dari Nilai yang Sesunggubnya menggunakan Motherboard
onbord
RAM yang Terdeteksi Masih BIOS belum di setting
RAM
Sama, Setelah Menambah
RAM
Error Setelah Memasang RAM jenis dan spesifikasi RAM
Baru tidak support
Sistem Mempunyai Masalah Driver sound mengalami
pada Sound kerusakan atau tedapat
Audio
sound Card lebih dan satu
yang salah satunya rusak.
Mouse & Keyboard dan Mouse Tidak Sudah tidak layak pakai, usia
Keyboard bekerja dengan Baik Mouse sudah terlalu lama
49

Sistem mati, tidak ada suara power supply rusak,


dan kipas tidak hidup. kesalahan pada motherboard
dan kesalahan pada memori
Sistem berbunyi beep pada pemasangan VGA Card
Processor waktu startup, dan kursor tidak yang tidak benar
muncul pada layar monitor
Sistem lambat dan tidak ada prosesor tidak tepat pada
suara beep atau kursor tidak dudukan atau slotnya
muncul pada layar monitor
Lampu indikator pada LAN LAN Card sudah error
CARD tidak menyala pada
saat konektor terpasang
LAN Card Tidak dapat install driver driver LAN Card harus
sesuai dengan driver yang
diinstall

Kipas power supply tidak Power supply kotor


bekerja atau mengeluarkan
suara yang berisik
Lampu penerangan suram dan Tegangan pada power
Power Supply kompufer booting ulang supply tidak stabil
Ketika menghidupkan Kemungkinan power supply
komputer, tidak terjadi apa- dalam keadaan OFF pada
apa, dan power supply tidak tipe ATX, atau sudah rusak
mau hidup
50

Lampiran 2. Tabel Gejala dan Diagnosa Software Komputer


Komponen
Gejala Penyebab
Software
Instalasi yang tidak
sempurna, driver bentrok
Tampak Layar Biru yang Error
atau tidak cocok,
(Slop Error)
overclock terlalu tinggi,
masalah partisi.
Hard disk yang tidak
Terdapat Pesan “Windows Boot terdeteksi atau system
Configuration Data File is Windows yang telah
Missing Required Information” corrupt (sebagian data
System windows booting hilang).
Terdapat kerusakan pada
hardware atau ada
aplikasi yang tidak cocok
Lockup/Hangs/Stops
dengan Windows, atau
Responding
ada sebagian data file
aplikasi yang hilang
sehingga terjadi crash
Komputer Restart Terus- Permasalahan terdapat
menerus Ketika Proses Startup Sistem komputer
Permasalahan ini biasanya
Sistem aplikasi Aplikasi tidak dapat dijalankan terdapat sebagian data file
aplikasi yang hilang
51

Lampiran 3. Tabel Troubleshooting Pada Hardware Komputer

Hardware Gejala Solusi


Muncul pesan “CMOS Ganti baterai CMOS
error…”
Motherboard Tombol Power Sudah periksa kelistrikan pada
Ditekan, Komputer Tetap PC dan komponen-
Tidak Mau Hidup komponen PC
Sistem Tidak Mengenali Setting dan konfigurasi
Hard disk Baru ulang Hard disk
Hard disk Terdeteksi, Format
Hard disk
Tetapi Tidak Dapat
Dioperasikan
Hard disk Bad sector Low Level Format
Muncul pesan error setelah Install Microsoft.NET
menginstall driver Framework SDK
Monitor Blank, Tidak Periksa panel Monitor,
Menampilkan Gambar Memeriksa bagian dalam
VGA & display
Monitor
Gambar Monitor Pecah, Install ulang driver,
Terdapat Garis Bergerak tambahkan pasta pada
chip VGA
Software Burner Tidak Install software burner
Berfungsi pada Drive Optik yang support dengan
Drive optik Baru drive optic tersebut.
Drive Optik Tidak Bisa Bersihkan optik dengan
Membaca CD cleaner.
RAM Tordeteksi Lebih Bersihkan slot kaki
Sedikit dari nilai yang RAM, atau ganti yang
Sesunggubnya baru.
RAM yang Terdeteksi Setting pada BIOS
RAM
Masih Sama, Setelah
Menambah RAM
Error Setelah Memasang Ganti RAM dengan jenis
RAM Baru dan spesifikasi support
Sistem Mempunyai Install driver sound
Audio
Masalah pada Sound
Keyboard dan Mouse Tidak Cleaning, atau Ganti
Mouse & Keyboard
Bekerja dengan Baik yang baru
52

Sistem mati, tidak ada Cek kelistrikan power


suara dan kipas tidak hidup. supply dan motherboard
Sistem berbunyi beep pada Cek slot VGA Card
waktu startup, dan kursor
tidak muncul pada layar
Processor
monitor
Sistem lambat dan tidak Kemungkinan
ada suara beep atau kursor pemasangan prosesor
tidak muncul pada layar tidak tepat pada slotnya
monitor
Lampu indikator pada LAN diganti dengan yang baru
CARD tidak menyala pada
saat konektor terpasang
LAN Card
Tidak dapat install driver Driver harus sesuai
dengan perangkatnya
(LAN Card)
Kipas power supply tidak Cleaning, dibersihkan
bekerja atau mengeluarkan
suara yang berisik
Lampu penerangan suram Tambahkan UPS
dan kompufer booting
Power Supply ulang
Ketika menghidupkan Jika menggunakan tipe
komputer, tidak terjadi apa- ATX, periksa tombol
apa, dan power supply ON/OFF pada power
tidak mau hidup supply. Jika tidak, ganti
dengan yang baru
53

Lampiran 4. Tabel Troubleshooting Software Komputer

Software Gejala Solusi


Tampak Layar Biru yang Error Restore sistem windows,
(Slop Error) atau instal ulang
Terdapat Pesan “Windows
Boot Configuration Data File Repair sistem atau install
System Windows
is Missing Required ulang
Information”
Komputer Restart Terus-
Install ulang
menerus Ketika Proses Startup
Install kembali aplikasi
Program utility Tidak dapat berjalan normal
tersebut.
54

Lampiran 5. Foto Kantor Pemerintah Kabupaten Jember

Foto Kantor Pemerintah Kabupaten Jember dari depan