ANLISIS DE MERCADO

1. Brief de investigacin

Objetivo general: indagar y explorar la empresa MARKETING PERSONAL en

el aspecto econmico, competitivo y estratgico, enfocado en obtener un

diagnstico general de la empresa.

Objetivos especficos:
Identificar los segmentos en los cuales se enfoca la empresa.
Analizar la posicin en el mercado frente a sus competidores
Determinar el nivel de posicionamiento de la marca
Presentar los informes financieros de los ltimos periodos.
Identificar sus estrategias de marketing mix
Identificar los atributos y motivadores de compra de los consumidores
Evaluar la percepcin de la marca
Identificar sus principales estrategias de comunicacin

Target group:
Sexo: hombres y mujeres
Edad: entre los 15 y 40 aos
Nivel socioeconmico: estrato 3 y 4
Paises, ciudades: Colombia, Medelln
Variables de compra: estrato, edad, nivel educativo, sexo
Otras caractersticas: mujeres vendedoras de catlogo, consumidores de la
marca y personas que no conocen la marca.

Metodologa de la investigacin
Para la investigacin se propone trabajar con una metodologa de tipo
cualitativa, empleando como tcnica la entrevista, ya que por medio de esta, se
podr recolectar toda la informacin necesaria acerca de la posicin en el
mercado de la marca y la percepcin de las personas frente a ella.

Diseo Muestral

Se har un muestreo de tipo no probabilstico por cuotas, con el fin de

garantizar total representatividad

de los individuos que renen unas

determinadas condiciones necesarias para la investigacin; en este caso,

sern personas entre 15 y 40 aos, pertenecientes a los estratos
socioeconmicos 3 y 4, pero teniendo en cuenta que deber existir una

mayor representatividad de mujeres.

Cobertura geogrfica: Medelln.

En total se realizara 15 entrevistas, distribuidas as: 4 vendedoras del

catlogo MP, 6 consumidores de la marca (4 mujeres, 2 hombres) y 5
personas que no conocen la marca.

Necesidades de informacin
Necesidades insatisfechas de los consumidores
Tendencias y patrones de consumo
Nichos de mercados no atendidos
Frecuencia de consumo
Experiencia con el producto y relacin con la compra
Motivadores para la compra
Definicin de ubicacin geogrfica de los canales de distribucin
Percepcin de la marca
Qu decisiones se tomarn a partir del estudio

Factibilidad de incursionar en el sector

Identificar una estructura adecuada para el modelo de negocio
Estrategias de competencia
Tiempos de entrega
Todo el proceso de recopilacin y anlisis de informacin se estima que se
complete en un perodo de treinta (15) das calendario.

Estudios previos
Actualmente no se cuenta con algn estudio previo respecto al tema en
cuestin, adems de la informacin que pueda estar contenida en buscadores
web como motores de bsqueda o bases de datos, que contienen informacin
financiera, principalmente.

Responsables
Daniela Pineda Monsalve
Estudiante de noveno semestre de Administracin de empresas en la
Universidad de Antioquia con nfasis en mercadeo.

Condiciones de entrega
Los resultados de dicho estudio se entregarn en formato PDF, cumpliendo
con todas las reglamentaciones correspondientes a la presentacin de
trabajos acadmicos; adems se anexar todos los componentes extras
requeridos, ya sea en Microsoft Word o en Microsoft Excel.

2. Caracterizacin del Mercado

Stakeholders /segmentos.
Marketing personal est dirigido principalmente a mujeres, generalmente madres
cabeza de hogar que buscan un ingreso adicional o trabajo independiente. Sus
polticas excluyen a los hombres como clientes directos de la empresa (quienes
atienden el canal directo). La marca como tal, se orienta en sus diferentes lneas
as:
Hombre moderno: hombres entre los 20 y 30 aos, pertenecientes al estrato 3 y 4,
que mantienen un estilo juvenil, fresco y actual. Les gusta estar a la vanguardia,
usando prendas verstiles y cmodas. Son abiertos a nuevas marcas.
Mujer moderna: mujeres entre los 22 y 40 aos, pertenecientes a los estratos 3 y 4.
Tienen una vida muy activa entre el trabajo o la universidad y su crculo social, por
ello se preocupan ms por su estilo y la variedad en sus prendas. Buscan vestuario
cmodo, a la moda y a un precio considerable.
Jvenes chic: mujeres entre los 15 y 21 aos, pertenecientes a los estratos 3 y 4.
Les gusta salir con su crculo de amigos, por lo cual su apariencia fsica y su forma
de vestir hacen parte de sus principales preocupaciones. Buscan prendas
modernas, de colores vivos y que logren resaltar entre las dems.

Dinmica de mercado/Cadena de Valor.

Participacin de mercados/Penetracin de la categora.

En Colombia, la venta directa es uno de los formatos ms comunes, teniendo en
cuenta que la tasa de desempleo es cada vez mayor, por lo que muchas personas
de estratos medio a bajo, encuentran en la venta por catlogo una fuente de
ingresos complementaria, o incluso el ingreso principal del hogar.
En el negocio de la venta directa, Avon, Yanbal y Esika se catalogan como las tres
mejores marcas dentro de la venta directa. Tienen fuerte posicionamiento en los
cosmticos de color y aromas, y han sido capaces de mantener este liderazgo
apoyado por la constante innovacin que les permite responder rpidamente a las
cambiantes necesidades y preferencias de los consumidores.
Marketing Personal, se ha centrado en la venta directa de prendas de vestir, a
pesar de su portafolio incluye productos para el hogar y cuidado de la salud. La
compaa tuvo un rpido crecimiento de 36% durante el ao 2014. La compaa se
ha enfocado en convertirse en la empresa ms importante dentro de la venta
directa de vestuario.

En cuanto a la participacin del mercado en venta directa, Marketing Personal se

encuentra en el top 10, ubicndose un lugar debajo de la empresa estadounidense
lder en venta directa, Amway. Sin embargo, es importante resaltar que todos sus
competidores tienen una mayor trayectoria y llevan ms tiempo en el mercado; lo
cual indica que MP en pocos aos ha implementado de forma exitosa sus
estrategias de penetracin y crecimiento.

Al evaluar solo el sector de vestuario para mujeres, MP se ubica nuevamente

dentro de los 10 primeros lugares, dentro de los cuales se encuentran grandes
empresas como Leonisa y Studio F, lo que indica nuevamente, la buena
posicin de la compaa en tan pocos aos.

Posicionamiento y Marcas
Actualmente, la marca MP, se encuentra en un alto grado de posicionamiento
con su marca, en comparacin con el todo el sector de venta directa y
vestimenta para mujeres (ver cuadros anteriores). Son reconocidos a nivel

nacional gracias a sus diseos y tendencias dentro de las lneas de negocio:

interior, exterior formal e informal femenina y masculina, deportiva, junior,
accesorios, zapatos, hogar, bienestar y cosmticos. Adems, son reconocidos

en el por la calidad humana, el clima organizacional y desarrollo de las para el

desempeo profesional y personal de sus clientas (vendedoras).
3. Competidor directo: Danny Venta Directa SA y Linea Directa SA (Carmel)
Informacin Accionaria/Financiera

Caracterizacin/Web Anlisis/Mercados principales

Marketing Personal SA es una empresa de venta directa por catlogo enfocada
en la moda e innovacin. Cada 21 das ofrece un nuevo documento con ms
de 1.000 productos que funcionan como herramienta de trabajo a ms de
100.000 asesoras de imagen que desean tener su propio negocio. Los pedidos
y premios son despachados desde Marketing Personal hacia los diferentes
destinos en todo el territorio colombiano, a puntos focales de una amplia red de
transportistas (40 puntos en todo el pas) que generan empleo directo e
indirecto a ms de 2 mil personas en 650 municipios.
Mediante su pgina web, las usuarias encuentran un portal con acceso a
informacin de su cuenta, estado de pedido, informacin de los proveedores y
los catlogos de las ltimas campaas, lo cual se convierte en una de sus
principales herramientas, ya que las ventas por catlogo incursionan cada vez
ms en las ventas por internet como complemento de las ventas con relacin
personal y directa. As, cualquier persona puede tener acceso a la informacin
principal e incluso puede comunicarse desde ah con la empresa.

Marketing Mix
Producto/Portafolio: ropa interior, exterior formal e informal femenina y
masculina, deportiva, junior, accesorios, zapatos, hogar, bienestar y cosmticos
Precio/value for money: orientado para personas con ingresos econmicos
medio-alto. En cuanto al vestuario, los precios oscilan entre $20000 y $80000
Plaza/canal: venta directa mediante catlogo. Actualmente estn comenzando
a incursionar en la venta por internet.
Promocin: aunque su principal promocin es el boca-odo por medio de sus
consultoras, tambin basan su estrategia de publicidad en las principales
revistas de entretenimiento (como VEA y Tv y Novelas), adems, la modelo y
presentadora de televisin, Carolina Cruz es la imagen de marca en ropa
exterior, lo cual ha sido un xito en cuanto al reconocimiento y asociacin de la
marca. Adems, se puede denotar esfuerzos por mantener unas buenas
relaciones pblicas. Ya que peridicos como El Espectador incluyen algunas

noticias sobre la compaa, haciendo alusin de su trayectoria y de sus

principales caractersticas

Exhibicin/Comunicaciones/Diagnstico redes sociales y comunidades.

En cuanto a la comunicacin, MP se encuentra en las principales redes sociales,

como Facebook, Twitter, Youtube, Pinterest e Instagram. Para la compaa, es muy
claro que el manejo de estas redes es fundamental para tener una conexin ms

cerca con sus clientes y para estar

presentes durante su vida diaria.
Algunos ejemplos son:

Noticias relevantes
- 19/12/2014
Publicado
-

por:

PORTAFOLIO
Tipo de Informacin: FINANCIERA
Con un cumplimiento del 108 por
ciento de su presupuesto de ventas
en lo corrido del ao, se alista para
superar las metas del 2013 cuando
se consolid como una de las
firmas de mayor crecimiento en el
mercado, con un incremento en
ventas del 95, 47 por ciento.
MARKETING es una firma de
venta por catlogo que cuenta con
200.000 asesoras de todo el pas,
que

vendiendo

este

catlogo,

encontraron la mejor oportunidad

de

tener

su

propio

negocio,

convirtiendo sus actividades diarias en una opcin para obtener ganancias

hasta del 40 % y premios que les han permitido hacer realidad sus
proyectos personales.
-

02/05/2014 Publicado por: SUPERSOCIEDADES

Tipo de Informacin: INFORMACION RESULTADOS
De forma preliminar, Supersociedades ha ubicado a la empresa
MARKETING PERSONAL S.A en el lugar nmero 437 de las empresas del
sector

real

que

ms

venden,

con

$147993593000

de

ingresos

operacionales al 31 de diciembre de 2013. Este informe no incluye

empresas vigiladas por otras superintendencias.

Archivo fotogrfico

Contraportada

Portada

4. CLIENTE
Evaluacin del producto
Criterios de compra.
Atributos, motivadores de compra.
Barreras e inhibidores de compra.
Evaluacin/Percepcin de las marcas
(Venta directa). Evaluacin de revista/Tendencias de compra

5.Orientacin
Estratgica.
Conclusiones
/
Recomendaciones.
Insight
/
Estrategias
de
comunicacin.

 Oportunidades.