Anda di halaman 1dari 14

1-1

PEMBELAJARAN
PEMBELAJARAN 11
Proses Manajemen Pemasaran

Copyright 1999 Prentice Hall

1-2

After finishing this chapter, you are expected to be able to:


1. Explain the importance of marketing
2. Define basic marketing concepts
3. Describe the changing in marketing environment
4. Identify the tasks needed to cope with marketing environment
changing

Copyright 1999 Prentice Hall

1-3

Menikmati secangkir kopi di


Starbucks,

Sambil mengakses internet via hotspot menggunakan


notebook Toshiba
Untuk mencari info tentang
film terbaru

Kemudian membeli dvd film


tersebut di amazon.com

Copyright 1999 Prentice Hall

1-4

Konsumen memerlukan produk yang dapat memuaskan kebutuhan


mereka
Kebutuhan dan keinginan bersifat dinamis (change over time)
Terdapat banyak produsen yang menawarkan produk pemenuh
kebutuhan di pasar
Pemasaran diperlukan untuk:
Mengidentifikasi kebutuhan dan keinginan konsumen potensial
produsen
Mengembangkan produk yang dapat memnuhi kebutuhan dan
keinginan konsumen
Mengkomunikasikan produk yang ditawarkan secara efektif dan
efisien
Mendistribusikan produk secara efektif dan efisien.

Copyright 1999 Prentice Hall

What
What is
is Marketing?
Marketing?
Proses dimana individu atau
kelompok mendapatkan apa yang
mereka butuhkan dan inginkan
melalui penciptaan dan pertukaran
produk dan nilai.
More simply: Pemasaran adalah
proses penciptaan kepuasan
konsumen dalam ranka
mendapatkan keuntungan (profit).

Copyright 1999 Prentice Hall

1-5

1-6

Implikasi di balik definisi


Pemasaran adalah sebuah proses
Mencakup bukan saja area ekonomi tetapi juga sosial
Konsep inti pemasaran adalah pertukaran:
1.
2.
3.
4.

Minimum terdapat 2 pihak


Terdapat komunikasi
Double coinceden of wants
Sukarela (tanpa paksaan)

Pemasar tidak dapat menciptakan kebutuhan, mereka hanya dapat


menstimulus permintaan.

Copyright 1999 Prentice Hall

Core
Core Marketing
Marketing
Concepts
Concepts

1-7

Needs, wants,
and demands

Products
and
Services

Core
Core
Marketing
Marketing
Concepts
Concepts
Markets
Value, satisfaction,
and quality
Exchange, transactions,
and relationships

Copyright 1999 Prentice Hall

What
What Motivates
Motivates aa Consumer
Consumer
to
to Take
Take Action?
Action?
Needs pernyataan perasan tidak terpenuhinya
produk pemuas kebutuhan tertentu. Contoh: rasa
haus
Wants Bentuk spesifik dari produk yang dianggap
dapat memuaskan kebutuhan. Contoh: saya ingin
minum Coca COla.
Demands keinginan yang didukung dengan daya
beli.

Copyright 1999 Prentice Hall

1-8

Sistem
Sistem Pemasaran
Pemasaran Modern
Modern

1-9

Pesaing
Pesaing

Produsen/
Produsen/
pemasar
pemasar

Saluran
Saluran distribusi
distribusi

Konsumen
Konsumen akhir
akhir

Copyright 1999 Prentice Hall

Lingkungan Bisnis

Lingkunagn bisnis

Pemasok
Pemasok

Perbandingan
Perbandingan Konsep
Konsep
Marketing
Marketing &
& Sales
Sales
Starting
Point

Focus

Factory

Existing
Products

1-10

Means

Ends

Selling
and
Promoting

Profits
through
Volume

The
The Selling
Selling Concept
Concept

Market

Customer
Needs

Integrated
Marketing

Profits
through
Satisfaction

The
The Marketing
Marketing Concept
Concept

Copyright 1999 Prentice Hall

New
New Marketing
Marketing Challenges
Challenges
New
Marketing
Landscape &
Information
Technology

Nonprofit
Marketing

Emerging
Emerging
Challenges
Challenges

Ethical
Concerns

Changing
World
Economy

Copyright 1999 Prentice Hall

1-11

Globalization

1-12

CHANGING WORLD ECONOMY


Globalisasi:
borderless market one whole economic system ,
footloose industry
Regional: NAFTA, APEC, AFTA, EU
Krisis moneter:
Menurunnya daya beli masyarakat
Runtuhnya lembaga-lembaga finansial

Copyright 1999 Prentice Hall

1-13

ETHICAL CONCERN
Isu lingkungan:
Eco labeling ISO 14000
Healthy awareness

NEW MARKETING LANDSCAPE N IT


PONY EXPRESS news paper radio TV internet

Copyright 1999 Prentice Hall

1-14

1. Berilah contoh satu fenomena yang menunjukkan adanya


perubahan pada salah satu elemen lingkungan bisnis
2. Berilah contoh produk yang secara potensial dapat ditawarkan
untuk memenuhi kebutuhan konsumen, terkait dengan contoh
perubahan pada nomor 1.

Copyright 1999 Prentice Hall