LAPORAN AKHIR LATIHAN INDUSTRI

OLEH
AININA IZZATY BINTI ZAKARIA
(16DPR11F1030)
DI
MALAYSIA AIRPORTS HOLDINGS BERHAD
MALAYSIA AIRPORTS CORPORATE OFFICE, PERSIARAN KORPORAT
KLIA, 64000 KLIA, SEPANG, SELANGOR

Laporan Akhir Latihan Industri Ini Dikemukakan Kepada

Pensyarah Penilai Di Jabatan Perdagangan Bagi Memenuhi
Sebahagian Daripada Syarat Penilaian Latihan Industri
Dan Penganugerahan Diploma Pemasaran

POLITEKNIK TUANKU SULTANAH BAHIYAH

DISEMBER 2012

PENGESAHAN PELAJAR

saya akui laporan latihan industri ini adalah hasil kerja saya sendiri kecuali
nukilan dan ringkasan yang tiap-tiap satunya telah saya jelaskan sumbernya.

Tandatangan

: .............................................

Nama pelajar

: Ainina Izzaty binti Zakaria

No. Pendaftaran

: 16DPR11F1030

Tarikh

: 4 Mei 2013

ii

PENGHARGAAN
Alhamdulillah, syukur ke hadrat Ilahi kerana dengan limpah kurnia-Nya, dapat
saya menyiapkan Laporan Akhir Latihan Industri ini dengan lengkap dan
sempurna dan tepat pada masa yang ditetapkan.
Setinggi-tinggi penghargaan diberikan kepada Puan Sharifah Ruadi ( General
Manager ) , Encik Raslan bin Shahrin ( Manager ) , En Wan Affendy (Manager )
, Cik Nur Amira Ab Aziz ( Executive ) En. Mohamad Hedir bin Mohd Musa (
Executive ) , En. Muzammil ( Officer ) di atas tunjuk ajar dan curahan ilmu yang
diberikan sepanjang saya berada di sini .
Ucapan terima kasih juga ditujukan kepada pensyarah-pensyarah PTSB yang
telah membantu dalam memberikan tunjuk ajar tentang Latihan Industri ini
sama ada dari segi cara memohon , cara melapor diri , cara membuat laporan
akhir latihan industri dan sebagainya, terutama Penasihat Akademik (PA) saya,
Cik Siti Salwa binti Badiozaman yang sentiasa memberikan maklumat dan info
tentang latihan industri ini dari semasa ke semasa malah beliau sentiasa
menjawab persoalan saya dengan lengkap .
Tidak lupa juga ucapan terima kasih kepada teman-teman yang telah
membantu dalam proses menyiapkan laporan akhir latihan industri ini dengan
berkongsi ilmu, pendapat dan curahan idea tentang cara membuat laporan
akhir latihan industri ini dengan lengkap dan sempurna .
Selain itu, terima kasih juga diucapkan kepada ibu dan keluarga saya yang
telah memberikan bantuan dan sokongan moral dalam menyiapkan laporan
akhir latihan industri ini pada masa yang ditetapkan .
iii

Akhir sekali, jutaan terima kasih diucapkan kepada semua pihak yang telah
terlibat secara langsung atau tidak langsung dalam proses menyiapkan laporan
akhir latihan industri ini dan juga kepada semua pihak yang telah memberikan
tunjuk ajar dan curahan ilmu sepanjang latihan saya di syarikat ini .
Sekian, terima kasih .

iv

ISI KANDUNGAN

BAB

KANDUNGAN

MUKA SURAT

Judul

Pengesahan pelajar

ii

Penghargaan

iii-iv

Isi kandungan

Senarai jadual

vi

Senarai rajah

vii - viii

Senarai lampiran

ix

BAB 1

PENGENALAN LATIHAN INDUSTRI

1-7

BAB 2

LATAR BELAKANG ORGANISASI

8 - 16

BAB 3

RINGKASAN AKTIVITI LATIHAN INDUSTRI

17 - 33

BAB 4

PROMOTION, ADVERTISING & EVENT

34 - 49

BAB 5

KESIMPULAN

50 - 51

BAB 6

KOMEN DAN CADANGAN

52 - 53

RUJUKAN
LAMPIRAN

SENARAI JADUAL
JADUAL

MUKA SURAT

Jadual 3.2

17-32

Ringkasan aktiviti latihan industri

vi

SENARAI RAJAH
Bil.

Rajah

Muka surat

Bangunan Pejabat Korporat Malaysia Airports

2

Logo Malaysia Airports pada bangunan

3

12

Contoh lapangan terbang di bawah pengurusan

MAHB
4

13

Lapangan terbang di luar negara di bawah

pengurusan MAHB
5

34

Contoh kiosk bagi promosi yang dibuat oleh

penyewa
6

39

Contoh pengiklanan di Lapangan Terbang

Sultan Azlan Shah, Ipoh, Perak
7

43

Penyertaan kempen ITUF melalui kiosk

8

44

Gambar promosi bagi ITUF3

9

45

vii

Contoh baucer
10

10

46

Poster kempen F1 Grand Prix

11

11

47

Perlumbaan simulator kereta

12

12

47

Perlumbaan kereta kawalan jauh di atas trek

13

13

48

Lokasi acara
14

14

48

Persekitaran acara
15

15

51

Ruang pejabat MAHB

16

16

52

Kafe di MAHB
17

17

52

Contoh bilik mesyuarat di MAHB

18

18

53

Gambar keseluruhan pejabat korporat MAHB

viii

SENARAI LAMPIRAN
Bil.

Lampiran

Tajuk

Baucer

List of Pink Form

Memo

Invois

Invois

New Customer Registration Form

Letter of Offer for Promotion

Promotion Maintenance Form / Billing

Letter of Offer for Advertising

ix