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  • Cronograma Actividades Soporte

    Diunggah oleh

    Juan Sebastian
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    El documento describe las actividades de mantenimiento y actualización de equipos de computo de una empresa durante el año. Se revisará y actualizará el software y hardware de todos los equipos a cargo del técnico de soporte. El lider hará charlas informativas a los usuarios sobre nuevas tecnologías. El técnico de soporte verificará el mantenimiento de cada equipo. Los analistas de datos recopilarán información sobre formatos de solicitud de servicio técnico. El objetivo es optimizar los procesos de servicio de soporte y atención al cliente.

    Deskripsi Asli:

    Actividades Soporte

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    Actividad

    Indicador

    Todos los equipos


    Revizar y actualizar software
    de computo de la
    y hardware de los equipos.
    Empresa

    Responsable
    Tenico Soporte

    Hacer charlas informativas Todos los usuarios


    sobre las nuevas tecnologias de la empres que
    a los usuarios de la empresa utilizen un equipo
    Lider
    Verificar que el matenimiento Todos los equipos
    de cada uno de los equipos se de computo de la
    haga con una buena calidad
    Empresa

    Recopilacion de datos sobre


    Formatos de Solicitud de
    Servicio Tecnico

    Todos los
    Formatos de
    Solicitud de
    Servicio Tecnico

    Optimizacion de los Procesos


    Mejoramiento del
    de Servicio de Soporte y
    Servicio Tecnico
    atencion al cliente

    Analistas de Datos

    Enero

    Febrero

    Marzo

    Abril

    Mayo

    Junio

    Julio

    Agosto

    Septiembre

    Octubre

    Noviembre

    Diciembre

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