Anda di halaman 1dari 4

ANALISIS KEKUATAN, KELEMAHAN DAN STRATEGI J.

CO
DONUTS DAN DUNKIN DONUTS
1. J.CO DONUTS
A. Kekuatan
Produk : J.CO Donuts & Coffee hadir di tengah masyarakat dengan beberapa jenis produk
yang ditawarkan. Produk-produk yang dimaksud meliputi donat, kopi, cokelat, serta produk
terbarunya, yogurt. Setiap donat diberi nama kreatif sesuai dengan topping dan rasa. Ini
menciptakan sebuah keunikan dan mudah mengingat nama, Sebagai contoh, Cheese Me Up
adalah nama untuk donat dengan keju meleleh di atas. Tira Miss U adalah nama dari donat
dengan topping tiramisu.
Berikut nama-nama produk yang ditawarkan J.CO Donuts & Coffee: Hazel Dazzle, Glazzy,
Alcapone, Coco Loco, Cheese Me Up, Miss Green T, Why Nut, JCrown Oreo, Da Vin Cheez,
Mona Pisa, Heaven Berry, Forest Glam, J.CO Praline, J.CO Yogurt, Choco Forest Freeze,
J.Pops, dan masih banyak lagi.
Lokasi : Kita sering menemukan kedua outlet tersebut di mal, J.CO menempatkan outletnya
di bagian depan mal atau tempat yang paling strategis untuk orang-orang berlalu lalang.
Mungkin karena mereka beruntung menempatkan posisinya, tetapi ada beberapa outlet yang
sampai membuka lokasi cafenya ditengah-tengah hall di dalam malnya, seperti di
Metropolitan Mall. Dekorasinya pun lebih cerah dengan nuansa modern.
Layout : j.co memiliki konsep open kitchen sehingga pembeli bisa melihat langsung proses
pembuatan donut.
B. Kelemahan
Waktu Antri : pembeli sering kali sangat lama mengantri demi membeli j.co
C. Strategi Marketing
J.CO. Donuts menjadi berbeda dari produk donat lain di tanah air karena diposisikan sebagai
produk lifestyle dan disasarkan untuk konsumen dari segmen menengah keatas dengan gaya
hidup dinamis, muda dan modern. Untuk menggarap segmen pasar ini, J.CO. membuat donat
yang tidak mengenyangkan, lebih tipis dan teksturnya lebih lembut, bisa dimakan kapan saja
dan dimana saja?donat yang ada di pasar sebelumnya, porsinya cenderung lebih besar dan
mengenyangkan. Sementara J.CO.,dari ukuran dan bentuknya, lebih cocok disebut camilan
atau makanan selingan pengantar makan besar. Dari sisi harga J.CO.cukup kompetitif.J.CO.
memakai strategi experiential marketing lewat konsep open kitchen-nya.
2. DUNKIN DONUTS
a. Kekuatan

Dari segi produk, Dunkin Donuts terus mencoba melakukan penyesuaian rasa sesuai
kemauan konsumen, tanpa menghilangkan rasa asli donat Amerika. Dunkin Donutsmemiliki
tekstur donat yang agak berbeda dengan pesaingnya. Donat Dunkin lebih tebal teksturnya dan
lebih terasa kenyang di perut. Produk-produk donat yang ada di Dunkin kurang lebih sama
dengan produk-produk milik kompetitornya, misalnya seperti donat dengan lapisan biji
almond.
Dari segi iklan, Dunkin Donuts sepertinya sudah melalui masa-masa dimana iklan
memegang peranan penting. Hal ini karena Dunkin Donuts telah memiliki outlet yang sangat
banyak di Indonesia, dan memasukkan nama Dunkin sebagai pemain lama yang telah
banyak dikenal masyarakat. Masuknya Dunkin Donuts sebagai market leader di industri
donat Indonesia telah berlangsung sejak tahun 1985.
Dari segi outlet dan layanan, Dunkin tidak menerapkan konsep mempertontonkan
proses pembuatan. Namun sejak Oktober 2006, Dunkin meluncurkan konsep layanan self
service. Dengan konsep ini, para pelanggan bisa langsung memilih produk yang
diinginkannya. Tidak perlu lagi menunjuk produk dan meminta pelayan untuk
mengambilkannya. Konsep tersebut berhasil menghilangkan pembatas antara customer ke
produk. Dengan dilepasnya pembatas tersebut, customer bisa punya pengalaman tersendiri
b. Kelemahan
Layout : Dunkin memiliki layout monoton pink dan orange
c. Strategi Marketing
Marketing : Dunkin donut merupakaan produk makanan yang sangat digemari
olehmasyarakat.Walaupun dengan harga yang relatif mahal , Dunkin Donuts tetap bisa
menguasai pasar donat di bisnis internasional. Strategi yang mereka lakukan adalah, tidak
hanya menjual donat saja, namun menjual minuman juga, sama seperti yang dilakukan oleh
Starbucks dimana Starbucks menjual produk utama minuman namun mereka juga merambah
ke bisnis roti dan tetap dengan kesuksesan yang sama karena pada kenyataannya brand dari
bisnis mereka sudah sangat melekat di hati konsumen, sehingga dengan mudahnya mereka
dapat mempertahankan konsumen-konsumen mereka.
Dunkin juga melakukan strategi-strategi lain untuk mendapatkan perhatian para konsumen
seperti contoh kasus di atas dimana di Korea Selatan Dunkin Donuts semprotkan aroma kopi
di dalam bus. Ini merupakan salah satu strategi bisnis yang unik, namun akan sangat mudah
bagi konsumen mengenali dan tahu tentang Dunkin. Dengan strategi ini, Dunkin
mengenalkan produk-produk yang mereka jual pada setiap masyarakat.

Aroma kopi yang tercium di dalam bus di Korea Selatan ini sangat menyenangkan. Inilah
salah satu strategi Dunkin Donuts untuk meningkatkan penjualan kopinya di Seoul, Korea
Selatan.
Teknologi yang dipakai ini bernama Radio Flavor dan telah dipasang pada bus, yang
diprogram untuk melepaskan bau kopi Dunkin Donuts setiap jingle radio Dunkin Donuts
diputar. Lebih dari 350. 000 penumpang naik bus tersebut setiap harinya, dan Dunkin Donuts
mendorong mereka untuk membeli kopi dengan cara baru.
Penggunaan teknologi dalam strategi pemasaran Dunkin sangat membantu dan sangat
potensial dalam menarik konsumen untuk datang membeli produk tersebut.Menurut saya,
dengan semakin inovatif dan kreatifnya pihak perusahaan dalam mengenalkan produknya
kepada masyarakat, maka akan semakin mudah perusahaan mendapatkan perhatian dan
mengenal produk tersebut.
Inovasi produk: Dunkin' Donuts menawarkan donut yang memiliki topping yang enak-enak,
misalnya peanut donut, choco marble (ini yang paling saya suka), croissant, dan donut isi
strawberry dan coklat. Minumannya pun orange juice, coke, coffee, dan teh. Donutnya pun
padat dan besar serta lembut, dan ini yang dapat mengenyagkan pelanggan yang merasa lapar
berat..hehehe. Dulu sih menu mereka seperti itu saja, tidak ada yang berubah mungkin hanya
mempromosikan paket donut yang jika membeli donut 1 dus dapat 1 donut gratis. Tetapi
dengan banyaknya pesaing yang memiliki konsep penjualan donut yang sama, Dunkin'
Donuts menjadi lebih bekerja keras lagi untuk menarik pelanggan.
Sekarang, Dunkin' Donuts membuat donut baru yang lebih enak dan topping yang lezat.
Contohnya berbagai macam Mochi Ring dengan pilihan rasa original, strawberry, chocolate,
taro, caramel dan cheese. Lalu ada fanchise dengan pilihan rasa juga..yummy
Tidak hanya donut saja yang mereka tawarkan, tetapi mereka menawarkan sandwich, ada
juga sandwich yang mirip dengan burger tetapi bentuk rotinya berbeda. Lalu ada croissant,
roti, brownies dan juga muffins. Pilihan minumannya pun sekarang beragam sampai ada
minuman yang diberi float, berbeda dengan yang dulu yaitu hanya orange juice, coffee dan
coke.
Lalu sekarang outlet Dunkin' Donuts mirip dengan konsep real cafe modern, karena mereka
telah memasang hotspot area di outletnya. Mereka pun memiliki promo yang cukup banyak,
dari pemberian donut gratis, lalu ada berbagai macam paket donut, lalu ada peket breakfast,
yang isinya terdapat donut sandwich dengan coffee.
Dan pemberian kupon apabila kita telah membeli banya donut. Dan juga pada saat ulang
tahun Dunkin' Donuts mereka memberikan bonus yang lumayan, misalnya bulan Juni
kemarin, mereka memberikan bonus 25% untuk pembelian donut karena mereka merayakan
ulang tahun Dunkin' Donuts.