TUJUAN PEMBELAJARAN

Memahami konsep E-Commerce

Memahami Elektronik Data Interchange
(EDI)
Memahami konsep E-Government
Memahami tahapan perkembangan EGovernment

Ennoch 2013

E-Commerce
&
EGovernment
2

Ennoch 2013

Electronic Commerce (E-Commerce)

Transaksi bisnis yang didukung oleh :

computer-based systems,
jaringan komunikasi data,
Baik EDI maupun via internet

Ennoch 2013

Manfaat E-Commerce
Manfaat utama bagi perusahaan
Meningkatkan layanan pelanggan sebelum,
selama, dan sesudah transaksi terlaksana.
Meningkatkan relationships dengan pemasok
juga penyandang dana (bank, leasing).
Meningkatkan nilai saham (economic return)
untuk pemilik saham, pemilik modal).

Ennoch 2013

Hambatan E-commerce

Hambatan utama pada perusahaan :

High costs
Security data dan jaringan komunikasi
data
Pemahaman Software dan Teknologi

Ennoch 2013

E-commerce Sales

Ennoch 2013

E-commerce Sales

-www.jakartanotebook.com
Perusahaan retail komputer dan asesoris
komputer.
Omset penjualan tahun 2010
75% transaksi online
25% transaksi langsung ke toko.
Cenderung menaik adalah omset transaksi
onlinenya.
(sumber : Skripsi mahasiswa STAN)
Ennoch 2013

Ennoch 2013

Ennoch 2013

Ruang Lingkup E-Commerce

Business to Business (B2B)
Transaksi antar perusahaan

Business to Consumer (B2C)

Transaksi perusahaan ke konsumennya

Electronic Government (E-gov)

Transaksi antara pemerintah dengan
masyarakatnya

Ennoch 2013

10

B-to-B
Business-to-Business

Ennoch 2013

11

B-to-B
PT. AAA
Pembeli

Ennoch 2013

BBB
Pemasok

12

Interorganizational system (IOS)

Strategi beberapa prsh yang bekerjasama
dalam suatu sistem yang terorganisir.
Menghubungkan transaksi elektroniknya
langsung dengan prsh lain.
Manfaat dapat diraih oleh semuanya bukan
oleh satu pihak saja.
Prsh pasangannya disebut trading
partners, business partners, atau
business alliance.

Ennoch 2013

13

Manfaat IOS
Comparative Efficiency
Trading partners sering dapat menghasilkan
barang dan jasa dengan lebih effisien dan
juga harga yang lebih murah (price
advantage).
Bargaining Power
Hubungan yang erat dan saling percaya
menghasilkan sinergi yang hebat, termasuk
pemecahan masalah-masalah bila ada
kekeliruan pemesanan, jumlah, ukuran dan
lainnya.
Ennoch 2013

14

Manfaat IOS (cont)

Memungkinkan prsh menawarkan

pelayanan yang lebih kepada
pelanggannya.
Pengiriman yang lebih cepat,
Respon yang lebih cepat,
Informasi yang akurat dan
komunikasi yang lebih cepat.

Ennoch 2013

15

IOS Tahapan Selanjutnya

Perusahaan saling mempercayai (trusty)
sepenuhnya sehingga perusahaan pemasok
diperbolehkan mengakses database inventory
bahan baku.
Pemasok akan cepat beraksi apabila
diketahuinya stock bahan baku telah menipis,
atau ada permasalahan bahan baku di
perusahaan yang dipasoknya.
Sangat berguna bagi perusahan retail dan
pemasoknya.

Ennoch 2013

16

PARTNER
PT. AAA
Pembeli

Ennoch 2013

BBB
Pemasok

17

MULTI PARTNER
PT.AAA
pembeli
BBB
pema
sok

EEE
pema
sok

CCC
pemasok

Ennoch 2013

DDD
pemasok

18

EDI
PT.AAA
pembeli
BBB
pema
sok

EEE
pema
sok
Electronic Data
Interchange (EDI)

CCC
pemasok

Ennoch 2013

DDD
pemasok

19

EDI
Gov

PT.AAA
pembeli

Bank

Electronic Data
Interchange (EDI)
BBB
pema
sok

Ennoch 2013

CCC
pemasok

DDD
pemasok

20

EEE
pema
sok

EDI
Ciri-ciri EDI
Registered members only
Dijamin keamanannya dari hacker,
tapping.
Transfer dengan structured format only
Majoritas B-to-B mempergunakan EDI.
EDI mengadakan dan memelihara jaringan
Members membayar setiap data yang
dikirim
Ennoch 2013

21

B-to-C
Business-to-Consumers

Ennoch 2013

22

B-to-C

AAA
penjual

Costumer

Costumer

INTERNET

Costumer

Costumer

Ennoch 2013

23

B-to-C Strategies
B-to-C Strategies
Semakin banyak product dan Jasa yang
ditawarkan via Internet.
Semakin banyak consumer yang percaya
dan merasakan manfaat berbelanja online.
Kecepatan internet di rumah yang
meningkat membuat B-to-C semakin
digemari.
Keraguan akan pencurian informasi
dikalahkan oleh kenyataan bahwa B-to-C
memang bermanfaat.
Ennoch 2013

24

B-to-C applikasi

Banking, ATM, M-Banking, Internetbanking.

Tiket Bioskop
Retail barang elektronik,
Retail barang fashion.

Ennoch 2013

25

Teknologi terkini yang berpengaruh

Wireless Internet Hot spots

Selular Phone, Smart Phone
Komputer tablet layar sentuh
Kesemuanya mendukung dan
mempercepat perkembangan B-to-C
Elektronic-Commerce.
Ennoch 2013

26

EDI di B-to-C
Pembeli -1

Bank A

Pembeli -2
Pembeli -3

Bank B
EDI

Bank C

Pembeli -4

Bank D

Pembeli -5

Bank E
Penjual

Ennoch 2013

27

EDI di B-to-C
Ada members yang mendaftar atau tidak.
Pengiriman data memakai E-mail atau HP.
Keamanannya tetap tinggi.
Transfer dengan structured format only
Members membayar terlebih dahulu, baru
transaksi dijalankan.
Membayar via ATM bagi nonreg member dan
dipotong langsung rekening banknya bagi reg
member.

Ennoch 2013

28

Diskusi Kelompok

Cari website apa saja yang Sdr

ketahui yang termasuk kelompok ECommerce B-to-C, dan jenis bisnis
apa yang dilakukannya.

Ennoch 2013

29

E-Government
30

Ennoch 2013

E-GOVERNMENT
Upaya peningkatan mutu pelayanan
pemerintah dengan penggunaan Teknologi
Informasi dan Komunikasi (TIK), khususnya
dalam bentuk Website Pemerintah.

Tersedia dalam 24 jam x 7 hari

Lengkap dan transparan
Selalu uptodate, dan diperbaharui secara
berkala terus menerus.

Ennoch 2013

31

Tahapan
Perkembangan
E-Government

Ennoch 2013

32

Tahap-1 : PENYEBARAN INFORMASI

JENIS INFORMASI YANG DIBUTUHKAN
MASYARAKAT

Ennoch 2013

Informasi umum tentang siapa saja yang

berada di pemerintahan saat ini
Informasi geografis
Informasi perniagaan
Informasi sarana pendidikan
Informasi kultur dan budaya setempat
Informasi pariwaisata
Informasi belanja pemerintah
Berita-berita yang sedang menjadi hotnews di
wilayah setempat.
33

Tahap-1 : PENYEBARAN INFORMASI

HAMBATAN / TANTANGAN

Ennoch 2013

Kultur keterbukaan
Berita sudah basi, tidak uptodate
Belum ada Dewan Redaksi (SDM)
Belum menguasai TIK
Belum ada Dana

34

Tahap-2 : PENYEBARAN FORMULIR

Gratis, download dan fotocopy

Dapat di bantu dengan program
pengisiannya.

HAMBATAN / TANTANGAN

Ennoch 2013

Ukuran kertas standard (Letter/A4/F4)

Tidak boleh ada Prenumbered
Mudah pengisiannya
Bila susah dibantu dengan SW pengisian
formulir, gratis download.
35

Tahap-3 : PENERIMAAN ISIAN FORM

Penerimaan isian formulir secara ONLINE

Dalam waktu 24 jam x 7 hari

HAMBATAN / TANTANGAN

Ennoch 2013

Kultur tatap muka

36

Tahap-4 : PENERIMAAN PEMBAYARAN

Pembayaran bisa lewat ATM, Mobile Bank,

e-Banking, atau setoran ke Bank.
Pemberitahuan telah membayar lewat
ONLINE
Dalam waktu 24 jam x 7 hari

HAMBATAN / TANTANGAN

Ennoch 2013

Kultur tatap muka, dan pembayaran

melebihi tarif.
37

Tahap-5 : PENERBITAN LISENSI

Ennoch 2013

Setelah seluruh persyaratan lengkap,

maka Pemerintah wajib menerbitkan
SK/Lisensi/Ijin secepatnya.
Bila persyaratan belum lengkap dapat
diumumkan lewat Website dan Email ybs.
Bila sudah terbit, diumumkan lewat website

38

Tahap-6 : PENYAMPAIAN LISENSI

Lewat jasa Pos, Kurir

Adakan gerai Layanan Pemerintah di Mallmall

HAMBATAN / TANTANGAN

Ennoch 2013

Hindari pertemuan langsung (tatap muka)

Hindari masyarakat mengambil ke Kantor
pemerintah.
39

KITA BERADA DIMANA ?

Simak Organisasi kantor masing2-masing

Sudah tumbuhkah semangat keterbukaan
informasi?
Sudah tumbuhkah semangat pelayanan prima
ke masyarakat?
Masihkan Unit atau SDM merasa :
Masyarakat adalah pelayan, bukan sebaliknya
Pemerintah adalah pelayan masyarakat.

Ennoch 2013

40

Simpulan
Pelayanan Prima : Pemerintah yang melayani
Masyarakat, bukan sebaliknya
TIK adalah alat mempercepat layanan, sekaligus
meninggikan derajat layanan pemerintah.
Gerai Layanan Pemerintah di Mall-malll, mungkinkah?
E-Government akan membangun image adanya
pemerintahan yang bersih, modern, dan berwibawa.
Ennoch 2013

41

Selesa
i

Terima Kasih, Thank You, Arigato Gozaimasu, Matur Suwun, Nerima

Nihan

Ennoch 2013

42