Anda di halaman 1dari 2

Hootsuite Engagement Tools:

Pada dasarnya Hootsuite dipergunakan untuk menggunakan


berbagai macam sosial media dalam satu alat. Selain itu juga bisa
dipakai untuk melakukan penjadwalan.
Contohnya : brand Honda memiliki beberapa account, dan ada
beberapa orang yang bekerja dibawahnya. Sehingga jika
menggunakan website biasa akan susah mengaturnya. Admin sosial
media tersebut harus log in dan log out di beberapa account. Kalau
di HootSuite bisa me-manage beberapa account sekaligus dalam
satu waktu. Dan setiap kali ada mention, misalnya di Youtube atau
facebook, langsung muncul di dashboard HootSuite. Itulah
kegunaannya, bisa memantau semua percakapan orang-orang di
berbagai network.
Ada beberapa aplikasi yang bisa terintegrasi dengan HootSuite,
seperti tumblr, flickr, slideshare, digg, instagram, dan lain-lain. Yang
paling baru sekarang ini adalah instagram, slideshare, dan zoom.
HootSuite memiliki 3 paket:
yaitu Freemium yang gratis, ditujukan untuk individual. Hanya
terbatas sampai 5 akun saja.
Pro yang bayar $10 per bulan, dan
Entreprise yang bayar $1500 per bulan. Entreprise lebih
ditujukan untuk perusahaan-perusahaan Global yang sudah
besar, dimana biasanya mereka memiliki banyak account
yang harus di-manage.
Collaboration Tools
Keuntungan untuk yang berbayar (Pro dan Entreprise) adalah bisa
membuat sebuah tim di HootSuite. Misalkan untuk suatu
perusahaan, bisa menggunakan assign to >> select team
community >> lalu ketikkan pesannya >> assign. Dari situ bisa
terlihat assign dari siapa, oleh siapa, dan pesannya apa. Seperti
tim XL, mereka punya beberapa rangers (sebutan untuk tim sosial
media), dan mungkin rangers-nya punya spesialisasi sendiri-sendiri.
Ada yang membahas tentang apa saja tipe-tipe plan mereka, ada
yang membahas tentang support, dan sebagainya. Daripada repotrepot SMS untuk minta balasan, akan lebih mudah jika
menggunakan fasilitas assign to di HootSuite.
Fitur collaboration di hootsuite terdapat pada tab assignment.
Dimana pengguna bisa mengkoordinasikan tugas dalam memanage
sosial media dengan pengguna lain.
Listening Tools
Yang dimaksud dengan listening disini adalah mendengarkan
pelanggan. Dengan menggunakan hootsuite, maka pengguna bisa

melakukan analisa efektivitas sosial media yang dipakai, adapun


variabel yang dianalisis bisa menyesuaikan kebutuhan pengguna.
Dalam hootsuite, untuk bisa menganalisis bisa menggunakan
aplikasi yang sudah ada, bisa juga membeli aplikasi tambahan.
Semakin kompleks variabel yang digunakan untuk menganalisis,
maka aplikasi yang dibutuhkan juga semakin banyak.