PENDAFTARAN VIA SMS

NO. DOKUMEN

NO. REVISI

HALAMA
N

HMS.SPO.012

1/ 2

TGL. TERBIT

STANDAR
PROSEDUR
OPERASIONAL

Ditetapkan oleh :
Direktur RS Panti Wilasa Citarum

02 Februari 2015
dr. Susetyo, Sp.A

Pengertian

Suatu prosedur yang digunakan oleh karyawan bagian Humas

rumah sakit dalam melakukan penerimaan pendaftaran pasien
rawat jalan dengan perjanjian di RS Panti Wilasa Citarum yang

Tujuan

dilakukan melalui SMS

Sebagai acuan penerapan langkah-langkah bagi karyawan bagian
Humas rumah sakit dalam melakukan penerimaan pendaftaran
pasien rawat jalan dengan perjanjian di RS Panti Wilasa Citarum

Kebijakan

yang dilakukan melalui SMS

1. Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 44 tahun 2009
Tentang Rumah Sakit
2. Undang Undang No. 8 Tahun 1999 tentang Perlindungan
Konsumen
3. Kode Etik Profesi Kehumasan dari Perhumas (Perhimpunan
Hubungan Masyarakat Indonesia) tahun 1977
4. Keputusan Direktur Rumah Sakit Panti Wilasa Citarum No.
064/RS.PWC/SK/VIII/2013 tentang kebijakan penyelanggaraan
pelayanan RS Panti Wilasa Citarum
5. Keputusan Direktur Rumah Sakit Panti Wilasa Citarum No. 080 /
RS.PWC / SK / VI / 2014 tentang Kebijakan Pelayanan Bagian
Humas Pemasaran Rumah Sakit Panti Wilasa Citarum
6. Buku Pedoman Pelayanan Bagian Humas Rumah Sakit Panti

Prosedur

Wilasa Citarum
1. Petugas humas menerima pendaftaran via SMS melalui
software SMS yang terintegrasi dengan hospital information
system dan billing system.
2. Petugas humas memeriksa kesesuaian format SMS pendaftaran
yang dikirimkan pasien, dan melakukan pengeditan bila
dibutuhkan.
3. Petugas humas melakukan verifikasi data pendaftaran via SMS

PENDAFTARAN VIA SMS

NO. DOKUMEN

NO. REVISI

HALAMA
N

HMS.SPO.012

2/ 2

yang dikirimkan ke billing system rumah sakit dan mengirimkan

nomor antrian via SMS bila data yang dikirimkan pendaftar via
Unit Terkait

SMS terverifikasi kebenarannya

Bagian Humas Pemasaran
Bagian Administrasi Penderita

Nama
Jabatan
Tanda Tangan

:
:
:

Disiapkan oleh
drg. Kriswidiati, M.Kes
Kepala Bagian Humpas

Disetujui oleh
E. Hindro Cahyono, SE, MM
Wadir Keuangan Dan Umum