Tugas Personal ke-1

Minggu-1
Answer Section A and Section B!
Section A: Problem-Solving Activities
Apply Porters value chain model to Dell (www.dell.com). What is Dells competitive strategy?
Who are Dells major competitors? Describe Dells business model.
Jawaban:
-

What is Dells competitive strategy?

Jawab :
Dell menggunakan strategi kompetitif "Cost Leadership".
Dengan cara bekerja sama dengan pemasok barang langsung untuk memasok barang,
Dell mampu memproduksi produk penjualannya dengan biaya yang lebih rendah dengan para
pesaingnya, karena Dell mampu menghilangkan kegiatan penjualan dan pemasaran melalui
reseller, namun dengan tetap menjaga kualitas produk yang ditawarkan.
Selain itu Dell yang pada awalnya melakukan penjualan secara langsung kepada

calon pelanggannya, melalui katalog produk, yang dikirimkan langsung kepada calon
pelanggannya mampu membuat harga yang ditawarkan lebih murah di bandingkan
perusahaan komputer pesaing Dell.
Namun seiring berkembangnya waktu, Dell yang mengalami perkembangan pun
mulai menggunkan sistem online, namun tetap menggunakan strategi "Cost Leadership"
untuk :

1. Aktivitas penjualan dan pemasaran produk mereka.

2. Fasilitas layanan perbaikan, dimana fasilitas ini bertujuan agar pelanggan yang komplain
dan sistem online service Dell bisa bekerja secara paralel dan cepat, sehingga Dell dapat
menjaga kepuasan pelanggan dan biaya yang dikeluarkan Dell dapat ditekan sehingga
Dell mampu menawarkan produk dengan harga yang lebih rendah dibanding pesaingnya .

Who are Dells major competitors?

Jawab :
Untuk pesaing utama dari Dell adalah Hewlett-Packard (HP), Lenovo, IBM, Samsung,
Apple.
-

Describe Dells business model.

Jawab :
Menurut saya model bisnis dari perusahaan Dell, meliputi sebagai berikut :

Harga yang Lebih Murah

Dell mampu menawarkan harga yang relatif murah dibandingkan dengan
pesaingnya.

Sistem bisnis online (e-Bussines)

Dalam memasarkan produk jualannya Dell menggunakan sistem secara online
atau menggunakan e-Bussiness untuk membantu calon pembelinya dan
melakukan perakitan perangkat berdasarkan dengan pesanan online pembeli.

Produk yang Bervariasi

Dalam penjualan nya Dell menawarkan produk yang bervariasi, tidak hanya
menjual komputer atau laptop saja, namun Dell juga menjual beberapa perangkat
keras lainnya seperti server, switch jaringan, printer, dan aksesoris lainnya.

Berkembang dan Berinovasi

Dalam perjalanannya Dell selalu memberikan inovasi terhadap produk-produk
yang dihasilkannya, untuk lebih berkembang dan terupdate.

Section B: Case Study

Questions :
1. Identify and evaluate the advantages and disadvantages of outsourcing work overseas.
Jawab :
a. The advantages of outsourcing work overseas antara lain :
- Tenaga kerja di luar negeri, seperti dari India, menawarkan gaji lebih rendah jika
dibandingkan dengan standar pendapatan (gaji) di United States (Amerika).
- Biasanya perusahaan yang menggunakan jasa outsource work overseas akan
medapatkan tenaga kerja kelas dunia yang kompeten, dan ahli di bidang nya,
sehingga perusahaan dapat memanfaatkan waktu seefisien mungkin untuk
berkonsentrasi secara penuh dalam mengurus dan menangani bisnis utamanya.

- Perusahaan yang menggunakan jasa outsource work overseas akan membuat

perusahaannya mendapatkan akses pada kemampuan kelas Internasional dan
mampu membuat perusahaannya lebih dekat kepada pelanggan Internasional.
- Perusahaan yang menggunakan jasa outsource work overseas akan mendapatkan
ide-ide baru dari outsource work overseas nya, serta menggabungkannya untuk
mendapatkan suatu hal yang baru dan unik.
b. The disadvantages of outsourcing work overseas antara lain :
- Kekurangan yang paling mendasar jika menggunakan jasa outsource work overseas
adalah hilang kontrol manajerial terhadap operasi outsource work overseas. Dalam
artian perusahaan akan berpeluang untuk mengalami ancaman terhadap bocornya
keamanan dan kerahasiaan informasi perusahaan terutama terhadap kompetitornya.
2. Can anyone do what Randy and Nicole Wilburn are doing? Or, does their strategy require
special qualifications or knowledge? Support your answer.
Jawab :
Ya, siapapun pemilik bisnis dapat melakukan strategi bisnis seperti yang dilakukan oleh
Randy dan Nicole Wilburn. Namun sebelum mengikuti strategi Randy dan Nicole, ada
baiknya setiap pemilik bisnis memikirkan terlebih dahulu, apakah cara yang digunakan
oleh Randy dan Nicole memang sesuai terhadap usaha yang dimilikinya. Karena menurut
saya strategi Randy dan Nicole ini lebih baik diterapkan pada bisnis yang memang
membutuhkan sumber daya yang profesional sehingga mampu melakukan tugasnya
secara efektif dan efisien, sehingga dapat menghemat waktu si pemilik bisnis. Oleh sebab
itu jika seorang pemilik bisnis ingin menerapkan strategi ini, sebaiknya dipikirkan
terlebih dahulu setiap keuntungan dan kerugian serta resiko yang akan diterima.
3. Explain how global outsourcing can affect people who are starting their own business.
(Hint : Consider capital outlay, labor cost, IT infrastructure cost, etc)
Jawab :
- Perusahaan dapat mengurangi pengeluaran biaya tenaga kerja seperti biaya
pelatihan karyawan, pesangon, dan jaminan hari tua dalam hal perekrutan
karyawan.

- Perusahaan dapat menghemat waktu, dengan metode kerja yang lebih efektif dan
efisien yang akan berpengaruh dalam hal meminimalkan biaya pengeluaran modal
dan biaya operasional.
4. Would you like to be a digital nomad? Why or Why not? Be specific.
Jawab :
Yes, I would. Ya, saya begitu tertarik menjadi seorang digital nomad terutama sebagai
photografer dan web-designer, karena waktu dan tempat kerjanya tidak terikat. Kapan
dan dimanapun saya mau bekerja saya bisa mengerjakannya. Dan yang lebih penting lagi
kedua hal tersebut photografer dan design merupakan kesukaan saya. Jadi saya bisa
melakukan hal yang saya sukai, sekaligus menghasilkan uang tanpa harus terlalu
terbebani.

References:
Rainer, R.K., & Cegielski, Casey G. (2013). Introduction to information systems 4th edition,
International Student Version, John Wiley&Sons, Page 8 and Page 58
Tayauova, Gulzhanat (http://www.sciencedirect.com). (2012). Procedia - Social and Behavioral
Sciences, Volume 41, Advantages and disadvantages of outsourcing: analysis of
outsourcing practices of Kazakhstan banks. Pages 190