Comunicao Organizacional

Manual da Pesquisa
em Comunicao

Unb | Braslia | 2011

Ficha Catalogrfica

Curso de Comunicao Organizacional - UnB

Manual da Pesquisa em Comunicao. Braslia: FAC/UnB, 2011.
1. Metodologia Cientfica-Comunicao Organizacional.
CDU:

Realizao:
Carolina Riquelme
Lorena Palmeira
Maria Luiza Rosa
Nathalia Dourado Del Castilo
Otaclio Marques
Vanessa Negrini
Orientao:
Professora Janara Sousa
Disciplina Metodologia de Pesquisa em Comunicao
Pesquisa e Reviso Textual:
Otaclio Marques
Entrevistas e Degravao:
Carolina Riquelme, Lorena Palmeira, Maria Luiza Rosa e Nathalia D. Del Castilo
Edio, Fotografias e Diagramao:
Vanessa Negrini
Edio de udio:
Lorena Palmeira
Colaborao:
Gabriel Martins - Logomarca
Impresso e Acabamento:
Digital Copy - Tel.: 3273-5201

Agradecimentos
Aos professores do curso de Comunicao
Organizacional da Universidade de Braslia
- UnB, Dlcia Vidal, Elen Geraldes, Liziane
Guazina e Tiago Quiroga por compartilharem
suas experincias.
professora Janara Sousa, orientadora
da disciplina Metodologia de Pesquisa em
Comunicao, que nos inspira e motiva a
desbravar o universo da pesquisa cientfica.

Manual da Pesquisa em Comunicao

Sumrio

Apresentao ...................................................................................

Introduo ........................................................................................

10

Depoimentos ....................................................................................

12

O que pesquisa em Comunicao? ....................................

14

Caractersticas de uma boa pesquisa ....................................

16

Os erros mais comuns ...........................................................

18

A importncia do mtodo ........................................................

20

Dicas para uma boa pesquisa ................................................

22

Sua pesquisa mais significativa ..............................................

24

Passos para elaborao de um projeto de pesquisa ..........................

26

Mtodos e tcnicas de pesquisa ......................................................

28

Regras para apresentao de um trabalho acadmico .....................

32

Elementos pr-textuais, textuais e ps-textuais .....................

32

Formatao ............................................................................

32

Referncias ............................................................................

32

Mandamentos de quem quer ser um bom pesquisador ...................

35

Referncias Bibliogrficas ................................................................

37
7

Apresentao

professora

Janara

Sousa,

da disciplina Metodologia de

Pesquisa em Comunicao, do
curso de Comunicao Organizacional da Universidade de Braslia
- UnB, lanou um desafio a seus
alunos: produzam um material udiovisual, grfico ou fotogrfico
- que fale sobre o que pesquisa
em Comunicao.
Duplamente desafiadora a tarefa. Tanto pela temtica (ainda
uma incgnita para os alunos de
segundo semestre), quanto pela
liberdade de escolha da forma de
apresentao.
Perguntamos a ns mesmos:
o que precisamos nesse momento, como alunos recm iniciados
no universo da produo cientfica, para decifrar o que pesquisa em Comunicao? A resposta
est consolidada neste Manual da
Pesquisa em Comunicao.

Manual da Pesquisa em Comunicao

Nosso grupo imaginou um guia

cessrias para realizar um projeto

de consulta para os iniciantes que,

de pesquisa. Ao final, apresenta-

assim como ns, tomam contato

mos as regras bsicas para apre-

pela primeira vez com o universo

sentao de um trabalho cientfi-

da pesquisa e, em especial, com a

co. Afinal, depois de tanto trabalho

pesquisa em Comunicao.

com o contedo, no se pode des-

Iniciamos nosso trabalho colhendo depoimentos de alguns

cuidar da forma. Ela tambm e importante e ser avaliada.

professores da Faculdade de Co-

Esperamos que este trabalho

municao. Dlcia Vidal, Elen

possa auxiliar os jovens pesquisa-

Geraldes, Liziane Guazina e

dores, assim como nos ajudou. A

Tiago Quiroga falaram conosco

partir dessa experincia, samos

sobre o que pesquisa em Co-

mais confiantes e preparados para

municao, as caractersticas e as

o mundo acadmico-cientfico.

dicas para uma boa pesquisa, os

erros mais comuns e a importncia do mtodo.

Braslia, 19 de maio de 2011.

Com a conceituao elucidada, partimos para a parte prtica.

Carolina Riquelme,

Sabamos o que pesquisa em

Lorena Palmeira,

Comunicao, agora era preciso

Maria Luiza Rosa,

saber como fazer uma.

Elaboramos ento um passoa-passo que mostra as etapas ne-

Nathalia Dourado Del Castilo,

Otaclio Marques e
Vanessa Negrini
9

Introduo

metodologia cientfica uma

cincia que nos ensina um

caminho para chegarmos a um

fim cientfico. a experincia do
dia a dia, as constantes pesquisas
feitas em todo mundo, a nos dar
segurana para a utilizao das
normas dessa cincia.
Portanto, para ns, a metodologia se torna cincia porque
baseada numa experincia constante em que cada ao testada
inmeras vezes at que se possa
ter segurana em sua utilizao.

Ordem e Organizao

Quando vamos calar sapatos
com meias, se eu coloco o sapato
e depois tento colocar as meias,
vou ter que voltar atrs e recomear a atividade, pois no fiz o procedimento na ordem certa.

Manual da Pesquisa em Comunicao

Organizao a disposio

Para a concepo de traba-

adequada de todos os fatores que

lhos acadmicos, necessrio

sero utilizados em uma atividade.

mtodo e organizao. E para

Quando falamos de Organiza-

isso alguns recursos so necess-

o, estamos falando da Ordem

rios para o seu desenvolvimento.

Prtica, que aquela que ajuda

O intuito desse manual demons-

a ganhar tempo, que facilita o uso

trar algumas normas e tcnicas

rpido do material organizado, ou

necessrias para o bom desenvol-

seja, o mtodo, que pode ser defi-

vimento de trabalhos acadmicos

nido como conjunto de etapas, or-

por alunos de graduao em Co-

denadamente dispostas, a serem

municao Organizacional.

vencidas na investigao da verdade, no estudo de uma cincia

ou para alcanar determinado fim.
O mtodo indica O QUE fazer,
a forma COM QUE INSTRUMENTO se faz e a tcnica COMO se
faz. O mtodo o orientador geral da atividade, a estratgia da
ao. A tcnica a ttica, soluciona o modo especifico e mais adequado pelo qual a ao se desenvolve em cada etapa. E a forma
a tecnologia adotada.
11

Manual da Pesquisa em Comunicao

Depoimentos
Ficha Tcnica

12

Profa Dlcia Maria de M.Vidal

Profa Elen Cristina Geraldes

Doutora (2009) e Mestre (2003)

Doutora

em Comunicao, Especializao

2000), mestre em Comunicao

em Estratgias de Comunicao

(USP, 1995). Bacharel em Comu-

e Marketing Social (2001), pela

nicao, habilitao Jornalismo

UnB. Graduada em Relaes P-

(USP, 1991). Ministradas as disci-

blicas pelo Ceub (1981). Atual co-

plinas Legislao e Direito em Co-

ordenadora do curso de Comuni-

municao, Comunicao e Socie-

cao Organizacional, ministra as

dade, Polticas de Comunicao,

disciplinas Introduo ao Marke-

Sociedade e Cidadania e Metodo-

ting e Introduo Comunicao.

logia de Pesquisa em Comunica-

Linha de Pesquisa: Comunicao

o. Linha de Pesquisa: Polticas

e Sociedade.

de Comunicao e Cultura.

em

Sociologia

(UnB,

Manual da Pesquisa em Comunicao

Professores do curso de Comunicao Organizaional da

Unb respondem o que pesquisa em Comunicao, as
caractersticas e as dicas para uma boa pesquisa, os erros
mais comuns e a importncia do mtodo.

Profa Liziane Soares Guazina

Prof Tiago Quiroga F. Neto

Doutoranda em Comunicao -

Doutorado em Cincias da Co-

Jornalismo, tambm pela UnB.

municao pela ECA/USP (2009);

Graduada em Comunicao - Jor-

Mestrado em Comunicao e Cul-

nalismo (1997) e mestre em Co-

tura pela ECO/UFRJ (2004); Es-

municao e Cultura (2001) pela

pecializaco em Fotografia como

Universidade de Brasilia (UnB).

Instrumento de Pesquisa em Ci-

Pesquisadora do Ncleo de Estu-

ncias Sociais pela UCAM (2002);

dos sobre Mdia e Poltica (NEMP/

Graduao em Jornalismo pela

UnB). Ministra a disciplina de Pla-

ECO/UFRJ (2001). Ministra as dis-

nejamento em Comunicao. rea

ciplinas Teoria da Comunicao e

de pesquisa: Jornalismo e poltica,

Mtodos e Tcnicas de Pesquisa

mdia e poltica, telejornalismo.

em Comunicao.
13

O que pesquisa em Comunicao?

Profa Dlcia Maria de M.Vidal

Profa Elen Cristina Geraldes

voc pesquisar os fenmenos

Pesquisa em comunicao uma

da Comunicao, seja pesqui-

tentativa de produo de conheci-

sar os meios de comunicao,

mento na rea de Comunicao,

seja pesquisar as mensagens de

considerando tanto os meios de

comunicao, seja pesquisar os

comunicao, os produtos de co-

emissores, seja pesquisar os re-

municao e os processos de co-

ceptores, todos os sujeitos e ato-

municao.

res envolvidos no processo de comunicao. A sua pesquisa pode

ser direcionada para um veculo
de comunicao, um meio de comunicao. O objeto da sua pesquisa pode ser tambm o pblico,
como o pblico est recebendo
determinada mensagem, ou pode
ser a prpria mensagem.

14

Manual da Pesquisa em Comunicao

Profa Liziane Soares Guazina

Prof Tiago Quiroga F. Neto

aventura, descoberta e produ-

Pesquisa em Comunicao, de

o de conhecimento ao mesmo

um modo geral, so todos os tra-

tempo. Aventura porque voc vai

balhos investigativos que querem

por um caminho a partir de uma

entender o fenmeno da comuni-

ideia, a partir de algo que te in-

cao seja na atualidade, seja em

comoda, que voc quer saber na

outra poca. o que propriamen-

rea de Comunicao. Voc no

te caracteriza todos os trabalhos

sabe o resultado desse caminho,

que tm como objetivo produzir ou

ento uma aventura. Uma des-

acumular conhecimento no campo

coberta porque voc est pensan-

da chamada Comunicao Social.

do em um problema de Comunica-

A pesquisa em Comunicao, em-

o, que voc vai descobrir como

bora seja um tema muito amplo,

funciona ou porque funciona, se

pode ser definida como todas as

ele existe mesmo. E produo

tentativas de compreender, estu-

de conhecimento cientfico, por-

dar e, sobretudo, discorrer sobre

que voc vai pensar a Comuni-

os fenmenos que caracterizam a

cao a partir dos parmetros da

nossa poca, que tem a comuni-

cincia.

cao no centro do debate.

15

Caractersticas de uma boa pesquisa

Profa Dlcia Maria de M.Vidal

Profa Elen Cristina Geraldes

Definir bem o seu objetivo de pes-

Trs pilares. O primeiro um bom

quisa, ter o mtodo adequado

problema, que se relacione com

para observar determinado fen-

as demandas da rea, da socie-

meno da comunicao, escolher

dade, que tenha relevncia social.

bem a sua amostra, o seu recor-

Em segundo, uma boa fundamen-

te, o seu objeto de pesquisa. Mas

tao terica. Voc tem de ler mui-

para a pesquisa ser legal mesmo,

to, isso te ajuda a construir o pro-

o pesquisador tem que ter vontade

blema, entende-lo, a interpreta-lo.

de fazer.

Em terceiro, a escolha e aplicao

correta do mtodo. Falo em terceiro, mas ele tem uma importncia
imensa. Principalmente na rea de
Comunicao deixamos o mtodo
para o ultimo lugar. Somos bons
de teoria, nos preocupamos com
problemas de relevncia social,
mas o mtodo frequentemente
esquecido.

16

Manual da Pesquisa em Comunicao

Profa Liziane Soares Guazina

Prof Tiago Quiroga F. Neto

Rigor no mtodo muito importan-

Uma boa pesquisa em Comunica-

te; acho que a transparncia no

o aquela que consegue con-

mtodo um dos aspectos mais

ciliar um trabalho de campo, um

importantes. Um bom problema de

trabalho emprico, com as chama-

pesquisa, um problema que seja

das hipteses ou prospeces te-

exequvel, um problema que seja

ricas. um trabalho que faz uma

original, um problema que seja re-

boa caracterizao do assunto,

levante para rea, que no tenha

trazendo autores, que vai colher o

sido estudado ou ento que tenha

conjunto de informaes empirica-

pouca informao que voc possa

mente e depois retorna para juntar

dar um olhar original para esse

essas duas coisas. Ou seja, uma

problema de pesquisa.

boa pesquisa em Comunicao

aquela que constri uma boa reciprocidade entre uma pesquisa
terica e uma pesquisa de campo.

17

Os erros mais comuns

Profa Dlcia Maria de M.Vidal

Profa Elen Cristina Geraldes

Um erro comum , quando se faz

A pesquisa deve ser efetuada com

uma anlise dos dados, colocar

rigor. Ela tem de ter uma slida

um pouco da sua opinio. A pes-

fundamentao terica, uma fun-

quisa, a sua anlise, tem que re-

damentao metodolgica, para

fletir exatamente o que os dados

evitar que os erros sejam muito

trouxeram para voc. muito im-

primrios, muito infantis. E mes-

portante fazer a anlise com base

mo assim possvel que os erros

nos dados, nas informaes, e fi-

aconteam. Estamos suscetveis

car o mais isento possvel. uma

a eles, mas a cincia tem um pro-

pesquisa cientfica, um texto

cesso de autocorreo. As vezes

cientfico, no um texto opinati-

voc se equivoca em um concei-

vo. E ns que somos de Comuni-

to, ou o seu momento histrico

cao temos a tendncia de que-

no permite que voc entenda

rer colocar alguma opinio.

um conceito, uma associao,

uma relao, mas chega um outro
pesquisador, talvez com ferramentas de outro momento histrico e
aprofunda aquilo que voc iniciou.

18

Manual da Pesquisa em Comunicao

Profa Liziane Soares Guazina

Prof Tiago Quiroga F. Neto

O primeiro erro um problema

Eu no sei se a palavra seria erro.

muito genrico, muito amplo para

Talvez uma das principais dificul-

ser respondido. Voc tem uma

dades seja justamente como fazer

dvida, mas a sua dvida muito

uma pesquisa. O que uma pes-

genrica e difcil de ser realizada

quisa? Por que fazer uma pesqui-

do ponto de vista da cincia, que

sa? Por que uma pesquisa dife-

exige mtodo, exige definio de

rente do senso comum? Para que

amostra, exige um aporte terico.

serve a pesquisa para o merca-

O problema muito amplo uma

do? Quais so as pesquisas que

das questes que implica numa

o mercado demanda? A pesquisa

pesquisa mal feita, mal dirigida,

que se faz de mercado igual

que no consiga respostas sufi-

pesquisa que se faz na ps-gradu-

cientes.

ao? Essa compreenso do que

a pesquisa, a grande dificuldade dos alunos.

19

A importncia do mtodo

Profa Dlcia Maria de M.Vidal

Profa Elen Cristina Geraldes

Voc tem mtodos e tcnicas. Se

O mtodo o caminho. Ento,

voc no utilizar uma metodolo-

imagine que voc deseja ir daqui

gia adequada, sua pesquisa aca-

para

ba no trazendo os dados reais e

te, voc pode ir por dois ou trs

a voc acaba emitindo, fazendo

caminhos, mas em um voc vai

uma anlise dos dados que no

gastar muito mais tempo. Ento,

so verdadeiros, que no so cor-

o melhor mtodo aquele que se

retos. O ideal voc ter anlise

adequa melhor ao seu objeto, mas

em cima de dados, se o mtodo

tambm que se adequa melhor ao

que voc escolhe para recolher

conhecimento do pesquisador.

esses dados, para colher essas

informaes no o correto, consequentemente pode ser que ele
tenha informaes que no so
corretas para analisar.

20

Planaltina.

Provavelmen-

Manual da Pesquisa em Comunicao

Profa Liziane Soares Guazina

Prof Tiago Quiroga F. Neto

Acho que existem pesquisas cujo

Na realidade voc est em contato

mtodo falho, existem pesquisas

com as diversas formas de produ-

com a utilizao errada de mto-

zir conhecimento. As pesquisas

do, mas algum mtodo tem que

podem ser empricas, qualitativas,

ter para se caracterizar uma pes-

quantitativas, elas podem ser ape-

quisa.

nas tericas, h modos de pesquisar, digamos assim, diversos.

21

Dicas para uma boa pesquisa

Profa Dlcia Maria de M.Vidal

Profa Elen Cristina Geraldes

Primeiro trabalhar com temas

Leiam outras pesquisas. O primei-

que voc realmente goste, que

ro passo ler para se familiarizar

voc tenha vontade de pesquisar.

com a linguagem da cincia. En-

Grande parte do xito do trabalho

to leiam, conheam outras pes-

est na nossa vontade em pes-

quisas. Esse o primeiro passo

quisar, por que realizar uma pes-

para voc elaborar a sua.

quisa uma coisa cansativa, que

demanda horas de trabalho, muita
leitura e criao de texto. Se voc
est lendo uma coisa que no
gosta, esse trabalho se torna enfadonho. Outra coisa ter a noo
dos limites que temos como pesquisadores. No adianta querer
pesquisar determinado objeto se
voc no tem condies de acesso total a ele. A pesquisa no vai
ficar correta.
22

Manual da Pesquisa em Comunicao

Profa Liziane Soares Guazina

Prof Tiago Quiroga F. Neto

Leitura, principalmente. Voc pre-

O mais importante hoje que os

cisa ler bibliografia atualizada da

alunos faam perguntas. Que vo-

rea, o que se pesquisa nessa

cs tenham perguntas, tenham

rea, o que se pesquisa em co-

questes. Que queiram conhecer

municao. Quais so as tendn-

melhor alguma coisa, aprofundar

cias? O que j tem conhecimento

melhor o interesse. Que vocs no

acumulado? O que eu posso des-

se preocupem em ter as respos-

cobrir de novo que ainda no foi

tas e sim as perguntas, formular

descoberto? O que eu posso olhar

perguntas o comeo para se ter

de maneira diferente que ainda

uma boa pesquisa. Sem pergunta

no foi feito? Para saber isso,

no tem pesquisa. Se voc j tem

voc precisa ler o que foi feito.

uma resposta para aquilo por que

fazer uma pesquisa?

23

Sua pesquisa mais significativa

Profa Dlcia Maria de M.Vidal

Profa Elen Cristina Geraldes

Foi a minha pesquisa de mestra-

Foi a minha pesquisa de doutora-

do. Foi sobre a divulgao das

do, uma pesquisa sobre a relao

aes

empresas,

entre a Comunicao, o Estado

como divulgar e porque ter uma,

e a Sociedade na erradicao da

e certa resistncia da grande im-

poliomielite no Brasil.

sociais

das

prensa em divulgar isso. o que

chamamos de jornalismo da boa
notcia, da cidadania, o porqu
dessa dificuldade.

24

Manual da Pesquisa em Comunicao

Profa Liziane Soares Guazina

Prof Tiago Quiroga F. Neto

Foi a que eu fiz na poca da gradu-

Na verdade so muitas, mas uma

ao num projeto de PIBIC (Pro-

questo que me interessa muito

grama Institucional de Bolsas de

entender os fenmenos historica-

Iniciao Cientfica). Fui pesquisar

mente, fazer da histria uma for-

os valores da poltica em progra-

ma de produo de conhecimento,

mas de entretenimento, as teleno-

ou seja, fazer com que a comuni-

velas. Tive um contato muito legal

cao seja hoje um marco de uma

com os entrevistados. Uma parte

atualidade, porque na realidade a

dessa pesquisa era para fazer

ideia de atualidade muito impor-

estudo de recepo. Conversar

tante em uma pesquisa.

com as pessoas sobre o que elas

pensavam a respeito da poltica foi
muito interessante; pessoas que
moravam em lugares diferentes,
pessoas que no tinham ideia daquilo que eu estava pesquisando,
foi muito legal. Foi uma descoberta pra mim.
25

Manual da Pesquisa em Comunicao

Passos para elaborao

de um projeto de pesquisa

Como toda atividade racional e sistemtica, a pesquisa

exige que as aes desenvolvidas ao longo de seu
processo sejam efetivamente planejadas. De modo
geral concebe-se o planejamento como a primeira fase
da pesquisa, que envolve a escolha do tema e sua
delimitao, a formulao do problema, a elaborao

de hipteses, a elaborao de objetivos gerais e

especficos, a metodologia...

(GIL, Antnio Carlos. Como elaborar projetos de pesquisa. So

Paulo: Atlas, 1988, p. 21).

26

Manual da Pesquisa em Comunicao

Etapa
Escolher o tema, delimitar e
justificar
Formular e identificar o problema
Elaborar hipteses

Pergunte-se
Por que a escolha desse tema?
Qual a relevncia?
O que voc quer tentar resolver?
Quais possibilidades vou
investigar para o meu problema?

Elaborar os objetivos gerais e

Qual o foco da minha pesquisa?

especficos
Definir a metodologia

Caminho a seguir: como fazer?

Construir o referencial terico

O que j foi dito sobre o tema?

Qual a relao com a pesquisa?

Definir a forma de
desenvolvimento do trabalho
Planejar o cronograma
Fazer a previso oramentria
Elencar a bibliografia bsica
Caracterizar o autor da pesquisa

Qual esquema do trabalho

(sumrio preliminar)?
Quando ser feita cada etapa?
Quanto vai custar?
Onde buscar a informao?
Quem far a pesquisa?
27

Mtodos e
tcnicas de
pesquisa

xistem diversos mtodos e

tcnicas, quantitativas e qua-

litativas, que podem ser utilizadas

numa pesquisa. A seguir veremos
as caractersticas das principais
delas:
Pesquisa Documental
Coleta de dados restrita a documentos, sejam eles escritos ou
no, constituindo o que se denomina de fontes primrias. Pode
ocorrer no momento em que o fato
ou fenmeno pesquisado acontece ou depois. Tem como principais
fontes de pesquisa os arquivos
pblicos,

arquivos

particulares,

fontes estatsticas. Os documentos podem ser escritos, orais, iconografias, objetos, vesturio. Pode
resultar em uma anlise qualitativa

Manual da Pesquisa em Comunicao

(contedo do material) e quantita-

Entrevista

tiva (quantidade de informaes).

um encontro entre duas pessoas, a fim de que uma delas obte-

Pesquisa Bibliogrfica

nha informaes a respeito de de-

Abrange toda bibliografia j tor-

terminado assunto, mediante uma

nada pblica em relao ao tema

conversao de natureza profis-

estudade,

publicaes

sional. um procedimento utiliza-

avulsas, boletins, jornais, livros,

do na investigao social, para a

revistas. So conhecidas como

coleta de dados, a partir da experi-

fontes secundrias. Tem por fina-

ncia subjetiva de uma fonte.

desde

lidade colocar o pesquisador em

contato direto com tudo o que foi

Questionrio

escrito, dito ou filmado sobre de-

Instrumento de coleta de dados,

terminado assunto.

constitudo por uma srie ordenada de perguntas, que devem ser

Pesquisa de Campo

respondidas por escrito e sem a

aquela utilizada com o objetivo

presena do entrevistador.

de conseguir informaes e/ou

conhecimentos acerca de um pro-

Formulrio

blema, para o qual se procura uma

Instrumento essencial para a in-

resposta, ou de uma hiptese, que

vestigao social, cujo sistema de

se queira comprovar. Consiste na

coleta de dados consiste em obter

observao de fatos e fenmenos

informaes diretamente do entre-

tal como ocorrem espontanea-

vistado.

mente, na coleta de dados a eles

referentes e no registro de vari-

Mtodo Biogrfico

veis que se presume relevantes,

Consiste em retratar a histria de

para anlisa-los.

vida de uma pessoa selecionada,

29

Manual da Pesquisa em Comunicao

a partir da coleta de informaes

produo da pesquisa de forma

em documentos oficiais e no ofi-

que os resultados sejam utilizados

ciais, correspondncias, clippings,

pelo grupo investigado. O pesqui-

testemunhos orais, questionrios,

sa tem o propsito de solucionar

fotos e dirios, dentre outros.

algum problema ou dificuldade do

grupo investigado.

Pesquisa Etnogrfica
Pesquisa de Opinio

ou Participante
descrio

Tambm conhecida como sur-

densa. Velho conhecido da An-

vey, possibilita a coleta de ampla

tropologia, o mtodo etnogrfico

quantidade de dados de grande

ganha espao cada vez maior nas

nmero de entrevistados. Permi-

pesquisas em Comunicao. Exi-

te a investigao do problema em

ge uma imerso do pesquisador

ambiente reais. Deve-se ter cui-

no objeto de estudo. No dirio ou

dado com possveis interferncias

caderno de campo o pesquisador

ou manipulaes do pesquisador,

registrar suas observaes sobre

que podem ocorrer intencional-

o grupo no qual estiver inserido. O

mente ou no. Os dados podem

pesquisar se insere no ambiente

ser coletados de vrias formas:

que ocorre o fenmenos e inte-

entrevista pessoal, entrevista por

rage com a situao investigada

telefone, questionrio por correio,

(mas no se confunde ou se faz

pela internet. A amostra deve ser

passar por membro do grupo).

bem definida, dentro de critrios

Etnografia

significa

probabilsticos adequados.
Pesquisa-Ao

30

O pesquisador alm de comparti-

Grupo Focal

lhar do ambiente investigado per-

Trata-se de uma espcie de entre-

mite que o investigado participe da

vista coletiva que tem por objetivo

Manual da Pesquisa em Comunicao

identificar tendncias. Possibilita

zer uma anlise do discurso signi-

obter respostas enriquecedoras,

fica desconstruir o texto do discur-

com profundidade e qualidade.

so em vozes, com o intito de se

identificar as construes ideolgi-

Estudo de Caso

cas presentes em cada fala.

Tipo de pesquisa que utiliza o raciocnio indutivo, com princpios

Auditoria de Imagem

e generalizaes emergindo da

Pesquisa que identifica a presena

anlise de dados particulares.

e avalia a imagem de determinada

organizao junto a um pblico

Auditoria da Comunicao

especfico. Inclui a mensurao

Pesquisa que tem por objetivo

qualitativa do espao ocupados

examinar e melhorar os processos

pela organizao na mdia.

de comunicao de uma organizao, do ponto de vista da eficcia

e eicincia. Para tanto, podem ser
utlizados questionrios, entrevistas, diagnsticos, anlises de redes, canais e produtos de comunicao.
Anlise de Contedo
Dedica-se anlise da mensagem
a partir de requisistos de sistemacidade e confiabilidade.
Anlise do Discurso
Analisar significa dividir. Logo, fa31

Manual da Pesquisa em Comunicao

Regras para apresentao

de um trabalho acadmico

egundo a NBR 14724, referente apresentao de tra-

balhos acadmicos, a estrutura de

uma tese, dissertao, monografia
ou trabalho de concluso de curso (TCC) compreende: elementos
pr-textuais, elementos textuais e
elementos ps-textuais.

ELEMENTOS PR-TEXTUAIS
So os elementos que vem an-

6.
7.
8.
9.

Dedicatria(s) (opcional)
Agradecimento(s) (opcional)
Epgrafe (opcional)
Resumo na lngua de origem
(obrigatrio)

10. Resumo em lngua estrangeira (obrigatrio)

11. Lista de ilustraes (opcional)

12. Lista de tabelas (opcional)
13. Lista de abreviaturas e siglas
(opcional)

14. Lista de smbolos (opcional)

15. Sumrio (obrigatrio)

tes do texto, podem ser obrigatrios ou opcionais.

ELEMENTOS TEXTUAIS

1.
2.
3.
4.
5.
32

Capa (obrigatrio)
Lombada (opcional)

1. Introduo: Parte inicial do

Folha de rosto (obrigatrio)

texto, onde deve constar a de-

Errata (opcional)

limitao do assunto tratado,

Folha aprovao (obrigatrio)

objetivos da pesquisa e outros

Manual da Pesquisa em Comunicao

elementos necessrios para

FORMATAO

situar o tema do trabalho.

Os textos devem ser apresen-

2. Desenvolvimento:Parte prin-

tados em papel formato A4, no an-

cipal do texto, que contm a

verso da folhas. Recomenda-se,

exposio ordenada e porme-

a utilizao de fonte tamanho 12

norizada do assunto. Divide-

para o texto e tamanho 10 para

se em sees e subsees,

citaes de mais de trs linhas,

que variam em funo da

notas de rodap, paginao e le-

abordagem do tema e do m-

gendas das ilustraes e tabelas.

todo.

O espaamento deve ser 1,5. As

margens esquerda e superior de-

3. Concluso: Parte final do

texto, na qual se apresentam

vem ser de 3 cm; a direita e inferior de 2 cm.

concluses correspondentes
aos objetivos ou hipteses.
REFERNCIAS
ELEMENTOS PS-TEXTUAIS

Segundo a NBR 6023, referncias so a forma convencionada

1.
2.
3.
4.
5.

Referncias (obrigatrio)

para transcrio e apresentao

Glossrio (opcional)

da informao originada do docu-

Apndice(s) (opcional)

mento e/ou outras fontes.

Anexo(s) (opcional)

Uma referncia constitu-

ndice(s) (opcional)

da de elementos essenciais e,
quando necessrio, acrescida de
elementos complementares. Os
elementos essenciais, so as in33

Manual da Pesquisa em Comunicao

formaes indispensveis identi-

Parte de livros e trabalhos

ficao do documento. Esses ele-

acadmicos:

mentos devem ser apresentados

ROMANO,

em sequncias padronizadas.

da juventude na era moderna. In:

Giovanni.

Imagens

Elas devem ser alinhadas so-

LEVI, G.; SCHIMIDT, J. (Org.).

mente margem esquerda do

Histria dos jovens 2. So Paulo:

texto e de forma a se identificar

Companhia das Letras, 1996. p.

individualmente cada documen-

7-16.

to, separadas entre si por espao

duplo. O elemento titulo deve ser

Artigo ou matria de peridico:

destacado em negrito, itlico ou

GURGEL, C. Reforma do Estado

sublinhado.

e segurana pblica. Poltica e Administrao, Rio de Janeiro, v. 3,

n. 2, p. 15-21, set. 1997.

MODELOS DE REFERNCIAS
Imagens em movimento (filmes,
Livros e trabalhos acadmicos:

DVDs):

GOMES, L. G. F. F. Novela e so-

OS PERIGOS do uso de txicos.

ciedade no Brasil. Niteri: EdUFF,

Produo de Jorge Ramos de An-

1998.

drade. So Paulo: CERAVI, 1983.

1 videocassete.

Livros e trabalhos acadmicos

34

em meio eletrnico:

Documento Iconogrfico (pintu-

ALVES, Castro. Navio negreiro.

ra, gravura, ilustrao, fotogra-

Rio de Janeiro: Virtual Books,

fia, desenho tcnico, diapositi-

2000. Disponvel em: <HTTP://

vo, diafilme, transparncia):

www.terra.com.br/virtualbooks.

KOBAYASHI, K. Doena dos xa-

htm>. Acesso em: 10 jan. 2002.

vantes. 1980. 1 fotografia.

Manual da Pesquisa em Comunicao

Mandamentos de quem
quer ser um bom pesquisador

1 - Lers
2 - No sucumbirs ao plgio
3- Reverenciars os pares com referncias suas
obras
4 - No cairs na tentao da pesquisa fcil na
internet
5 - Apaixonar-te-s pelo seu tema
6 - Seguirs as normas ABNT
7 - Redigirs com esmero, sem vcios de linguagem
8 - Sers disciplinado e organizado
9 - Seguirs fielmente o mtodo eleito
10 - Ters humildade para reconhecer que a cincia
pode ser refutada.
35

Manual da Pesquisa em Comunicao

Referncias Bibliogrficas

ABNT. NBR 6028. Resumos. Rio de Janeiro: ABNT, jun. 2001.

ABNT. NBR 6023. Informao e documentao - Referncias - Elaborao. Rio
de Janeiro: ABNT, ago. 2002.
ABNT. NBR 14724. Informao e documentao - Trabalhos Acadmicos - Apresentao. Rio de Janeiro: ABNT, ago. 2002.
BARROS, Antonio; DUARTE, Jorge (orgs.). Mtodos e Tcnicas de Pesquisa em
Comunicao. 2 edio. So Paulo: Editora Atlas, 2010. 380 p.
BURSZTYN, Marcel; DRUMMOND, Jos Augusto; NASCIMENTO, Elimar Pinheiro. Como escrever (e publicar) um trabalho cientfico. Rio de Janeiro: Garamond Universitria, 2010. 112 p.
GERALDES, Elen; SOUSA, Janara. Manual de Projetos Experimentais em Comunicao. Braslia: Casa das Musas, 2006.
GIL, Antnio Carlos. Como elaborar projetos de pesquisa. So Paulo: Atlas, 1988
_______________. Mtodos e Tcnicas de Pesquisa Social. So Paulo: Atlas,
1999.
MARCONI, Marina de Andrade; LAKATOS, Eva Maria. Fundamentos de metodologia cientfca. So Paulo: Atlas, 2005.
PEDRON, Ademar Joo. Metodologia Cientfica: auxiliar do estudo, da leitura e
da pesquisa. [S.l.]: 2001.
37

Informaes, notcias, eventos, dicas de leitura, resenhas, trabalhos, cursos. Tudo o que da
Comunicao Organizacional voc encontra no www.comorgunb.wordpress.com.

http://comuniqueiro.blogspot.com/

http://www.fac.unb.br/campusonline/