Program MM Corporate Development 8

Mata Kuliah : Management

Analisis Manajemen Perusahaan
Anggota Kelompok : Adil Wahyu Wibowo/213100801 Fery Indrawan/213100804
Bandung, 16 Agustus 2013

Daftar Isi
A. Sejarah Samsung B. Business Portfolio C. Business Performance D. Evironment B
usiness Analysis
a. PORTERS 5 Forces Analysis b. Samsung SWOT Analysis
E. Analisis Pengelolaan Bisnis Samsung Electronics
a. Struktur Organisasi dan Proses Bisnis b. Proses Manajemen c. Implementasi Eti
ka dan Corp Responsibility
F. Kesimpulan & Suggestions

Analisis Manajemen Perusahaan

Samsung Electronics
A. Sejarah Samsung Berawal dari bisnis ekspor kecil di Taegu, Korea, Samsung tel
ah tumbuh menjadi salah satu perusahaan elektronik terkemuka di dunia, dengan sp
esialisasi pada media dan peralatan digital, semikonduktor, memori, dan integras
i sistem. Kini proses dan produk inovatif dan berkualitas Samsung telah diakui d
i dunia. Itu semua menjadi tonggak utama dalam sejarah Samsung, menunjukkan baga
imana perusahaan ini telah mengembangkan jajaran dan pencapaian produknya, menin
gkatkan pendapatan dan saham pasarnya, dan mengikuti misinya untuk memberikan hi
dup yang lebih baik bagi pelanggan di seluruh dunia. 1938-1969 : Samsung Mengawa
li Kiprahnya Pada tanggal 1 Maret 1938, pendiri dan sekaligus chairman Byung-Chu
ll Lee memulai bisnis di Taegu, Korea dengan modal 30,000 won. Pada awalnya, bis
nis kecil-kecilan Tuan Lee terutama bergerak di bidang ekspor barang dagangan, m
enjual ikan, sayur, dan buah-buahan kering dari Korea ke Manchuria dan Beijing.
Namun hanya dalam waktu satu dekade, Samsungyang secara harfiah berarti tiga binta
ng" dalam Bahasa Koreatelah memiliki pabrik tepung dan pabrik gula sendiri, berik
ut mesin dan operasional penjualannya sendiri, dan akhirnya menjadi cikal-bakal
sebuah perusahaan global modern yang saat ini masih tetap mengemban nama yang sa
ma.
1970-1979 : Melakukan Diversifikasi Industri dan Elektronika Pada tahun 1970-an,
Samsung meletakkan dasar-dasar strategis untuk pertumbuhan perusahaan di masa m
endatang dengan cara berinvestasi di dalam industri berat, industri kimia, dan i
ndustri petrokimia. Selama kurun waktu tersebut, perusahaan juga mengambil langk
ah untuk meningkatkan posisi persaingannya di sektor industri tekstil dunia, den
gan menggabungkan proses produksi dari bahan mentah menjadi produk jadi. Hasilny
a, banyak perusahaan baru didirikan termasuk Samsung Heavy Industries Company pa
da 1974, dan Samsung Shipbuilding dan Samsung Precision Company (kini dikenal se
bagai Samsung Techwin) di tahun 1977. Pertumbuhan besar-besaran lainnya untuk Sa
msung datang dari bisnis peralatan elektronik

rumah tangga yang semakin meningkat. Samsung Electronics, yang kini telah menjad
i produsen utama di pasar Korea, mulai mengekspor produk-produknya untuk pertama
kalinya pada periode ini. Samsung juga memperoleh 50 persen saham Korea Semicon
ductor, yang selanjutnya memperkuat posisi Samsung Electronics sebagai pemimpin
manufaktur semikonduktor. 1980-1989 : Memasuki Pasar Global Bisnis teknologi int
i Samsung mengalami diversifikasi dan dikembangkan secara global pada akhir 1970
an dan awal 1980an. Pada 1978, Samsung Semiconductor dan Samsung Electronics men
jadi kesatuan yang terpisah. Samsung Aerospace Industries (kini Samsung Techwin)
diluncurkan pada Februari 1987, dan Samsung berhasil mengembangkan teknologi an
gkasa luar dengan kecepatan tiada banding. Samsung juga memasuki bisnis pengemba
ngan sistem, dengan mendirikan Samsung Data Systems pada tahun 1985 (kini dikena
l sebagai Samsung SDS) yang menjadi pemimpin untuk Teknologi Informasi termasuk
layanan integrasi sistem, manajemen sistem, konsultasi, dan jaringan. Fokus Sams
ung yang semakin meningkat pada teknologi menghasilkan didirikannya dua institut
penelitian dan pengembangan perusahaan (R&D) yang membantu mengembangkan jangka
uannya lebih jauh ke dalam elektronika, semikonduktor, chemical high polymer, ge
netic engineering, telekomunikasi optik, aerospace, dan bidang teknologi baru da
ri nanoteknologi untuk mengembangkan arsitektur jaringan. Pada 19 November 1987,
Pendiri Samsung Byung-Chull Lee meninggal dunia setelah hampir lima puluh tahun
memimpin perusahaan. Anak laki-lakinya, Kun-Hee Lee menggantikannya sebagai Cha
irman baru. Selama periode ini, Samsung memiliki tantangan untuk merestrukturisa
si bisnis lama dan memasuki bisnis baru dengan tujuan untuk menjadi salah satu d
ari lima perusahaan elektronik teratas dunia.
1990-1993 : Berkompetisi dalam Dunia Teknologi yang Berubah Awal 1990an menghadi
rkan tantangan besar untuk bisnis teknologi tinggi. Merger, koalisi dan pembelia
n adalah hal biasa ketika persaingan dan konsolidasi semakin berkembang. Perusah
aan ditekan untuk memikirkan kembali teknologi dan penawaran layanannya. Bisnis
mulai melintasi perbatasan antarnegara dan perusahaan. Samsung membuka sebagian
besar peluang ini dengan memfokuskan kembali strategis bisnisnya untuk merespon
keinginan pasar dengan lebih baik. 1994-1996 : Menjadi Kekuatan Global Pada pert
engahan 1990an, Samsung merevolusi usahanya melalui dedikasi untuk membuat produ
k berkelas dunia, dengan memberikan kepuasan pelanggan sepenuhnya, dan menjadi p
erusahaan yang bersih semua di bawah visi "kualitas adalah yang utama."

Selama masa ini, 17 produk yang berbeda mulai dari semikonduktor hingga monitor
komputer, dari layar TFT-LCD hingga tabung gambar warna melonjak menjadi produk
lima terbesar untuk pangsa pasar dunia di setiap bidang produk, dan 12 lainnya m
encapai peringkat teratas di bidangnya. Menjadi nomer satu berarti juga menjalan
kan sejumlah kewajiban sosial korporasi, seperti kesejahteraan sosial, konservas
i lingkungan, kegiatan kebudayaan, atau olah raga. Untuk tujuan tersebut, Samsun
g berpartisipasi aktif dalam pemasaran olah raga, dan merupakan hasil dari usaha
yang sungguh-sungguh, pemimpin perusahaan, Kun-Hee Lee, terpilih sebagai anggot
a Komite Olimpiade Internasional International Olympic Committee (IOC) pada bula
n Juli 1996, sangat meningkatkan kesan terhadap perusahaan sebagai kontributor u
tama di bidang atletik dunia. 1997-1999 : Melampaui Batas Digital Meskipun pada
tahun 1997 terjadi krisis keuangan yang mempengaruhi hampir semua bisnis di Kore
a, Samsung menjadi salah satu perusahaan yang dapat terus tumbuh, berkat kepemim
pinannya di bidang teknologi digital dan jaringan, dan konsentrasinya pada bidan
g elektronik, keuangan dan layanan terkait. Samsung merespons krisis dengan meng
urangi jumlah perusahaan afiliasi menjadi 45 (jumlah yang sesuai dengan aturan p
ada Peraturan Monopoli dan Hukum Perdagangan Bebas), mengurangi hampir 50.000 or
ang karyawan, menjual 10 unit bisnis, dan meningkatkan struktur keuangan, menuru
nkan rasio utang pada tahun1997 sebesar 365% menjadi 148% pada akhir tahun 1999.
2000~sekarang : Memprakarsai Era Digital Era digital telah membawa perubahan da
n kesempatan yang revolusioner bagi bisnis secara global, dan Samsung telah menj
awabnya dengan teknologi yang canggih, produk yang kompetitif, dan inovasi yang
konstan. Di Samsung, kami memandang setiap tantangan sebagai peluang dan kami ya
kin bahwa kami telah menempati posisi sempurna sebagai salah satu pemimpin yang
diakui dunia di industri teknologi digital. Komitmen kami untuk menjadi yang ter
baik di dunia telah membuat kami sebagai pemegang pangsa pasar global terbesar u
ntuk tiga belas item di antara produk kami, termasuk semikonduktor, TFT-LCD, mon
itor dan ponsel CDMA. Dengan pandangan ke depan, kami telah membuat kemajuan ber
sejarah di bidang riset dan pengembangan lini semikonduktor, termasuk flash memo
ri dan non-memori, semikonduktor khusus pesanan, DRAM dan SRAM, dan juga memprod
uksi LCD yang terbaik di kelasnya, telepon seluler, peralatan digital, dan lebih
banyak lagi. B. Business Portfolio Saat ini Samsung memproduksi dan menjual ane
ka produk berbasis teknologi, yaitu : Camera / Camcorder o Camera

o Camcorder Tv / Audio / Video o Television o Blue-ray Player o DVD Player o Hom

e Theatre o Wireless Audio with Dock Home Appliances o Mesin Cuci o Microwave o
Lemari Es o Air Conditioner o Air Purifier Mobile Devices o Feature Phone o Smar
t Phone o Tablet o Galaxy Camera Computers / Printer o Mobile Computing o Monito
r o Printer / Multi Use Printer o Optical Disc Drive Accessories Solution o Larg
e Format Display Solutions o Mobile Solutions Product o Business Products o Indu
strial Component (Semi conductor, display, dll)
C. Business Performance Profil Samsung 2012 Berikut adalah performansi bisnis Sa
msung posisi s.d. tahun 2012 :

Ikhtisar Laporan Keuangan Tahun 2011

Ikhtisar Laporan Keuangan Tahun 2012

Sumber : Laporan Keuangan Samsung 2012
Dari data financial performance di atas, dapat kita lihat bahwa performansi Sams
ung cenderung meningkat dengan dari tahun ke tahun dengan pertumbuhan cukup sign
ificant di tahun 2012, yaitu pertumbuhan sales YoY sebesar 21.9% dan pertumbuhan
profit YoY sebesar 73.3%. Hal ini didukung oleh penjualan perangkat mobile Sams
ung Galaxy yang meningkat significant membayangi penjualan competitor utamanya,
Apple IPhone.

Penjualan Samsung Galaxy yang sangat baik tersebut juga didukung oleh strategy p
emasaran yang tepat dengan dukungan dana promosi yang juga meningkat significant
pada tahun 2012. Dana promosi/iklan yang dibelanjakan oleh Samsung juga jauh le
bih besar dibanding competitor-kompetitornya (sekitar 3-4 kali lipat lebih banya
k).

D. Evironment Business Analysis a. PORTERS 5 Forces Analysis

Medium
Low Very High
High
Medium
2.1
Bargaining Power of Suppliers : LOW
Dengan dominasi Samsung di sector hulu dan hilir industry elektronika (mulai dar
i chip, display, penjualan barang jadi dll) serta semakin populernya operating s
ystem berbasis open source (Android), maka dapat dikatakan Samsung menikmati tin
gkat daya tawar yang rendah dari supplier.
2.2
Bargaining argaining Power of Customers : HIGH
Daya tawar pelanggan di industry elektronik ini cukup tinggi mengingat tingkat k
ompetisi dari competitor yg tinggi dan harga cenderung c semakin rendah. Kondisi
ini membuat customer semakin mudah melakukan perpindahan merek merek (switching
). Hal ini didukung juga oleh semakin transparannya informasi sehingga biaya pro
duksi suatu barang saat ini semakin terbuka luas dan dapat diakses oleh customer
dengan relative mudah.

2.3
Threat of New Entrants : MEDIUM
Kompetisi di industry elektronika sangat tinggi dan merupakan high tech yang cen
derung sudah sangat mudah untuk dikuasai dan dikembangkan, sehingga banyak sekal
i perusahaan-perusahaan elektronika dalam skala global ataupun local yang berkem
bang. Namun, meskipun mudah untuk dikembangkan, agar dapat sukses, diperlukan su
atu strategy yang tepat, terutama dalam hal efisiensi produksi dan pemasaran pro
duk. Disinilah sebagian besar New Entrant mengalami kesulitan. Karena diperlukan
skala produksi yang besar untuk dapat efisien dan juga dana pemasaran yang tida
k sedikit untuk dapat eksis di market. Sehingga secara umum, ancaman dari pendat
ang baru di bisnis ini, bagi Samsung, tidak terlalu mengkhawatirkan (medium), me
skipun harus sangat diwaspadai pergerakan industry elektronika di China yang ber
kembang dengan sangat cepat.
2.4
Threat of Substitutes : LOW
Produk-produk elektronika mempunyai fungsi yang cukup spesifik dan saat ini cend
erung telah diproduksi dengan massal sehingga harganya relative sudah cukup rend
ah. Sehingga produk-produk subsitusinya cenderung semakin tidak relevan (out of
date) atau bahkan sudah tidak eksis lagi. Misalnya Smartphone, dengan fungsi seb
agai alat untuk komunikasi (voice, text, video dan data) mempunyai produk substi
tusi antara lain Telepon Rumah, PC, Buku Cetak, dll. Justru dengan 1 perangkat s
aja (smartphone), customer sudah dapat menggantikan minimal 3 produk lain. Sehin
gga ancaman dari produk-produk pengganti tersebut justru akan semakin melemah.
2.5
Competitive Rivalry between Existing Players : VERY HIGH
Dengan tingginya tingkat kompetisi ini industry ini, maka ancaman dari competito
r secara otomatis adalah sangat tinggi. Dan ini mendorong kepada price war yang
akan semakin menekan profit. Selain itu, market beberapa produk elektronik juga
cenderung stagnan bahkan menurun (misalnya TV, Digital Camera, dll), yang mau ti
dak mau mengharuskan pelaku industry untuk dapat bertahan dengan melakukan diver
sifikasi produk dengan menggunakan komponen-komponen yang sama. Dengan portofoli
o produk yang lengkap, maka Samsung sangat diuntungkan dengan kondisi ini, sehin
gga dapat bersaing dengan sangat baik disemua lini produk. Beberapa competitor u
tama Samsung adalah sbb : TV : Sony, LG, Panasonic

Smartphone Home Appliances Camera

: : :
Apple, Nokia, LG, Sony, Blackberry LG, Panasonic, Sony Canon, Nikon, Sony, Panas
onic, Olympus
Berikut adalah beberapa action yang dapat dilakukan untuk Samsung berdasarkan En
vironment Analysis di atas:
4.1 Mengurangi posisi tawar supplier Partnering Supply chain management Supply c
hain training Tingkatkan ketergantungan supplier Pahami metoda dan strategy supp
lier Ambil alih supplier 4.3 Mengurangi ancaman New Entrants Tingkatkan angka mi
nimum efisiensi operasional Create a marketing / brand image (loyalty as a barri
er) Patents, lindungi intellectual property Bekerjasama dengan produk/service yg
berhubungan Ikatan kuat dengan supplier Ikatan kuat dengan jalur distribusi 4.5
Mengurangi Kompetisi dengan Kompetitor Eksisting Hindari perang harga Mendefere
nsiasi produk Buy out competition Kurangi over-capacity di Industri Focus pada s
egmen yang berbeda
Berkomunikasi dengan kompetitor
4.2 Mengurangi posisi tawar Pelanggan Partnering Supply chain management Meningk
atkan loyalitar Meningkatkan insentif dan nilai tambah Jauhkan keputusan beli be
rdasarkan harga Potong jalur distribusi (go directly to customer) 4.4 Mengurani
ancaraman produk pengganti Legal actions Tingkatkan switching cost Tingkatkan pe
mahaman terhadap kebutuhan customer Masuki pasar substitute dan pengaruhi dari d
alam
Tonjolkan perbedaan (baik nyata ataupun persepsi)

b. Samsung SWOT Analysis

Samsung SWOT analysis
Strengths
1. Integrasi hardware dengan banyak open source OS dan software 2.Unggul dalam m
emproduksi hardware parts dan consumer electronics 3. Inovasi dan design 4. Foku
s pada lingkungan 5. Biaya produksi rendah 6. Market share yang terbesar di mobi
le phones dan smartphones sales 7.Kemampuan marketing yang baik
Weaknesses
1. Isu pelanggaran Patent 2. Profit margin terlalu rendah 3. Kompetitors utama j
uga sebagai pembeli terbesar 4. Tidak punya OS dan software sendiri 5. Fokus pad
a produk yang terlalu banyak
Opportunities
1. Market smartphone yang berkembang di India, Indonesia 2. Pertumbuhan industri
mobile advertising 3. Pertumbuhan market untuk prosesor yang mendukung aplikasi
4. Pertumbuhan market perangkat Tablet 5. Memperoleh patent melalui akuisisi
Threats
1. Pasar smartphone yg jenuh di negara2 maju 2. Perubahan teknologi yg sangat ce
pat 3. Margin yang semakin menurun untuk produk harware 4. Pelanggaran patents 5
. Price wars

E. Analisis Pengelolaan Bisnis Samsung Electronics a. Struktur Organisasi dan Pr

oses Bisnis
Struktur organisasi Samsung berbasis pada tipe produk yang dihasilkan. Dengan st
ruktur seperti ini, Samsung dapat melakukan proses bisnis yang efektif mengingat
produk yang dihasilkan cukup banyak, sehingga masing-masing divisi produk dapat
secara penuh mengelola produk yang menjadi tanggung jawabnya. Kelemahan organis
asi type ini adalah, sulitnya melakukan koordinasi antar produk dan cenderung un
tuk bekerja terpisah. Sehingga menyulitkan pada saat diperlukan kolaborasi antar
produk. Peran Senior Management sangat penting dalam kasus-kasus seperti ini.

b. Proses Manajemen Manajemen Samsung dibentuk dengan struktur pola pikir sbb (s
umber Samsung Enviromental Report 2012) :
Samsung Values & Philosophy
A digital leader. A responsible global citizen. A multi-faceted family of compan
ies. An ethical business. Samsung is all of these and more. At Samsung Group and
Samsung Electronics, we uphold a belief in shared responsibility to our people,
our planet and our society. Across the company, we hold ourselves to the highes
t standards so that we can more effectively contribute to a better world.

Values & Philosophy

Samsung is guided by a simple philosophy, strong values and high ethical standar
ds that inform our work every day. In everything we do, we strive to help people
live better lives.
Vision
Samsung is dedicated to developing innovative technologies and efficient process
es that create new markets, enrich people s lives and continue to make Samsung a
digital leader.
Our Performance
To learn more about the performance of our company, download the annual reports
issued by Samsung Group and Samsung Electronics.
History
For more than 70 years, Samsung has been at the forefront of innovation. Our dis
coveries, inventions and breakthrough products have helped shape the history of
the digital revolution. .
The Samsung Philosophy
At Samsung, we follow a simple business philosophy: to devote our talent and tec
hnology to creating superior products and services that contribute to a better g
lobal society. Every day, our people bring this philosophy to life. Our leaders
search for the brightest talent from around the world and give them the resource
s they need to be the best at what they do. The result is that all of our produc
tsfrom memory chips that help businesses store vital knowledge to mobile phones t
hat connect people across continents have the power to enrich lives. And thats wha
t making a better global society is all about.
Our Values
We believe that living by strong values is the key to good business. Thats why th
ese core values, along with a rigorous code of conduct, are at the heart of ever
y decision we make.
People
Quite simply, a company is its people. At Samsung, were dedicated to giving our p
eople a wealth of opportunities to reach their full potential.

Excellence
Everything we do at Samsung is driven by an unyielding passion for excellenceand
an unfaltering commitment to develop the best products and services on the marke
t.
Change
In todays fast-paced global economy, change is constant and innovation is critica
l to a companys survival. As we have done for 70 years, we set our sights on the
future, anticipating market needs and demands so we can steer our company toward
long-term success.
Integrity
Operating in an ethical way is the foundation of our business. Everything we do
is guided by a moral compass that ensures fairness, respect for all stakeholders
and complete transparency.
Co-Prosperity
A business cannot be successful unless it creates prosperity and opportunity for
others. Samsung is dedicated to being a socially and environmentally responsibl
e corporate citizen in every community where we operate around the globe.
Vision 2020
Samsung Electronics vision for the new decade is to "Inspire the World, Create
the Future." We are committed to inspiring communities around the world by devel
oping new technologies, innovative products and creative solutions. We are also
committed to creating a brighter future by developing new value for our core net
works: industry, partners and employees. Through these efforts, we hope to contr
ibute to a better world and a richer experience for all. As part of our new visi
on, we have mapped out a specific plan of reaching $400 billion in revenue and b
ecoming one of the worlds top five brands by 2020. To this end, we have also esta
blished three strategic approaches in our management: creativity, partnership an
d talent.

We are excited about the future. As we build on our previous accomplishments, we

look forward to exploring new territories, including health, medicine and biote
chnology. We are committed to being a creative leader in new markets and becomin
g a truly No. 1 business going forward.
Jika kita menganalisis visi dan misi serta dasar pemikiran yang dikembangkan Sam
sung, maka dapat kita lihat bahwa Samsung fokus untuk menjadi leader dalam bisni
s yang berorientasi pada masa depan yang lebih baik bagi alam dan seluruh stake
holdernya. Dan ini dinyatakan dengan cukup spesifik dan jelas dan terangkum deng
an baik dalam slogannya: Inspire the World, Create the Future. c. Implementasi Eti
ka dan Corp Responsibility Dari grafik di atas, dapat kita lihat bahwa Samsung j
uga mempunyai program CSR yang terintegrated dalam filosofi bisnisnya, yaitu : Gl
obal harmony with People, Society and Enviroment. Slogan ini menunjukan komitmen
yang kuat pada bisnis yang harmonis dengan manusia, masyarakat dan lingkungan. G
ambar berikut menjelaskan struktur dari Samsung Corporate Citizenship yang merup
akan implementasi dari Etika dan Corp Responsibility :

F. Kesimpulan dan Suggestions

a. Saat ini Samsung menjadi perusahaan elektronika terbesar ke dua (setelah Appl
e, corp) di dunia mengalahkan raksasa-raksasa dari Jepang, USA dan Eropa. b. Keu
nggulan Samsung diperoleh dari penguasaan teknologi, produksi dan pemasaran yang
sangat baik dan ditunjang oleh proses manajeman yang focus dan terukur serta be
rorientasi pada people, society dan environment yang tepat. c. Proses Manajemen
Samsung disusun dengan sangat cermat dan realistis dan disertai dengan action ya
ng kuat dan significant untuk mencapai sasaran-sasarannya. d. Samsung harus teru
s berinovasi mebuat produk yang unggul dan bersaing untuk dapat mempertahankan k
esuksesannya. e. Memanfaatkan Brand Samsung yang sudah besar untuk diversifikasi
produk baru sehingga semakin sulit untuk diikuti oleh kompetitornya. f. Tetap b
erfocus pada product premium untuk meningkatkan brand value, sambil tetap mempro
duksi barang dengan harga yang kompetitif.