Anda di halaman 1dari 4

RISET INTERNASIONAL

Riset pasar adalah pengumpulan informasi dan analisis informasi yang berguna untuk
membantu manajer dalam membuat keputusan. Riset pasar internasional memberikan informasi
tentang lingkungan bisnis nasional seperti praktek-praktek budaya, politik, peraturan-peraturan
dan ekonomi juga menginformasikan manajer tentang ukuran pasar potensial, perilaku pembeli,
logistik, dan sistem distribusi. Dari definisi tersebut jelaslah bahwa riset pemasaran adalah riset
pada setiap fase kegiatan pemasaran, jadi tidak terbatas pada riset yang hanya mencakup suatu
tipe persoalan pemasaran saja, misalnya soal motivasi, soal saluran distribusi atau soal penjualan,
akan tetapi lebih luas daripada itu. Sebetulnya meliputi seluruh persoalan mulai memilih barang
apa yang akan diproduksi sampai pada penjualannya. Dengan menggunakan riset pemasaran
produsen akan memproduksi produk yang bisa dijual oleh karena memang dibutuhkan oleh
masyarakat pembeli, jadi bukan sekadar menjual produk yang bisa diproduksi. Untuk suksesnya
penjualan perlu kerjasama tiga unsur, yaitu: marketing, engineering, dan manufacturing. Riset
pemasaran internasional sering mencerminkan cara di mana pola pengeluaran berbeda di seluruh
dunia dan terkait dengan budaya daerah, adat istiadat, dan pengaruh sosial ekonomi lainnya.
Riset pemasaran internasional bisa sangat menantang ketika mencoba untuk mengumpulkan data
dari bagian terpencil dunia, di mana perbedaan bahasa dan aksesibilitas terbatas pada orang luar
menimbulkan hambatan komunikasi. Riset pemasaran internasional sangat penting untuk
perusahaan yang berencana untuk mengekspor barang-barang mereka ke negara lain. Sebelum
memulai penjualan internasional, perusahaan akan ingin menentukan apakah atau tidak ada
permintaan untuk produk mereka di daerah lain. Perusahaan juga akan ingin penelitian konflik
budaya potensial yang dapat menghambat profitabilitas dari produk atau jasa yang mereka
berniat untuk mengekspor. Misalnya, popularitas diri-tanning produk di banyak bagian Amerika
Utara dan Eropa tidak akan mungkin menjadi ekspor yang menguntungkan ke China di mana
penampilan kecokelatan umumnya tidak dianggap menarik dan mana produk yang sebenarnya
dijual untuk membalikkan atau "membersihkan "matahari tan.
Riset Pemasaran Internasional mengikuti langkah-langkah seperti riset domestic mulai dari
merumuskan masalah riset dan mengembangkan rencana riset sampai dengan menginterprestasi
dan melaporkan hasil-hasilnya. Jika digunakan dengan baik dan tepat, maka riset pemasaran
bermanfaat baik untuk perusahaan yang mensponsori maupun untuk pelanggannya.membantu

perusahaan untuk mengambil keputusan yang lebih baik yang pada gilirannya akan
menghasilkan produk dan jasa yang lebih memenuhi kebutuhan konsumen.
Kebijakan Publik dan Etika dalam Riset Pemasaran
Jika digunakan dengan baik dan tepat, maka riset pemasaran bermanfaat baik untuk
perusahaan yang mensponsori maupun untuk pelanggannya.membantu perusahaan untuk
mengambil keputusan yang lebih baik yang pada gilirannya akan menghasilkan produk dan jasa
yang lebih memenuhi kebutuhan konsumen.
Analisis Informasi
Informasi yang dikumpulkan oleh intelijen pemasaran dan system riset pemasaran
perusahaan seringkali masih memerlukan analisis dan adakalanya manajer perlu bantuan lebih
lanjut menerapkannya dalam menghadapi masalah dan keputusan pemasaran.
Mendistribusikan Informasi
Sebelum manajer menggunakan cara untuk mengambil keputusan pemasaran dengan lebih
baik maka informasi pemasaran tidak akan mempunyai arti apa-apa.Informasi pemasaran yang
dikumpulkan oleh system intelijen pemasaran dan system riset pemasaran harus diterimakan
kepada manajer pemasaran yang tepat pada waktu yang tepat
Proses riset pemasaran
1.

Menetapkan masalah dan tujuan riset


Manajer pemasaran dan peneliti harus secara erat bekerjasama untuk merumuskan masalah
dengan cermat dan mencapai kesepakatan, tentang tujuan-tujan riset.Manajer hrus cukup banyak
mengetahui tentang riset pemasaran untuk dapat berperan serta didalam perencanaan.apabila
manajer pemasaran hanya sedikit sekali paham akan riset pemasaran, mereka akan memperoleh
informasi tidak benar. Menentukan masalah dan tujuan riset sering kali merupakan langkah yang
paling sulit dalam proses riset pemasaran.

2.

Mengembangkan Rencana riset


Tahap Kedua proses riset pemasaran menghendaki penentuan informasi yang dibutuhkan serta
pengembangan suatu rencana untuk mengumpulkan informasi tersebut secara efisien.

a.

Menentukan kebutuhan informasi yang spesifik

b.

Mengumpulkan informasi sekunder

c.

Merencanakan pengumpulan data primer

Data sekunder menimbulkan berbagai masalah,informasi yang dibutuhkan mungkin tidak


tersedia peneliti jarang dapat memperoleh semua data yang mereka butuhkan dari sumbersumber sekunder.
3.

Mengimplementasikan rencana riset


Pelaksanaan ini mencangkup pengumpulan,pengolahan,serta analisis informasi. Pengumpulan
data dapat dilakukan oleh staf riset pemasaran perusahaan dari luar.

4.

Menginterprestasi dan melaporkan hasil riset


Peneliti harus menginterprestasikan hasil-hasil riset, menarik kesimpulan tentang implikasinya
dan melaporkannya kepada meanajemen.peneliti sebaiknya tidak perlu menjejali manajemen
dengan angka-angka dan teknik-teknik statistic yang muluk-muluk.

TANTANGAN DAN HAMBATAN RISET LINGKUP MULTI NASIONAL


Kesulitan utama terkait dengan penelitian pasar internasional adalah :
1.

Ketersediaan data : kendala memperoleh data sekunder yang berkualitas baik, walaupun data
tersebut sudah tersedia

2.

Komparabilitas data : data harus diinterpretasikan dengan hati-hati. Perbedaan cara pengukuran
di negara asal juga mempengaruhi komparabilitas antar negara

3.

Perbedaan budaya : perlunya memperhatikan bagaimana budaya yang berubah-ubah seperti


bahasa mempengaruhi informasi
Sumber Data Sekunder
Proses mendapatkan informasi yang sudah ada dalam perusahaan atau yang dapat
diperoleh dari sumber-sumber luar disebut riset pasar sekunder. Data sekunder relatif murah
karena data tersebut telah dikumpulkan, dianalisis, dan dirangkum oleh pihak lain.
Ada beberapa sumber utama dari data sekunder yang dapat membantu manajer dalam
pengambilan keputusan selektif yaitu ;

Organisasi internasional

Agen-agen pemerintahan

Asosiasi dagang dan industri

Organisasi jasa

Internet
Metode Melaksanakan Riset Primer dalam Lingkup Multinasional

Walaupun informasi sekunder sangat berguna pada tahap awal proses penyaringan, data
biasanya lebih disesuaikan pada lokasi yang diperlukan. Dalam keadaan seperti itu, mungkin
perlu untuk melakukan riset pasar primer-proses pengumpulan dan analisis data asli dan
menerapkan hasil untuk kebutuhan penelitian saat ini.

Pameran dagang dan misi dagang

Wawancara dan fokus grup

Survey

Pengamatan lingkungan