Caso de Estudio No.

Inteligencia de Negocios aplicada

a las Secretaras de la Alcalda
de San Antonio del SENA
Introduccin
An con la inclusin de nuevas tecnologas en el rea de sistemas de la
alcalda de San Antonio del SENA, se presentan problemas relacionados
con la gestin de la informacin y convergencia de datos (labor realizada
por cada una de las secretaras) que dificultan los procesos de anlisis y
toma de decisiones derivados de stos.

Contextualizacin
Debido a los problemas de fidelidad en los datos suministrados por cada
una de las secretaras el mes anterior, los informes derivados de stos y
presentados por el Seor Alcalde en el ltimo Consejo de Gobierno, no
brindaron un nivel de confianza aceptable y dejaron en evidencia la
necesidad inmediata de implementar soluciones con el fin de obtener datos
precisos y confiables que soporten los nuevos proyectos.
Conciente de esta necesidad, el Alcalde y su equipo de asesores considera
hacer lo necesario para disponer en el prximo consejo de gobierno de
informacin coherente que les permita visualizar en forma clara y precisa
la relacin entre los acontecimientos registrados por las diferentes
secretaras. De esta forma el Alcade podr tomar mejores decisiones con
respecto a su plan de gobierno.
Para este proyecto, el Seor Alcalde ha asignado al Administrador de Bases
de Datos y a su equipo de trabajo.

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Requerimientos
Usted aprendiz del SENA, en su rol de Administrador de bases de Datos y
como miembro del equipo de sistemas, ha sido delegado con su grupo de
trabajo para proponer e implementar una solucin de inteligencia de
negocios que genere informacin para dar respuesta a las siguientes
situaciones:
1. Analizar mes a mes la relacin directa entre las personas que han
participado en los eventos deportivos y las atenciones que
especialistas realizaron a esas mismas personas a travs de
consultas en las EPSs.
2. Determinar si hay relacin entre quienes asisten a un evento de la
secretara de recreacin y deportes y quienes son atendidos en
unidades de urgencias. Se debe tener en cuenta: el mes, el rango de
edad y el tipo de evento realizado.
3. Verificar si existe una correlacin entre las personas atendidas por
tipo de servicio psiquiatra y personas que se hayan visto
involucradas en una contravencin.
4. Identificar si hay alguna relacin entre los datos registrados mes
a mes por la Secretara de Ambiente, con los datos de consultas
mdicas generadas en cada uno de los meses.
5. Desde la consulta a los datos de inspecciones de la secretara de
Hacienda y los datos de la secretara de Gobierno, establecer si
existen registros de personas morosas que hayan sido detenidas por
hechos que alteran el orden pblico.
6. Identificar el nmero de propietarios de predios que han sido
demandados por temas relacionados con la propiedad horizontal.
7. Precisar las personas que presentaron mora en el pago de
impuestos y posterior a dicha mora fueron atendidos por unidad de
urgencias, por cuidados intensivos, especialista o psiquiatra.
8. Determinar si la variacin del nmero de eventos realizados por
la secretara de recreacin y deporte est correlacionado con la

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variacin del nmero de contravenciones por: alicoramiento en va

pblica, ria callejera, desorden en la va pblica o pelea familiar.
(teniendo en cuenta el tipo de evento).
En resumen, las acciones que usted como administrador de base de datos
debe realizar en esta actividad involucran elementos bsicos de un proceso
de inteligencia de negocios y la realizacin de los siguientes pasos:
1. Identificar los objetivos del Negocio.
2. Determinar los objetivos de cada una de las dependencias de la
Alcalda.
3. Estructurar los modelos lgicos para construir los cubos que se
considera pueden dar respuesta a las situaciones planteadas.
4. Generar el diseo de la bodega de datos.
5. Construir un cubo de acuerdo al diseo generado.
6. Presentar los datos resultantes a travs de una tabla dinmica de
Excel, con el fin de generar diferentes vistas y reportes a travs de
filtros y tablas dinmicas.

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Control de documento
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Desarrollador
de contenido
-Experto temtico-

Ana Yaqueline Chavarro Parra

Fernelly Carvajal Silva
Manuel Hormechea Lance
Oscar Alberto Sanchez

Asesor pedaggico

Rafael Neftal Lizcano Reyes

Produccin Multimedia

Eulises Orduz Amzquita

Victor Hugo Tabares Carreo

Programador

Daniel Eduardo Martnez

Lder expertos temticos

Ana Yaqueline Chavarro Parra

Lder lnea de produccin

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