Anda di halaman 1dari 9

Manajemen pemasaran

Manajemen : strategi pemasaran global

Pengertian globalisasi bisnis


Perubahan ekonomi global telah membawa isu yang berkenan dengan bisnis besae
maupun kecil. Dimana perubahan ini memberikan dampak yang nyata yaitu
bergesernya bisnis yang terbatas pada bisnis domestik (nasional) yang terisolir,
karena berbagai akibat seperti budaya
, jarak dan waktu menuju kepada sistem bisnis global yang terintegrasi atau
kerjasama yang mempunyai saling ketergantungan satu sama lain. Dan keadaan ini
belum pernah dihadapi sebelumnya oleh manajer bisnis dimana bisnis global ini
membawa dampak berupa peluang dan juga ancaman baru.
Globalisasi diartikan sebagai suatu pergeseran kegiatan ekomoni kearah yang lebih
terintegrasi dan saling ketergantungan dalam dunia ekonomi. Dalam globalisasi
terdapat dua komponen yaitu globalisasi pasar dan globalisasi produksi.
-

Globalisasi pasar yaitu suatu kejadian dimana berbagai pasar nasional


bergabung menjadi satu dan mebentuk pasar yang besar dan global (pasar
dunia) dengan menciptakan produk yang berstandar dunia atau
internasional.
Globalisasi produksiyaitu berkenaan dengan tendensi antar beberapa
perusahaan yang memberikan sumber komoditi dan jasa dari berbagai lokasi
yang berada di seluruh dunia, dengan mengambil manfaat dari perbedaan
nasional tersebut, dalam berbagai hal seperti biaya dan kualitas faktor
produksi, agar dapat lebih kompetitif dalam bersaing.
Dua hal yang mendorong terjadinya globalisasi :
1. Terjadinya hambatan dalam aliran barang dan jasa serta modal
2. Perubahan teknologi, terutama masalah informasi, komunikasi dan
teknologi transportasi
Globalisasi produksi juga menumbuhkan inovasi teknologi yang kemudian
akan mendorong terciptanya globalisasi pasar. Contohnya jauhnya jarak antar
negara dengan teknologi transportasi baru, maka biaya transportasi menjadi
terjangkau. Dan para pemain global juga harus memperhatikan berbagai
perbedaan antar negara, seperti budaya, preferensi konsumen dan
bagaimana menerapkan cara bisnis kita disetiap negara.
Dalam arah pergeseran ekonomi menuju ekonomi global yang terintegrasi ,
banyak yang mengatakan bahwa keadaan ini merupakan sesuatu yang bagus

atau cenderung mengarah kepada kebaikan. Karena dengan terbukanya


batas antar negara yang menjadikan negara diseluruh dunia berpartisipasi
dan membantu menciptakan lapangan kerja diseluruh dunia berpartisipasi
dalam tatanan sistem ekonomi ini juga membawa kearah kemakmuran
ekonomi secara global.
Globalisasi meliputi berbagai hal seperti :
-

Globalisasi pendapatan dan pekerjaan


Globalisasi kebijakan ketenaga kerjaan dan lingkungan
Globalisasi dalam kemakmuran

Pengelolaan pasar global


a. Mengelola pasar global
Perusahaan internasional adalah perusahaan yang melakukan kegiatan atau
bisnis internasional atau investasii nasional.
Setiap negara memiliki banyak perbedaan dalam berbagai hal seperti
budaya, politik, sistem ekonomi, peraturan (hukum) dan perkembangan
ekonomi yang berbeda.
Dalam hal ini, terdapat empat hal yang perlu diperhatikan bisnis pasar
domestik (lokal) apabila igin menjadi pemain bisnis pasar global yaitu
1. Negara-negara adalah berbeda
2. Msalah yang akan dihadapi lebih luas dan kompleks dari biasanya.
3. Pebisnis internasional harus menemukan csrs untuk bekerja dengan
membatasi pengaruh (intervensi) dari pemerintah negara setempat
4. Transaksi internasional meliputi keanekaragaman nilai mata uang

b. Perbedaan antar negara


Perbedaan ekonomi negara adalah istilah yang didalamnya terdapat tiga
unsur yaitu sistem ekonomi, sistem politik dan hukum suatu negara.
Sistem politik yang dimaksud adalah sistem pemerintahan dari suatu negara.
Ada dua dimensi yang digunakan untuk mengukur sistem politik yaitu tingkat
penekanan pada kolektivisme dan tingkat penekanan pada demokrasi.
- Kolektivisme yaitu sistem yang mendahulukan kepentingan atau tujuan
kolektif(bersama/umum) daripada kepentingan /kebebasan individu (pribadi).
Dan lawan dari kolektivisme adalah individualisme.
- Demokratis yaitu sistem politik yang mengarah pada ketentuan bahwa
pemerintah dilakukan oleh orang-orang yang dipilih melalui pemilihan. Dan
lawan dari demokrasi adalah totalitarianisme. Totalitarianisme adalah bentuk
pemerintahan yang menguasai pengendalian secara mutlak atau diktator.
Dalam demokrasi terdapat istilah yang disebut representative democracy,
dimana sebagian besar negara demokrasi mempraktekkan istilah tersebut,
yaitu sistem politik dimana masyarakanta secara periodik berdasarkan

aturan-aturan pemilihan yang disepakati bersama melakukan pemilihan atas


individu-individu
yang
akan
mewakilinya,
kemudianmembentuk
pemerintahan berdasarkan suara wakil-wakil rakyat.
Sedangkan totalitarianisme mewakili empat bentuk yaitu
1. Totalitarianisme komunis, suatu bentuk sistem yang diarahkan untuk
mencapai sosialisme secara siktator
2. Totalitarianisme
sayap
kanan,
suatu
sistem
dimana
memiliki
kebebasanekonomi individu tetapi kebebasan politiknya dibatasi
3. Totalitarianisme tekratik, suatu bentuk sistem dimana kekuatan politik
dimonopoli oleh satu bagian atau kelompok, contoh individu yang
memerintah berdasarkan prinsip agama, yaitu yang terjadi pada negara
irak, iran,dan arab saudi
4. Totalitarianisme tribal, suatu sistem dimana suatu bagian politik
mepresentasikan suku tertentu sebagai kekuatan politik

Perbedaan sistem ekonomi


Sistem ekonomi dapat dibagi tiga jenis, yaitu
a. Ekonomi pasar, sistem ekonomi yang murni, dimana barang dan jasa
seluruhnya diproduksi oleh negara, jumlahnya tidak direncanakan oleh
siapapun tergantung interaksi antara permintaan dan penawaran.
b. Ekonomi komando, sistem ekonomi dimana barang dan jasa yang diproduksi
serta harga ditentukan oleh pemerintah
c. Mixed economy, sistem ekonomi yang berada diantara ekonomi pasar dan
ekonomi komando, dalam sistem ini terdepat sektor-sektor tertentu yang
diatur oleh pasar atau sesuai interaksi permiintaan dan penawaran dan juga
ada sebagian sektor lain yang direncanakan oleh pemerintah,
Perbedaan sistem legal
Sistem legal ini berkaitan dengan aturan-aturan hukum yang mengatur perilaku dan
proses hukum suatu negara. Dalam hal bisnis, berarti sistem legal ini membahas
mengenai :
Praktek bisnis
-

Menentukan hak dan kewajiban terhadap orang yang terlibat dalam bisnis
tersebut. Sistem legal juga dipengaruhi oleh sistem politik seperti halnya
sistem ekonomi. Ada tiga isu yang difokuskan suatu negara dalam
memvariasikan sistem legalnya
a. Aturan terhadap hak kepemilikan (property right) yaitu sejumlah hak legal
atas penggunaan sumber daya, contohnya kepemilikan intelektual dimana
kepemilikannya dapat dilindungi dengan hak kepemilikan seperti

Copyrigth, merupakan hak legal eksklusif yang diberikan kepada penulis,


artis komposer dan penerbit.
Patents, dokumen yang diberikan kepada perusahaan penemu produk
baru atau proses eksklusif untuk digunakan atau dijual.
Trademark, nama dan desain dari suatu produk yang didaftarkan secara
formal oleh pedagang atau manufaktur untuk membedakan produknya
dengan produk lain yang sejenis.
b. Aturan keamanan produk
c. Aturan mengenai perbedaan kontrak

Implikasi-implikasi untuk bisnis


Implikasi dalam bisnis terdapat dua kategori yaitu :
-

Daya tarik (attractiveness) merupakan konsekuensi dari lungkungan politik,


ekonomi dan legal yang bersumber dari negara itu sendiri baik selaku pasar
maupun tempat berinvestasi. Faktor penetu yang digunakan sebagai
pengukur dari daya tarik adalah sebagai berikut :
Benefit (manfaat), merupakan keuntungan moneter sebagai dampak atas
bisnis yang dikerjakan di negara tersebut.
Cost (biaya), merupakan biaya yang harus diserahkan oleh pebisnis kepada
pemerintah setempat.
Resiko, terbagi dalam dua bentuk,
a. Resiko ekonomi, lingkungan ekonomi yang mengakibatkan perubahan
drastis atas lingkungan bisnis perusahaan.
b. Resiko politik, lingkungan yang merupakan tekanan politik yang
mengakibatkan perubahan drastis pada lingkungan bisnis suatu negara
yang berdampak pada keuntungan perusahaan. Untuk menciptakan daya
tarik suatu negara yang dapat dijadikan sebagai potensi pasar dan
tempatberinvestasi dalam bisnis internasional maka harus ada
keseimbangan antara resiko, manfaat dan biaya.
Isu etika, merupakan akibat atau dampak dari perbedaan yang terjadi antar
negara maka akan menimbulkan berbagai isu yang berhubungan dengan
etika.

Strategi global
Strategi global perlu dipahami lingkungan yang berkaitan dengan perbedaan
politik, ekonomi dan sosial budaya juga perdagangan dunia dan kerangka
investasi serta sistem moneter global. Tujuan utama dari perusahaan adalah
bagaimana perusahaan menciptakan laba yang optimal yakni dengan dua cara :
1. Menambah nilai produk agar konsumen mau membayar lebih

2. Melakukan kreasi nilai (vakue creation) agar dapat menurunkan biaya


produksi
Peningkatan laba melalui ekspansi global untuk meningkatkan laba perusahaan
domestik, salah satunya dengan cara melakukan pengembangan secara global.
Dengan ini akan diperoleh :
a. Pendapatan yang lebih besar, melalui kemampuan khusus atau inti.
b. Menyadari ekonomi lokasi, dimana mendorong terciptanya kreasi nilai(value
creation) pada lokasi yang mungkin palingg efisien.
c. Menyadari adanya kurva pengalaman yang lebih besar, yang akan
mengurangi biaya (value creation)
Tekanan-tekanan untuk mengurangi biaya dan local responsiveness. Dalam
memasuki pasar global ada dua tipe tekanan persaingan yang akan dihadapi
yaitu
a. Tekanan untuk pengurangan biaya
Tekanan ini dapat diatasi dengan cara melakukan produksi masa dan
standarisasi produk pada lokasi yang tepat.
Tekanan untuk tanggap akan lingkungan lokal. Tekanan lokal terjadi
karena hal-hal berikut :
Perbedaan selera konsumen dan pilihan
Perbedaan infrastruktur dan praktek tradisional
Perbedaan saluran distribusi
Permintaan pemerintah lokal

Pemilihan strategi
Perusahaan memiliki empat jenis strategi untuk bersaing di pasar global yaitu :
1. Strategi internasional (internasional strategy)
Strategi ini menawarkan bagaimana perusahaan menciptakan suatu nilai
yang unggul dari pesaing dengan transfer keahlian dan produk yang bernilaii
kepada pasar asing, dimana dibidang ini merupakan kelemahan pesaing dan
kompetensi inti ini tidak dimiliki oleh pesaing.
2. Strategi multidomestik(multidomestic strategy)
Dalam strategi ini, perusahaan secara ekstensif melakukan kostumisasi
terhadap produk dan strategi pemasarannya kearah kondisi nasional yang
berbeda dimana value creation juga diciptakan pada kegiatan produksi,
pemasaran, R&D (penelitian & pengembangan ) disetiap negara yang
dijadikan pasar global.
3. Strategi global
Strategi gobal memusatkan pada peningkatan laba, dimana lebih
mengarahkan pada strandarisasi kualitas produk secara global, dan tidak
melakukan penyusutan produk terhadap kondisi lokal, karena menggunakan
strategi low cost sehingga mendapatkan laba yang maksimal.

4. Strategi Transnasional
Strategi ini mencoba mencapai semua strategi yang ada untuk mendapatkan
solusi untuk semua masalh. Dimana perusahaan melakukan pengurangbiaya
atas kondisi lokal dan juga transfer kompetensi inti serta tekanan lokal, jadi
strategi ini berusaha untuk mengurangi tekanan pengurangan biaya dan
tekanan local responsiveness yang tinggi secara bersama dan juga
melakukan diferensiasi.
Masing-masing strategi mempunyai kelebihan dan kekurangan . untuk itu kita
sebagai
perusahaan harus bisa memilih strategi yang tepat untuk berbagai kondisi
dengan pertimbangan tekanan pengurangan biaya dan tekanan local
responsiveness yang dihadapi.
Aliansi strategi
Aliansi strategi adalah suatu komponen penting dalam sebuah strategi dimana
berkenaan dengan persetujuanbersama antara pesaing potensial dengan pesaing
yang telah ada. Dalam aliansi strategi ini terdap[at berbagai keunggulan dan
kelemahan. Salah satu keunggulan aliansi strategi adalah mudah memasuki pasar
internasional dengan saling melengkapi dalam hal memasarkan produk serta
mudah dalam penentuan standar teknologi industri internasional.
Ada tiga strategi yang harus diperhatikan agar aliansi strategi ini berhasil yaitu:
1. Pemiluhan partner, dimana harus jelas siapa yang akan kita ajak kerjasama,
apakah partner tersebut dapat bekrjasama mencapai tujuan strategi dan
aliansinya dimasa mendatang
Dan sebagai perusahaan yang akan melakukan aliansi strategi, kita harus
melakukan berbagai langkah seperti, mencari informasi mengenai partner
dan mengumpulkan data serta mencari tahu mengenai partner tersebut.
Struktur aliansi, yaitu menetukan suatu struktur hingga terjadi keadilan
dalam hal pembebanan resiko dan menghindari terjadinya pemanfaatan dari
partner untuk kepentingannya sendiri.
Penanganan aliansi, dalam hal ini dapat dilakukan pengamanan dengan
teknologi atau dengan penetapan kontrak, dimana terjadi persetujuan atau
kesepakantan yang jelas, adil antara perusahaan dengan partnernya dengan
komitmenyang mantap agar tidak terjadi resiko yang tidak diinginkan.

Memasuki pasar asing


Ada enam cara yang dapat digunakan perusahaan dalam memasuki pasar asing
atau pasar internasional yaitu :

1. Ekspor
Kegiatan ekspor merupakan kegiatan yang banyak dilakukan perusahaan
untuk mengembangkan bisnisnya di pasar global. Kegiatan ekspor memiliki
kelebihan dan kekurangan, kelebihannya adalah menghindari biaya substansi
dan membantu perusahaan mencapai kurva pengalaman dan likasi yang
ekonomis apalagi jika negara itu tersentralisasi maka bisa memanfaatkan
skala ekonomi dari volume penjualan global. Sedangkan kekurangannya
adalah akan tidak menguntungkan di negara sendiri jika ternyata lebih
ekonomis jika diproduksi di negara tujuan pasar global, lalu biaya transportasi
yang tinggi dan ancaman tarif membuat menjadi kurang ekonomis serta
sangat beresiko.
2. Proyek turnkey
Dalam proyek turnkey kontraktor setuju untuk menangani setiap detil proyek
untuk klien asing termasuk training para personil. Turnkey adalah proses
teknologi untuk proses ekspor ke negara lain. Jadi, proyek turnkey adalah
merupakan suatu proyek yang dalam prosesnya yaitu ekspor ke negara lain,
kendalinya dipegang oleh klien asing dalam hal ini perusahaan asing.
Keuntungannya :
Perusahaan mendapat pengembalian ekonomi dari aset pada saat investasi
langsung
Tidak ada keuntungan jangka panjang di negara asing tersebut
Terciptanya persaingan yang ketat
Apabila persaingan bersumber dari teknologi, maka perusahaan lokal akan
menjual keunggulan bersaingannya pada pesaing potensial atau aktual.

Lisensi
Merupakan suatu perjanjian abtara pemberi lisensi yang menghabiskan
haknya dengan pembeli lisensi dalam beberapa waktu tertentu dimana
pemilik lisensi akan menerima pengembaliannya dalam bentuk royalti dari
pembeli lisensi.
keuntungannya
Biaya dan resiko yang dihasilkan rendah atau kecil
Merupakan kesempatan yang menarik bagi perusahaan yang memiliki dana
terbatas dan ingin melakukan operasional di negara asing
Mempermudah perusahaan yang ingin masuk pasar asning melalui investasi
Kelemahannya :
Tidak adanya hak bagi perusahaan dalam mengendalikan atau melakukan
kontrol terhadap manufaktur, pemsaraan, strategi dan memanfaatkan lokasi
untuk tujuan ekonomis
Sulit dalam hal bersaiing karena memerlukan koordinasi dan strategi
Kemungkinan kehilangan technological know how yang merupakan
keunggulan bersaing bagi perusahan asing.

Ada solusi untuk mengatasi kelemahan diats yaitu melalui cross licensing
agreement, merupakan cara yang umum digunakan industri-industri teknologi
dimana ada perjanjian atau kesepakatan bahwa perusahaan biosa melisensi

beberapa kepemilikannya yang intangibel


teknologinya kepada perusahaan asal.

dan

meberikan

pengetahuan

Waralaba (franchising)
Waralaba merupakan bentuk lisensi, waralaba menjual tidak hanya property
yang intangibel tetapi juga sesuatu hal yang disetujui dengan aturan yang ketat
sesuai tata cara melakukan bisnis. Dimana frenchisor memberi bantuan kepada
frenchisee dalam menjalankan bisnisnya dengan imbalan yaitu royalti sejumlah
prosentase tertentu dari hasil bisnis frenchesee. Biasanya waralaba terdapat
pada perusahaan jasa.
Keunggulannya :
Biaya dan resiko yang rendah
Mudah masuk pasar asing
Mempercepat dalam mendapatkan keuntungan
Kelemahannya:
Masalah dalam pengendalian kualitas
Joint venture dengan perusahaan setempat Joint Venture merupakan suatu bentuk
kerjasama antar dua perusahaan atau lebih menjadi satu perusahaan (bergabung)
atau keberadaan satu perusahaan yang dimiliki oleh dua atau lebih perusahaan.
Keunggulannya :
Mendapat manfaat dari pengetahuan partner lokal
Dapat berbagi biaya dan resiko dengan partner lokal
Merupakan cara untuk memasuki pasar asing
Kelemahannya :
Tidak ada pengendalian yang ketat
Kepemilikan dapar mengarah pada
antar=perusahaan.

konflik

dan

perang

pengendalian

Dimiliki sepenuhnya oleh cabang


Dalam hal ini 100% saham dimiliki sendiri oleh perusahaan yang akan memasuki
pasar asing. Dimana ada dua cara untuk melakukan strategi ini :
- Dengan membentuk operasional baru pada negara tersebut.
- Dengan meminta dan menggunakan perusahaan yang ada di negara tersebut
untuk mempromosikan produknya dipasar.
Keunggulannya :
Meniadakan biaya yang dikeluarkan untuk memasuki pasar di negara asing
Adanya pengendalian yang ketat pada proses operasional diberbagai negara
Kelemahannya
Mahalnya biaya yang dikeluarkan untuk memasuki pasar di negara asing

Karena perusahan membuat seluruh proses operasi di negara tujuan sendiri saja
maka biaya dan resiko yang ditanggung besar
PEMASARAN GLOBAL
Pemasaran global menitikberatkan pda strategi pemasran bisnis internasional yakni
bagaimana perusahaan menentukan kapan produk terstandarisasi dan kapan tidak
terstandarisasi. Dalam pemasaran global juga harus memperhatikan bauran
pemasaran dengan selalu memandang cita rasa dan preferensi konsumen yang
konsisten di berbagai negara.

Manajemen operasional global


Perbaikan dalam pengendalian kualitas akan mengurangi biaya melalui ctiga cara :
1. Peningkatan produktivitas akibat peniadaan pemborosan dan pengurangan
cacat.
2. Peningkatan kualitas artinya mengurangi biaya cacat dan scrap.
3. Menurunkan jaminan dan biaya perbaikan atau pengerjaan ulang kualitas
produk yang lebih baik.
Dalam manajemen operasional berarti semua pihak atau semua bidang yang
terintegrasi dalam perusahaan ikut secara bersama menjalankan tugas atau caracara diatas dengan baik dan benar agar tujuan perusahaan yaitu mendapatkan
peningkatan laba akan tercapai.
Sumber daya manusia global
Bidang ini akan membahas mengenai bagaimana perusahaan mengatur struktur
organisasinya yaitu bagian sumberdaya manusia secara efektif. Diantaranya yaitu
staffing, evaluasi kinerja, pengembangan manajemen, kompensasi dan hubungan
antar tenaga kerja. Karena dengan perusahaan memperhatikan karyawannya baik
itu yang ada di domestik maupun pekerja yang ada di negara masuk ke pasar
internasional makan akan membantu perusahaan dalam mencapai tujuannya.

Anda mungkin juga menyukai